Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Интернетчик]

Начала свою работу программа поддержки абонентов, которых затронули недавние серьезные неполадки. Варианты выбора индивидуальны для каждого абонента и доступны после авторизации в "Личном кабинете".

Если выбрать вариант компенсации 100/25, то этот тариф будет действовать 30 дней бесплатно и потом переключится обратно на 50/25, если, допустим, у меня стоит 50/25?

[TENET]

Если выбрать вариант компенсации 100/25, то этот тариф будет действовать 30 дней бесплатно и потом переключится обратно на 50/25, если, допустим, у меня стоит 50/25?

Да, повышенная скорость доступа будет действовать 30 дней с момента подтверждения.

[Интернетчик]

Да, повышенная скорость доступа будет действовать 30 дней с момента подтверждения.

А как деньги со счета, которые есть на данный момент просто заморозятся и все? Будет этот тариф действовать просто беслатно и все? И как потом автоматом через 30 дней перейдёт на мой основной?

[TENET]

А как деньги со счета, которые есть на данный момент просто заморозятся и все? Будет этот тариф действовать просто беслатно и все? И как потом автоматом через 30 дней перейдёт на мой основной?

Средства будут списываться с Лицевого Счета так же, как и ранее - в соответствии с заказанными услугами. Просто Вы получите увеличенную скорость.

[Интернетчик]

Средства будут списываться с Лицевого Счета так же, как и ранее - в соответствии с заказанными услугами. Просто Вы получите увеличенную скорость.

То-есть, я буду использовать 100/25 по тарифу 50/25?

[TENET]

То-есть, я буду использовать 100/25 по тарифу 50/25?

Абсолютно верно - в течение 30 дней.

[Dizico]

Ребят, как там с интернетом?

[Интернетчик]

Ребят, как там с интернетом?

Всё работает.

[Dizico]

Видать не у всех 152864 - не работает

[TENET]

Dizico, наши сотрудники уже занимаются восстановлением. Приносим извинения за возможные неудобства.

[Оptimus]

Начала свою работу программа поддержки абонентов, которых затронули недавние серьезные неполадки. Варианты выбора индивидуальны для каждого абонента и доступны после авторизации в "Личном кабинете".

17 гривен компенсировали, мелочь а приятно.

[TENET]

17 гривен компенсировали, мелочь а приятно.

Всегда рады помочь.

[shmargen]

TENET
19753
порезали кабеля ваши и даже знают какой провайдер это сделал в доме нет инета теперь вашего
прошу помоши
спасибо

[TENET]

shmargen, спасибо за информацию, она уже передана на участок.

спасибо

Всегда рады помочь.

[zuzu28]

Вопрос, а если скорость итак 100, а деньги не интересны, может есть другая компенсация? Ну например, скорость вдвое быстрее на 1мес!

[ZlojCrash]

Вопрос, а если скорость итак 100, а деньги не интересны, может есть другая компенсация?

А какую Вы себе представляете? Хор монтажников под окном с гитарами?
Возьмите деньгами - на них закажите себе какую-нибудь плюшку.

[fatman]

хороший понт дороже.

[TENET]

Вопрос, а если скорость итак 100, а деньги не интересны, может есть другая компенсация? Ну например, скорость вдвое быстрее на 1мес!

Если у Вас есть устройство для TENET-TV, Вы сможете заказать любые из предлагаемых дополнительных услуг. Можно даже все услуги сразу.

[T@[email protected]]

ужас какой-то,а не тенет!!15 числа вызвала мастера ,уже 21 ни слуха,ни духа!!

[TENET]

T@[email protected], опишите вкратце ситуацию и сообщите номер Лицевого Счета.