Опыт общения с сервисными центрами

[Аскания]

Посоветуйте, пожалуйста, порядочный сц по ремонту ноутбуков в центре. Нужно сделать диагностику на HP Probook 4520s. Проблема в том, что отключается то ли от перегрева, то ли иная неполадка; очень шумит. Спасибо.

Отнесла ноут в "Интех", на Успенской. Прошло 3 дня, до сих пор делают диагностику, сказали перезвонят сами(естественно, чтобы либо подтвердить о необходимости чистки либо об иной поломке), но вчера набрала их сама и была крайне недовольна тоном умирающего и унылого МЧ, который промямлил, что ноутбук в процессе. Могли бы предупредить, что это всё будет настолько долго. Позже отпишусь, что было дальше.

[nitro-man]

...

--------

Когда второй раз носил (новый чип) - дали вроде 6 месяцев.

нормальный СЦ при замене чипа даёт гарантию как минимум 6 месяцев, а иногда - год (если клиент согласен на доп. условия.)

[Karleone]

Отнесла ноут в "Интех", на Успенской. Прошло 3 дня, до сих пор делают диагностику, сказали перезвонят сами(естественно, чтобы либо подтвердить о необходимости чистки либо об иной поломке), но вчера набрала их сама и была крайне недовольна тоном умирающего и унылого МЧ, который промямлил, что ноутбук в процессе. Могли бы предупредить, что это всё будет настолько долго. Позже отпишусь, что было дальше.

Недалеко от них в Кировском сквере есть GSM-service, обычно делают диагностику "не отходя от кассы", и сразу говорят стоимость ремонта, к тому же, один из самых первых, если не первый, сервис в Одессе.

[Merlin_Korey]

Отнесла ноут в "Интех", на Успенской. Прошло 3 дня, до сих пор делают диагностику, сказали перезвонят сами(естественно, чтобы либо подтвердить о необходимости чистки либо об иной поломке), но вчера набрала их сама и была крайне недовольна тоном умирающего и унылого МЧ, который промямлил, что ноутбук в процессе. Могли бы предупредить, что это всё будет настолько долго. Позже отпишусь, что было дальше.

Фраза "в процессе" говорит лишь о том что ноутбук лежит и ждет когда инженер освободится )))) Для того что бы в 4520 добратся до системы охлаждения надо потратить менее 5 минут ( фальш панель на 8 болтах, два болта клавиатура, два болта панель тачпада и кажется на одном крепится алюминиевая панель прикрывающая СО). Т.е. в реале на диагностику перегрева здесь уйдет максимум часа полтора ))) с перекурами и кофепитием.
З.Ы. если ваш пробук не чистился более года то вероятность забитой СО 95%.

[LEXX_odessa]

Отнесла ноут в "Интех", на Успенской. Прошло 3 дня, до сих пор делают диагностику, сказали перезвонят сами(естественно, чтобы либо подтвердить о необходимости чистки либо об иной поломке), но вчера набрала их сама и была крайне недовольна тоном умирающего и унылого МЧ, который промямлил, что ноутбук в процессе. Могли бы предупредить, что это всё будет настолько долго. Позже отпишусь, что было дальше.

Интех всегда тянет время...я уже как то отписывался как винты по гарантии носил.Тянут ровно до 14дней. В вашем случаи там работы макс на 1 день.Забрали бы ноут и отнесли в скайлайн...

[gantalay]

Интех всегда тянет время...я уже как то отписывался как винты по гарантии носил.Тянут ровно до 14дней. В вашем случаи там работы макс на 1 день.Забрали бы ноут и отнесли в скайлайн...

в Нткоме так же с винтами почти месяц винт делали

[Аскания]

Фраза "в процессе" говорит лишь о том что ноутбук лежит и ждет когда инженер освободится )))) Для того что бы в 4520 добратся до системы охлаждения надо потратить менее 5 минут ( фальш панель на 8 болтах, два болта клавиатура, два болта панель тачпада и кажется на одном крепится алюминиевая панель прикрывающая СО). Т.е. в реале на диагностику перегрева здесь уйдет максимум часа полтора ))) с перекурами и кофепитием.
З.Ы. если ваш пробук не чистился более года то вероятность забитой СО 95%.

В том то и дело, что чистился 4 месяца назад. Вот сижу и жду сюрприз. Хорошо, что есть второй ноутбук, а то я бы ещё вчера забрала его оттуда. Завтра, если не позвонят,-буду действовать. ) Тем более выше написал Karleone, что можно было сделать в другом сц и точно не 3 дня ждать. Печаль печальная((

[lamo]

кстати, не факт, что проблема в системе охлаждения. ноуты на core i3/i5/i7 могут так себя вести, и это не связано с системой охлаждения и перегревом.

[Merlin_Korey]

кстати, не факт, что проблема в системе охлаждения. ноуты на core i3/i5/i7 могут так себя вести, и это не связано с системой охлаждения и перегревом.

Там Core DUO!

[pasport]

Недалеко от них в Кировском сквере есть GSM-service, обычно делают диагностику "не отходя от кассы", и сразу говорят стоимость ремонта, к тому же, один из самых первых, если не первый, сервис в Одессе.

лучше туда не ходить

[aleyer]

В том то и дело, что чистился 4 месяца назад. Вот сижу и жду сюрприз. Хорошо, что есть второй ноутбук, а то я бы ещё вчера забрала его оттуда. Завтра, если не позвонят,-буду действовать. ) Тем более выше написал Karleone, что можно было сделать в другом сц и точно не 3 дня ждать. Печаль печальная((

Если правда чистили, то за столько времени система охлаждения забиться, мне кажется, не может. Значит что-то другое.

[pasport]

Если правда чистили, то за столько времени система охлаждения забиться, мне кажется, не может. Значит что-то другое.

если дома есть кот)) то может

[Rozik]

В том то и дело, что чистился 4 месяца назад.

Всплывают "маленькие нюансы"...
Сейчас окажется, что внутри бука побывали пионэры "ачотамделатьработына100гривен" и в результате не хватает половины винтиков, сняты терморезинки, вместо них намазюкан толстый слой термопасты, а сам бук собран криво и ногами, в следствие чего получило термоудар что-то из системной логики. А во всём будет виноват, разумеется, "Интех", т. к. додохнет оно у них на руках. И никому ничего не докажешь и ни в чем не переубедишь.

[aleyer]

если дома есть кот)) то может

У меня есть длинношерстная кошка, с ноутбуком на пузе иногда лежу под шерстяным пледом - чищу раз в полгода скорее для профилактики. А так, чтобы забилось аж до выключения перегрева... А вот системник забивается гораздо быстрее, это да.

[Аскания]

Всплывают "маленькие нюансы"...
Сейчас окажется, что внутри бука побывали пионэры "ачотамделатьработына100гривен" и в результате не хватает половины винтиков, сняты терморезинки, вместо них намазюкан толстый слой термопасты, а сам бук собран криво и ногами, в следствие чего получило термоудар что-то из системной логики. А во всём будет виноват, разумеется, "Интех", т. к. додохнет оно у них на руках. И никому ничего не докажешь и ни в чем не переубедишь.

Я не поняла, в чём проблема? Пока что Интех никто ни в чём подобном не винит, кроме как в том, что за 3 дня к ноуту никто по ходу так и не притронулся. Я также больше склоняюсь к тому, что там что-то помимо чистки будет, тем более ему несколько лет уже... Так что не надо так нервничать.
Всем спасибо, всем удачи! Не хочу нарушение за оффтоп.

[lamo]

core duo?
http://rozetka.com.ua/hp_probook_4520s_ws842ea/p121945/

[Merlin_Korey]

Андрюха не выноси мне мозг...а еще есть 4510S, 4515S....
У нас ведь с тобой нет парт номера - посему предполагаю самый распространенный... И давай мыслить логически - вон хозяйка чистила его 4 мес назад - ты уверен что это был бы ай7/5/3???? как для них так рановато.....
а вообще согласен - вводная решает многое )))

[lamo]

Русланчик, поверь, я уже достаточно насмотрелся на эти подлые ноуты на core i5/i7. там столько подлян не очевидных, что я просто "откладываю иногда шлакоблоки", когда диагностирую их.

[Lamator]

...там столько подлян не очевидных...

Например?
Спрашиваю без иронии - действительно интересно.

[lamo]

ну, например. как вам ноут, не показывающий на матрицу из-за слета биоса? пользуясь внешним монитором, перешили биос и ноут стал показывать на внутреннюю матрицу.