Стрим (Комстар)

[AlekcandrXXХ]

7295729

я перешёл с 28 числа...доживу узнаю 25 или 50.....

[Jhaman]

Пытаюсь перейти через кабинет с
"Стрим-Интернет "X2" 2 Mb физ.л."
на
"Стрим-Интернет "X2 плюс" 3 Mb физ.л."

Не получается, выдается сообщение:

Сообщение: <2441>
Отсутствует указание на взаимозаменяемый ресурс с весом 1

[BagOC]

Jhaman, обращайтесь в ТП(729-49-18)

[Jhaman]

Спасибо! Перед тем как обратится в ТП попробовал еще раз - получилось!

[Sven746]

Не получается, выдается сообщение:

Сообщение: <2441>
Отсутствует указание на взаимозаменяемый ресурс с весом 1

Та же ерунда и у меня, только не получается активировать БО 50М, выдаёт это сообщение

[a21]

а у меня кредит второй раз не активируется за последние 2-3 месяца. кнопка исчезает после нажатия, но ничего не происходит. хорошо, что автомат пополнения счета рядом.

[Sven746]

Насчёт глюка с ЛК, в техсапе сказали что знают, должны поправить

а у меня кредит второй раз не активируется за последние 2-3 месяца. кнопка исчезает после нажатия, но ничего не происходит. хорошо, что автомат пополнения счета рядом.

Тоже 1 раз не сработало правда я всего 1 раз брал кредит, вернее попытался взять

[_Headache_]

Сообщение: <2441>
Отсутствует указание на взаимозаменяемый ресурс с весом 1

У кого в ЛК возникает такая ошибка, звоните в ТП или скинте свой логин мне в личку.

[FHR]

Тоже 1 раз не сработало правда я всего 1 раз брал кредит, вернее попытался взять

в конце мая тоже не сработало ... раньше не пробовал...
обычно через приват24 все успеваю перевести...

[WannaBe]

Тоже 1 раз не сработало правда я всего 1 раз брал кредит, вернее попытался взять

то же самое, сколько раз не пытался взять кредит - ни разу не сработало.

Ввожу нужную сумму, сообщение с подтвержением появляется (или что там - уже не помню), кнопка кредита исчезает, но сколько не пробую после этого переподключаться - интернет всё равно не работает - редирект в ЛК.

Ещё одна бредовая ситуация: если баланс не ушёл в минус, а на счету осталось, например, 3 грн, то интернет не работает (т.к. 3грн недостаточно), и кнопка Кредит не появляется.

Короче, функция хорошая, но на практике ни разу не удалось ей воспользоваться.

[_Headache_]

Кредит работает нормально. Пример того, почему может возникнуть проблема.
Абонент залез в минус (аренда линии, приставки, -за пакет, т.д.). На счету -28 грн (например). Абонент открывает себе кредит на 30 грн, полагая, что этого хватит на пару дней. А этого, ессно, не хватает даже для активации одного дня.

[FHR]

какая минимальная сумма должна быть?
деньги должны появится сразу на счету или при достижении нуля?
брал 50 грн за несколько дней до окончания месяца , на счету было 20 грн

[_Headache_]

Нет понятия минимальная сумма. Берем наш пакет, вычитаем 28 грн, делим на 30, получаем стоимость одного дня. Если есть ТВ или БО, конечно, формула немного усложняется, но при желании посчитать можно. После получения кредита нужно через 15-20 минут прочекать статус в ЛК. "Paused by system" должно исчезнуть.
Систему кредитов относительно сложно реализовать по биллингу, по-этому вот такие бывают непонятки.

[AlekcandrXXХ]

а лучше вовремя платить,и никаких проблем,тем более,что терминалов щас как собак нерезанных

[WannaBe]

Нет понятия минимальная сумма. Берем наш пакет, вычитаем 28 грн, делим на 30, получаем стоимость одного дня. Если есть ТВ или БО, конечно, формула немного усложняется, но при желании посчитать можно. После получения кредита нужно через 15-20 минут прочекать статус в ЛК. "Paused by system" должно исчезнуть.
Систему кредитов относительно сложно реализовать по биллингу, по-этому вот такие бывают непонятки.

Всю эту систему понял на практике. В первый раз тоже пытался взять маленький кредит (немногим больше отрицательного баланса).

Но когда брал в кредит такую сумму, чтоб на счету осталось лишних гривен 50, система всё равно не сработала. И даже через час в ЛК писалось "Paused by system". Реконнект тоже не помог.

а лучше вовремя платить,и никаких проблем,тем более,что терминалов щас как собак нерезанных

Само собой разумеется. Но система кредитования сделана как раз для таких случаев, когда абонент забыл или не успел заплатить вовремя.

А отключается интернет в 0:00, когда магазины (в которых стоят автоматы) не работают.

[a21]

Кредит работает нормально. Пример того, почему может возникнуть проблема.
Абонент залез в минус (аренда линии, приставки, -за пакет, т.д.). На счету -28 грн (например). Абонент открывает себе кредит на 30 грн, полагая, что этого хватит на пару дней. А этого, ессно, не хватает даже для активации одного дня.

Раньше работал нормально. А сейчас не работает. Во всяком случае у меня. Кредит пытался взять в плюсе.

[AlekcandrXXХ]

Всю эту систему понял на практике. В первый раз тоже пытался взять маленький кредит (немногим больше отрицательного баланса).

Но когда брал в кредит такую сумму, чтоб на счету осталось лишних гривен 50, система всё равно не сработала. И даже через час в ЛК писалось "Paused by system". Реконнект тоже не помог.



Само собой разумеется. Но система кредитования сделана как раз для таких случаев, когда абонент забыл или не успел заплатить вовремя.

А отключается интернет в 0:00, когда магазины (в которых стоят автоматы) не работают.

мне проще....робин-бобин круглосуточный...и лишь остаётся спуститься с 4го этажа...и пройти 30 метров

[AlekcandrXXХ]

я просто не понимаю!..ну загляни каждый в свой кабинет,как в мыло (я думаю,что каждый по утру проверяет)..и какие проблемы????

[WannaBe]

А ещё проще один раз за весь год заплатить и вообще не задумываться о пополнении счёта.

Но если появляется всё больше способов оплаты и функций биллинга, значит это кому-то нужно.

AlekcandrXXХ, я другого не понимаю: зачем ворчать и учить людей жить? Все и так знают, что платить лучше заранее. Что, по вашему, если интернет работает, а дополнительные услуги - нет, то люди не должны жаловаться либо обсуждать проблемы?

А с "кредитом" проблемы, судя по всему, действительно бывают:

а у меня кредит второй раз не активируется за последние 2-3 месяца. кнопка исчезает после нажатия, но ничего не происходит. хорошо, что автомат пополнения счета рядом.

Тоже 1 раз не сработало правда я всего 1 раз брал кредит, вернее попытался взять

в конце мая тоже не сработало ...

то же самое, сколько раз не пытался взять кредит - ни разу не сработало.

И выше в теме тоже об этом писали.


На моём опыте:
1) в первый раз кредит не заработал по моей вине (хотя с этим можно поспорить):
- на счету было, например, -5 грн
- взял кредит 30 грн
- но его не хватило на абонплату + 1 день пользования интернет.

(такую ситуацию могли бы просчитывать в биллинге, и предупреждать пользователя, либо давать возможность отменить кредит и изменить сумму)

2) все остальные случаи:
- берётся кредит сумму, которая перекроет абонплату + несколько дней пользования
- кнопка "Кредит" исчезает
- интернет всё равно не работает (Paused by system)

3) в последний раз другая ерунда (также могла быть предусмотрена в системе биллинга):
- на счету 3 грн (это меньше, чем плата за 1 день пользования интернет)
- кнопка "Кредит" отсутствует (т.к. баланс не отрицательный)
- интернет не работает (редирект в личный кабинет)

(т.е. услугой воспользоваться вообще невозможно)

Так что на "кредит" я никогда не расчитываю. Но при случае всегда проверяю его работоспособность. К сожалению, безуспешно.

[zico1]

WannaBe
А ещё проще один раз за весь год заплатить и вообще не задумываться о пополнении счёта.

При оплате услуг интернета на год вперед, пользователь должен получить существенные скидки.
А иначе смысла нет.

Так что на "кредит" я никогда не расчитываю. Но при случае всегда проверяю его работоспособность. К сожалению, безуспешно.

Раньше у меня кнопка "Кредит" не было.
Потом даже не пытался взять кредит.