Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Pawutist]

Вот блин, а что же делать тем у кого интернет по 10-17 часов работает?они не в "норме"???

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый вечер! Подскажите, в частный дом нужно провести интернет,ул.Саксаганского.Недавно промоутеры оставили на калитке флаер с акционными предложениями-подключение 1 грн. Есть ли техническая возможность в этом районе?И сколько хоть приблизительно может обойтись установка.Спасибо большое

Оставьте заявку на проверку техвозможности.


spiritadventure, Оptimus - сообщите номера Лицевых Счетов для проверки.

[domini4ka]

Что последнее время с интернетом происходит? Днем внешка отвалилась, потом появилась а вечером инет отвалился полностью и сам появился.

Заметил что это явление с недавних пор стало нормой для вас.

Да, я тоже заметила и за 10 лет такого не было, но походу, все портится со временем,извините мое терпение лопнуло!!!
Как среда, я смотрю мастершеф, так глюки глючные!!!!
Что либо посмотреть вообще нереально!
Сколько раз ни звонила в техподдержку, не видят они проблем ни у меня ни у них, но могут прислать мастера за мой счёт и он посмотрит.
Раньше при переездах я даже не задумывалась какого провайдера у меня будет интернет, но сейчас я точно могу сказать только не тенет.
И кстати тест скорости у меня ни разу не показал за последнее время заявленную в тарифном плане.у нас сейчас 50, а показывает 30.
А цены на тарифные планы шепчут!!!
Мы как то забыли заплатить за интернет и воспользовалась 3g.
Ребята извините, но даже 3g,уже лучше вас, при том что я в лайфе плачу 60 грн в месяц.
Ухожу я от вас в эту пятницу!надеюсь удачно.
Мне тут написали я уйду 100 новых придёт, но как и я недовольны мои родственники и друзья, а если уйду я уйдут и они, а потом эти 100 новых, по пользуются и уйдут.

[maxx™]

3g по определению не может быть лучше тенета, потому как только в рекламе лайфа он может теоретически дать до 63 МБит/с в радиоканале, а тенет и 100 (теоретически) может дать. Ну и если у вас есть 30 вместо 50-ти, то это всеравно лучше чем 3г.
Вот померял только что

Download Speed HELP 5.36 Mbps (670.1 KB/sec transfer rate)
Upload Speed HELP 4.79 Mbps (599.3 KB/sec transfer rate)

Думаю если пойти включить большой компьютер и мерять на кабеле, а не вайфае все будет нормальңо. Все зависит от того как мерять. Но чем больше уйдет, тем лучше у оставшихся будет скорость.

[TENET]

Сколько раз ни звонила в техподдержку

Ваше последнее обращение в Отдел технического сопровождения зафиксировано 24 сентября. Напомним, что теперь можно позвонить по номерам операторов мобильной связи.

не видят они проблем ни у меня ни у них, но могут прислать мастера за мой счёт и он посмотрит.

Если причина - в оборудовании TENET, то такой вызов будет бесплатным.

И кстати тест скорости у меня ни разу не показал за последнее время заявленную в тарифном плане.у нас сейчас 50, а показывает 30.

В некоторых случаях уменьшение скорости происходит из-за роутеров или при подключении устройств к роутеру по Wi-Fi.

[hooligan]

Подскажите,а вот эта акция 4 месяца по цене одного распространяется только на нового абонента или на новый адрес? То есть если я уже ваш абонент,то на свои паспортные данные на другом адресе могу ли воспользоваться этой акцией?

[TENET]

Подскажите,а вот эта акция 4 месяца по цене одного распространяется только на нового абонента или на новый адрес? То есть если я уже ваш абонент,то на свои паспортные данные на другом адресе могу ли воспользоваться этой акцией?

Акция действует только для новых абонентов, которые впервые заказали услуги TENET.

[Lola-Perova]

162829 лиц счет, больше двух часов нет сети..

[TENET]

162829 лиц счет, больше двух часов нет сети..

В этом районе временно отсутствует электроэнергия в связи с работами Облэнерго. Отметим, что мощности наших источников бесперебойного питания хватило на несколько часов. Работоспособность оборудования будет возобновлена по окончании работ Облэнерго; обычно это после 17 ч.

[Lola-Perova]

Спасибо за ответ! Все ок)

[TENET]

Спасибо за ответ! Все ок)

Всегда рады помочь.

[domini4ka]

Ваше последнее обращение в Отдел технического сопровождения зафиксировано 24 сентября. Напомним, что теперь можно позвонить по номерам операторов мобильной связи.




Если причина - в оборудовании TENET, то такой вызов будет бесплатным.



В некоторых случаях уменьшение скорости происходит из-за роутеров или при подключении устройств к роутеру по Wi-Fi.

У меня другие логины тоже есть, и на них такие же проблемы, у родителей в соседнем доме подключение напрямую и там тест скорости тоже показывает не так как заявлено в тарифном плане.
Я спросила, мне сказали, что платно, от 60 грн, если бы было бесплатно, я бы давно вызвала.

[Rabbit-kms]

недавно, а точнее сегодня в 16:00 нашли одну фичу... 2 компа через один гигабитный свитчик выдают разные показатели пинга на один ресурс... с разницой почти в 30мс... с учетом того что пинговался киев, а оптика туда личная и даже vlan были на другом L2 коммутаторе подняты - пришли к выводу что таки винда грешна... посему прошу не спешить с выводами...
до осень админил конторку и еще штук 5 личных роутеров и все от тенета инет получало - проблем со скоростью почти не было, изредка линк пропадал, но тоже не критично было (таки свет тух чаще)...

думаю стоит винду почухать, а может перелить...
второе роутер может прошить и если вафля то донастроить (даже в ноутах вайфай n-ка может пахать на 54g из-за глючных дров)
третье спидтест не показатель скорости - таки мы платим не за гарантированные пакеты...

[TENET]

У меня другие логины тоже есть, и на них такие же проблемы

Сообщите номера Лицевых Счетов.

у родителей в соседнем доме подключение напрямую и там тест скорости тоже показывает не так как заявлено в тарифном плане.

Не так давно один из наших абонентов приводил в этой теме форума скриншоты с разных веб-ресурсов, "измеряющих" скорость. Результаты отличались очень сильно.

Я спросила, мне сказали, что платно, от 60 грн, если бы было бесплатно, я бы давно вызвала.

Вызов будет платным только в случае, если причина - внутри квартиры (например, поврежден кабель и/или разъем, сбой настроек оборудования и т.д.)

[ZlojCrash]

Уважаемые сотрудники Тенета, меня уже это порядком <censored>, поэтому прошу контакты сотрудника, отвечающего за ДНС, ибо ваш ДНС - это <censored>, <censored> и <censored>...
Зарание спасибо.

[TENET]

ZlojCrash, что именно Вас интересует?

[ZlojCrash]

ZlojCrash, что именно Вас интересует?

Меня интересует, чтобы если уж Ваши специалисты не могут нормально настроить кеширование ДНС, то пусть хотя бы пару сайтов внесут в исключения. Потому как уже гугль раздупляется и показывает правильно, а тенетовский ДНС еще несколько часов продолжает показывать старый айпишник.

[Мелифаро]

это так.. мысли вслух.. при пакете 50мб.. бедное радио даже подвисать стало.. =))

[Paradise_Jewelry]

[ZlojCrash]

на гигабите?