VEGA

[Misteri]

Всем привет! Хотела бы поделиться своим траблом, может кто-то тоже сталкивался с подобным.... 2 месяца назад начались обрывы. Сперва не на долго и не часто, потом дошло до того, что инет 5 минут есть, 5 минут нет и так 2 месяца... Оставила первую заявку. Пришли "специалисты" и сказали, что надо поменять модем - мой видите ли слишком старый... Потратила рабочее время -купила у них модем. Потратила весь вечер на его подключение. Ситуация не поменялась - обрывы продолжились. Оставила следующую заявку. Снова пришли "специалисты" - купите сплитер и поменяйте проводку... Снова тратим время и деньги. Начали менять, смотрим, а сплитер у нас и стоит уже. Но поменяли на новый. Проводку заменяем. Опять обрывы. Опять заявку оставляем. Потом эти "специалисты" меня кидают - договариваются на время, мы не идем на работы, а они не приезжают. Машина сломалась. Даже не позвонили сообщить об этом. Пришлось самой набирать, узнавать... Приезжают в следующий раз - замените розетку. Заменяем розетку. Та же фигня. Оставляю снова заявку. Приезжают - понимают, что дело не в нас. Обещают разобраться. Проходит неделя - звонят: мы не нашли причину. Когда можно подъехать. Говорю, когда мне удобно, потому что не настроена больше терять ни время ни деньги. Говорят, что посоветуются с инженером и ... пропадают...
Кто с таким сталкивался? Может знаете, в чем может быть проблема? - это первый вопрос. И второй - реально ли получить материальную и моральную компенсацию за такое обслуживание?

Telecom посмотрите что там с SNR и SRA у xxs, может если повысить до 12db и убедиться что SRA включено и поддерживается модемом (не знаю какой там сейчас предлагает ваша компания) то должно стать всё стабильно

xxs укажите ваш лицевой счёт и на кого оформлен договор интернета телекому в ЛС

[xxs]

ок. Спасибо

[hell_mix]

а я забил, пока что... после двух визитов мастеров + перенастройки модема полеты продолжаются. мастера говорили подключиться напрямую без сплиттера - подключился, сперва первых пару дней показалось, что лучше стало, стабильней, но это всего лишь показалось потом вернул на место сплиттер, тоже было не плохо, но через несколько дней опять все по новой... по началу, в основном рвалось рано утром в р-не с 5 до 8 утра, а теперь весь день летаем опять поэтому пока сижу в связке Вега + ИТ 3G

кажется, что вместо "проделанных работ" Веге проще было бы вместо АДСЛ оптику протянуть.

интересно, когда уже в нашу деревню нормальный интернет придет

[Misteri]

а я забил, пока что... после двух визитов мастеров + перенастройки модема полеты продолжаются. мастера говорили подключиться напрямую без сплиттера - подключился, сперва первых пару дней показалось, что лучше стало, стабильней, но это всего лишь показалось потом вернул на место сплиттер, тоже было не плохо, но через несколько дней опять все по новой... по началу, в основном рвалось рано утром в р-не с 5 до 8 утра, а теперь весь день летаем опять поэтому пока сижу в связке Вега + ИТ 3G

кажется, что вместо "проделанных работ" Веге проще было бы вместо АДСЛ оптику протянуть.

интересно, когда уже в нашу деревню нормальный интернет придет

подожди так что все те манипуляции когда тебе поднимали SNR до 12 и включали SRA+Annex M не помогло и обрывы продолжились?? напомни какой у тебя модем?

[hell_mix]

да, так и есть.. модем D-link DSL-2650U/BRU/D

[Misteri]

да, так и есть.. модем D-link DSL-2650U/BRU/D

может проблема в модеме, отписался в ЛС

[shmargen]

какие сейчас в тренде комбайны ADSL+WI-FI беспроблемные?
а то как читаешь то анекса нет какого то для Веги то перезагружать раз в неделю то снят с продажи
я выпал из темы ADSL давно помогите пожалуйста
двух-трех антенный на два этажа до 700гривень
спасибо


з.ы что только не придумают чтобы смотреть сигнал-шум и затухание на табло

[SPINOZA_WEB]

какие сейчас в тренде комбайны ADSL+WI-FI беспроблемные?
а то как читаешь то анекса нет какого то для Веги то перезагружать раз в неделю то снят с продажи
я выпал из темы ADSL давно помогите пожалуйста
двух-трех антенный на два этажа до 700гривень
спасибо


з.ы что только не придумают чтобы смотреть сигнал-шум и затухание на табло

Может уже проще оптику подключить пока дешево

[Misteri]

Telecom я так понял у вас там уже передумали включать переподключение сессий каждые 24 часа? сегодня вот заметил что уже длится сессия 1 дн. 07:45:36

[Telecom]

Отмены не было.

[Misteri]

Отмены не было.

но во всяком случае теперь сессия держится более 24 часов

[Dimaazart]

Не знаю как домашний интернет, но услугами в целом я не доволен.

Начиная с того что последние годы существования Dial-Up на Farlep по телефону от самого Farlep невозможно было подключиться, соединение обрывалось из-за плохого качества линии, а в техподдержке ничего толком не делали. Это примерно 2005 +/- 1 год

Далее проводной телефон от Farlep / Vega - только необоснованное повышение цен. Сейчас такие телефоны обходятся в 1.5-2 раза дороже мобильных стандарта GSM.

Ну и, наконец, магистральные каналы Vega это что-то. За последнее время больше половины случаев резкого возрастания пинга при передаче данных в/из некоторых ДЦ связаны с ростом пинга на каком-то узле Веги. Если надо подыму историю переписки с техподдержкой хостинг-провайдеров и сообщу конкретные сведения когда и какая трассировка.

Так дела не делаются.

[LEXX_odessa]

Укомлайн дальше правит балом ?

[Dimaazart]

Та да

Сегодня вот такая картина.

4 31 ms 12 ms 15 ms cuba-1808.te.net.ua [195.138.67.217]
5 200 ms 155 ms 140 ms dtel-ix-2.vegatele.com [193.25.180.56]
6 122 ms 124 ms 124 ms core-0-wsx670410ge-8-1.230dot1q.kharkov.ucomline.net [93.178.220.33]

27 ноября

4 12 ms 15 ms 14 ms cuba-1809.te.net.ua [195.138.67.200]
5 27 ms 31 ms 30 ms dtel-ix-2.vegatele.com [193.25.180.56]
6 120 ms 124 ms 124 ms core-0-wsx670410ge-8-1.230dot1q.kharkov.ucomline.net [93.178.220.33]

А вот картина, творившаяся у всех клиентов Киевстара по Украине в середине сентября, опять же из-за Веги

3 11 ms 11 ms 12 ms dtel-ix.kyivstar.net [193.25.180.88]
4 * * 162 ms dtel-ix-2.vegatele.com [193.25.180.56]
5 * 186 ms 183 ms core-0-wsx670410ge-8-1.230dot1q.kharkov.ucomline.net [93.178.220.33]

Тогда пинг Одесса-Харьков скакал в диапазоне 170-200+ и потери были не ниже 30%

[LEXX_odessa]

Ну сейчас у Кс-а нет проблем с Вегой

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 17 ms 14 ms 14 ms dtel-ix.kyivstar.net [193.25.180.88]
4 11 ms 11 ms 11 ms dtel-ix-2.vegatele.com [193.25.180.56]
5 19 ms 19 ms 19 ms core-0-wsx670410ge-8-1.230dot1q.kharkov.ucomline
.net [93.178.220.33]

Это результат один из 3-ёх...
а первые два:

4 11 ms 11 ms 11 ms dtel-ix-2.vegatele.com [193.25.180.56]
5 * 19 ms 19 ms core-0-wsx670410ge-8-1.230dot1q.kharkov.ucomline
.net [93.178.220.33]

и

4 13 ms 11 ms 11 ms dtel-ix-2.vegatele.com [193.25.180.56]
5 * * 19 ms core-0-wsx670410ge-8-1.230dot1q.kharkov.ucomline
.net [93.178.220.33]

Укомлайн всегда был Г так Г и останется...

[Telecom]

Dimaazart, Ваш отзыв перенаправил по назначению.

[Android8]

У меня похожая ситуация с инетом, как описаная выше у hell_mix и xxs. Последние полторы недели глючит. Звонил в поддержку-тоже сказали, чтоб напрямую без сплиттера подключить. И модем у меня старый.

[Dimaazart]

Ваш отзыв перенаправил по назначению

Спасибо, надеюсь, прогресс будет

[Telecom]

У меня похожая ситуация с инетом, как описаная выше у hell_mix и xxs. Последние полторы недели глючит. Звонил в поддержку-тоже сказали, чтоб напрямую без сплиттера подключить. И модем у меня старый.

Просьба в личные сообщения указать номер лицевого счета для проверки подключения.

[xxs]

Если кому будет интересно - мою проблему решили. Проблема тут была одна - отсутствие толкового специалиста). Наконец-то ко мне такого направили и проблема была решена).Еще раз спасибо Юре!!! Жалко только потраченных 2-х месяцев и пару сотен гривен.... Кстати, никому не надо новую поводку, сплиттер и модем