Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[ZlojCrash]

Да не вопрос я не отписался потому что был занят, уже как-то писал за рулем на коммуникаторе, отправили язык учить. 72 мбит/с с 30 и максимум 50 в три потока, дальше просто север рвал коннекты. Это уже что-то. Спасибо за информацию надеюсь эти 72мбит/с хоть и пиковое но диаграмма не проседала ниже 10 процентов.

Как меня радует, когда люди от домашних пакетов требуют гарантированной скорости.

Пакет с гарантированным 50 мбит/с в зависимости от жадности/честности провайдера стоит 500-2000 грн. Мы здесь такой обсуждаем?

[compiks]

Как меня радует, когда люди от домашних пакетов требуют гарантированной скорости.

Пакет с гарантированным 50 мбит/с в зависимости от жадности/честности провайдера стоит 500-2000 грн. Мы здесь такой обсуждаем?

А меня радует когда провайдер это еще и обещает. Так что по законам логики радует на радует дает не радует Ведь правильно никто никого за язык не тянет, обычно.

[Marino]

Добрый день.
Очень не удобно,что у вас нет мобильного справочного номера!
У меня дома нет городского телефона,а дозвониться к вам и пообщаться,так это не на пару минут,учитывая ожидание на линии.
Если честно,то как-то жаба давит по 1,5 грн/мин с вами общаться. ((((
Неужели это технически сложно или дорого?

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый день.
Очень не удобно,что у вас нет мобильного справочного номера!

Работы по добавлению номеров операторов мобильной связи находятся на финальном этапе.

[Marino]

Здравствуйте!

Работы по добавлению номеров операторов мобильной связи находятся на финальном этапе.

Вот спасибочки! Ждем!

[MLyaka]

3,5 часа назад зависло в тенете оборудование, весь дом фонтанская дорога 12б без инета ... звоним им в контору, говорят сегодня никто не придет (пятница вечер, люди уставшие хотят отдохнуть) , девушка очень хотела смотреть шустер лив http://lanet.tv/3s что делать? пошел во вторую парадную, выкрутил\вкрутил пробки, куда подключен ящик тенета (кстати тенет как всегда не блещет оригинальностью и по старинке тупа прикрутил 2 провода к старым совдеповским пробкам, которые горят чуть ли не каждый день!), вернулся домой, оп через 2 минуты поднялся инет Для сравнения: по-соседству питалово от ящика Киевстар, цивильненько, красивенько, отдельно прикрутили свой автомат!
Еще раз, поэтому адресу фонтанская дорога 12б, раз в 2-3 дня зависает оборудование, неоднократно звонили в тенет поддержку, оставляли заявки, но никто ничего не делает кроме того как на след день прийти и ребутнуть свитч. пожалуйста примите меры, поставьте бесперебойник, поменяйте оборудование, не можете поменять оборудование, поставьте нормальные человеческие автоматы в щитке или оставьте абоненту ключ от ящика, чел вместо вас будет ребутить свич! сделайте что нибудь, такое качество невыносимо! Уже сегодня регулярно вырубают свет на р-не, представьте что будет зимой!??

пока еще ваш абонент!!!

[leshiy_odessa]

Еще раз, поэтому адресу фонтанская дорога 12б, раз в 2-3 дня зависает оборудование,

А вы это безобразие сфотографируйте и раз в неделю сюда транслируйте. Они мигом захотят избавится от такой "рекламы".

[leshiy_odessa]

А меня радует когда провайдер это еще и обещает. Так что по законам логики радует на радует дает не радует Ведь правильно никто никого за язык не тянет, обычно.

Вы ошибаетесь. Все взаимоотношения юридического лица ТЕНЕТ и вас, как физического, строятся сугубо на юридическом договоре. Всё остальное и даже то что написано на сайте и что говорят по телефону сотрудники находится вне юридического поля. А значит, а вот именно ничего это не значит пока не написано на бумаге. А наш народ по простой привычке начинает фантазировать и иногда даже что то требовать. Ну смешно же, повзрослейте (compiks это не вам лично).

P.S. Иногда то что написано на сайте может попадать под публичную оферту, что тоже типа юридический документ.

[Cyb0rG]

Вы ошибаетесь. Все взаимоотношения юридического лица ТЕНЕТ и вас, как физического, строятся сугубо на юридическом договоре. Всё остальное и даже то что написано на сайте и что говорят по телефону сотрудники находится вне юридического поля. А значит, а вот именно ничего это не значит пока не написано на бумаге. А наш народ по простой привычке начинает фантазировать и иногда даже что то требовать. Ну смешно же, повзрослейте (compiks это не вам лично).

P.S. Иногда то что написано на сайте может попадать под публичную оферту, что тоже типа юридический документ.

Если что-то написано на сайте, или представитель компании обещает или гарантирует то, что не соответствует действительности (обман) - это ввод людей в заблуждение, что по сути дела является мошенничеством и за это явно не погладят как минимум в обществе по защите прав потребителей и заканчивая другими силовыми структурами. Другой вопрос что очень сложно чего-то добиться от вышеупомянутых структур и что-то доказать...

[compiks]

Да вопрос даже не в этом, просто когда провайдер общается с потенциальным клиентом, и когда последний в процессе общения может быть определен как не просто рядовой пользователь, то можно сказать и правду, вернее часть ее во время первичного общения. А когда проводится проверка тех возможность неужели трудно глянуть нагрузку узла и оценить пиковую просадку. Я думаю это более честно и будет оценено.
Данный монолог попытка выдать желаемое за действительное, касаемо всех провайдеров.

[Rabbit-kms]

Да вопрос даже не в этом, просто когда провайдер общается с потенциальным клиентом, и когда последний в процессе общения может быть определен как не просто рядовой пользователь, то можно сказать и правду, вернее часть ее во время первичного общения. А когда проводится проверка тех возможность неужели трудно глянуть нагрузку узла и оценить пиковую просадку. Я думаю это более честно и будет оценено.
Данный монолог попытка выдать желаемое за действительное, касаемо всех провайдеров.

все куда проще - оформляете договор на юрлицо, берете пакет с гарантированной скоростью и провайдер вам обеспечивает эту скорость за те денежки что он указал в пакете... тоесть вы получаете найвысший приоритет... еще для таких клиентов есть возможность прямого коннекта без pppoe туннеля... и если пропадает инет по вине провайдера то вы способны с провайдера спросить компенсацию за потери...

[ZlojCrash]

Да вопрос даже не в этом, просто когда провайдер общается с потенциальным клиентом, и когда последний в процессе общения может быть определен как не просто рядовой пользователь, то можно сказать и правду, вернее часть ее во время первичного общения. А когда проводится проверка тех возможность неужели трудно глянуть нагрузку узла и оценить пиковую просадку. Я думаю это более честно и будет оценено.
Данный монолог попытка выдать желаемое за действительное, касаемо всех провайдеров.

Если "гуляет" скорость до узла и при всем обещанном "до 100 мбит/с" абонент не может никак раскочегарить канал хотя бы до 50 - это одно и за это надо "драть маленькую пищащую libc" (С) в лице провайдера.
Но это никак не относится к пакетам с гарантированной скоростью, которые дают абоненту "100 мбит/с и не меньше (*за вычетом транспортных расходов протокола)", и уж тем более никак не соотносятся к гарантированной скорости в канале. когда абонент у предоставляется "пинг не более ХХ мс до хоста в ____ (вписать нужное, но это совсем не Украина)" и "скорость не менее СС мбит/с до хоста в ______(собственно где-то там же)".


В далекие-далекие годы контора, в которой я работал, покупала пакет с гарантированной скоростью (2 мбит/с) на Австрию.
И при стоимости домашнего интернета такой же скорости в районе где-то около 20 долларов, контора за "гарантию" платила около 3 килобаксов.

Сейчас, конечно же, цены уже не так различаются, но все равно "гарантия" стоит значительно дороже "домашних пакетов".

Будьте корректны в описании того, что Вам должны

[TENET]

MLyaka, сообщите номер Лицевого Счета.

[Raffaello2729]

Господа, на Варненской 19А второй день без инета! Шо такое?

[TENET]

Raffaello2729, если вопрос еще актуален, сообщите номер Лицевого Счета.

[ZlojCrash]

TENET, скажите, пожалуйста, скорость 100/50 в пакете "Высокоскоростной Интернет, Wi-Fi и ТВ" является уже окончательной и снижаться не будет?

[Оptimus]

TENET, скажите, пожалуйста, скорость 100/50 в пакете "Высокоскоростной Интернет, Wi-Fi и ТВ" является уже окончательной и снижаться не будет?

Вопрос поставлен не верно, нужно спрашивать про цену.. будет ли она повышаться.

[TENET]

TENET, скажите, пожалуйста, скорость 100/50 в пакете "Высокоскоростной Интернет, Wi-Fi и ТВ" является уже окончательной и снижаться не будет?

Уточните вопрос, пожалуйста.

[ZlojCrash]

Уточните вопрос, пожалуйста.

Ок, зададим по другому : Соответствует ли указанная на сайте скорость 100/50 в пакете "Высокоскоростной Интернет, Wi-Fi и ТВ" той, которая реально предоставляется клиенту? И нет ли у Тенета планов ее уменьшать?

[aleksan197977]

Здравствуйте! Переехал на другой адрес, как переподключится к Вам?