Все о Soho.net

[Интернетчик]

Королева 68 - опять нет интернета
Сохо, тут используется какое-то особое оборудование космического уровня или у вас просто криворукие специалисты ?

Где M1, который типа разруливает сложные соховские ситуации в теме ?
Три месяца и последних страниц десять этой темы (если не больше) народ жалуется и никто ничего не может сделать
Зато когда нужно напхать очередному типа зарвавшемуся клиенту, то М1 тут как тут

Такие специалисты. Когда сеть нормально работает, то она всегда и везде нормально работает. Если постоянные сбои, то значит за ней не следят должным образом.

[skybet]

Такие специалисты. Когда сеть нормально работает, то она всегда и везде нормально работает. Если постоянные сбои, то значит за ней не следят должным образом.

Блохер что тебе знать о специалистах. Я не защищаю Сохо, но в данный момент проблемы есть у всех провайдеров у кого больше у кого меньше, и дело совсем не в специалистах.

[©™]

Блохер что тебе знать о специалистах. Я не защищаю Сохо, но в данный момент проблемы есть у всех провайдеров у кого больше у кого меньше, и дело совсем не в специалистах.

Просвети, пожалуйста, в чем же дело ?

[Soho_support]

Бонус -тв опять не работает.

Добрый день.
Уточните. Проблем с услугой нет.

[aleksan197977]

Здравствуйте! ID28788, нет интернета.

[Интернетчик]

Просвети, пожалуйста, в чем же дело ?

В безрукости админов.

[Soho_support]

Здравствуйте! ID28788, нет интернета.

На текущий момент, по нашей информации услуга вам предоставляется. Убедитесь, что устройства на которых отсутствует услуга, подключены к вашей точке WiFi

[aleksan197977]

На текущий момент, по нашей информации услуга вам предоставляется. Убедитесь, что устройства на которых отсутствует услуга, подключены к вашей точке WiFi

Соединение есть, но скорость постоянно падает.

[Интернетчик]

Соединение есть, но скорость постоянно падает.

Меня все годы бесит формулировка провайдеров, когда они впаривают эту дичь с подключением сети, роутера, питания и т.д. Вы свои сети нормально настройте! Хватит дичь гнать! У людей всегда всё нормально работает в большинстве случаев.

[Сьюзи]

Здравствуйте. Позавчера вышел из строя медиаконвертер. В 10 вечера позвонила в офис Сохо. Оператор сказал, что замена будет стоить 1000 грн, заменят на гигабитный конвертер по новой технологии работающий. GPON/EPON, видимо
.Вчера не перезвонили, я перезваниваю оператору вечером - получаю ответ: а у вас в заявке - переход на другую технологию.
То есть, якобы неспешно, между делом, я хочу перейти на Гб интернет.
О том, что у меня второй день нет интернета - не упоминается.
А я работаю удалённо из дома.

Можно отследить и ускорить мою заявку?

[Soho_support]

Можно отследить и ускорить мою заявку?
H2450

Добрый день.
Ожидайте звонка, сегодня ребята будут у Вас.

[Сьюзи]

Спасибо.! Уже перезвонили.

[aleksan197977]

Здравствуйте! ID28788, нет интернета. На сайте написано что работы до 16:00.

[Soho_support]

Здравствуйте! ID28788, нет интернета. На сайте написано что работы до 16:00.

Добрый день.
Да, указаны ориентировочные сроки.
Мастера еще работают на оборудовании.

[Soho_support]

нет интернета

Работы завершены. Перепроверьте, пожалуйста.

[aleksan197977]

Работы завершены. Перепроверьте, пожалуйста.

Нет интернета.

[Soho_support]

Нет интернета.

Ожидайте звонка. Нет связи с Вашим оборудованием, возможно нужна проверка линии по месту.

[aleksan197977]

Ожидайте звонка. Нет связи с Вашим оборудованием, возможно нужна проверка линии по месту.

Появился интернет, но не в 18:00, а в 19:00

[aleksan197977]

ID28788, нестабильно работает интернет, скорость постоянно падает. Дозвониться в техподдержку невозможно.

[Интернетчик]

ID28788, нестабильно работает интернет, скорость постоянно падает. Дозвониться в техподдержку невозможно.

Зато с Укртелекомом дела проворачивают.