Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[TENET]

sasa_sv21, для проверки сообщите, пожалуйста, в личном сообщении номер Лицевого Счета.

[ms.Феля]

Королёва 30 можно подключить?

[maxx™]

завтра прийдется отвлекаться от работы, отвлекать от работы юристов чтобы растолковали законность такого нарушения и сказали в какие инстанции обращаться.

Приходите в тенет излагая это письменно и требуете вернуть взад как было. В заявлении можно приблизельно указать сумму убытков, которые придется компенчсировать тенету. Это явно их бок.

[Mityaj]

Всем доброго времени суток! Даже не знаю с чего начать. Эмоции переполняют!

Вобщем так - сегодня мой отец ! без моего согласия и присутствия ! переписал договор на себя со всеми вытекающими изменениями вроде номера телефона и адреса электронной почты. к сожалению договор не под рукой - держу такие вещи на работе. но на сколько понимаю договором такие действия сотрудникам абонотдела если не запрещены на прямую, то как минимум не разрешены.
что мне теперь делать с моей почтой? изменять регистрационные данные на нескольких сотнях форумов? сообщать клиентам новый адрес? это не пять минут, даже не часик работы - кто это компенсирует?
являюсь клиентом тенет еще со времен модемов 14,400 (т.е. капитально давно) и честно не ожидал такой свиньи.
завтра прийдется отвлекаться от работы, отвлекать от работы юристов чтобы растолковали законность такого нарушения и сказали в какие инстанции обращаться.

А отец собственник недвижимости?

[Mityaj]

Приходите в тенет излагая это письменно и требуете вернуть взад как было. В заявлении можно приблизельно указать сумму убытков, которые придется компенчсировать тенету. Это явно их бок.

Не факт.

[Pawutist]

А вы именно проверили, что все переоформили на другого человека?или со слов?Т.к. Ваш лс мог остаться а ваш отец заказал просто новый договор, или тот был разторгнут за отрицательный баланс и т.д., да и если вопрос только в почте...всегда можно ее восстановить.

[vlad11]

В таких случаях, используйте почту собственного домена.

[Budget]

Попробуйте:
Компьютер - правый клик "Управление" - Службы - DNS Клиент - отключить.

Спасибо, помогло.

[MikeP]

Уважаемый TENET!
Прошу ответить на мой вопрос на предыдущей странице:

Добрый день.
Часто приходится грузить немаленькие объемы на разные заграничные ФТП.
Часто ФТП-сервер "не видит" конец файла и загрузка начинается по-новой и так может до десятков раз.
Я думал, что проблемы на том конце. Но недавно узнал у коллеги, что у него нет таких проблем на другом провайдере, а на ТеНеТе аналогично, как у меня.
В чем может быть причина? М.б. надо какие-то особые настройки ФТП-клиента указать?
ФТП-клиенты пробовал разные... результат одинаков.

[fatman]

Уважаемый TENET!
Прошу ответить на мой вопрос на предыдущей странице...

правила хорошего тона предполагают размещение ссылки прямо на вопрос на предыдущей странице. Иначе шансы получения ответа резко снижаются, так как страницы в настройках форума могут быть разными, а тратить время на поиски бриллиантов в куче говна никому не интересно

[TENET]

Уважаемый TENET!
Прошу ответить на мой вопрос на предыдущей странице:

Приносим извинения за задержку с ответом.
К сожалению, по предоставленной Вами информации сложно сделать какие-либо однозначные выводы. Возможно, стоит попробовать другой FTP-клиент либо использовать какую-либо специальную программу, с помощью которой можно просмотреть логи процесса файлообмена. Для таких целей можно использовать, например, cURL.

[ms.Феля]

Королёва 30 можно подключить?

повторюсь

[TENET]

повторюсь

Ответ в личном сообщении.

[leshiy_odessa]

Добрый день.
Часто приходится грузить немаленькие объемы на разные заграничные ФТП.
Часто ФТП-сервер "не видит" конец файла и загрузка начинается по-новой и так может до десятков раз.
Я думал, что проблемы на том конце. Но недавно узнал у коллеги, что у него нет таких проблем на другом провайдере, а на ТеНеТе аналогично, как у меня.
В чем может быть причина? М.б. надо какие-то особые настройки ФТП-клиента указать?
ФТП-клиенты пробовал разные... результат одинаков.

Попробуйте включить или выключить пассивный режим.

Для справки, вы можете использовать "Проводник" из Windows. Достаточно в адресной строке набрать URL он спросит пароль и логин и так далее. А чтобы не вводить логин и пароль достаточно его добавить в URL — ftp://пользователь:пароль@сервер_ftp/url-путь

[MikeP]

to TENET & leshiy_odessa

Спасибо за советы... Все эксперименты с активом/пассивом давно пройденный этап.
Были испробованы следующие ФТП-клиенты: CyteFTP Pro, FileZilla, FAR
Видимо, я не очень четко акцентировал детали.
Повторюсь: Мой приятель, имеющий аналогичные задачи аплода имеет аналогичные проблемы... при загрузке на работе (провайдер ТЕНЕТ). Дома (другой провайдер) при аналогичных параметрах настройки узлов - никаких проблем.
Я, в отличие от него, не имею возможности пробовать на разных провайдерах, вот и прошу совета... м.б. подобная проблема когда-то у кого-то вылезала.

ПС. По поводу логов... в ближайшее время попробую их записать.

[leshiy_odessa]

MikeP

Мало вероятно, что ТЕНЕТ что то блокирует. У них до чертиков клиентов с FTP и хостингом. Вы можете попробовать купить выделенный IP. Ковырять конечно нужно FTP сервер и смотреть логи.

У меня нечто подобно было и это решалось изменением MTU. У ТЕНЕТ VPN PPPoE, а у другого провайдера (видимо Киевстар) IPoE. Вот и вся загадка.
Так же вы должны понимать, что если стоит роутер, то он может заменять MTU на всех пакетах. Или наоборот у вас не стоит роутер, который выравнивает MTU/MRU

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Servic es\Tcpip\Parameters\Interfaces\{ID АДАПТЕРА}\
создать DWORD - MTU (в десятичном формате) и поставит 1400

Из-за изменения MTU может вылезь другие косяки. Замедление скорости интернета или не будут открываться некоторые сайты.

Так же можно найти в FTP клиенте настройки MTU или нечто похожее. У себя во FlashFXP я нашел "Размер буфера TCP/IP".

[Дребеденщина]

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность у Тенет, при наличии приставки выходить на Еx.ua?

[leshiy_odessa]

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность у Тенет, при наличии приставки выходить на Еx.ua?

Вы не правильно ставите вопрос. Можно ли в вашей приставке поставить виджет для ex.ua и существует ли он вообще? Начните с того, что напишите модель своей приставки.

[Pawutist]

В тенете?есть, на приставке ставите браузер и заходите и на ех и куда угодно, а если вы хотите именно сервис, вроде к тенет ето не относится)

[elena_t]

Добрый день! Пишу всем, так как уже наболело. 5 лет я была самым лояльным пользователем сети Тенет. Но...
В данный момент не вижу ни одного преимущества данного сервиса перед другими:
1. Скорость максимального пакета в 2 раза ниже чем любого другого оператора, стоимость при этом самая высокая.
2. Обслуживание из рук вон плохое, иногда эту их классику ( перевод на техподдержку ) слушаешь 45 минут и в итоге тебя сбрасывают.
3. Условия договора - 72 часа на устранение - не выполняют, я ждала неделю и в итоге мне говорят: "Вам звонили" - пропущенного звонка так и не нашла, а по условиям моей работы мобильный всегда при мне.
4. Так называемое качество интернета у Тенета теперь зависит от ветра, облаков, дождя и просто перемен погоды ( парусами они его ловят что ли?)
5. В то время как другие компании улучшают качество сервиса и технические наряды приезжают даже в воскресенье в 20.00 , в тенета говорят: " вы знаете у нас всего одна бригада - она не успевает" - я так и не поняла , почему это меня должно интересовать, я что в выходные меньше плачу???
6. Качество работы менеджеров оценить не могу, так за 3 дня "переводов" на менеджеров, кроме классического Рингтона я ничего не услышала. Видимо очень занятые, ведь когда услугу не оказываешь - так занят, что оторваться не возможно.
7. Рассказывать могу еще долго, объясняю себе это тем, что , возможно, собственник бизнеса не знает о том , что Тенет как компания уже давно упала со своего пьедестала и "пасет задних", либо потому, что нет пределов безалаберности и не компетентности "наших специалистов".
Очень бы хотелось, чтоб это сообщение прочитал тот, кто мог бы своим подчиненным выписать соответствующую " премию" , либо направить их " развиваться" в других компаниях, например в " автодоре" , где безответственность и равнодушие царят испокон веков, я же, в свою очередь, как обычный человек, разрываю контракт с Тенетом, так как хочу тратить деньги на услугу, а не на трату своих нервных клеток , чего и Вам всем желаю. Поддерживая некомпетентные компании, мы доказываем , что и сами едва ль умнее.