Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Stalker_SoL]

Номер лицевого счета,будьте любезны?!
У кого еще проблемы со скоростью,оставляйте пожалуйста ваш ЛС, я проверю. Можно писать мне в личку, о ваших проблемах, постараюсь вам помочь.

Спасибо, но уже не нужно.
Я отправил запрос в Отдел технического сопровождения.
Вчера приезжал человек и уже все нормально работает.

[Lina_83]

Добрый вечер,3-й день интернета практически нет,все виснет,телевизор не возможно смотреть(у меня аураhd),TENET-TV смотреть тоже не получается(виснет!),роутер перезагружаю-ничего не помогает(((Подскажите с чем это может быть связано? ЛС-247165

[ZlojCrash]

Добрый вечер,3-й день интернета практически нет,все виснет,телевизор не возможно смотреть(у меня аураhd),TENET-TV смотреть тоже не получается(виснет!),роутер перезагружаю-ничего не помогает(((Подскажите с чем это может быть связано? ЛС-247165

Вот если дело происходит именно по вечерам - лучше прямо сейчас позвонить в техподдержку.

[Lina_83]

Вот если дело происходит именно по вечерам - лучше прямо сейчас позвонить в техподдержку.

В том-то и дело,что наблюдать такой кошмар могу только по вечерам,как дело обстоит днем не знаю,до понедельника все работало отлично.На тенет перешли с Нормы,все работало как по часикам,а теперь вот такая печалька(((
А техподдержка у тенет круглосуточно работает?

[ZlojCrash]

В том-то и дело,что наблюдать такой кошмар могу только по вечерам,как дело обстоит днем не знаю,до понедельника все работало отлично.На тенет перешли с Нормы,все работало как по часикам,а теперь вот такая печалька(((
А техподдержка у тенет круглосуточно работает?

Естественно круглосуточно - 730-53-00.
А сотрудники Тенета в теме - только в рабочие часы.

[Lina_83]

Естественно круглосуточно - 730-53-00.
А сотрудники Тенета в теме - только в рабочие часы.

Спасибо,с техподдержкой пообщалась,они проблемы не видят,придется вызывать мастера((

[fatman]

А сотрудники Тенета в теме - только в рабочие часы.

причем еще и шифруются

[Dejka]

Надолго убрали оплату услуг в вебмани? или уже насовсем*?

[Krabovsky]

Народ, подскажите, EX.ua есть на тенете или нужно самому прописывать потом что-то, чтобы его смотреть?

[starik87]

нету ex

[TENET]

Dejka, в "Личном кабинете" кликните на кнопку "Другие способы оплаты".

[io_2002]

В тенет"овском портале ex.ua нет, но есть как плагин на смартах самсунг (да и лг, наверно), и во внутреннем портале маг"ов, перепрошитых модифицированной прошивкой.

[Андрей_2000]

Спасибо за оперативную работу - спустя час после оставленной заявки - мастер приехал а было это в 23,15 ночи. Очень рад что восстановили интернет работу.

[Solaria]

Уже пару дней жесть с исходящей скоростью (пакет Просто Интернет 8/5):



Заявка оставлена, надеюсь, в пон разберутся.

[vlad11]

А вы отключили торрент клиент?

[TENET]

Solaria, если вопрос еще актуален, сообщите номер Лицевого Счета.

[CHDS]

Тенет, а есть возможность самому протестить работоспособность кабеля? в квартире был интернет, кабель обрубили, но вроде его хватит дотянуть - я хочу его попробовать обжать и воткнуть в свою сеть и если все будет в порядке, подключить инет.
придется довольствоваться лишь бесплатным доступом на сайт тенета или можно авторизоваться под логином с другого адреса временно ненадолго?

[TENET]

CHECK@TILLO, Вы будете переезжать по этому адресу или интересует только работоспособность кабеля?

[CHDS]

ну я-то буду переезжать и в июне планирую подключиться, но моё текущее место жительства - там интернет не на мне и он там и останется

[TENET]

ну я-то буду переезжать и в июне планирую подключиться

То есть Вам нужно проверить целостность кабеля по новому адресу?