| ||
Если телефон в полном порядке, что подтверждено экспертизой, магазин обязан возместить деньги.Сообщение от client
А куда дальше ? Заставить возместить 30 грн за вторую экспертизу?
Или Вы имеете ввиду что можно было еще немного бесплатно поскандалить?
По поводу бесплатно поскандалить не поняла вашего юмора, в моей ситуации скандал был по поводу.
Я не говорю что без повода , правильный был скандал .
Но Вы ж говорите что после возврата Вам денег магазином можно было отстаивать свои права и дальше . Вопрос : куда дальше ?
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Я же ответила, что если с телефоном все в порядке, и это подтверждено экспертизой, то деньги покупателю возвращаются.
Да я ж не об этом ! Мне просто показалась забавной идея через суд выставить магазин еще на 30 грн компенсации за вторую экспертизу . Что еще в Вашем случае можно отстаивать после получения Вами денег за телефон у меня фантазии не хватает придумать .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Суд? Про суд вообще речи не шло. У вас хорошая фантазия, не скромнничайте))) Почитайте по-внимательнее мой первое сообщение я там писала о том, что деньги за телефон вообще не хотели возвращать.
client,если сервис не укладывается в срок,то я иду в магазин и с них требую?именно с магазина?не с сервиса?а что я могу конкретно потребовать чтоб они это точно сделали?замену?возврат?или 1процент?и вопрос,мне тут мыслитель ответил на вопрос что делать с пунктом в квитанции в которой внесён пункт в котором говорится про то что если детали отсутствуют то ремонт продлевается на срок более 14 дней,просто зачеркнуть этот пункт и расписаться в квитанции.я не сомневаюсь в компетенции мыслителя,норазве это будет потом иметь юридическую силу?просто зачёркнутый пункт.спасибо.
все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.
если этого не сделать, то они скажут, что получив квитанцию вы согласились с более поздним сроком ремонта. зачеркивание и роспись под этим свидетельствует о несогласии
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
всё понял))))
все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.
Или зачеркнуть и можно как и в любом протоколе внизу дописать что с ремонтом более 14 дней не согласен . Затем их подпись подтвердит что они были в курсе . Один нюанс что это касается только сервиса и только ремонта а он (сервис) и так Вам не сильно чего должен . Должен продавец . Поэтому насчет , например , нюансов доставки договариваться надо идти именно в магазин . Это его проблема . Хотя обычно проще дать эти 60 грн грузчикам и не напрягаться по пустякам . Это не тот вопрос на который разумно тратить время . Все-таки стир машину на 3й этаж и обратно запереть это тебе не четыре раза на турнике подтянуться .
А по окончании срока можно просить замену,возврат или 1процент в день на выбор . Может 1% в день и не получится с них сбить но ремонт это точно ускорит т к к начальнику тетки в сервисе которую "закон не волнует" обратится непосредственно магазин с предложением вместе узнать у производителя кто будет платить покупателю неустойку .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Я не знаю, что вы тут обсуждаете, но у меня стратегия в этих и подобных случаях одна и она еще ниразу меня не подвела. А точнее говоря, еще ни разу не дала осечку. Было в жизни всего 4 раза, где попадался на плохой товар.
Как же я действовал. Я просто шел в магазин, сначала по-доброму просил заменить мне товар или вернуть деньги. По-доброму никогда не получалось, просил позвать администратора. А ему говорил примерно следующее: Вы мне продали бракованный товар, вы поймите правильно, я его поменяю у вас так или иначе, но в завивимости от вашего поведения будет 2 варианта: 1. Вы по честному мне его меняете, либо вы меняете его в результате моих жалоб в УЗПП и управление торговли и управление потреб. рынками. Но по второму варианту вам это обойдется вашим увольнением и потерей денег в 10 кратном размере. Поэтому выбирайте, что лучше, так как для меня написать пару писем труда особого не составляет. В 100 % менеджер запихивается и делает возврат.
client!ты так и не ответил на мой пост 1186))))
все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.
Так вроде обсудили уже .
вариант 1 (Проблем нет) - Идешь в сервис и забираешь у них справку о том что в течении 14 дней ремонт не произведен по причине непоставки (отсутствия) запчастей . Со справкой в магазин и излагаешь свое пожелание замены на новую стир машину . Результат - либо замена на новую машину либо ускорение ремонта . Недостаток - могут вернуть деньги (а на эти деньги не факт что можно будет купить такую-же машину , цены могли подняться а точно такой же модели может не быть) .
вариант 2 (Сервис справку не дает) - Идешь в магазин и ставишь в известность директора (если надо письменно) что начиная с 15 дня ты имеешь право требовать 1% в день либо возврат денег . То что у сервиса с ремонтом какие-то сложности - не твоя проблема , пусть просто напишут об этом справку . Если не хотят , то пусть выбиванием справки займется магазин , у тебя на это лишнего времени нет. Короче решайте вопрос . Если после этого проблема за разумное время (допустим еще пару недель) не решается - твои права нарушены , добро пожаловать в ЗПП на Канатную с копиями твоих заявлений и ответов магазина . ( Ну можешь со всем этим еще раз на всякий случай в магазин подойти , может опомнятся ).
P S Это все при условии что когда сдавал на ремонт указал что от ремонта более 14 дней отказываешься .
Последний раз редактировалось client; 04.09.2009 в 16:06.
здесь могла бы быть Ваша реклама .
у меня вот такой случай:
заказали кухню в Новой линии, какое то ЧП "Колибри", они арендуют на 2-м этаже место. Привезли её с опозданием на пару недель, срок поставки и установки был прописан в "бланк заказа". НО, было много недоработок, то ящики не те привезли, то столешница другого размера, то стекла не те. короче, составили дополнение к договору, пунктов 10, окончательный срок тоже был указан! и вот, прошло уже больше 2-х месяцев, а от них ни слуху ни духу. Им предварительно заплатили аванс, и еще должны немного денег. Вот и не знаю, что делать. Заказать все недостающие не есть проблема, но вот если они объявятся, что тогда делать? или хотелось бы как то их наказать что ли, уже 3 месяца без кухни, на коробках едим. Или как? Позвонила в Общество Защицы прав потребителей, они сказали, что к ним нужно прийти с письмом - пишу директору этой конторы письмо с уведомлением, и если они в течении 14 дней не объявятся, то тогда уже прийду ОЗПП. а смысл мне? если я уже о себе им напомню? они припруться, все доделают и им еще и деньги надо доплатить!
ПОСОВЕТУЙТЕ!
А я бы вручила директору заяву с просьбой выплатить неустойку (вообще-то надо было еще 2 м-ца назад написать) за несвоевременное выполнение заказа, от первоначального срока, и обязать устранить все недоделки.
В письменном виде вопросы намного быстрее решаются.
Как оказалось, директором является человек, с которым мы общались всё время, привозил довозил, писал дополнение к договору, про неполадки... и ему это сейчас всё до лампочки
Я так подозреваю что невыполнение одной из сторон условий договора является основанием для его расторжения . Тогда логично написать этому обещалкину письмо о том что что Вы отказываетесь от его услуг и просите вернуть деньги т к товар был доставлен Вам не полностью и не мог быть использован Вами по назначению а хранить полученные детали далее у Вас нет возможности . Поэтому просите забрать коробки и вернуть деньги . От "доделать" откажитесь (если ничего не выйдет сами доделаете) . Все это - письмом . Через 14 дней с ответом (или без ответа) в ЗПП .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
А если они придут после письма доделывать? что тогда делать? я им не хочу доплачивать оставшуюся сумму
Либо они доделывают , Вы доплачиваете и потом предьявляете претензии насчет сроков , но это будет задача сложная , либо Вы отказываетесь от их доделок на основании того , что договор считаете расторгнутым , просите их забрать их ящики и вернуть деньги . Потом переговоры . Можно сойтись на скидке за потерянное время (бесплатной доработке например ) или попытаться их дожать и заставить вернуть деньги . В самом худшем случае придется доделывать за свой счет . Сейчас оптимальное действие - письмо . Если ответа нет - в ЗПП . Если ответ "делать ничего не будем" - в ЗПП . Если ответ "не волнуйтесь все доделаем" - в ЗПП (этим они признают что не выполнили работу за которую получили деньги) .А если они придут после письма доделывать? что тогда делать? я им не хочу доплачивать оставшуюся сумму
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Спасибо большое
и откуда вы всё знаете?;-)
а посоветуйте,кто может грамотно и корректно ЭТО самое письмо написать?
Понятия не имею . Сам удивляюсь .Спасибо большое
и откуда вы всё знаете?;-)
Насчет письма - да в свободной форме напишите . Это не исковое заявление , никаких жестких правил нет . Или к любому юристу на консультацию . Только спросите сначала сколько стоит консультация . Предварительно напишите письмо и покажите . Если там будет что-то не так он подправит .
Последний раз редактировалось client; 05.09.2009 в 21:49.
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки