| ||
Тема: Новая Почта
Я думаю, легко найдётся и куча народу у кого с Новой почтой сбоев в канун праздников тоже (*пока что) не было, а также те, кого подвёл интайм. Всё дело случая. Они все одинаково работают когда всё "ровно" и всё работается. Как только "что-то пошло не так" - как тараканы, на спину и лапки вверх.Сообщение от Лабик
получил несколько посылок в предновогодние дни
никаких проблем
Подскажите следующую ситуацию. Отправлял Новой Почтой коробку с духами. Покупатель при осмотре на Новой Почте нарушил блистер и после отказался от покупки. Написал претензию. Новая Почта отказалась возмещать ущерб, обосновав это тем, что у них нет основания полагать, что коробка с духами была запечатана в блистер. Соответственно нет оснований к возмещению ущерба. На мою просьбу пересмотреть записи из видеокамер мне было сказано, что у них нет такой возможности. Куда мне обращаться с жалобой на работу Новой Почты? Алгоритм написания жалоб?
Последний раз редактировалось Nazi; 03.01.2018 в 10:12.
не повезло вам
но бывает и такое
https://www.facebook.com/black.list.odessa/posts/1306035616206731
Последний раз редактировалось Полесов; 03.01.2018 в 11:48.
Есть определенная группа товаров, которые надо покупать не через интернет или у проверенных лиц, например через интернет можно купить с фирменного интернет-магазина того или иного производителя. Просто есть масса идиотов, которые этого не понимает.
У меня, например, знакомая торгует через интернет женской обувью. Без частичной предоплаты она не отправляет. У неё около 90% отказов потому что это не тот товар, который можно и нужно покупать по расфотошопленной картинке. При этом поток идиотов не иссякает. По этой схеме, имея на руках несколько пар обуви, можно долго и неплохо кормиться.
С косметикой это вообще полный хаос. Только идиот уверен, что он может купить оригинальные французские дорогущие брэнды за 350 грн через olx... А когда он потом начинает жаловаться, что ему подсунули фуфло - этим он подчеркивает, что он не просто идиот, а идиот в квадрате.
Последний раз редактировалось Nazi; 03.01.2018 в 12:54.
Было бы интересно опубликовать список государственных организаций, курирующих работу Новой Почты.
что значит курирующих?
это частная компания.
Те же,что и любое СПД.. Они,ведь не инопланетяне
" главный враг не невежество, а иллюзия знания "
Любую частную компанию курирует определенный круг государственных учреждений. Новую Почту могут курировать Министерство Связи Украины, которое выдает лицензию на осуществление деятельности и контролирует соблюдение норм. Новую Почту может курировать общество защиты прав потребителей, которые обязаны реагировать на нарушения законных прав потребителей и так далее и тому подобное. Было бы интересно опубликовать список государственных организаций, курирующих работу Новой Почты.
Выставляя претензию Новой Почте клиент жалуется Новой Почте на саму себя. Результат от подобных жалоб "на самого себя" минимален. А если начать жаловаться в государственные структуры, то эффект будет намного сильнее.
Последний раз редактировалось stamps-ukraine; 03.01.2018 в 22:23.
слово "курировать" тут совсем лишнее
Как любое частное предприятие НП может проверятся налоговой инспекцией, охраной труда, СЭС, МЧС.
Все. Остальным "кураторам" можно смело сказать - "пошли вон"
Каким боком к новой почте министерство связи?????
Нарушают ваши права потребителя? Пишите в ОзПП.
Нарушают закон? Пишите в прокуратуру.
Зачем какие-то "кураторы"?
Последний раз редактировалось Полесов; 03.01.2018 в 22:35.
Не совсем верно. Если предприятие осуществляет коммерческую деятельность, требующую лицензирования, то работа этого предприятия контролируется и регулируется государственной службой, которая осуществляет лицензирование. Таким образом коммерческие транспортные перевозки регулируется и контролируется Министерством Транспорта, которое обязано следить за выполнением всех норм лицензионной деятельности. Коммерческие общеобразовательные учреждения контролируются Министерством Образования, которое обязано следить за выполнением всех норм лицензионной деятельности. Коммерческие медицинские учреждения контролируются Министерством Здравоохранения. К каждому такому предприятию прикреплен государственный куратор. Это в том случае если деятельность этого частного предприятия требует лицензирования. Коммерческая деятельность, осуществляемая Новой Почтой требует лицензирования. Имеет место наличие куратора. И если писать жалобы этому куратору на деятельность Новой Почты, а затем писать жалобы на этого куратора, что он не осуществляет должным образом контроль за деятельностью Новой Почты, то можно добиться от Новой Почты неплохих результатов.
Последний раз редактировалось stamps-ukraine; 03.01.2018 в 22:57.
а почему вы думаете что НП перевозит сама?
перевозки могут быть на аутсорсинге.
вы же не знаете всей внутренней кухни
вообще вас как потребителя не должно это волновать
вас либо не устраивает качество услуги - и вы пишете в ОзПП
либо устраивает
либо вы выбираете другую компанию - их щас как грибов
условия предоставления услуг НП
https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
1.4. Шляхом передачі Замовником відправлення до ТОВ «Нова пошта» для
транспортування Замовник підтверджує, що він ознайомлений та погоджується з
положеннями цих Умов, чинними на момент передачі відправлення для транспортування, та
зобов’язується їх виконувати незалежно від наявності або відсутності в експрес-накладній
підпису Замовника
ЗЫ. Скажите, а рестораны и кафе какое министерство курирует?
Последний раз редактировалось Полесов; 04.01.2018 в 08:06.
И это верно. Новая Почта пытается вести свою деятельность, прикрываясь фиктивными мелкими частными предприятиями, чтобы её невозможно было достать с юридической стороны. В случае шухера Новая Почта свалит вину на фиктивного СПД перевозчика или ФОП приемщика. Потребителю никогда с этим мне разобраться. Поэтому легче настрочить пакет жалоб в разные инстанции и пусть голову ломают гос структуры. А Новой Почте и её аутсорсингам легче и дешевле выполнить свои обязательства или компенсировать ущерб, чем выяснять отношения с гос структурами.
Ведение ресторанного бизнеса не требует лицензирования. Тем не менее ресторанный бизнес может курироваться СЭС.
Последний раз редактировалось stamps-ukraine; 04.01.2018 в 12:04.
сообщу знакомому ресторатору, шоб знал, что у него куратор - СЭС.
А почему у вас такая страсть к НП?
Есть чудесное государственное предприятие Укрпошта. Услуги - дешевле всех.
Голосуйте гривной.
Та ну их в баню, Укрпочта еще хуже.
Займаючись улюбленою справою, не працюєш жодного дня свого життя)
да ладно, не все так плохо))))))
💋 Девушка с безуминкой ﴾｡◕‿◕｡﴿☄
зато у нее много кураторов, есть кому пожаловаться.
Отношение у меня к Новой Почте нейтральное и даже положительное. Время от времени ей пользуюсь и нареканий нет. Но что делать и куда обращаться если вдруг появятся неприятные ситуации - вот в чем вопрос. У меня сестра двоюродная работает на Новой Почте, руководителем отделения. Страстей рассказывает, что волосы дыбом. Начиная от краж содержимого посылок и заканчивая умышленным повреждением грузов.
Ваш друг ресторатор и без Вас знает об этом. Потому что плановые и внеплановые проверки СЭС (внеплановая проверка - это проверка по жалобе) ему выливаются в хорошую копеечку
сообщу знакомому ресторатору, шоб знал, что у него куратор - СЭС.
А почему у вас такая страсть к НП?
Есть чудесное государственное предприятие Укрпошта. Услуги - дешевле всех.
Голосуйте гривной.
Последний раз редактировалось stamps-ukraine; 04.01.2018 в 15:14.
У меня претензий нет, все всегда вовремя и красиво. Только один неприятный момент был - когда должна была быть курьерская доставка на квартиру в другом районе города. И куда я только не звонил - узнать хотя бы приблизительное время доставки либо номер телефона курьера так и не смог. Пришлось ехать и торчать там пол дня.
Тут становится скучно
про СЭС он знает, а вот что СЭС - это куратор- будет открытием.
зы.
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80
http://www.prostopravo.com.ua/prava_...gany_v_ukraine
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки