видите ли-этот "немаловажный аспект"- это не случайность, как в лотерейке... квалификация персонала- особенно персонала , работающего с клиентами (!) -это "архиважная" проблема! одна из основных. Если же в банке (магазине, салоне,етс)работает неквалифицированный персонал -это проблема именно банка- какой бы "хороший и надежный" он не был!
Социальные закладки