| ||
"О Защите Прав Потребителей"
По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________
Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів
Стаття 7. Гарантійні зобов'язання
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)
Последний раз редактировалось audit_n; 07.11.2013 в 23:42.
это минимальный срок годности препарата в указанных условиях.. обычно когда определенные таблетки портятся, то по ним это видно.. если же их нет и просрочка не велика, то обычно их можно еще употреблять! но это все неофициально и на свой страх и риск и зависит от доверия к конкретному фармацевту (они кстати не продавцы)Сообщение от Ники
а для чего указывается этот самый срок годности?
думаю в данном случае аппарат оказался дорогостоящим и по скольку любой возврат ложится в минус к зарплате, на кассе правильно направили к заведующей и более того если действительно проскочил просроченный товар то его должны без проблем поменять!
Нужна консультация
Кто-нибудь пытался вернуть в магазин электронную книгу?
Я купил электронную книгу в Цытрус Дискаунт, она мне не понравилсь. На следующий день я прнёс книгу обатно в магазин и попроси вернуть деньги.
Продавец изучил товар, никаких повреждений не было, попросил заполнить заявление. Потом он сказал, что заявление будут расматривать две недели. На мой вопрос: "Почему так долго?" он ответил, что я вообще должен сказать пасибо за то, что он принял заявление. Он оказыватся может вообще отказать мне, потому что закон позволяет не принимать и не обменивать такие товары как электронные книги.
ничего подобного в законе нет
Вообще-то что-то подобное есть .
Книги входят в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату .
Когда писали закон , такого товара как электронные книги еще не существовало .
Поэтому написано - книги . Любые .
Но если собственно самих книг в памяти по умолчанию никаких нет , то < лично мое мнение > такой товар нельзя считать книгой .
Это устройство для хранения и чтения книг , а не книга .
Поэтому он по-моему не прав .
Но прицепиться может .
В любом случае , книга или не книга , а заяву он принять должен .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
надо узнать как они оформляются на таможне... можно и принять по аналогии как за флешки, диски с фильмами и музыкой.. а можно как за флеш плееры и проигрыватели.. равнять с бумажной продукцией не стоит - это ведь электронное устройство для воспроизведения электронного формата книг.. Электронная книга в Википедии
Я недавно тоже свои права отстаивал. Приобретенные колонки сломались через месяц, попросил друга отвезти в магазин по пути на ремонт, а продавец отказался брать так как не было гарантийной бумажки какой-то (вроде ее даже не давали, хотя может где-то затерялась), но был чек, был пасспорт от производителя, на чеке было написано о гарантии.
Я с помощью форумчан быстренько открыл ЗЗПП, бегло прочитав, вооружился знаниями "что сказать", позвонил и сообщил , что чека в этом случае вполне достаточно а про их внутренние бумажки в законе ни слова, а если не хочет принимать - пускай напишет письменный отказ взять на ремонт по гарантии и причину. Продавец опять созвонился с менеджером, после чего забрал мои колонки, и ровно через установленные законом 14 дней я вновь ими пользуюсь. Вообще точность навивает на мысли, что они наконец сами закон открыли, почитали, и если даже починили раньше - все решили подождать положенные им 14 дней))) Ну это ладно, главное что мне опять есть на чем фильмы слушать
подскажите, если дата указала до 07.2011 это значит до конца 07 или до 07 месяца?
а если до 07 числа, то какого месяца?
Здравствуйте! Ситуация такая, где-то полтора месяца назад я купил жесткий диск WD 320Gb, по адресу ул. Филатова 50 магазин ТиД. Пришел домой но он вообще не запустился. Вернувшись в магазин мне поменяли его на новый, который через два дня тоже перестал работать. Поменял на третий HDD, который проработал три недели. В магазине меня направили в Сервис-центр и мне проверив его сказали что поменяют на другой. В итоге мне вчера поменяли и дали четвертый жесткий диск. Я установил виндовс, после этого диск стал издавать механические звуки и останавливаться. Постоянно зависает и отключается. Меня это не устраивает, поскольку это четвертый жесткий диск за полтора месяца и я хочу вернуть свои деньги за этот глючный товар. И вот вопрос, вернут ли мне деньги или будут придумывать какие-то сказки? )
О_о обалдеть. А что у них с винтами-то? Объясняется хоть как-то такое невероятное стечение обстоятельств?
Если выйдет из строя и сервис подтвердит что ремонт невозможен , то имеете право не соглашаться на обмен а забрать деньги .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
rakon, наверное стоило задуматься и 4-й винт ч\з батюшку ставить
Простите за офф.
так он уже глючит, также как и те. Ждать пока совсем здохнет, а потом идти к ним? Просто мне надоело менять их уже и прокатывать деньги, хотелось бы вернуть деньги за жесткий, а то получается выкинул 400 грн на ветер.
Бракованая партия закупки жестких.
Напиши по русски.rakon, наверное стоило задуматься и 4-й винт ч\з батюшку ставить
Если неисправность наглядно видна , то можно обратиться с требованием устранить . Если не смогут устранить - возврат денег . Если устранят - вопрос снимается .
Предыдущие разы уже не считаются . Для того , чтобы доказать что вся партия бракованная , надо исследовать не 4 винта , а 4000 винтов и разговаривать с производителем а не с продавцом .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Только что проверил нульцевый жесткий, который мне дали вчера, на битые сектора. Итого: 5 битых блоков. (бэдов). Проверил другой жесткий, которому уже лет 6, Итого: без ошибок, все блоки нормальные. Видимо поеду в сервис-центр, пусть проверят его сами. Битые сектора они врядли востановят и глючность механики, так что буду требовать возврат денег.
Интернет магазин Бомба, работает не порядочно, http://bombashop.com.ua/ . Продали бракованную морозильную камеру Горенье (цена 5253 грн !) и не хотят менять.
Из разговора с их директором стало понятно, что настоящая причина отказа, это то ,что они ее дальше не смогут продать (типа не товарный вид) , как же можно такое дальше продать????????????????????. Там есть особенность конструкции ,что ящики ездят по теплообменнику (сетка которая морозит, а так нельзя в принципе) и там снизу ящика потертости, когда мне ее привезли ее открывали грузчики и уже тогда подряпали впервые, до того как я ее оплатила . Камерой пользоваться нельзя , внутрь заходит воздух и образуется конденсат и шуба, есть заключение сервис центра (+ ко всему компрессор припаян "ногами"). Камере сегодня 2 недели.
Будьте бдительны!
пы.сы. Мастер сказал ,что именно из бомбы часто ломаются эти камеры.
Будем бороться и отстаивать свои права. Сегодня муж поедет в общество защиты прав потребителя. В любом случае будем рады совету.
только если Вам там откажут, а я уверен что откажут, Вы ведь тоже напишите почему. Не знание законов не дает никому право трактовать их так, как угодно
где откажут? в обществе прав потребителя?
Здравствуйте Vlada. Меня зовут Максим Зюльцле и я являюсь директором обидевшего Вас интернет магазина Бомба. Как я понимаю Ваша фамилия Гуцу. Хочу продублировать Вам здесь разъяснение, которое я вчера устно давал Вашему супругу и которое сегодня выслал на Ваш адрес официально заказным письмом.
Постараюсь кратко, в течении 14 дней Вы имеете права по закону вернуть исправный и не бывший в употреблении товар, а Ваш товар с дефектом. (Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості. )
" Из разговора с их директором стало понятно, что настоящая причина отказа, это то ,что они ее дальше не смогут продать (типа не товарный вид) , как же можно такое дальше продать????????????????????. "
Не надо перекручивать, я сказал, что если бы кроме того дефекта, о котором Вы говорите, не было механических повреждений - потертостей, то мы готовы несмотря на то, что нас не обязывает к этому закон забрать морозилку у Вас и вернуть деньги, ждать пока нам ее отремонтирует сервис и продавать далее.
"есть заключение сервис центра"
Акта я не видел, но со слов Вашего супруга понял о чем идет речь.
Разъясняю то, что говорил Вашему супругу вчера и что подтвердил сервисный центр, в который Вы обращались мне по телефону при Вашем супруге:
у Вас акт диагностики, который не является основания для того, чтобы мы могли сделать возврат, а есть поводом для сдачи данной техники на гарантийный ремонт (Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості ), от которого Вы в акте отказались.
Я вчера по-человечески объяснил Вашему мужу, что нужно сделать, для того чтобы решить вопрос по-любовно, в ответ на что он начал запугивать меня своими знакомыми начальниками.
" Будем бороться и отстаивать свои права."
Ваше законное право, но прошу Вас трактовать свои права по Закону о защите прав потребителей, а не так, как это выгодно Вам.
Прошу Вас публично принести здесь и на остальных форумах извинения в наш адрес за не правдивый отзыв. Список некоторых веток, найденных нашими юристами прилагаю, в противном случае мы будем действовать по закону, который защищает наш имидж от подобной клеветы.
думаю Вам дадут разъяснения по этому поводу, почти в этом уверен. Тут конечно всегда есть палка о 2-х концах. Я тоже могу оказаться на Вашем месте, и наверное мне так же будет не приятно что вещь купленная в течении 10 дней поломалась или был выявлен дефект мне так же хотелось бы вернуть этот товар. Но и СЦ должен при осмотре товара выдать АКТ на списание товара или возврат его в торговую точку, а Вам выдали акт о том, что данный товар подлежит ремонту. Это ведь немного другое. Надо было того мастера держать за горло, что бы он написал правильно, а то что бы Вы от него отстали.
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки