Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[TENET]

Galleon, Вы уже пообщались с сотрудником Отдела технического сопровождения. Вопрос снят?

[Galleon]

Galleon, Вы уже пообщались с сотрудником Отдела технического сопровождения. Вопрос снят?

да, и футболы починили смотрю

[TENET]

да, и футболы починили смотрю

Неполадок с данными каналами не было замечено.

[Sergey-Od]

Очень часто стало выбивать инет, приходится перезагружать роутер.
Такое уже было раньше, перетерался кабель на крыше.
Есть возможность проверить причины?
ЛС 32318.

[TENET]

Очень часто стало выбивать инет, приходится перезагружать роутер.

Сегодня были кратковременные неполадки с оборудованием. А одна из Ваших последних сессий длилась больше 4 суток.

Есть возможность проверить причины?

Для более оперативных ответов лучше обращаться в Отдел технического сопровождения напрямую. Его сотрудники работают круглосуточно.

[sao007]

Уважаемый ТеНеТ! Было бы неплохо вместе с поднятием тарифов организовать номер дозвона в саппорт используя операторов мобильной связи. Не очень то и весело звонить к Вам с мобильного (городской телефон от Вас также не работает когда нет интернета) и ждать по 10 минут пока будет свободный оператор, тратя свои деньги, на решение ВАШИХ проблем с интернетом!

[TENET]

Уважаемый ТеНеТ! Было бы неплохо вместе с поднятием тарифов организовать номер дозвона в саппорт используя операторов мобильной связи.

Уважаемый sao007! Мы рассматриваем данный вопрос.

[maxx™]

Тенет начинает напрягать

жаемые абоненты!
03 марта 2015 с 12:00 до 18:00 на мультисервисной телекоммуникационной сети TENET будут проводиться работы, в связи с этим возможны перерывы доступа в сеть у абонентов, проживающих в г. Одесса по адресам:

Так какого интернет пропадает в пол десятого утра?????

[ZlojCrash]

Тенет начинает напрягать

Так какого интернет пропадает в пол десятого утра?????

Это могут быть не связанные между собой события

[TENET]

maxx™, приносим извинения за допущенную неточность в новости. Работы действительно были запланированы на более раннее время - как их начало, так и окончание. Отметим, что ожидаемые сроки окончания - около 14 ч.

Обновлено.
Плановые работы уже завершены.

[Sergey-Od]

Очень часто стало выбивать инет, приходится перезагружать роутер.
Такое уже было раньше, перетерался кабель на крыше.
Есть возможность проверить причины?
ЛС 32318.

Сегодня были кратковременные неполадки с оборудованием. А одна из Ваших последних сессий длилась больше 4 суток.

Сегодня опять выбивает.
Снова неполадки у Вас с оборудованием?

[TENET]

Сегодня опять выбивает.
Снова неполадки у Вас с оборудованием?

С нашей стороны все в порядке, поэтому оформлена заявка на проверку линии.

[_Andre_]

Такой вот вопрос, если была получена скидка 20% с внесенным авансом на год до 6 марта. Что случится после повышения цен ?? Скидка 20% на год так и останется ?

[Творческая натура]

Что опять у вас происходит? Почему нет интернета?

[TENET]

Такой вот вопрос, если была получена скидка 20% с внесенным авансом на год до 6 марта. Что случится после повышения цен ?? Скидка 20% на год так и останется ?

Да, останется.

Что опять у вас происходит? Почему нет интернета?

Возможно, по Вашему адресу проводятся профилактические работы. Для уточнения можете сообщить номер Лицевого Счета или обратиться в Отдел технического сопровождения.

[Творческая натура]

Лицевой счет 167554, посмотрите что с интернетом?

[alexey81]

Доброе утро ТЕНЕТ.
Хотел спросить, вот у меня есть медиапроигрыватель с EX.UA, когда запускаю фильм BDrip 1080 просмотр возможен минут 5 потом начинает зависать. Приходиться ставить на паузу чтоб он под грузился и можно смотреть еще минут 5.
Как с этим быть?
Скорость 100 мб.

[vlad11]

Как с этим быть?
Скорость 100 мб.

Записывать фильм локально и потом смотреть. Это "особенности" работы тенетовского полисера. У меня аналогичные проблемы в Youtube с 720p в режиме html5.

[alexey81]

Записывать фильм локально и потом смотреть. Это "особенности" работы тенетовского полисера. У меня аналогичные проблемы в Youtube с 720p в режиме html5.

Так с Youtube все норм, с фильмами только проблема.

[vlad11]

Так с Youtube все норм, с фильмами только проблема.

Еще раз: Youtube, режим html5, 720p, ролик размером больше получаса.