Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Kin]

а что по остальным по телефону сказали?

-Вы хотите, чтобы мы отключили вам юаикс?
-Да.
-Отключили, досви (гудки)...

[TENET]

Уважаемый Tenet!
Я перешел, все-таки, позавчера с НГ+ЮаИКС, на десяточку, так как в доме появилась необходимость в ИП ТВ. Я уже сожалею о своем решении, так как:
1) ИП ТВ работает нестабильно. То есть все каналы, то только часть, то вообще ни одного. Во всех трех вариантах подключение через шнурок к роутеру.

Тщательно проверьте настройки. Если все верно - почитайте советы.

2) Скорость не отвечает пакетной. Я не вижу тех 5 Мегабит. Когда я включил бонус - скорость скачивания не изменилась. Проверялось торрентами и скачкой со скоростных серверов.

Обратитесь в отдел технического сопровождения - эту проверку лучше проводить в реальном времени.

...Я вручную заказал отключение от ЮАИКС...

Судя по всему, данный вопрос Вы уже решили.

Прошу разъяснить данную ситуацию, и по возможности способствовать её улучшению.

Если еще есть вопросы - задавайте. Но лучше на нашем официальном форуме, поскольку сообщения на нем отслеживаются гораздо чаще, чем здесь.

Пока еще абонент Тенет с трехлетним стажем,
Кин.

Надеемся, что Ваш стаж не прервется

[Aquamaris]

Вопрос - Почему Тенет берет деньги за непредоставленные услуги?
Вчера был ветер, дождь, возможно поэтому инета не было весь день, ладно кабель стремно болтается перед окнами, но оператор сказал что нет связи с оборудованием. Звоню в расчетный отдел - приезжайте пишите заявление. Я должен на дорогу потратить время и 4 грн. чтобы мне не платить 2 грн. Такое бывает не часто раза 2 в месяц, но неприятно.

[Galleon]

Вопрос - Почему Тенет берет деньги за непредоставленные услуги?
Вчера был ветер, дождь, возможно поэтому инета не было весь день, ладно кабель стремно болтается перед окнами, но оператор сказал что нет связи с оборудованием. Звоню в расчетный отдел - приезжайте пишите заявление. Я должен на дорогу потратить время и 4 грн. чтобы мне не платить 2 грн. Такое бывает не часто раза 2 в месяц, но неприятно.

а Тенет тут причем, ругайте правительство которое издало такой указ

[Kin]

а Тенет тут причем, ругайте правительство которое издало такой указ

Пардон, это же не мешает пользователям Тенета менять тарифные планы и услуги по телефону, интернету.

[Galleon]

Пардон, это же не мешает пользователям Тенета менять тарифные планы и услуги по телефону, интернету.

пардон, вы бы хоть разобрались в чем суть закона, а потом бы спрашивали что разрешено, а что нет. Вкратце, выплата компенсаций должна произвестись после письменного заявления. Вы умеете это делать по телефону?

[Aquamaris]

а Тенет тут причем, ругайте правительство которое издало такой указ

Но все же можно биллинг сделать по честняку - платить по факту присутствия интернета. А еще лучше надежный коннект. А то если инет ломается на выходных то врядли уже починят - тк работает только дежурная бригада и со слов оператора шансов нет, а жаль на выходных он даже нужнее...

[VadimIv]

А то если инет ломается на выходных то врядли уже починят - тк работает только дежурная бригада и со слов оператора шансов нет, а жаль на выходных он даже нужнее...

- от поломки на выходные не застрахован ни один провайдер, а если еще свет вырубят...
- вы по выходным на работу ходите, за ту же зарплату? Я не хожу и монтажники, ремонтнтки не хотят наверное. А одна бригада на весь город....А вообще я не помню уже когда долго инет не работал, разве что когда кабель магистральный порвали, да и то часов за 5-6 сделали....
- на этот случай неплохо бы прикупить резервный инет.
Кстати, GPRS (XL Kievstar, MTS HyperNet и др), Укртелеком DialUp "Вiдкритий доступ" Farlep 990 и т.д. всегда под руками и не очень дорого, как для резерва. Хотите побыстрее - МТС "Простой коннект" без абонплаты вместе с модемом или что-то в этом роде.

[zico1]

- от поломки на выходные не застрахован ни один провайдер, а если еще свет вырубят...
- вы по выходным на работу ходите, за ту же зарплату? Я не хожу и монтажники, ремонтнтки не хотят наверное. А одна бригада на весь город....

Если абонент своевременно вносить ежемесячную абонентскую плату за пользование провайдерскими услугами(абонентская плата снимается с ЛС абонента ежедневно), тогда абонента не должно волновать что за проблемы(по пятницам и выходным дням) у провайдера(монтажников, ремонтников,...).

[VadimIv]

Если абонент своевременно вносить ежемесячную абонентскую плату за пользование провайдерскими услугами(абонентская плата снимается с ЛС абонента ежедневно), тогда абонента не должно волновать что за проблемы(по пятницам и выходным дням) у провайдера(монтажников, ремонтников,...).

Да согласен конечно... только не у нас!
Вы, насколько я понял, больше в Лондоне живете...

[Kin]

История с переходом продолжается. До перехода на 10 скорость передачи на почтовик Тенета, к примеру, стала во много раз меньше: письмо на 1 метр вылезает с 4-5 попытки, минут за 5, хотя раньше куда быстрее было. Оставил заявку в ТП, посмотрим, что будет. Я за последнюю неделю общаюсь с ТП больше, чем за прошлый год

[vlad11]

История с переходом продолжается. До перехода на 10 скорость передачи на почтовик Тенета, к примеру, стала во много раз меньше: письмо на 1 метр вылезает с 4-5 попытки, минут за 5, хотя раньше куда быстрее было. Оставил заявку в ТП, посмотрим, что будет. Я за последнюю неделю общаюсь с ТП больше, чем за прошлый год

Там у них маленькая приписка, мол почтовик и ДНС являются "внешними" ресурсами...

[Kin]

Там у них маленькая приписка, мол почтовик и ДНС являются "внешними" ресурсами...

Где на странице тарифов это написано?

[aquarius_odessa]

Где на странице тарифов это написано?

Кто ищет, тот всегда найдет

[Kin]

Кто ищет, тот всегда найдет

Ок, может поясните тогда, почему после перехода на новый тариф сообщение в один мегабайт отправляется более, чем за 3 минуты, с 4-5 попытки? А раньше 5 метровые сообщения выскакивали менее, чем за 10 секунд, м?

[aquarius_odessa]

Ок, может поясните тогда, почему после перехода на новый тариф сообщение в один мегабайт отправляется более, чем за 3 минуты, с 4-5 попытки? А раньше 5 метровые сообщения выскакивали менее, чем за 10 секунд, м?

Не поясню, звоните в ТП.

[zico1]

Kin
Где на странице тарифов это написано?

На сайте написано другое:

Дополнительные условия для пакетов неограниченного доступа и для пакетов с оплатой по трафику
- Поддержка одного почтового ящика до 20 Mбайт, проверка почты на наличие вирусов, поддержка антиспам-фильтров.

Кто ищет, тот всегда найдет

А причем тут "Список паритетных сетей"?

[vlad11]

А причем тут "Список паритетных сетей"?

А ты выше почитай.
Там упоминание про ДНС, почту и ньюс.

[Aquamaris]

У меня пакет новогодний 2009, сегодня торрент качал со скоростью 9 Мбайт\с с этого ип 10.9.67.5, такое разьве возможно ?

[kudyakin]

У меня пакет новогодний 2009, сегодня торрент качал со скоростью 9 Мбайт\с с этого ип 10.9.67.5, такое разьве возможно ?

это внутренний айпишник - локальная сеть у вас на 100 мегабит.. так что всё возможно