ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Dramteatr]

В кабинете - бред собачий,
Рахунок за декабрь отсутствует,
Баланса нет - оплат не видно,
БЕЗОБРАЗИЕ!

[OdRedMan]

У них какой-то глюк базы данных, у меня тоже бред показывается по показаниям. Думаю нужно ждать, пока все подтянется как нужно

[Оксана Р]

Все дадут показания,закроется месяц и все увидят суммы,счета и показания.Думаю после 7-го все наладится

[kotia]

Добрый день. На какой номер можно дозвонится, чтоб оставить показания?
Уехала соседка, попросила контролеру звонить и давать показания. Контролер сказала, что не обслуживает уже наш р-н, звонить по номерам 068 750 90 90 и 095 750 90 90
Уже второй день звоню, почти по пол часа висела на линии, так и не переключается на оператора... Жесть...

[Maybe]

Добрый день. На какой номер можно дозвонится, чтоб оставить показания?
Уехала соседка, попросила контролеру звонить и давать показания. Контролер сказала, что не обслуживает уже наш р-н, звонить по номерам 068 750 90 90 и 095 750 90 90
Уже второй день звоню, почти по пол часа висела на линии, так и не переключается на оператора... Жесть...

Я когда за границей была,не могла войти в кабинет.
Показания направила по этому адресу [email protected]
Получила ответ,что все показания приняты

Пишите ФИО,адрес,номер лицевого счета,показания на 01/12/2019,показания на 01/01/2020

[Irina Bogdanova]

Добрый день. На какой номер можно дозвонится, чтоб оставить показания?
Уехала соседка, попросила контролеру звонить и давать показания. Контролер сказала, что не обслуживает уже наш р-н, звонить по номерам 068 750 90 90 и 095 750 90 90
Уже второй день звоню, почти по пол часа висела на линии, так и не переключается на оператора... Жесть...

Еще есть телефон 705-90-90 (стационарный)

[passerby16]

У них какой-то глюк базы данных, у меня тоже бред показывается по показаниям. Думаю нужно ждать, пока все подтянется как нужно

Какой-то массовый глюк и бред! Уже который день читаю об этом, а говорили, что с личным кабинетом всё просто, легко и удобно!
Может все-таки ещё пару лет старым проверенным способом, через кассу?! Пока все не устаканится.

[VishcenКa]

У меня в кабинетах все отлично...

[father911]

У меня в кабинетах все отлично...

У меня тоже суммы к оплате верные.

[passerby16]

У меня в кабинетах все отлично...

Счастливая Вы! А вот люди мучаются. Поделитесь секретами и расскажите что они делают не так.

[Лелик2008]

я наконец то разобралась, что за сумма долга висит у меня в кабинете, оказывается это уже начисления за декбрь, которые со скоростью звука появились в кабинете, потому что я только успела внести показания на сайте облэнерго и зайти на сайт ооек, плюс сумма за ноябрь, которую ооек почему то не видит, как оказалось, это они мне ответили на мое обращение, попросили прицепить платежку им, хотя в перечне платежей этот платеж есть и скрин я им присылала.

[_Olya-lya_]

Вовремя оплачивать (до 20-го),
вовремя передавать показания (в идеале 1-го) и да будет всем счастье с правильными расчетами

[Aliot]

Вовремя оплачивать (до 20-го),
вовремя передавать показания (в идеале 1-го) и да будет всем счастье с правильными расчетами

Так и делаю,только оплачиваю сразу,как приходят счета.

[Maybe]

сумма за ноябрь, которую ооек почему то не видит

У меня такая ситуация в прошлом году была дважды.
Первый раз я ездила к ним на Краснова,а из окошка меня направили в кабинет(номер не помню)
Вот там выяснилось.что платеж висит в не распознанных и объяснили почему.
В квитанции Привата 24 в назначении платежа пишется "За электроэнергию от ФИО полностью,лицевой счет,адрес"
А к ним платеж попал только со словами "За электроэнергию".Без ФИО и номера л/счета.Вот они и не знали кому внести платеж.
Второй раз именно по этому л/счету было точно так же.Но получилось решить вопрос по телефону.

[Yo-Yolka]

Что это означает: Существует КО с большей датой: 01.01.2020 - при дате КО 01.01.2020;?
не могу внести показания.

[Hbnfv]

Что это означает: Существует КО с большей датой: 01.01.2020 - при дате КО 01.01.2020;?
не могу внести показания.

Вы дату выставляете в правом верхнем углу таблички? Попробуйте поставить дату сегодняшнюю 04.01. Или, если не выставили,то, наоборот, 01.01.

[Yo-Yolka]

Вы дату выставляете в правом верхнем углу таблички? Попробуйте поставить дату сегодняшнюю 04.01. Или, если не выставили,то, наоборот, 01.01.

если ставлю дату 04.01.2020: Дата не может быть больше: 01.01.2020;
Если ставлю дату 01.01.2020: Существует КО с большей датой: 01.01.2020 - при дате КО 01.01.2020;

[Hbnfv]

если ставлю дату 04.01.2020: Дата не может быть больше: 01.01.2020;
Если ставлю дату 01.01.2020: Существует КО с большей датой: 01.01.2020 - при дате КО 01.01.2020;

А предыдущие показания какие и за какое число? Может, контролеры внесли свои показания, и они больше Ваших?

[Yo-Yolka]

А предыдущие показания какие и за какое число? Может, контролеры внесли свои показания, и они больше Ваших?

предыдущие меньше, дата не пишется, но я подавала 2 декабря. Отправила уже показания по электронке

[lydovik6]

Подавала показания ещё 1 числа,на облэнерго остались старые показания за ноябрь и в ООЕК нет суммы на оплату.Может попробовать внести ещё раз или они тогда посчитают в два раза больше квт?или подождать?