Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[TENET]

kudyakin, переход на другой тарифный план бесплатен, а сообщение удалено.

[Griwka]

Ну что, вот и первый день нового месяца с поднятыми тарифами.
И вот результат:
На верхний аккаунт была применена скидка 20%, на нижний уже не дало. И видим списание за 1 день:
Пакет 50МБит+ТВ+машина времени с предоплаченой услугой на год и полученной скидкой -20% списание 2,76 грн. Умножаем на 31 день получаем 85,56 грн/мес.
Пакет 10МБит+ТВ+НТВ+ без бонусов списание за первый день 3,84 грн. Умножаем на 31 день получаем 119 грн.



Суммарная оплата в месяц за оба пакета получается 85,56+119=204,6 грн/мес.
До повышения тарифов я платил 105+94=199 грн.
Получается суммарное подорожание интернета предстоящий год для меня составит 2,4%, вместо 30%

[Иришка]

Пришло на почту такое письмо:
Уважаемый абонент!
Вы подали заявку на изменение тарифного плана по технологии Dom@Net
Текущий пакет: "Спринт 256 Кбит/с"
Новый пакет: "Скоростной Интернет"
Ежемесячная стоимость будет составлять 82 грн.
Переход на новый тарифный план будет осуществлен 01.12.2014 .

--
Администрация ООО НПП "ТЕНЕТ"

А по сути с меня уже снимают 107 грн в месяц! Объясните, с какой радости написали тут 82 грн в мес??

[TENET]

Иришка, сообщите номер Лицевого Счета.

[Иришка]

Иришка, сообщите номер Лицевого Счета.

27192, спасибо
Мне скорость 50 Мбит/с как раз и подходит. Только почему в письме на "Скоростной интернет" написали 82 грн?

[maxx™]

А для тех кто жалуется на цены - тенет сделал 8 МБит за 60 грн. В принципе для серфинга хватит.

[TENET]

27192, спасибо
Мне скорость 50 Мбит/с как раз и подходит. Только почему в письме на "Скоростной интернет" написали 82 грн?

Вы получили письмо со стоимостью пакета, действовавшей до 1 декабря. Об изменении стоимости мы сообщали на прошлой неделе.

А для тех кто жалуется на цены - тенет сделал 8 МБит за 60 грн. В принципе для серфинга хватит.

Это одна из главных задач нового тарифного плана. Поэтому он так и называется - "Просто Интернет" .

[Иришка]

Вы получили письмо со стоимостью пакета, действовавшей до 1 декабря. Об изменении стоимости мы сообщали на прошлой неделе.

Теперь понятно Но все равно, уместней было написать "мы Вас переводим на новый тариф, потому что повышаем цены и т.п.", а не "Вы подали заявку".

[Dimash123]

Такой вопрос: 25.11 отправил заявку на подключение, 27.11 кинул на свой счет 82 грн (инет+тв), 1.12 подключили, все гуд. Сегодня узнал о подорожании, конкретно мой тариф уже 117 грн Теперь вопрос: как мне быть в связи с подорожанием? Прост докинуть 25 грн на счет?

[CHDS]

Оплата снимается ежедневно равными частями, так что у тебя будет интернет пока не закончатся эти 82 грн.
Чтобы инет был весь месяц - да, просто докинь разницу

[Dimash123]

Спасиб, понял

[TENET]

vlad11, Cool MAN - сможете еще раз дать такую же трассировку?

[Dimaazart]

Да вам дороже роутер выйдет который 10 человек с торрентами и тв не положат.

Любой не самый китайский рутер выдержит. От Тенета все равно больше сотки не будет, она в какой-то пропорции будет раздаваться, закон сохранения.

Это так по-нашему, купить роутер за пару-тройку тысяч гривен и экономить 15 в месяц

тыща потолок, окупаемость суммарно на 10 чел за 2 месяца - это по-нашему

Лучше пусть будет дорогой интернет чем никакого.

Я вообще за беспроводную бесплатную сеть хотя бы по городам, платить за интернет в 21 веке это не правильно. Где-то (кажется, в Швеции) вообще пробили право на доступ в интернет как одно из прав человека. У нас тоже пора.

[reider]

Любой не самый китайский рутер выдержит. От Тенета все равно больше сотки не будет, она в какой-то пропорции будет раздаваться, закон сохранения.

Главное, чтобы не приходилось его перегружать по 15 раз за день.

Где-то (кажется, в Швеции) вообще пробили право на доступ в интернет как одно из прав человека. У нас тоже пора.

По правам человека нам до Швеции как до Сатурна на мотороллере, так что не забываем своевременно пополнять счёт

[Леди Совершенство]

Вечером не было света, потом его дали около 22-00, а интернет не работает. Звонила в поддержку - сказали не работает ваше оборудование. Но свет то везде дали. Хорошо, что у меня как запасной вариант есть безлимитный инет от интертелеком. Надеюсь, к утру почините.

[Eva_star]

Вечером не было света, потом его дали около 22-00, а интернет не работает. Звонила в поддержку - сказали не работает ваше оборудование. Но свет то везде дали. Хорошо, что у меня как запасной вариант есть безлимитный инет от интертелеком. Надеюсь, к утру почините.

ночью никто ничего не чинит! Если есть свет,а интернета у вас нет ПОСЛЕ ВКЛЮЧЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА,значит проблема чаще у вас. Я не раз с этим сталкивалась.Прежде чем звонить в техподдержку,всегда нужно перезагружать роутеры и приставки! Обычно помогает ;-)

[ATLANT1S]

ночью никто ничего не чинит! Если есть свет,а интернета у вас нет ПОСЛЕ ВКЛЮЧЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА,значит проблема чаще у вас. Я не раз с этим сталкивалась.Прежде чем звонить в техподдержку,всегда нужно перезагружать роутеры и приставки! Обычно помогает ;-)

Чинит, если проблема серьёзная.
После выключения света может быть что угодно:

• Не заработало (не запустилось, сгорело) оборудование провайдера в парадной
• В парадной нет фазы, от которой запитано оборудование провайдера. Это тот случай, когда в квартирах свет есть, а в парадной - нет.
• Всё ещё нет света где-то рядом, откуда подключен цепочкой этот дом/парадная
• Пока не было света - началась анархия, ящик открыли, оборудование унесли.

[Леди Совершенство]

ночью никто ничего не чинит! Если есть свет,а интернета у вас нет ПОСЛЕ ВКЛЮЧЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА,значит проблема чаще у вас. Я не раз с этим сталкивалась.Прежде чем звонить в техподдержку,всегда нужно перезагружать роутеры и приставки! Обычно помогает ;-)

Шо ви говорите, а то мы не знаем

Интернета так и нет, ждем-с

[vlad11]

vlad11, Cool MAN - сможете еще раз дать такую же трассировку?

Да, пинг получше стал.

[TENET]

Леди Совершенство, у Вас сессия началась в 11:14. Вопрос снят?

Да, пинг получше стал.

Спасибо, но если получится, все же дайте трассировку, снятую в то самое "пиковое" время.