Стрим (Комстар)

[Ajax]

ASUS WL-500gP - полтинник тянет нормально. Одна труность иногда возникает - если тянется на жесткий подключенный к нему по юсбу - иногда "захлёбыватеся" потоком, но это скорее узкое место его проца, памяти и интерфейса на жесткий.

[Galleon]

Эх... разочарован... 10го числа пошел написал заявление, что так и так хочу изменить свои два отдельных тарифа (И-нет и ТВ) на один совмещенный х2 1024+ТВ Алл... мало того, что мне пришлось им 10,11 и 12 числа названивать и спрашивать почему мне еще не изменили тариф... так по этогу его сменили еще и на х2 512+ТВ алл... Ладно думаю.. фик с ним потом решу проблему... приезжаю домой.. включаю приставку и что я вижу? ВВедите логин и активационный код... (в свое время заключал договор в апреле месяце и этот код мне дали на клочке бумаги которую за этот период ес-но где-то потерял) звоню в тех сап.. начинаю возмущацо... мне дают якобы код, который нефига всеравно не работает... перезваниваю начинаю уже ругаться после всего мне тех саб говорит - "ждите понедельник прийдет человек который заниматся ITPV"... на вопрос - "а нафига вы вообще сидите в тех. сабе если ничего не делаете" получил ответ "ждите понедельник" и положили трубку... Ну вот какого фига я должен ждать понедельник... почему именно с доступом в и-нет и с и-нетом в целом некогда проблем не было, а именно с этими "дибилами" вечно какие-то проблемы? Как можно вообще менять тариф и даже не посмотреть, что написано в заявлении и как может сидеть тех саб который в 80% помочь не может... ПОтому, что только из-за IPTV по этогу и названием... злой , что ужос какой-то... ХОРОШИЙ провайдер и ди**лы на работе....
ЗЫ,. Модеров прошу простить за резкие высказывание... с 10го числа уже попросту накипело...

а сложно догадаться, что тех сап решает проблемы не связанные с IPTV, так как это совсем другая стихия и ею занимаются совсем другие люди?

[_Headache_]

Эх... разочарован...

и как может сидеть тех саб который в 80% помочь не может...

Как раз в 80% случаев техсап помочь может, а Ваша ситуация к несчастью попала в оставшиеся 20%, еще и в выходной день.

(в свое время заключал договор в апреле месяце и этот код мне дали на клочке бумаги которую за этот период ес-но где-то потерял)

Мне не понятно, почему Вы говорите естественно где-то потерял? Терять важные документы - это естественно? Лично я храню все "клочки бумаги" (договор, квитанции, инструкции, паспорт к модему, т.д.), которые мне выдавал мой пров.

У техподдержки нет полных прав управления сетью, надо это понимать.

[Sven746]

Мне не понятно, почему Вы говорите естественно где-то потерял? Терять важные документы - это естественно? Лично я храню все "клочки бумаги" (договор, квитанции, инструкции, паспорт к модему, т.д.), которые мне выдавал мой пров.

+1, если остолоп, то тут только врачи помочь наверно могут, у меня бумажка валялась от Матрицы до сих пор (ей лет 5 уже), пока не решил навести порядок в столе и в конце концов не выкинул её

[injek]

ВВедите логин и активационный код...

Там вводить не чего не надо, просто жми ОК затем выбирай все каналы и будет тебе счастье!
P.S. Именно так я и делал когда переходил с одного пакета на другой

[Duddha]

По поводу DareDevil и техподдержки.
Объясните, пожалуйста, - вопросы по телевидению не входят в круглосуточную техподдержку, о которой заявлено у Стрима? Почему проблемы, связанные с ТВ, необходимо решать только 9 до 18 часов по будням.
Мне этот момент больше всего не нравится. Ну не бываю я по будням дома с 9 до 18 (а тут зачастую надо выключить-включить прибор, т.е. быть рядом с ним). Зачем тогда писать о круглосуточной поддержке?
Или я не прав в этом возмущении? Если так, то прошу прощения.

[BagOC]

По поводу DareDevil и техподдержки.

Объясните, пожалуйста, - вопросы по телевидению не входят в круглосуточную техподдержку, о которой заявлено у Стрима?

Входят. Но не все вопросы, можно решить силами одного оператора.

Почему проблемы, связанные с ТВ, необходимо решать только 9 до 18 часов по будням.

А почему в McDonlads после 12 часов шейки не делают?

Зачем тогда писать о круглосуточной поддержке?

У вас есть жалобы на некруглосуточность ТП? Как это связано с вопросами по ТВ? То что в компетенции оператора, он вам и ночью решит. То, что нет, и в понедельник в 12 часов дня - нет . Просто передаст дальше куда нужно.

[Duddha]

У вас есть жалобы на некруглосуточность ТП? Как это связано с вопросами по ТВ? То что в компетенции оператора, он вам и ночью решит.

Был случай, когда вопрос включения (активации) ТВ откладывался на понедельник из-за выходных. И как объяснил оператор техподдержки, надо было ждать другого работника, занимающегося телевидением. Сложилось впечатление, что у оператора просто нет доступа к системе управления правами (или что-то в этом роде) по телевидению.
Отсюда и вопрос - техподдержка делится на интернет и ТВ?
На мой взгляд активация доступа к интернету после смены сетевой карты и активация доступа к ТВ - это задачи равносильные по затратам и компетентности оператора. Хотя, конечно, я могу быть не прав.

P.S. Я не ругаюсь - это просто эмоции. Всегда ведь хочется всего и сразу, особенно когда ты всё вовремя оплатил.

[Vader]

Сложилось впечатление, что у оператора просто нет доступа к системе управления правами (или что-то в этом роде) по телевидению.

Под правами понимается биллинг?
Если да, то причем тут СП? Биллинг должен рулить только абонотдел.
И таки да - абонотдел имеет полное моральное право не работать в выходные

[Duddha]

Под правами понимается биллинг?
Если да, то причем тут СП? Биллинг должен рулить только абонотдел.
И таки да - абонотдел имеет полное моральное право не работать в выходные

Мы конечно можем долго спорить, используя разные понятия и термины. Я не знаю, что подразумевается под биллингом в данном случае.
Если, когда в профиле абонента напротив tv_XXXX стоит "not active", а я прошу оператора изменить на "active" - это биллинг, тогда да - я подразумевал биллинг.

Ладно, не хочу дальше спорить о том, что не знаю как работает и как устроено.

[vlad11]

Если да, то причем тут СП? Биллинг должен рулить только абонотдел.

СП имеет доступ как минимум на просмотр биллинга клиента.

[Vader]

СП имеет доступ как минимум на просмотр биллинга клиента.

Ну так правильно. Вот он смотрит и видит, что у абонента не активирована такая то услуга. Максимум можно прокредитовать абонента до разбирательства (с поправкой на выходные). И то, если у оператора СП есть такой инструмент.

[Sven746]

Ну так правильно. Вот он смотрит и видит, что у абонента не активирована такая то услуга. Максимум можно прокредитовать абонента до разбирательства (с поправкой на выходные). И то, если у оператора СП есть такой инструмент.

Кредитует как раз абонотдел, техсап не может

[maxud]

кто сидит на Linksys WRT54GL,расскажите тянет 50м,и как дела обстоят с вай фаем,хочю его брать

[maxud]

и где бы его в одессе взять,а то нигде нету

[corso]

В Микродате www.microdata.odessa.ua/prices.html?volume=netgear

[Corban_jum]

Вообщем заключил контракт, ибо "любимая" Сана+ довела до нервного срыва своим инетом. Дали мне коммутатор, так смешно-он украинского производства, у всех так?
И есть одна проблема. Может кто-то из приближенных в курсе.
Я живу на 8ом. По всему этажу стоят тамбурные двери. Щитовая за ними у всех. Я до вечера на учебе, родители тоже заняты. Подскажите можно ли как-то договориться на субботу о подключении. Чтобы и я был дома и из соседей кто-то чтобы тамбур открыли. А то я боюсь проблем, тк куча новых соседей и не будет ли с ними проблематично договориться. И если вести будут с подвала, я так понимаю у управдома надо ключь брать или как?
Кому-то уже в доме стрим подключали. Но проблема в том, что я не знаю кому

[BagOC]

2 Corban_jum:
Позвоните 729-54-84.
Уточните о примерном сроке подключения(день, неделя, месяц). И ближе к этому сроку звоните повторно, и договаривайтесь о нюансах

[Corban_jum]

Ну в небудний день реально? Подключали ли кого-то?

[Mike123]

Дали мне коммутатор, так смешно-он украинского производства, у всех так?

Я тебе даже больше скажу: Он одесского производства .