Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[TENET]

Rabbit-kms, Скорость подключения абонентов DOM@NET к сети TENET составляет 100 Мбит/с. Максимальной скорости обмена информацией между абонентами можно получить только при условии точного соблюдения настроек подключения

[maxx™]

Надо сотрудников тенета заставить для нахождения настроек пользоваться их же сайтом. Вот где найти адрес для управления веб-хостингом?
Нашли шо-то на это похожее:

Как получить настройки для управления услугой? (WEB/VPS/Выделенный сервер (аппаратный))►
Всю необходимую информацию для управления услугой Вы получите на электронный почтовый ящик, указанный на Вашем Лицевом Счету►.

Ну опустим то, что ко мне почему-то почта от тенета очень плохо ходит, но если письмо с настройками удалено. Где настройки брать-то? Может где-то в кабинете они и есть, на зачем чтоб банально узнать адрес панели управления остингом надо искать логин/пароль от кабинета.

Может это сложный вопрос, но почему нстройки почты это общие вопросы, а настройки инета в разных ОС это отдельные странички. Почему тупо не сделать страничку со всем настройками, которые могут пригодиться? Ради интереса попробовал, но так и не смог найти DNS на сайте тенета, хотя по логике где-то в районе описания как настроить подключения они должны быть.

[TENET]

maxx. Данные для управления хостингом в целях безопасности высылаются на контактный e-mail. Если по какой-то причине данные не получены, можно прислать запрос с контактного e-mail и данные будут продублированы. Вы можете заполнить форму обратной связи и специалист по данному вопросу свяжется с Вами.

[maxx™]

maxx. Данные для управления хостингом в целях безопасности высылаются на контактный e-mail. Если по какой-то причине данные не получены, можно прислать запрос с контактного e-mail и данные будут продублированы. Вы можете заполнить форму обратной связи и специалист по данному вопросу свяжется с Вами.

Выложить в открытый доступ адрес панели управления хостингом вообще никак не повлиет на безопасность.
А форму я когда-то несколько раз заполнял, ни разу ответ не приходил. В чем проблема выложить в открытый доступ и нормально систематизировать нужную для пользователей информацию? Пользователю не нужно ждать бизнес-времени пока кто-то соизволит ему ответить, а вам снижение нагрузки на сотрудников.

[Перун]

Ув. TENET.. Какая-то интересная ситуация получается. Вчера перестал работать интернет, что-то с оборудованием в доме, на роуторе не горел индикатор. Позвонил в тех.поддержку и оставил заявку, через пару часов интернет возобновил свою работу. Сегодня, снова те же траблы, снова позвонил в тех.поддержку, там мне сказали что ещё ремонтируют до конца рабочего дня, как починят придёт смс. Счастливый смс, таки дождался, но интеренета так и нет, снова звоню, мне говорят "что будем разбираться, а смс это по вчерашней заявки пришёл, так как у меня инет полдня работал. Как вообще такое может быть, ремонтировали, ремонтировали, а услуги всё равно нет?

[TENET]

Перун, сообщите номер Договора, пожалуйста.

[Dejka]

как отказаться от подключения к фри вай фаю, который ест ьв городе и ежемесячной абонплаты?Где то в настройках или только с телефона?

[pahaniche]

как отказаться от подключения к фри вай фаю, который ест ьв городе и ежемесячной абонплаты?Где то в настройках или только с телефона?

В Личном Кабинете, нужно отключить услугу со стороны провайдера, то что вы выключите в телефоне до одного места, все равно будете платить пока не отключите в ЛК.

[Dejka]

В Личном Кабинете, нужно отключить услугу со стороны провайдера, то что вы выключите в телефоне до одного места, все равно будете платить пока не отключите в ЛК.

пыталась в ЛК, там есть опция - поменять МАК адрес..и больше ничего не нашла...

[TENET]

пыталась в ЛК, там есть опция - поменять МАК адрес..и больше ничего не нашла...

Попробуйте этот совет.

[Dejka]

Попробуйте этот совет.

спасибо, помогло.
Я правда искала - на вашем официальном форуме, но в этот раздел не додумалась зайти.

[TENET]

спасибо, помогло.

Всегда рады помочь.

[CHDS]

А теперь все ждём описания новой фишки с гигабитным подключением и как, не беспокоя абон.отдел каждому встречному-поперечному, узнать стоимость и доступность такого подключения)

[pahaniche]

А теперь все ждём описания новой фишки с гигабитным подключением и как, не беспокоя абон.отдел каждому встречному-поперечному, узнать стоимость и доступность такого подключения)

А чего непонятного то? Заводят в хату оптику и пользуйся инетом, только медик с роутером, ну и комп должны сидеть на UPSe. Кажется можно было догадаться, не ? А возможность подключения можно проверить через форму обратной связи на сайте, как и написано в новости. Ну а тарифы смотреть "оптические".

[CHDS]

Ну так вот чем мне звонить в абон.отдел или писать в форму обратной связи - сделали бы на сайте карту доступности оптического подключения, а также стоимость оборудования

[RECON05]

RECON05, добрый день. Сейчас работаем над этим вопросом. В ближайшие две недели, возможно, появится информация по этому поводу

Есть свежая информация по поводу возможности разбить сумму за подключение ?

[Rabbit-kms]

а где написаны оптические тарифы???

[TENET]

А теперь все ждём описания новой фишки с гигабитным подключением и как, не беспокоя абон.отдел каждому встречному-поперечному, узнать стоимость и доступность такого подключения)

Стоимость подключения - 1500 грн плюс стоимость терминала (899 грн). Доступно пока лишь в некоторых районах города. Сейчас разрабатывается возможность приобретения терминала в рассрочку или в аренду.

[Перун]

Перун, сообщите номер Договора, пожалуйста.

Третий день вырубается ваше оборудование в доме, почему один раз нормально не починить? Сегодня снова примерно в 20:02.

ПС. Номер договора отправлю в личку.

[DekardKane]

Cобсно,хотели гигабит, на-те. Холивар,спам,флуд,треш, не открывать,услуга в стадии зарождения. Но как я говорил в начале,лета. Компания Тенет, не стоит на месте и развивается в правильном направлении. С учетом пожеланий,своих абонентов. Мы работаем,чтобы вы отдыхали.
гигабит.

Лично от себя добавлю,если у вас проблемы с интернетом или просто хотите задать интересующий вас вопрос,моя личка открыта для консультаций.
Мы будем рады,вам помочь.