Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[DekardKane]

TENET
С пятницы интернет хуже черепахи, онлайн видео выше 480р невозможно смотреть, также квадраты с затыками по вечерам на тв, лс 131924, зато смс изрядно приходят об исправлении ситуации, только не у меня.

Принято,в процессе обработки.

[DekardKane]

Родные (тенетовские) спецы говорят фигню и утверждают, что это нормально.

А ничего что гугл,знает о данной проблеме? Осваиваем английский язык и идем читать форум гугла. Но как вам угодно - фигня,ок.

[DekardKane]

Вот мне "нравится" эта ветка Потому она и содержит пол-тысячи страниц...
Задаю вопрос в надежде на ответ специалиста типа "проверь маску подсети" или "пропиши другие ай-пи ДНС"...

А в ответ получаю 10 сообщений типа "у меня тоже так бывает" или подобные умные слова...

to vlad11 ДЕЛАТЬ-то что?!

ПС. "Родные" (тенетовские) специалисты на своем форуме молчат как в танке...

Я вам дал ответ,дальше зависит от вас.
Данный раздел : несет общую информационную форму,наш форум - технический. По этому,здесь я разговариваю как человек с человеком. Если вам нужен полный формальный официальный ответ > форум,пожалуйста - всегда рады.
Через форму личных сообщений,абонентам(просто кому,нужна помощь) я отвечаю достаточно - часто. Вопросы - не стандартных ситуаций. И знаете,по статистике,нет ни одного человека который остался бы не доволен.
with best regards.

[vlad11]

to CHECK@TILLO

Я про маску - так, для примера... почти уверен, что она никак не поможет решить эту задачу

- вчера поздно вечером поменял MTU с 1500 на 1492... сегодня пока никаких подобных проблем...

если на WAN интерфейсе, то вы ранее неправильно настроили роутер
если на PPPoE интерфейсе - то у вас проблемы на участке от роутера до компьютера

[vlad11]

куда вебмани пропало в списке способов оплат на лицевом?

На оффсайте вебмани есть.

[MikeP]

...наш форум - технический...Если вам нужен полный формальный официальный ответ...всегда рады...нет ни одного человека который остался бы не доволен...

Проблема стала плавающей - утром и вечером ее нет, а днем - постоянно.

1. Ваш ответ очень странен для специалиста... "оно так и должно быть"... но почему, когда у меня стоял другой роутер, я такой проблемы не наблюдал? А сразу после установки нового роутера она проявилась?
2. На вашем техническом форуме три дня назад я задал вопрос. В ответ - тишина. М.б. Вы не видели мое сообщение? - посмотрите: форум
... хотя не очень понимаю, как человек, создавший тему на своем профильном форуме, не заглядывает (не отслеживает) ее...

to vlad11
Когда я конкретно Вас спрашивал, что делать - ответа нет.
Как только CHECK@TILLO написал довольно обширный список (ну, разве что, не предложил переустановить ось - Вы оставляете комментарии... Почему так?

[vlad11]

to vlad11
Когда я конкретно Вас спрашивал, что делать - ответа нет.

Я вам обозначил список причин.
Если вы хотите платную диагностику проблемы, то обращайтесь.
Я ради вас добавлю в перечень услуг: диагностика интернет проблем у home юзера.

[Corban_Dallas]

Аэ как я люблю нввблюдать эти мансы, с качанием прав от 5 евро в месяц)
Не обращайте внимания.продолжайте

[Мелифаро]

1. Ваш ответ очень странен для специалиста... "оно так и должно быть"... но почему, когда у меня стоял другой роутер, я такой проблемы не наблюдал? А сразу после установки нового роутера она проявилась?

А можно уточнить ? если вы знаете из-за чего проблема, как специалист может знать какой у вас роутер и как он настроен ? я понимаю что специалисты это все победители "Битвы Экстрасенсов".. но их силы тоже не безграничны.. сделайте поблажку.. если вы знаете что проблема у вас с роутером, то думаю вопросы по его работоспособности стоит задавать изготовителю, а там есть и форумы, и специалисты-экстрасенсы онлайн.. там вам помогут..

[MikeP]

...как специалист может знать какой у вас роутер и как он настроен ?...

1. Если бы Вы немножко себя напрягли и посмотрели начало этой беседы, то увидели бы, что там я указывал точную модель роутера.
2. Если бы Вы зашли по ссылке (на форум Тенета), которую я указывал выше, то увидели бы настройки "по-умолчанию" для этого роутера (которые я, естественно, все проверил).
3. Комп, как Вы, наверное, знаете, состоит из железа и софта... Если бы Вы, купив в магазине новый ноут и не обнаружив там настроек для домашней сети, пришли в магазин и попробовали его вернуть по этой причине - это адекватно?

Какие конкретно уточнения Вам нужны?

[Мелифаро]

Мне хотелось бы услышать уточнения по поводу причины вашего недовольствия специалистами, если вы и сами в курсе причины нормальной неработоспособности у вас сервиса. Роутер роутеру рознь. Бывают кривые прошивки, бывают бракованные партии, бывают подсевшие WAN порты. Есть очень много факторов именно по "железу" вашего роутера, это вы тоже учли при предьявлении претензий ? Если вам нужен чёткий ответ по вашей проблеме, вам раньше предлагали платную диагностику. Подумайте об этом.

[MikeP]

to Мелифаро

1. Специалисты ни на техническом форуме (там вообще уже 5 дней никто даже не интересуется заданным вопросом) ни здесь не торопятся отвечать на прямой вопрос "что делать?"
2. Я в курсе ОЧЕНЬ ОБЩЕЙ причины проблемки. Хотелось бы, как минимум, локализовать ее.
3. Если по каждой проблеме вызывать платного специалиста - тогда зачем подобные ветки форумов? - только для предложений и замечаний?

[fatman]

MikeP, после снижения MTU проблема осталась или ушла? частота ее проявления? пробовал ли подключиться напрямую на некоторое время, чтобы точно убедиться, что роутер виноват?

[iDobry]

А про роутеры вроде есть другая тема, не?

[MikeP]

MikeP, после снижения MTU проблема осталась или ушла? частота ее проявления? пробовал ли подключиться напрямую на некоторое время, чтобы точно убедиться, что роутер виноват?

Вот! Вижу, наконец, разговор спеца!

1. После снижения MTU - проблема осталась... но проявляется не постоянно... вот сейчас - постоянно, а вчера вечером - 10%
2. Пробовал вернуться к старому роутеру (Асус WL-520GC) - с сохраненными настройками. Проблемы нет... напрямую не пробовал - мак-адрес ПК не знаю, как изменить (в Асусе был не склонированный с моего ПК, а другой), а обращаться в Тенет для смены мак-адреса нет пока желания

[MikeP]

А про роутеры вроде есть другая тема, не?

Ну если модератор не может дать на нее ссылку, то как я ее найду?

[iDobry]

Ну если модератор не может дать на нее ссылку, то как я ее найду?

[MikeP]

to iDobry

Я знал, что Вы вывесите такую аватарку
Меня интересует настройка роутера именно в связке с Тенетом... в той темке столько же мусора, как и здесь.
Только там, как мне кажется, реже появляются представители Тенета...
А я, в основном, рассчитывал именно на их помощь.

[fatman]

эта что ли? http://forumodua.com/showthread.php?t=289358
можно конечно и там, но думаю обсуждение данной проблемы там просто затеряется среди сотен страниц, и следующий уже просто ничего не найдет, даже если будет искать. Ну в любом случае продолжил там http://forumodua.com/showthread.php?t=289358&p=50391456#post50391456

[aquarius_odessa]

мак-адрес ПК не знаю, как изменить

Свойства сетевого адаптера - Дополнительно - Сетевой адрес.