Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[TENET]

TENET, а есть возможность в личном кабинете в разделе "Общая cтатистика звонков" добавить еще список пропущенных звонков?

К сожалению, на данный момент такая возможность отсутствует.

[lexa2006]

Лицевой счет,укажите пожалуйста. Для выяснения вашей проблемы.

197114. Заявка сделана в четверг.

[DekardKane]

197114. Заявка сделана в четверг.

Взял в обработку. Выполнение с 05.08.2014. Ожидайте,пожалуйста.

[TENET]

Спилия, к сожалению, на данный момент ситуация та же, что и на прошлой неделе.

[icegtx]

я тут чего подумал. Тариф де-то 100грн, есть бонус в виде 10гб на скорости 100мб, мне кажется это как-то маловато по крайней мере уже, ибо один фильм может весить 20,40,50 гб. Как-то так.

[CHDS]

я тут чего подумал. Тариф де-то 100грн, есть бонус в виде 10гб на скорости 100мб, мне кажется это как-то маловато по крайней мере уже, ибо один фильм может весить 20,40,50 гб. Как-то так.

так в тенете бонус докупается. купите сколько нужно, делов-то

[vlad11]

Здравствуйте.
Можете ли рассылку "Профработы" сделать с более точной гео-привязкой? А то зачем абоненту читать о работах на другом конце города?
Спасибо.

[CHDS]

Здравствуйте.
Можете ли рассылку "Профработы" сделать с более точной гео-привязкой? А то зачем абоненту читать о работах на другом конце города?
Спасибо.

так вдруг ты друзьям расскажешь, кто там живут и почту не читают ;-)

[xxx]

TENET, я вчера вам по поводу продления домена писал, вы чего морозитесь? или у Вас продление домена происходит только после обзвона как минимум 3 человек? сутки домен не был продлен по вине Вашей конторы.
и пожалуйста вдолбите Вашей т.п. что заявки за косяки должна оформлять а не давать № телефона где никто не отвечает.

[TENET]

vlad11, уточните дату этих работ, проверим.

xxx, скажите номер ЛС или имя домена, а также к кому и когда Вы обращались.

[xxx]

xxx, скажите номер ЛС или имя домена, а также к кому и когда Вы обращались.

л.с. 108738 , я его указывал вам и вчера http://forumodua.com/showthread.php?t=250011&p=49808910&viewfull=1#post 49808910
звонил вчера ~9.40 в т.п. сказав л.с. и то что домен не продлили. В ответ получил что мне надо звонить на 7305319, или писать через форму хостмастеру, а он не будет оформлять никакой заявки. Имя оператора не помню. на 7305319 за вчерашний день несколько раз звонил, трубку никто не брал.
Домен продлила сегодня Наталья, после долгого переключения по менеджерам вашими операторами.

[vlad11]

vlad11, уточните дату этих работ, проверим.

Три последних письма.
[TENET] Профработы | Профилактические работы ООО НПП "ТЕНЕТ" (05.08.2014)
[TENET] Профработы | Профилактические работы ООО НПП "ТЕНЕТ" (04.08.2014)
[TENET] Профработы | Профилактические работы ООО НПП "ТЕНЕТ" (29.07.2014)

Другие концы города.

[TENET]

л.с. 108738 , я его указывал вам и вчера http://forumodua.com/showthread.php?t=250011&p=49808910&viewfull=1#post 49808910

Приносим извинения, это сообщение было пропущено.

звонил вчера ~9.40 в т.п. сказав л.с. и то что домен не продлили.

Рекомендуем указать на Лицевом Счету актуальный адрес электронной почты, поскольку на данный момент он там отсутствует. Поэтому уведомления о необходимости заблаговременного продления домена неоднократно отправлялись на ящик [email protected], начиная с 21 июня. Возможно, эти письма просто попали в спам.

Три последних письма.
[TENET] Профработы | Профилактические работы ООО НПП "ТЕНЕТ" (05.08.2014)
[TENET] Профработы | Профилактические работы ООО НПП "ТЕНЕТ" (04.08.2014)
[TENET] Профработы | Профилактические работы ООО НПП "ТЕНЕТ" (29.07.2014)

Другие концы города.

А Вы подписывались на рассылку с нашего сайта?

[xxx]

Приносим извинения, это сообщение было пропущено.



Рекомендуем указать на Лицевом Счету актуальный адрес электронной почты, поскольку на данный момент он там отсутствует. Поэтому уведомления о необходимости заблаговременного продления домена неоднократно отправлялись на ящик [email protected], начиная с 21 июня. Возможно, эти письма просто попали в спам.

емайл рабочий.
Письма получали, и счет пополнили заблаговременно. А смысл от Ваших писем если продлением занимается непосредственно Ваш сотрудник в ручном режиме? или эти письма для того чтобы мы напоминали Вашему хостмастеру что надо на кнопку нажать?

[TENET]

емайл рабочий.
Письма получали, и счет пополнили заблаговременно.

Счет действительно был пополнен, но с общей формулировкой "Услуги связи в Интернет". Поэтому после пополнения необходимо было сообщить об этом по электронной почте, ответив на любое из полученных информационных писем, либо по т. 730-53-35.

А смысл от Ваших писем если продлением занимается непосредственно Ваш сотрудник в ручном режиме?

Мы подумаем над усовершенствованием механизма информирования и продления сроков.

[vlad11]

А Вы подписывались на рассылку с нашего сайта?

Со старого сайта еще. Тогда был точный гео-таргетинг.

[icegtx]

так в тенете бонус докупается. купите сколько нужно, делов-то

угу, а тенета ниче не треснет?
седня в Раздельной (городишка тыс 25 человеков будет) тестил инет. 60грн за полтос, причем на тесте вход был дето 40 выход за 50. (притом еще пару лет назад там адсл был просто мега скоростной)
А тут отваливаешь 82грн за 50 входящего и 5 исходящего + приходится докупать исходящий.

[CHDS]

угу, а тенета ниче не треснет?
седня в Раздельной (городишка тыс 25 человеков будет) тестил инет. 60грн за полтос, причем на тесте вход был дето 40 выход за 50. (притом еще пару лет назад там адсл был просто мега скоростной)
А тут отваливаешь 82грн за 50 входящего и 5 исходящего + приходится докупать исходящий.

так что ж Вы в таком дорогом городе живёте-то? в Раздельной-то интернет дешевле, машин меньше, аренда колодцев дешевле, затраты на оборудование небольшие. там xорошо, где нас нет... да и как всегда, найдёте дешевле - пользуйтесь на здоровье. а у Тенета, думаю, не треснет. компания честно считает свои деньги и честно борется за место под солнцем в условияx конкуренции. рыночные отношения, знаете-ли

[peetbull]

не могу зайти на сайт 4pda.ru...
2 дня назад заходил..
сайт рабочий .

[N1kolya]

не могу зайти на сайт 4pda.ru...
2 дня назад заходил..
сайт рабочий .

У меня все работает.