Новая Почта

[Alek]

Тарифы подняли,а качество услуг не оправдывает стоимость доставки......
В заявленное время посылку не доставляют.
посылка с Харькова идет в Одессу с 01.09.2017г. сегодня уже 04.09.2017г. -- ответ в их call-центре у нас терминалы загружены точную дату доствки сказать не можем ожидайте..........
А звонить в call центр одно удовольствие, нужно ждать ответа оператора по 15-20 минут.

Подтверждаю. Звонил недавно, дозвонился, объяснил проблему, как только закончил свой вопрос связь оборвалась ))), прямо как будто трубку бросили. Дальнейшие попытки дозвониться не увенчались успехом.

[France_cosmetics]

получила посылку из Америки, но в коробке Новой почты. Вес чуть больше 1 кг, и сумма 80$. Ничего бьющегося, жидкости в коробке не было. На вопрос почему другая коробка, мне ответили, что таможня может на свое усмотрение открыть, и в целях целостности заказа уже меняется коробка. На вопрос, почему нет ни одного документа, что коробка была вскрыта, сказали таможня ничего не предоставляет. Но, у меня были пару посылок из Франции, когда коробка была мокрая (шампунь разлился), при этом от таможни был акт вскрытия, и коробку никто не менял.

[Mashunia22]

получила посылку из Америки, но в коробке Новой почты. Вес чуть больше 1 кг, и сумма 80$. Ничего бьющегося, жидкости в коробке не было. На вопрос почему другая коробка, мне ответили, что таможня может на свое усмотрение открыть, и в целях целостности заказа уже меняется коробка. На вопрос, почему нет ни одного документа, что коробка была вскрыта, сказали таможня ничего не предоставляет. Но, у меня были пару посылок из Франции, когда коробка была мокрая (шампунь разлился), при этом от таможни был акт вскрытия, и коробку никто не менял.

Я получала посылки из США, упаковку не меняли.
Были только проблемы с доставкой, курьер доставлял по несколько дней.
Один раз была надорвана, но все было на месте.
Скорее всего это что то новая почта мутит.

[ShimozaFM]

Стекло через НП не отправлять. Расквасят!

[Роман Романович]

=(((

[Stanyslav Kovalsky]

Стекло через НП не отправлять. Расквасят!

Я очень много отправил с бывшего 25-го отделения неоновых стеклянных светильников и все было хорошо. Затем это отделение закрыли и я отправил с 69-го. Таки расквасили из-за плохой упаковки. Но выбора особо нет, поэтому когда отправлял в другой раз с этого отделения, узнал кто будет паковать и очень душевно попросил всех запаковать хорошо и аккуратно. Доехало целое. Посмотрим как будет дальше

[ShimozaFM]

Есть смысл хрупкие посылки проверять при получении обязательно. Если что-то не так, то можно на заявленную стоимость требовать компенсацию. Если уж берут деньги, то пусть и делают как надо.

[Stanyslav Kovalsky]

Есть смысл хрупкие посылки проверять при получении обязательно. Если что-то не так, то можно на заявленную стоимость требовать компенсацию. Если уж берут деньги, то пусть и делают как надо.

Безусловно. Так и делаем)

---------

Уточняю, в связи с вопросами.
Для получения компенсации паковать должны только работники новой почты)

[*Helga*]

Хочу тоже оставить отзыв о НП , но положительный. Очень часто отправляем посылки в Киев из отделения в СЕМЬЕ - всегда всё Ок.
Из Франции,2 раза отправляла ,в том году и в этом. 21 сентября приехал наш Микола,который живёт в Ницце , забрал посылки,нас было 5 человек. Они собирают за неделю и воскресенье выезжают,забыла в какой украинский город приезжают - оттуда всем НП до места назначения,мы указываем номер отделения. Вчера утром все посылки были на месте.
Блин я начитавшись этой темы очень переживала,так как самый ценный груз это были тележки на колёсиках - в количестве 3-х штук,для нашей бабушки. Купила хорошие с гарантией,запаковали как могли,колёса поснимали и с мелочёвкой пошли в другой посылке -всё отлично дошло. Могу сказать только огромное спасибо

[Аскания]

Заметила чудную тенденцию на данной почте завышать стоимость пересылки. И это уже стало очень частым явлением. Мелкий товар, который с легкостью входит в пакет самый маленький, они всовывают в 0,5 кг и считают соответственно больше сумму. Я в месяц получаю посылок 5-6 и отправляю столько же и реально это уже не совпадение)) один и тот же товар отправлен с разницей в 2 дня и разницей в 10 грн. Чего я должна переплачивать за 2-3 месяца больше 100 грн?) в общем недовольна... еще и долгая бывает доставка
На вопрос к сотруднику почему такая разница отправки одного товара, но в разных отделениях, услышала хамский ответ. Сотрудник наказан в итоге, мне пришёл бесплатный купон на одну отправку

[Archer*]

Заметила чудную тенденцию на данной почте завышать стоимость пересылки. И это уже стало очень частым явлением. Мелкий товар, который с легкостью входит в пакет самый маленький, они всовывают в 0,5 кг и считают соответственно больше сумму. Я в месяц получаю посылок 5-6 и отправляю столько же и реально это уже не совпадение)) один и тот же товар отправлен с разницей в 2 дня и разницей в 10 грн. Чего я должна переплачивать за 2-3 месяца больше 100 грн?) в общем недовольна... еще и долгая бывает доставка
На вопрос к сотруднику почему такая разница отправки одного товара, но в разных отделениях, услышала хамский ответ. Сотрудник наказан в итоге, мне пришёл бесплатный купон на одну отправку

они это делают намеренно и уже очень много лет)
мой отзыв по этому поводу на 5 стр., и это не единожды и в каждой посылке
к тому же при получении еще может оказаться, что вес Вашей посылки вырос, да и дата доставки может поменяться)

[France_cosmetics]

2 день не могу дозвониться в колл центр, чтобы узнать судьбу посылки по Украине. Звонок от 5-15 минут, никто не отвечает.

[Imruls]

тарифы на нп просто жесть - сегодня заплатил 47 грн за посылку из запорожья, посылка - легкий алюминиевый вело обод 26 дюймов и тормозные колодки, вес пол кило или даже чуть меньше.

[Stanyslav Kovalsky]

Там объемный вес)

[Imruls]

Там объемный вес)

видимо дырку от бублика в смысле обода тоже посчитали. обод мне упаковали так что только сам обод в упаковке, а пространство внутри него свободно.

[Stanyslav Kovalsky]

Думаю именно так и посчитали)
Ведь теоретически такой обод и в барсетку может лезть, а не влазит)

[Mercury81]

Есть понятие "негабаритный груз" Велообод к таким и относится. Кирпич тяжелее, но он будет стоить дешевле в доставке.

[Imruls]

Есть понятие "негабаритный груз" Велообод к таким и относится. Кирпич тяжелее, но он будет стоить дешевле в доставке.

Думаю в него в середину легко могли коробку положить, и станет он очень даже гарабитным. Что есть не габаритный? По пдд например это то что выступает за габариты машины, а на нп как понимают слово негабаритный?

[Vol De Mar]

Думаю в него в середину легко могли коробку положить, и станет он очень даже гарабитным. Что есть не габаритный? По пдд например это то что выступает за габариты машины, а на нп как понимают слово негабаритный?

не габаритный - груз который не помещается в их стандартную упаковку

[Stanyslav Kovalsky]

Думаю в него в середину легко могли коробку положить, и станет он очень даже гарабитным. Что есть не габаритный? По пдд например это то что выступает за габариты машины, а на нп как понимают слово негабаритный?

Просто оставлю это здесь)
(для включения воображения)