инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[Чалыкушу]

это на каком языке написано?

Я тоже сегодня посмеялась над их грамотностью.

Ну поменяли интерфейс и что? А остальное как было бездарно слеплено с некорректными цифрами так и осталось... Ну хоть долг сошелся копейка в копейку

[-Птуша-]

распломбировка/пломбировка бесплатна.
при єтом відается акт с показаниями на момент распломбировки.
якобі вам нужно прокладку заменить в вентиле.

Зачем городить огород с какими-то якобы. Нужно просто вызвать контролера и он составит акт с показаниями водомеров. Сам же и занесёт в абонотдел.

[Quattro]

Я тоже сегодня посмеялась над их грамотностью.

Ну поменяли интерфейс и что? А остальное как было бездарно слеплено с некорректными цифрами так и осталось... Ну хоть долг сошелся копейка в копейку

эти цифры есть за весь текущий год, за прошлый не смотрел еще. Т.е. тихонечко тянут по 25-37 копеек и так с каждого пользователя? - так в итоге нехуху сумма получается

[Чалыкушу]

эти цифры есть за весь текущий год, за прошлый не смотрел еще. Т.е. тихонечко тянут по 25-37 копеек и так с каждого пользователя? - так в итоге нехуху сумма получается

Аналогично тянет Одесгаз по 1 коп. периодически. Заметила, потому что начиная с прошлого года иногда начисления и долги в ГЕРЦ не попадали, а счетчика нет. Но я в Excel все внесла и восстановила картину - отдать им должное, разница вышла мизерная. Ни я ни кто другой за 10 коп. в год разбираться не будем. А со всех тоже сумма получится интересная.

[Quattro]

Жооооооооооооора, где ти?
Что у меня со стоками, видно там из столицы:?
Я бы и не увидел, если не наткнулся на квитанцию ГЕРЦ в которой появились эти заветные циферки.
Ало, мне нужна помощь со стоками, мне нужно срочно побывать на СБО "Северная" и узнать срочный анализ стоков и почему начислено в месяц только 25 и 37 копеек, а не 100500 литров * на копейки

[Ол@нька]

Ну кто так строит?!
Оплачиваю воду на сайте инфокс.
Не дает изменить показания и считает текущие показания, как предыдущие.
Одна умная оператор посоветовала мне прибавлять в конце 1 и указывать текущие на 1 больше. Оплата прошла, но теперь путаница.
Сайт считает предыдущие показания на 1 больше. С холодной водой, ладно, ее пользуюсь и показания меняются и можно как-то откорректировать. Но показания по горячей увеличились и что теперь делать ума не приложу.
Еще одна умная оператор сказала что при оплате надо удалить показания и внести заново, но как это сделать, есть они не удаляются...
Другая сказала звонить и вносить показания в тел. режиме. Но при чем здесь показания, которые я и так правильно могу внести сама. При оплате будет та же самая история.
О некорректной работе сайта сказала пишите у обратную связь.

[EWF]

Ну кто так строит?!
Оплачиваю воду на сайте инфокс.
Не дает изменить показания и считает текущие показания, как предыдущие.
Одна умная оператор посоветовала мне прибавлять в конце 1 и указывать текущие на 1 больше. Оплата прошла, но теперь путаница.
Сайт считает предыдущие показания на 1 больше. С холодной водой, ладно, ее пользуюсь и показания меняются и можно как-то откорректировать. Но показания по горячей увеличились и что теперь делать ума не приложу.
Еще одна умная оператор сказала что при оплате надо удалить показания и внести заново, но как это сделать, есть они не удаляются...
Другая сказала звонить и вносить показания в тел. режиме. Но при чем здесь показания, которые я и так правильно могу внести сама. При оплате будет та же самая история.
О некорректной работе сайта сказала пишите у обратную связь.

и забить на оплату с сайта Инчпокса и какую либо передачу показаний
Оплачивать через другую систему,внося свои показания согласно счетчику

[gatu10]

Тоже не могу 2 месяца внести показания через сайт. По почте получается.
Правда, после оплаты нулевой долг был только до первого числа, потом опять нарисовали

[isalu]

У меня как у всех)) Плачу по показаниям, возникают долги волшебным образом. Когда отправляю нулевой расход, все равно начисляют непонятную оплату при отсутствии расхода. А потом требуют платить и по кубам, и по начислениям. т.е. два раза за одну и ту же воду. Звонить в колцентр бесполезно, в телефонном режиме они долги не корректируют. На кой фиг тогда этот колцентр? Отправляла сканы оплаты по электронке - бесполезно! Они не умеют видимо ею пользоваться. Все равно нужно ехать и отстаивать очередь. Им видимо нравится этот процесс. Еще и звонят и шантажируют судом. Ни с одним коммунальным хозяйством у меня такого безобразия длиною в ГОДЫ У МЕНЯ НЕ БЫЛО. Только Инфокс позволяет себе так издеваться над гражданами, причем аккуратными плательщиками. Скоты да и только!

[Зося]

Задолбали звонками( автодоладач рассказывает мне о долгах. зарегистрироваться на сайте не могу не хочет он мой ЛС видеть. в очереди стоять мне некогда. как решить проблему? куда звонить?

[Mystique]

А потом требуют платить и по кубам, и по начислениям. т.е. два раза за одну и ту же воду.

Што? (с)
Инфокс, конечно, те ещё жулики, но каким конкретно образом они вот такое вот требуют? Квитанции присылают, что ли? На сайте более-менее баланс взаиморасчетов ведётся, если были какие-то фантомные начисления - их вполне себе потом пересчитывают по фактическим показаниям.

Задолбали звонками( автодоладач рассказывает мне о долгах. зарегистрироваться на сайте не могу не хочет он мой ЛС видеть. в очереди стоять мне некогда. как решить проблему? куда звонить?

Функция черного списка в телефоне присутствует?)

[isalu]

[QUOTE=Mystique;63227110]Што? (с)
Инфокс, конечно, те ещё жулики, но каким конкретно образом они вот такое вот требуют? Квитанции присылают, что ли? На сайте более-менее баланс взаиморасчетов ведётся, если были какие-то фантомные начисления - их вполне себе потом пересчитывают по фактическим

В том то и дело. Они насчитали за нулевой месяц январь ( зачем?), а затем начислили в следующем месяце по кубам. Я уплатила по кубам. А долг по начислению оставили. Компостировала мозг по телефону - бесполезно.

[agnia]

Кто знает, как вызвать контроллера, чтобы получить акт для справки об отсутствии долгов? Я дозвонилась по телефону, там сказали, что заявку приняли и предложили ждать две недели, пока позвонит мастер и договорится о визите. Есть еще другие пути с более реальными сроками? Заранее благодарю.

[хочувсёзнать]

М.Жукова - с 14 часов нет воды
кто знает, что там ?

[Luisa P]

М.Жукова - с 14 часов нет воды
кто знает, что там ?

Зайдите по ссылке http://infoxvod.com.ua/information/remonty
Обещают дать к 10 вечера.

[Quattro]

Есть еще другие пути с более реальными сроками? Заранее благодарю.

есть.
Способ первый: нужно иметь телефон контролера уже у себя в мобильном.
Способ второй: если нет под руками "способа первого", то пойти в свой районный участок и попросить контактный номер контролера, после чего выполнить все указанное в "способе первом"
Проверено лично - 100% успех.

[анка1955]

Обновили программы, в личном кабинете обновляются данные молниеносно! Но звонки реально за...( как это по-русски?). Можно же как-то доброжелательней, что-ли. Всего то напомнили мне , что нужно передать данные до 31 числа, но с такими интонациями- Левитан отдыхает. Это робот,конечно, но,,,

[Чалыкушу]

Обновили программы, в личном кабинете обновляются данные молниеносно! Но звонки реально за...( как это по-русски?). Можно же как-то доброжелательней, что-ли. Всего то напомнили мне , что нужно передать данные до 31 числа, но с такими интонациями- Левитан отдыхает. Это робот,конечно, но,,,

Не поверила сразу, что тут же после ввода данные показаний появились в кабинете. Не прошло и года, как что-то изменилось в лучшую сторону.

Я не слушаю их сообщения. Чаще даже не поднимаю трубку, так как по звонку более резкому, чем другие, понимаю, что звонит инфакс.

[djmatador]

мы живём на слободке и эти отключения уже достали.. не дают информацию об этом, каждый день отключают с утра и до позднего вечера..
на сайте инфа появляется только когда уже отключили..
и что с ними делать??

[faj]

Сайт "Инфокса" не пускает в личный кабинет. Выдаёт сообщение "Ошибка сервера". У всех так?