Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[DekardKane]

Устранение неполадок - продолжаются.
Еще раз, приносим извинения, за возможные причененные неудобства.

[Леди Совершенство]

Шо за мансы, в техподдержку не дозвониться как поломается.
Может я вопрос хочу задать)

[Acnod]

У меня это вызывает ощущения как в советском союзе (ну и всякие постсовки типа рэса, водоканала сейчас тоже так делают) - как поломка сразу снимают трубку и рядом с аппаратом кладут, чтоб назойливые граждане не беспокоили. А у тенета просто падает сразу всё. Неужели нельзя сделать на техподдержку отдельную линию, где смогут пояснить когда закончат ремонт и т.п.

[Леди Совершенство]

Аллилуйя!!! Надолго ли?

[DekardKane]

Аллилуйя!!! Надолго ли?

Делаем, все возможное для наших любимых абонентов

[Mihasiko]

Надеемся что в ближайший месяц опять все не рухнет все))

[Griwka]

У меня это вызывает ощущения как в советском союзе (ну и всякие постсовки типа рэса, водоканала сейчас тоже так делают) - как поломка сразу снимают трубку и рядом с аппаратом кладут, чтоб назойливые граждане не беспокоили. А у тенета просто падает сразу всё. Неужели нельзя сделать на техподдержку отдельную линию, где смогут пояснить когда закончат ремонт и т.п.

так можно повешать зеркало сайта на другой сервак, и в случае обвала сети - чтоб можно было написать о проблеме

[Rabbit-kms]

тенет походу на ошибках не учится... чтобы падала вся сеть - это огромный минус... понятно там отдельные сегменты, но чтобы упало основное оборудование - это перебор ребятки...

[DekardKane]

ТВ - доступно.
Приятной работы,в сети интернет!

[Mihasiko]

Жалко сегодня людей которые причастны к ОМКФ Без интернета сидели.И самое смешное на билбордах написано "Надёжный Интернет Партнер ТЕНЕТ" . Чет не надёжным оказался

[Acnod]

так можно повешать зеркало сайта на другой сервак, и в случае обвала сети - чтоб можно было написать о проблеме

Ну не у всех есть резервный интернет. Да и надо понимать, что есть люди которые умеют только новости читать в сети и погоду смотреть. Им проще позвонить, чем подключать инет со смартфона или еще откуда-то и писать на сайте тенета. По-моему вполне логично завести для ТП такую линию, чтоб она не ложилась вместе со всей сетью, от другого оператора.

Тем более такие клиенты не понимают, что "лёг весь тенет" и уж точно не понимают какая вообще связь между телефоном и интернетом, как может сломаться и телефон и интернет одновременно, многим кажется что проблема у них, а тут еще и ТП не отвечает.

[Mihasiko]

Ну не у всех есть резервный интернет. Да и надо понимать, что есть люди которые умеют только новости читать в сети и погоду смотреть. Им проще позвонить, чем подключать инет со смартфона или еще откуда-то и писать на сайте тенета. По-моему вполне логично завести для ТП такую линию, чтоб она не ложилась вместе со всей сетью, от другого оператора.

Поддерживаю,а то сидишь и думаешь "Что на этот раз?".Да и не у всех есть резервный интернет или мобильный интернет.

[vlad11]

ТВ - доступно.
Приятной работы,в сети интернет!

Это значит, что проблемы на граничных маршрутизаторах и каналах
Ну, хоть VoIP примите в отдельном волокне, минуя маршрутизаторы.
С кем вы там ТФоП терминируете? Укртелеком? Интертелеком?
Чтоб хоть заглушка при звонке в ТП играла.
А так звонишь и получаешь сразу сброс и понимаешь, что все плохо

[N1kolya]

ТВ - доступно.
Приятной работы,в сети интернет!

Ты сегодня на круглосуточном посту?
Спасибо, уже смотрю

[xxx]

на 7305300 сообщение что все восстановили, а по некоторым услугам(атс) ждать как минимум еще до конца дня....
вчера по колокейшину говорили 1 час на восстановление, а сервера заработали в нормальном режиме через 6 часов....

[TENET]

Уважаемые абоненты!
К сожалению, возникшие вчера неполадки были достаточно серьезными, поэтому на их устранение потребовалось время. По состоянию на данный момент работа всех наших основных сервисов восстановлена. В некоторых случаях может понадобиться дополнительная перезагрузка абонентского оборудования - свитча, роутера, ПК, ТВ-приставки и/или SIP-адаптера.
Приносим извинения за возможные неудобства.

[Rabbit-kms]

тенет а когда Ваш филиал в Белгороде будет нормально работать? а то уже устали роутер ребутить...

[TENET]

тенет а когда Ваш филиал в Белгороде будет нормально работать? а то уже устали роутер ребутить...

Уточните, пожалуйста, в чем вопрос.

[Rabbit-kms]

Уточните, пожалуйста, в чем вопрос.

все просто:
роутер asus rt-n10e стоит...
соединение PPPoE может неделями работать, а может за день раза 3-4 просить ребута... причем когда ставил роутер и настраивал специально отключал медиаконвертор несколько раз для проверки автоподнятия туннеля, но тут другое походу ибо только ребут роутера помогает...

так-же утром после вчерашних ремонтов наблюдал картину пингования роутера, но зайти на него не мог, так-же не было интернета на обьекте...

p.s. на питание грешить не буду из-за онлайнового упс, на роутер тоже грешить тяжко пакет 10мбит всего, прошивка родная...

[TENET]

все просто:
роутер asus rt-n10e стоит...
соединение PPPoE может неделями работать, а может за день раза 3-4 просить ребута... причем когда ставил роутер и настраивал специально отключал медиаконвертор несколько раз для проверки автоподнятия туннеля, но тут другое походу ибо только ребут роутера помогает...

так-же утром после вчерашних ремонтов наблюдал картину пингования роутера, но зайти на него не мог, так-же не было интернета на обьекте...

p.s. на питание грешить не буду из-за онлайнового упс, на роутер тоже грешить тяжко пакет 10мбит всего, прошивка родная...

Спасибо. И номер Договора скажите, пожалуйста.