Укртелеком

[dron007]

А кто знает, почему в счетах перестали указываться номера телефонов по межгороду - только города? При этом бесплатная услуга 800-чего-то-там встречается в счете много раз, с аккуратненьким нулем напротив. Может номера не выводятся с целью экономии памяти в компьютерах, которые выдают счета? Так вроде в советское время и то номера приходили. Или это из соображений безопасности сделано? Неудобно, короче.

[dimich]

А кто знает, почему в счетах перестали указываться номера телефонов по межгороду - только города? При этом бесплатная услуга 800-чего-то-там встречается в счете много раз, с аккуратненьким нулем напротив. Может номера не выводятся с целью экономии памяти в компьютерах, которые выдают счета? Так вроде в советское время и то номера приходили. Или это из соображений безопасности сделано? Неудобно, короче.

Это делается из соображений того, что за детализацию звонков можно деньги брать, услуга платная. А кто ж за нее будет платить, если звонки все в квитанцыях можно посмотреть, причем бесплатно? Доходность падает... Вот и приходят безликие, вернее "безномерные" счета.

[Чебурген]

Все что здесь написано про укртелеком, что они свиньи и т.д. и т.п. я сам знаю на собственном опыте.Некоторые советуют уходить от них к другому оператору- ето правильно. но нетак ето легко осуществить. Мы сами от них отключались с БОЛЬШИМ трудом, посылали нас с кабинета в кабинет. Но сейчас мы от них наконецто избавились и перешли на ЦСС. Пока претензий никаких.

Я один из многих с подобной ситуацией. С февраля не работал телефон "в связи с переходом на цифровую АТС", где-то только в мае включили, причём только после этого узнал, что у меня другой номер (ну как у всех ) Где-то с месяц поработал, я по нему не звонил, так как давно есть второй тел от ЦСС, этот старый нужен был только как номер, которые многие давно знают. Затем отключили за неуплату. Вот решил сейчас отказаться вообще от этой гадости. Пошёл оплатил всё по счетам, не предъявляя претензий и не ругаясь. Спрашиваю в абонотделе, что нужно для отключения телефона? Мне говорят, оплатите задолженность, напишите заявку и просто опустите её в почтовый ящик у входе. У вас отключат насовсем телефон с даты подачи заявки. Что- то меня это настораживает... Даже паспорта моего не спросили. Так любой может на какой угодно номер заявление на отключение написать Где гарантия, что мне его действительно отключат (анулируют вообще) и через полгода к примеру не придёт опять счёт на какую-то сумму по абонплате?

уходить от них к другому оператору- ето правильно. но нетак ето легко осуществить. Мы сами от них отключались с БОЛЬШИМ трудом

Работает ли вышеописаный мной механизм на уровне всего лишь написания заявления? Или нужно туда ещё бегать, брать какое-то подтвержение того, что тел. отключен навсегда? Какие могут возникнуть проблемы, если все задолженности погашены?

[Скрытик]

У вас отключат насовсем телефон с даты подачи заявки. Что- то меня это настораживает... Даже паспорта моего не спросили. Так любой может на какой угодно номер заявление на отключение написать Где гарантия, что мне его действительно отключат (анулируют вообще) и через полгода к примеру не придёт опять счёт на какую-то сумму по абонплате?

Я отключал таким образом. Только счета ежемесячно продолжают приходить - нулевые, естественно. Т.е. лицевой счет не закрыт - видимо на что-то надеются

[Almond]

Я отключал таким образом. Только счета ежемесячно продолжают приходить - нулевые, естественно. Т.е. лицевой счет не закрыт - видимо на что-то надеются

Аналогично. Полгода приходили нулевые счета, но телефон работал. Потом он работать перестал, а счета с нулями все равно приходят.

[Чебурген]

Странно это всё и нелогично. Если лицевой счёт не закрыт, то телефон за мной как бы формально числится. Нулевые счета что- то неубедительны. Сегодня не начисляют, завтра вдруг переклинит и будут начислять. А если этот мой номер включат и кому-то передадут, и чел начнёт в Гондурас названивать, мне опять деньги за переговоры на лицевой счёт приходить будут? Кстати, когда у меня тел в начале года почти 3 месяца не работал в связи с якобы переходом на цифровую АТС, после его включения я узнал, что у меня новый номер (раньше был 65-..., потом 64-...) потому, что мне стали звонить, кого-то неизвестного звать к телефону и утверждали что этот типа мой новый номер сто лет уже как принадлежал тому неизвестному мне человеку. От какая фигня чтобы не сказать грубее! Когда я год назад переоформлял телефон с умершей матери на себя (будучи там же прописан, переоформление только на уровне смены инициалов в лиц. счёте ), сменя целый паровоз документов потребовали, и оригинал паспорта, и оригинал свид. о смерти, и на компе пробивали на отсутствие задолженности, а тут хочу вообще закрыть счёт и отрубить телефон, а мне просто- пишите заяву от руки и опустите в ящичек на входе, мы всё автоматом проведём с даты на заяве. Даже не спросили, кто я такой... Настораживает эта простота, очень хочется разобраться. Идти опять в абонотдел через какое-то время, уточнять, закрыли ли счёт? Так вот Скрытик говорит, что ему не закрывали. Телефон у меня и так давно не работает, поэтому по факту отключения сделать никакие выводы не смогу.Замкнутый круг...

[BWolF]

Даже не спросили, кто я такой... Настораживает эта простота, очень хочется разобраться. Идти опять в абонотдел через какое-то время, уточнять, закрыли ли счёт? Так вот Скрытик говорит, что ему не закрывали. Телефон у меня и так давно не работает, поэтому по факту отключения сделать никакие выводы не смогу.Замкнутый круг...

Телеком ждёт продажи, поэтому, как мне кажется, ему не выгодно уменьшать свою базу клиентов.
Это как общая численность абонентов мобильных операторов на Украине - 56 млн. человек.

[iFog]

С начала 2008 года тарифы на услуги фиксированной связи во всех городах Украины могут подорожать на 20%, пишет КоммерсантЪ-Украина в статье Укртелеком дорожит фиксированной связью. Соответствующее постановление разрабатывает Национальная комиссия по вопросам регулирования связи.

Член Национальной комиссии по вопросам регулирования связи (НКРС) Владимир Олийнык рассказал, что комиссия разрабатывает проект постановления о повышении тарифов на городскую связь на 20%. Стоимость одной минуты разговора при звонках на городские номера увеличится с 5,4 коп. до 6,48 коп, а месячная абонплата вырастет с 19,58 грн до 23,48 грн.

новость полностью

Интересно, с чем связано подорожание?

[Jonni555]

так ведь это.... нефть дорожает...

[СТАВР]

Интересно, с чем связано подорожание?

Наверное надо как-то окупать подключение к интернету за 1 грн.

[Скрытик]

Наверное надо как-то окупать подключение к интернету за 1 грн.

Да я думаю что весь трафик дешевле будет стоить

[СТАВР]

Вопрос к Укртелекому: если Вы можете повлиять, то плз сделайте. Есть такая ситуация, телефоны в организации по инициативе Вашей конторы поменялись, примерно 2 года назад. Но до сих пор в счетах выставляются перерасчеты за прошлые периоды. Бухгалтерии совсем не улыбается разбираться и проводить стопки корректировочных налоговых накладных. Когда будет наведен порядок, неужели 2-х лет не хватило, чтоб правильно ввести данные?

[Укртелеком]

уже эта ситуация подходит к концу. Если организация серьезная и счета приходится оплачивать весомые - предлагаю перейти на бизнес обслуживание - это бесплатно.

[СТАВР]

уже эта ситуация подходит к концу. Если организация серьезная и счета приходится оплачивать весомые - предлагаю перейти на бизнес обслуживание - это бесплатно.

Сразу возникло несколько вопросов: Уже - это сколько приблизительно по времени? Что значит "бизнес обслуживание" и какое обслуживание сейчас? Для меня эта организация серьезная, хотя мое мнение может быть субъективно. Как Вы определяете серьезность организации? "Весомый счет" это какой порядок цифр? Необходимо ли перезаключать договор для перехода на "бизнес обслуживание"?

[ЦТУ]

Вопрос к Укртелекому: если Вы можете повлиять, то плз сделайте. Есть такая ситуация, телефоны в организации по инициативе Вашей конторы поменялись, примерно 2 года назад. Но до сих пор в счетах выставляются перерасчеты за прошлые периоды. Бухгалтерии совсем не улыбается разбираться и проводить стопки корректировочных налоговых накладных. Когда будет наведен порядок, неужели 2-х лет не хватило, чтоб правильно ввести данные?

Скажите номера телефонов

[СТАВР]

Скажите номера телефонов

Говорил, в расчетный отдел обращались, но там только разводят руками, поднимаются разговоры и начисления за прошлые периоды, было массовое переключение и вот до сих пор разгребают. Большие суммы (более 100 грн.) и распечатки брали смотрели, а с маленькими 3-5 грн. больше здоровья уйдет разбираться.

[Alexandr Rtr]

Сразу возникло несколько вопросов: Уже - это сколько приблизительно по времени? Что значит "бизнес обслуживание" и какое обслуживание сейчас? Для меня эта организация серьезная, хотя мое мнение может быть субъективно. Как Вы определяете серьезность организации? "Весомый счет" это какой порядок цифр? Необходимо ли перезаключать договор для перехода на "бизнес обслуживание"?

В структуре Укртелекома существует подразделение, которое занимается предоставлением практически любых телекоммуникационных сервисов для организаций и других заинтересованных лиц на самом высоком уровне. Бизнес обслуживание подразумевает наличие персонального менеджера, решение всех вопросов в кратчайший строк, и максимальное удовлетворение потребностей клиента. Договор перезаключать необходимо, но это не вызывает у Вас каких либо проблем или неудобств. Все возможные консультации можно получить по телефону (048) 786 0 786 либо по адресу: ул. Нежинская 44, 1-й каб. "Бизнес сеть Утел"

[sergg]

Александр.
Подразделение то существует, но работает в "духе традиций" Укртелекома.
Т.е. перезаключение договоров произойдет , или не произойдет из-за личностного отношения начальника к фирме "просителю".
Даже если будет необходимые пакет документов у фирмы, и в "правилах связи" будет необходимая статья по которой фирма имеет право на переоформление.
Это я говорю по собственному опыту....
А Вы говорите о персональном менеджере.
Может я не прав , может что-то изменилось за этот промежуток времени, может "перестроились" ?
Вот в дирекции ОАО Укртелеком, что на Садовой 10, совсем иначе отношение к бизнес клиенту, и без персонального менеджера.

[СТАВР]

К вышесказанному.
Если вашу организацию обслуживают мягко говоря не так как вы хотите, обращайтесь в специальный отдел и перезаключайте договор с Укртелекома на Укртелеком или на УТЕЛ, вобщем собирайте пакет документов, ходите по инстанциям и сотрудники УТК уверены, что особых хлопот вам это не доставит.
ИМХО Гораздо эффективней не плодить всякие отделы, а сделать 1 отдел, который будет просто нормально работать.

[Укртелеком]

Александр.
Подразделение то существует, но работает в "духе традиций" Укртелекома.
Т.е. перезаключение договоров произойдет , или не произойдет из-за личностного отношения начальника к фирме "просителю".
Даже если будет необходимые пакет документов у фирмы, и в "правилах связи" будет необходимая статья по которой фирма имеет право на переоформление.
Это я говорю по собственному опыту....
А Вы говорите о персональном менеджере.
Может я не прав , может что-то изменилось за этот промежуток времени, может "перестроились" ?
Вот в дирекции ОАО Укртелеком, что на Садовой 10, совсем иначе отношение к бизнес клиенту, и без персонального менеджера.

Это подразделение - часть дирекции. Во вторых - вы прийдите в гости - будете приятно удивлены.