Новая Почта

[Archer*]

Отправляется груз 3 июля в Одессу с датой прибытия - 4 июля. Четко в накладной указано. Вчера груз не приходит, сегодня захожу на сайт и... дата прибытия - 5 июля Звоню в службу поддержки, разъяснение:

- по техническим причинам груз находится еще на терминале, и придет... 6 июля

))))

Я спрашиваю: как это? в накладной - 4 июля, на сайте меняется на 5 июля... а вы вообще за 6 июля рассказываете)) а как же правило снижения стоимости доставки за каждый день просрочки?
Ответ: Дата в накладной не имеет значения, на сайте тоже. Только выходная дата после сканировки груза.

То есть, в споре пророчки даты доставки НП всегда будет права. Сканер в руке кладовщика превыше всего.

Я, конечно, человек добрый и понимающий. Но на НП работают очень смешные и странные люди

меняют не только даты, но еще и вес

[Mercury81]

Вы лучше мониторьте по 5 раз в день судьбу вашей посылки. Если начинается чехарда с датами, значит там что-то происходит. Либо найти не могут, либо отправили не туда... Тянут время, чтобы свои косяки исправить. Пострадали однажды, знаем... А лучше составляйте на отделении официальную жалобу. А то тут сейчас вылезет доморощенная тетя с новой почты и начнет втирать о том, как они там устают, как все имеют право на ошибку...

[ХИУГ]

Вы лучше мониторьте по 5 раз в день судьбу вашей посылки. Если начинается чехарда с датами, значит там что-то происходит. Либо найти не могут, либо отправили не туда... Тянут время, чтобы свои косяки исправить. Пострадали однажды, знаем... А лучше составляйте на отделении официальную жалобу. А то тут сейчас вылезет доморощенная тетя с новой почты и начнет втирать о том, как они там устают, как все имеют право на ошибку...

узбагойся)))))))))

однажды, не есть истерить)

[_*Владимир*_]

https://www.061.ua/news/1717727

[Mercury81]

https://www.061.ua/news/1717727

То о чем я писал: тянут время, значит что-то происходит.

[Danil]

вот интересно, Новая почта принимает груз к отправке наложенным платежом. И гарантирует возврат денег. Но если случается проблема с получением, Новая почта всю отвественнсть перекидывает на какую-то неизвестную фирма Пост-Финанс и предлагает решать с ними проблемы самостоятельно. Ну что за скотство.
НП выбрала себе партнера, доверила ему чужие деньги, и в спорных ситуациях считает, что она не при делах, решайте все сами.

[Kukurruzka]

вот интересно, Новая почта принимает груз к отправке наложенным платежом. И гарантирует возврат денег. Но если случается проблема с получением, Новая почта всю отвественнсть перекидывает на какую-то неизвестную фирма Пост-Финанс и предлагает решать с ними проблемы самостоятельно. Ну что за скотство.
НП выбрала себе партнера, доверила ему чужие деньги, и в спорных ситуациях считает, что она не при делах, решайте все сами.

Информация с сайта Новой почты

Общество с ограниченной ответственностью «ПОСТ ФИНАНС», которое осуществляет деятельность по предоставлению финансовых услуг под знаком для товаров и услуг «FORPOST» было создано в 2012 году компанией «Нова пошта», которая является лидером экспресс-доставки в Украине.

ООО «ПОСТ ФИНАНС» является финансовым учреждением в соответствии со Свидетельством о регистрации финансового учреждения серии ФК № 378 от 08.01.2013 года и предоставляет финансовые услуги по переводу средств на основании Лицензии на перевод средств в национальной валюте без открытия счетов № 11/1, выданной Национальным банком Украины 17.10.2014 года.

Компания «ПОСТ ФИНАНС» не является платежной системой и осуществляет свою деятельность по переводу средств на основании соответствующих договоров с внутригосударственными и международными платежными системами.

Компания предлагает удобное расположение пунктов предоставления финансовых услуг и график работы, с целью предоставления высококачественного сервиса для своих Клиентов.

ООО "ПОСТ ФИНАНС" (ТМ "FORPOST")
г. Киев - 03131, Украина
Столичное шоссе, 103, оф. 601
Код ЕГРПОУ 38324133
Телефон: +38 (044) 321-01-60
Электронный адрес: [email protected]

ТОВ "Пост Финанс" - это тоже Новая почта.

[Danil]

ТОВ "Пост Финанс" - это тоже Новая почта.

А новая почта считает, что пост финанс - это отдельная компания, не имеющая к НП никакого отношения.

[Kukurruzka]

А новая почта считает, что пост финанс - это отдельная компания, не имеющая к НП никакого отношения.

Вы имеете ввиду какое-то отделение, где вам сказали, что компании не связаны или что?
https://novaposhta.ua/ru/o_kompanii/forpost

[Danil]

я имею ввиду диспетчеров горячей линии по телефону 0800 500 609, которые в один голос заявляют, что пост финанс к ним не имеет никакого отношения. пост финанс - это компания, имеющая свои реквизиты, свои телефоны и свой сайт - и все вопросы туда

[Kukurruzka]

я имею ввиду диспетчеров горячей линии по телефону 0800 500 609, которые в один голос заявляют, что пост финанс к ним не имеет никакого отношения. пост финанс - это компания, имеющая свои реквизиты, свои телефоны и свой сайт - и все вопросы туда

Значит у вас был вопрос по услугам ТОВ "Пост Финанс".

[Danil]

У меня был вопрос по поводу получения денег наложенным платежом. Новая почта считает, что это услуги ТОВ "Пост Финанс". Я считаю, что это услуги Новой почты. и если возникает проблема связанная с получением денег, то ее должна решать новая почта, а не перекладывать решение на непонятные фирмы, которые она выбрала себе в партнеры

[Kukurruzka]

У меня был вопрос по поводу получения денег наложенным платежом. Новая почта считает, что это услуги ТОВ "Пост Финанс". Я считаю, что это услуги Новой почты. и если возникает проблема связанная с получением денег, то ее должна решать новая почта, а не перекладывать решение на непонятные фирмы, которые она выбрала себе в партнеры

Деньги наложенным платежом уже практически не отправляются, как раньше. Сейчас вы при отправке оформляете обратную доставку денежного перевода. А вот денежными переводами занимается "Пост Финанс"

[Danil]

Деньги наложенным платежом уже практически не отправляются, как раньше. Сейчас вы при отправке оформляете обратную доставку денежного перевода. А вот денежными переводами занимается "Пост Финанс"

И к чему этот пост?
Завтра НП отдаст деньги левому Васе, и также скажет, что теперь Вася занимается переводами. Вы в состоянии понять суть проблемы?

[Kukurruzka]

И к чему этот пост?
Завтра НП отдаст деньги левому Васе, и также скажет, что теперь Вася занимается переводами. Вы в состоянии понять суть проблемы?

Как это к чему?.. До появления касс пост финанс деньги отправлялись как документы Ц1П в бумажном конверте, запакованные в отдельный номерной пакет и доставлялись вам, как посылка, по графику доставки из города получателя в город отправителя. Иногда деньги нужно было ждать по три дня. Сейчас вы идете за денежным переводом на следующий день, после выдачи груза. Услуга денежных переводов экономит ваше время.
К тому же, как вы выразились, левый Вася ТОВ "Пост Финанс" имеет все необходимые документы на предоставление данного рода услуг, включая лицензию нбу.

[alex3]

Как это к чему?.. До появления касс пост финанс деньги отправлялись как документы Ц1П в бумажном конверте, запакованные в отдельный номерной пакет и доставлялись вам, как посылка, по графику доставки из города получателя в город отправителя. Иногда деньги нужно было ждать по три дня. Сейчас вы идете за денежным переводом на следующий день, после выдачи груза. Услуга денежных переводов экономит ваше время.
К тому же, как вы выразились, левый Вася ТОВ "Пост Финанс" имеет все необходимые документы на предоставление данного рода услуг, включая лицензию нбу.

Да, кстати за упрощенную пересылку денег без конверта НП не забывает брать столько же денег как и за обычную пересылку.

[stamps-ukraine]

Деньги наложенным платежом уже практически не отправляются, как раньше. Сейчас вы при отправке оформляете обратную доставку денежного перевода. А вот денежными переводами занимается "Пост Финанс"

"Пост Финанс" - это навряд ли "левый Вася". Чужие рыла к хорошей кормушке никогда не подпускают. Всего скорей дочка Новой Почты или что-то вроде этого... Просто юридически оформлена как отдельная контора.

[zenya1979]

Подскажите, если получатель при получении в отделении отправил посылку назад отправителю,т.е. отказался от получения, то отправителю нужно будет платить за доставку в оба конца?

[alex3]

Подскажите, если получатель при получении в отделении отправил посылку назад отправителю,т.е. отказался от получения, то отправителю нужно будет платить за доставку в оба конца?

да

[Kukurruzka]

Подскажите, если получатель при получении в отделении отправил посылку назад отправителю,т.е. отказался от получения, то отправителю нужно будет платить за доставку в оба конца?

Иногда отправитель и получатель договариваются и одну оплату делает отправитель, а вторую получатель.