| ||
Неоднократно сталкивался с такой ситуаций, правдо не в массштабах интернет-магазина и в отношении конкретных клиентов: на мой вопрос: "А ктоже Вам предложил такую нереально низкую цену?" я получал ответ: "Непомню название фиры, но тел.:ХХ-ХХ-ХХ." Сверяю его с записной книжкой..."О это же мой поставщик, диллер в одесской области..."Сообщение от Spin
Во во)) я уж с не с одним поставщиком на ету тему беседовал)) плевали поставщики нынче на демпинг) они своё потдягивают повыше а что там дилеры демпингуют им плевать главное чоб свой моржа не падала а на том спросе что нынче ето в лёгкую.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Если я правильно понял это все что Вас не устраивает в работе с поставщиками? Или еще есть несколько моментов?
Гарантия не "сомнительная", а ограниченная. Вы же не знаете кто будет устанавливать данное оборудование. Поэтому покупать нужно в комплексе и монтаж и оборудование. Даже если это монтажник и у него цена выше чем в интернет магазине.
Гарантия или есть, или ее нет. Если оборудование установлено грамотно, но не работает из-за заводского брака, то гарантийные вопросы должен решать сервис, а в его отсутствие вся ответственность ложится на продавца.
Если LG с Гнусмасом хоть хреновый, но обеспечивают сервис, то кто мешает давать гарантию на Тошибу? Может проблема в том, что есть дефицит по запчастям и каждый выкручивается, как может?
Кто знает какими руками оно установлено? (если продано с интернет магазина). Наши специалисты легко определяют: брак в оборудовании с завода или от кривых ручек. Если с завода - то о чем речь? Нет проблемы есть гарантия которую выполняют в минимальные сроки.
Если установка произведена не правильно возникает парадокс. Почему Наш сервисный центр должен бесплатно устранять неполадки вызванные неправильным монтажем.
Т.е. из-за того, что вы не хотите/не можете содержать сервисменов, грамотных инженеров и монтажников и обеспечивать их работу инструментом, то вы будете продавать всякий хлам только потому, что голова будет болеть у другого?
Гарантия есть и з/ч есть.
И есть работа в формате "ой, у меня он поломался, а что делать я не знаю".
Последний раз редактировалось Vol De Mar; 15.04.2011 в 15:54.
Так это момент касаемый без малого практически всех поставщиков, а по мелочи с каждым есть свои ньюансы. В этом сезоне как чусвую основной ньюанс будет это заказ N кол ва бюджеток и получения половинчатого N кол ва с чем уже сталкивался.
Э нет, тут с тобой не соглашусь. Тут уж кухня такая если бы с конретными поставщиками своими монтажниками проходил сертификацию у них- то там бы и не было вопрос про грамотность, в случае с инет магазинами кухня совсем другая так как монтажники меняются что перчатки, и утверждать о грамотности монтажей можно только на вале монтажей и вытекающем отсюда минимуме обращений по гарантийкам.
Когда говорят о грамотности- достаточно потдержки запчастями, так как понимающие в своём деле мастера и сами смогут устранить поломку, вот выкручиваться уже с запчастями это таки уже не приятные моменты.
Последний раз редактировалось Soxo; 15.04.2011 в 15:56.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Так эти моменты, как правило, отражены в гарталоне, равно как и нарушение условий эксплуатации не подпадает под гарантию.
Несколько лет назад смонтировали Тошибу, купленную в Фокстроте. Вентилятор наружника был с браком, от этого была сильная вибрация. После многочисленных звонков в различные службы (номера телефонов давали менеджеры Фокстрота), пришлось к клиенту ехать сервисникам Фокстрота и менять вентилятор (по-идее сняли с донора). Ну и какой же это сервис?
Тут уж кто чему учился, кто на вал бьёт демпингуя надеясь на чудеса живучести техники, кто продаёт за разумные деньги прогоняя меньшие кол ва надеясь на возможные трамблы. Как говорится лучше перебдеть нежели недобдеть..
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Ну это же не утюг) или ты считаешь что Оптовик даёт рекомендованую цену дабы её в трое сбили а потом ещё к нему за сервисом бежали)? дилера не должно волновать сняли с донора или были в нале запчасти, главное что бы не затягивая дали, и поверь продав за нормальные деьги отношение к клиенту у тебя сильно изменится бо бьудешь думать с выбором поставщиков а не мокаться под Фокстроты( хотя не спорю периодами у них куда выгоднее закупится, но каждый выбирает что выбирает, либо меньше головной боли либо на грошь больше прибыли)
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Как-то грубо...
Во всяком случае у меня проблем с продажей, установкой и сервисным обслуживанием кондиционеров нет. Другой вопрос, что иногда приходится гланды через задницу удалять...
Согласен - грубо.
Но так получается.
И тут у поставщика возникает выбор: или урезать всем скидку, создавать и содержать на разницу СЦ (как сделало LG) и все кому не лень продают или оставлять все как есть, тем самым стимулируя развитие дилера.
Низкая цена это сигнал для покупателя - здесь могут быть проблемы, не сейчас, так в будущем.
Последний раз редактировалось Vol De Mar; 15.04.2011 в 17:21.
прочитайте статью про рынок кондиционеров в журнале Бизнес))) примерно двух-трех недельной давности (номер и назв статьи уточню если интересно)там все написано..ничего нового конечно, но констататция фактов
ага..а в области недвижимости это звучит так...не чердак, а апортаменты))))...и звучит блин
Спасиб, статейка таки забавная и таки да во многом правдивая. Особенно о желаниях Импортёров отхватить пирожок дилерского % выходя на прямую работу с потребителями.
Кому из колег интерестно номерок от 4 апреля статейка "Спросквозило"
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
это я и имел в виду)) хотя по большому счету ничего нового, и до этого все было итак ясно
Сомневаюсь, может быть больше сигнал для тех кто в теме, а покупатель месяцами ничего не отслеживает, может быть единицы ждут месяцами когда подешевеет, ито не думают о сигналах, с годами это приходит с годами)
Последний раз редактировалось 7 AVS 7; 15.04.2011 в 21:36.
Спасибо Всем, кто предложил свои услуги. Кондиционер уже стоит.
Интересует кондиционеры 7 и 12 инвекторный. Бюджет 1500 с установкой!Тихие и малопотребляющиею. жду ваши предложения в личку.
)Спасибо на хлеб не намажишь), лучше уж знакомым советуйте)) шучу.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки