Монобанк (Fintech Band)

[SerP13]

Обсуждаем "Monobank" - "банк без отделений" от Fintech Band (бывшая банда из Приватбанка)
https://monobank.com.ua

Условия обслуживания https://monobank.com.ua/umovy
"Згода" https://monobank.com.ua/info
Тарифы https://monobank.com.ua/taryfy
Еще инфа https://monobank.com.ua/pasport

Кэшбек - каждый месяц можно выбирать 2 категории (не все доступны сейчас). Кэш возвращается практически сразу, но с условием - "вывести" на карту для использования можно, когда накопится сумма от 100 грн.

Скачать apk для Андроид 1.7.3 (Beta):(13.11.2017)
rlm2021.od.ua/wp-content/files/foreign/monobank_1.7.3.apk

Как стать участником бета-тестирования и получить карту?
Скачать apk (ссылка выше), установить приложение, следовать инструкциям (фото паспорта и ИНН, анкета).
После этого вам сразу укажут кредит, который вам предоставлен + предоставят выбор, как передать вам карту (выбирайте курьером).
Через 2 дня карта у вас.

Релиз для Андроид доступен в PlayMarket https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ftband.mono

Релиз для iOS
https://itunes.apple.com/ru/app/id1287005205


F.A.Q
https://docs.google.com/document/d/1wYWWmRgbcREUL-BnhVk85g69J973DdXy3CiSe1adnCI/edit

[Nikkola]

Думаю, що причина не в Моно, в терміналі який стоїть в Сільпо, якщо термінал Приватовський. Приват висить...
Гороховський:

В Привате лежит процессинг...наши и не наши клиенты могут столкнуться с проблемами при оплате в их сети. Наблюдаем.

[StarKot]

Сегодня при расчёте картой в Сильпо дважды не прошёл платёж, при том что я сама видела надпись про "відхилено банком", расплатилась наличкой. Вышла с магазина и тут же приходит сообщение о списании платежа с карты. При обращении в техподдержку мне предложили ждать 11 дней, а потом, если Сильпо не вернёт деньги, оплатить комисию по ведению претензионной работы в случае проигрыша банка в размере 19 $. Или идти самой и добиваться возврата денег от Сильпо.

Пару лет назад было такое с приватовской карточкой. ТП сразу посоветовали обратиться к старшему кассиру. Обратился, она оформила возврат за три минуты. Но деньги вернулись только недели через две.

[Dejka]

Думаю, що причина не в Моно, в терміналі який стоїть в Сільпо, якщо термінал Приватовський. Приват висить...
Гороховський:

да. вчера у сельпо был сбой по выплате картами. просили только наличку.

[Профессионал]

да. вчера у сельпо был сбой по выплате картами. просили только наличку.

Монокарта вчера именно в "Сильпо" списала, платеж не прошел, через минут 5 вернулся. Но было неприятно, что стоит очередь, а налички не хватает. Хорошо, что была другая карта в гуглпей подвязана и она прошла. Так что не знаю у кого были проблемы.

[Alenka555]

У меня 13 числа около 18-00 не в Сильпо, а в другом месте не прошла проплата, тоже списалось, но вернулось через пару минут и так два раза. Кстати, не в первый раз такая фигня, как-то в аптеке тоже было не прошла, но давненько было и ещё где-то, уже не помню.
А 14 числа в Сильпо на всех кассах стояла табличка - терминал не работает.

[Паноптикум]

А кто поделится номерами касс где категория "квiти" - тому + в репку от всех нас

присоединюсь. где в Леруа такая касса ?

[tonti]

Скажите, это банк реально без отделений?
Например, заявление написать и копию попросить заверить?

[Alenka555]

Скажите, это банк реально без отделений?
Например, заявление написать и копию попросить заверить?

На Жуковского вроде отделение или позвоните на горячую линию узнайте.

[CHDS]

На Жуковского уже нет отделения. Забудьте

[Alenka555]

На Жуковского уже нет отделения. Забудьте

Ааа,ну пардоньте, я просто там забирала свою карту, курьеры их все заняты были на тот момент.

[CHDS]

Точки выдачи карт есть, а отделений нет. По Украине их штук 12, и то это отделения универсалбанка и моно от них открещивается как может)

[Профессионал]

Точки выдачи карт есть, а отделений нет. По Украине их штук 12, и то это отделения универсалбанка и моно от них открещивается как может)

Что значит открещивается? Монобанка, как финансового учреждения, не существует в природе. Монобанк - это маркетинговая программа "Универсалбанка", и только. Партнерский продукт.
И все карты, депозиты и прочее исключительно "Универсалбанка", как и все договора только с ним. В Одессе отделение закрыли, наличку снимать без комиссии (депо) или депозит вносить через отделения ТАСа.

[Paradise_Jewelry]

я вот только не знаю как продлить тогда договор Универсала, я подходил в ТАС, но они говорят что документы Универсала то свежие выдать не смогут.
Ну можно через колл-центр, но и бумагу бы иметь хотелось бы.
Наличку депо снять, то да.

[Профессионал]

я вот только не знаю как продлить тогда договор Универсала, я подходил в ТАС, но они говорят что документы Универсала то свежие выдать не смогут.
Ну можно через колл-центр, но и бумагу бы иметь хотелось бы.
Наличку депо снять, то да.

Договор продлить через ЕЦП, физическая бумага уже давно никому не нужна. А с 21 года ее и не будет вовсе, ни печати, ни бумаг.
Если остро нужно - ехать в Киев (но я не представляю для чего может понадобиться бумажка в 2019 году, если даже в суд можно принести распечатку с е-мейл).

[CHDS]

Что значит открещивается? Монобанка, как финансового учреждения, не существует в природе. Монобанк - это маркетинговая программа "Универсалбанка", и только. Партнерский продукт.
И все карты, депозиты и прочее исключительно "Универсалбанка", как и все договора только с ним. В Одессе отделение закрыли, наличку снимать без комиссии (депо) или депозит вносить через отделения ТАСа.

это означает, что во всех рекламах написано про "банк без отделений", хотя номинально они есть) и всё взаимодействие происходит не с отделениями универсалбанка, а с командой моно другими путями
также точки выдачи карт, к которым клиенты универсалбанка не относятся.... и так далее

[Профессионал]

это означает, что во всех рекламах написано про "банк без отделений", хотя номинально они есть) и всё взаимодействие происходит не с отделениями универсалбанка, а с командой моно другими путями
также точки выдачи карт, к которым клиенты универсалбанка не относятся.... и так далее

Ну это просто маркетинг и продажи. Достаточно заказать себе выписку через приложение и увидеть от какого банка она придет.

[CHDS]

Ну это просто маркетинг и продажи. Достаточно заказать себе выписку через приложение и увидеть от какого банка она придет.

при чем тут, от какого банка? я разве говорил, что моно всячески отрицает связи с универсалбанком? я сказал, что они устранились от отделений. всё
чтоб понять, какой банк, достаточно взглянуть на карту

[Shustoff]

при чем тут, от какого банка? я разве говорил, что моно всячески отрицает связи с универсалбанком? я сказал, что они устранились от отделений. всё
чтоб понять, какой банк, достаточно взглянуть на карту

Ну потому что это не их отделения, а Универсала, которых, как уже правильно выше написали, в Одессе с 1.09 больше нет

[IgLenka]

Сегодня при расчёте картой в Сильпо дважды не прошёл платёж, при том что я сама видела надпись про "відхилено банком", расплатилась наличкой. Вышла с магазина и тут же приходит сообщение о списании платежа с карты. При обращении в техподдержку мне предложили ждать 11 дней, а потом, если Сильпо не вернёт деньги, оплатить комисию по ведению претензионной работы в случае проигрыша банка в размере 19 $. Или идти самой и добиваться возврата денег от Сильпо.
На кассе оплаты безналом не видно, в чеке оплата прошла налом, в приложении Сильпо тоже налом. Безнал виден только в приложении Моно.
Я конечно завтра пойду в Сильпо ещё раз, но такой фигни ни с одним банком у меня ещё не было.
Будьте внимательны.

Деньги вернули, что не может не радовать

[Профессионал]

Ну потому что это не их отделения, а Универсала, которых, как уже правильно выше написали, в Одессе с 1.09 больше нет

Еще раз: не существует "Монобанка" в природе. Это не "банк без отделений", как до сих пор некоторые считают, а не банк вообще. Отделения "Универсала" в других городах обслуживают маркетинговую программу "Монобанк", и в части кассового обслуживания, и в части консультаций. И никогда никому не откажут, ибо это карты "Универсалбанка" и деньги отдаешь в "Универсал", и судиться, если что, с Универсалом. Однако в части выдачи карт партнеры "Универсала" (Гороховский и ко) нанимают аутсорсеров, пополнение-выдачу в автоматы, а консалтинг в он-лайн (эту часть расходов они оплачивают). В Одессе отделение Универсала свернули, кассовое обслуживание по депо перевели в другой банк Тигипко - "ТАС".