Обсуждение провайдера - "НормаПлюс"

[IrenS]

оборудование на доме
звоните в техподдержку

Вот и я теперь имела честь пообщаться с "техподдержкой":
звоню говорю не конектится, что делать? - сначала потребовали от меня регистрационный номер в сети (прямо пин-код в банкомете), после начали рассказывать что что-то там на расстоянии от компьютера и т.п., в итоге - я так поняла, что это у меня проблема. Странно, но потом услышала короткие гудки в телефоне (может это и случайность, но почему-то осталось чувство, что мне нахамили и послали((
На следующий день вроде кто-то крутился на лестничной площадке - инет работает..еще через день побеспокоились: "тут от вас заявка поступала - работает ли у вас интернет?"
Мораль сей басни такова - встречаем Новый Год в компании с Бризом))

[Zenedar]

.еще через день побеспокоились: "тут от вас заявка поступала - работает ли у вас интернет?"

Фигасе, это уже прогресс огромный.

[Feodor]

не прошло и 5 лет))))))))))))

[Zenedar]

5 уже прошло вроде или ошибаюсь?

[Feodor]

я про прогресс

[Zenedar]

я про прогресс

Ну да, я понял. Я имел в виду, что Норме уже больше 5-ти лет, вроде как.

[Feodor]

конечно больше,я у них только 3.5 был,уже 2 на бризе.
и эти 2 года на бризе у меня есть интернет,а не звонки в техсап.

[Zenedar]

конечно больше,я у них только 3.5 был,уже 2 на бризе.
и эти 2 года на бризе у меня есть интернет,а не звонки в техсап.

Кстати да, в поддержку Бриза звонить не приходится.

[Spells]

в 2 часа ночи у всех вырубается внешка,в 12 дня она появляется

новости от аминов,"проблемы у вышестоящего провайдера",извинений ноль

[Feodor]

вышестоящий провайдер у нормы - это бойлерная

[Slavok]

в 2 часа ночи у всех вырубается внешка,в 12 дня она появляется

новости от аминов,"проблемы у вышестоящего провайдера",извинений ноль

А-ха-ха, как это знакомо, стандартная отговорка от всех глюков

[Feodor]

Slavok
давай я угодаю,теперь у тебя таких проблем нет,почему? может провайдера сменил?

хотя врядли,наверно оборудование в доме настроили и норма пашет 24\7 без перебоев

[Slavok]

Не знаю-не знаю, может и настроили, но мне это уже глубоко фиолетово...

[Zenedar]

Slavok
давай я угодаю,теперь у тебя таких проблем нет,почему? может провайдера сменил?

хотя врядли,наверно оборудование в доме настроили и норма пашет 24\7 без перебоев

Оборудование Нормы настраивать бесполезно. Пока Норма будет брать дешёвую внешку у непонятного провайдера, она будет лагать и пропадать. Более того, пропускной способности внешки явно недостаточно для текущего количества абонентов.

Вобщем дело не только в оборудовании локальной сети, дело ещё и в поставщике внешнего канала.

[Orbital Kid]

Вот и я теперь имела честь пообщаться с "техподдержкой":
звоню говорю не конектится, что делать? - сначала потребовали от меня регистрационный номер в сети (прямо пин-код в банкомете), после начали рассказывать что что-то там на расстоянии от компьютера и т.п., в итоге - я так поняла, что это у меня проблема. Странно, но потом услышала короткие гудки в телефоне (может это и случайность, но почему-то осталось чувство, что мне нахамили и послали((
На следующий день вроде кто-то крутился на лестничной площадке - инет работает..еще через день побеспокоились: "тут от вас заявка поступала - работает ли у вас интернет?"
Мораль сей басни такова - встречаем Новый Год в компании с Бризом))

насколько я помню, именно Вам я не советовал подключать Норму?
или я ошибаюсь? (не хочу перелистывать странички в поисках)
привыкайте. это нормальное отношение техподдержки в клиентам
и еще
уважаемые работники техподдержки Нормы
я нисколько не умаляю ваших личных достоинств. но! у меня есть с чем сравнивать
лично я звонил в техподдержку своего прова буквально раза три-четыре
и то. один раз чтобы новый мак-адрес прописали, второй раз по настройке роутера совет, и еще просто по мелочи
так вот. я услышал адекватный ответ, а не: у нас все окей. смотрите у вас
я прекрастно знаю как работает Норма, я знаю все ее недостатки и достоинства изнутри
к чему я. а к тому что не надо мне писать в личку - я отправляю такое в корзину не читаю. я знаю что мне напишут
я имею право обсуждать тут работу провайдера Норма как юзер, юзавший эту сеть. и пустых обещаний я слышал давно. и о жадности знаю не по наслышке
и о многих вещах, о которых можно сделать выводы тоже слышал. своими ушами.
я еще раз повторю: я ничего не имею против вас. я имею против вашей сети
я почувствовал разницу. и разница эта велика

[Slavok]

Шо, они ещё возмущаются в личку? Ну наглость))))))

[IrenS]

насколько я помню, именно Вам я не советовал подключать Норму?
или я ошибаюсь? (не хочу перелистывать странички в поисках)
привыкайте. это нормальное отношение техподдержки в клиентам

На своем дом.адресе на норме уже 2,5 года, такой "веселый ответ" тех.поддержки был просто последней каплей..сегодня подключили Бриз..побеспокоились на пару дней раньше пришли, чем оговаривали (разгрузили хлопотное 31 декабря)..
как раз вовремя - внешка от Нормы полный ноль с утра((
Осваиваю нового провайдера - много-много каналов IP TV бесплатно - ну очень жирный плюс Бризу)))

На днях будут подключать сестре, есть еще пару человек которым посоветую, что лучше выбрать...

[Orbital Kid]

На своем дом.адресе на норме уже 2,5 года, такой "веселый ответ" тех.поддержки был просто последней каплей..сегодня подключили Бриз..побеспокоились на пару дней раньше пришли, чем оговаривали (разгрузили хлопотное 31 декабря)..
как раз вовремя - внешка от Нормы полный ноль с утра((
Осваиваю нового провайдера - много-много каналов IP TV бесплатно - ну очень жирный плюс Бризу)))

На днях будут подключать сестре, есть еще пару человек которым посоветую, что лучше выбрать...

могу завтра дать плейлист с 4 каналами, которых нет в списке
мыло в личку

[Spells]

случай на бт


[ 23:49:45 ]******: Всем - привет Всех с Наступающим Новым Годом(Пользуясь случаем хочу сказать норме пасибо за те долгие годы, что заботилась обо мне)
Завтра перехожу на Бриз - так, что Всем удачки..

[Zenedar]

Замечательно