| ||
"О Защите Прав Потребителей"
По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________
Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів
Стаття 7. Гарантійні зобов'язання
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)
Последний раз редактировалось audit_n; 07.11.2013 в 23:42.
БРЕД!!!Сообщение от client
1. Цей Закон регулює відносини між споживачами товарів, робіт і
послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і
надавачами послуг різних форм власності - т.е. есть потребитель и есть продавец, исполнитель работ - это и есть стороны!!! На Метро распространяется ЗУ "О защите прав потребителей" как и на все остальные магазины, рестораны, ТА и т.д.
2. Експертиза проводиться за рахунок продавця (виконавця, виробника).
Якщо у висновках експертизи буде доведено, що недоліки виникли
після передачі продукції споживачеві внаслідок порушення ним
встановлених правил використання, зберігання чи транспортування
або дій третіх осіб, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а
споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю (виконавцю,
підприємству, яке виконує його функції) витрати на проведення
експертизи. Споживач, продавець (виконавець, виробник) мають право
на оскарження висновків експертизи у судовому порядку.
Оплачивает экспертизу - Продавец! Из личной практики - при возврате электробытового прибора, СЦ произвёл диагностику БЕСПЛАТНО!!!!
[Mod]Переход на личности
Последний раз редактировалось Reva; 10.03.2011 в 09:24.
1) И какой из этих сторон является по Вашему покупатель Метро ?
2) Какая именно экспертиза проводиться за рахунок продавця ? Или по-Вашему любая ?
3) Личную практику оставим пока в покое , а то я Вам щас много разного могу понарассказывать .
Последний раз редактировалось client; 09.03.2011 в 16:39.
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Покупатель метро - потребитель.
Товара с дефектами, если они имеются.
client , покажите мне где написано, что экспертизу оплачивает потребитель.
1 ) споживач - громадянин, який придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити товари (роботи, послуги) для власних побутових потреб;
Шо дальше ?
2 ) А при чем тут недолики ? Речь идет о экспертизе того , что товар действительно не был в употреблении . Причем разборка в данном случае между двумя предпринимателями , один из которых Метро , а второй - Метровский покупатель .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Нет дорогой , доказывать наличие чего-либо должен тот , кто это утверждает .
Экспертизу оплачивает обычно тот , кому она нужна . А вот если ты хочешь заставить Метро возместить ее стоимость , с удовольствием послушаю твои обоснования .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
1. Это обывательская точка зрения, укажите норму закона!
2. Потребитель, уверен в качестве и работоспособности продукции, по крайней мере, в том виде, в котором он её приобрел. В соответствии с ст. 9 ЗУ "О защите прав потребителей" имеет право расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости оплаченного товара, в случае, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размером или по другим причинам не может быть им использованный по назначению. Сомнения могут возникнуть у Продавца, соответственно он и оплачивает.
client, Вы Продавец???)))
Это принципы права . Если ты наличие чего-либо утверждаешь , ты и доказываешь . А не я должен доказывать отсутствие чего либо .
Ты значит заявишь , что Земля стоит на трех китах , а я должен буду доказать что это не так ? А потом ты скажешь что ее держат атланты и опять я буду доказывать что это не верно ?
В соответствии с ЗАКОНОМ УКРАЇНИ Про захист прав споживачів , термін споживач , вживаеться в такому значенні: споживач - громадянин, який придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити товари (роботи, послуги) для власних побутових потреб;
И поэтому совершенно неважно по каким причинам покупатель Метро не удовлетворился габаритами и фасоном . Права расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости оплаченного товара он не имеет поскольку не является потребителем и закон про их защиту к нему не относится .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
К предмету спора это отношения не имеет .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
ну для начала что-то не пойму почему в Метро вообще отказали.. сколько с ними дело не имели, всегда шли на встречу и лично в моих глазах это чуть ли не один из лучших в этом плане продавцов.. что у Вас случилось не пойму, может был конфликт?
кстати то что Метро магазин для предпринимателей совсем не значит, что человек не может купить там что либо в личное пользование + вообще в Одессе общеизвестно, что скупаются в этих магазинах все кому не лень! Да и на сколько я понимаю налоговая не контролирует оборот между Метро и остальными предпринимателями, к тому же продажа ведется согласно чеков, а не договоров к/п
в любом случае вам ни что не мешает съездить в сервис и заказать экспертизу! ведь с Вашей же стороны все впорядке? хотя тут выше писали что обратиться можно с этим делом и в магазин и за его счет, но к сожалению в нашем случае это часть закона абсолютно не работает..
ну что за правовой нигилизм, или Вы сотрудник метро))))
Или Метро у нас вне закона?
А для чего там отдел рекламации по вашему?
Я лично вернул Товар в МЕтро, без проблем абсолютно))) По Вашей логике, человек который приобрёл товар в Метро потребителем не является??? Не смешите людей!
В Метро есть уголок покупателя, с ЗУ "О защите прав потребителей", которым и руководствуется отдел рекламации...
Споживача Вы охарактеризовали, это уже радует, но от того, что он приобрёл Товар именно в метро, он таковым быть не перестаёт и соответственно не лишён права расторгнуть договор купли продажи и вернуть товар, не подошедший по цвету, габариту и т.д.... либо произвести обмен товара!
Последний раз редактировалось Михаил28; 09.03.2011 в 20:18.
всё работает, поверьте, просто надо знать свои права и уметь их отстаивать!!!
1) Вычеркивайте МЕТРО из списка лучших продавцов . У них изменились внутренние правила . Теперь возврат не подошедшей техники только через поход в сервис центр .
2) Съездить в сервис и заказать экспертизу мешает стоимость экспертизы , которую Метро не оплатит .
3) Насчет личного пользования и договоров к/п сейчас отвечу заодно и Михаилу .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Золотые слова.
здесь могла бы быть Ваша реклама .
1) Метро у нас не вне закона . Просто туда берут на работу юристов , которые умеют внимательно читать законы а не выдергивать оттуда понравившиеся места .
2) отдел рекламации там по моему для того , чтобы недовольные покупатели не закатывали скандалов в торговом зале и не снижали этим продажи
3) Ваши личные истории , повторяю , лучше оставить в покое , у меня их больше .
4) Человек , который приобрёл товар в Метро потребителем не является не по моей логике , а по двум обстоятельствам . Первое из них , это определение закона о ЗПП , под которое он не подходит . А второе , это договор (Ау ,Lost Angel
А то , что там написано выводит его из категории потребителей и может быть и будет использовано против него в суде при необходимости .
4) В Метро есть уголок покупателя, но не с ЗУ "О защите прав потребителей" .
А c внутренними правилами Метро , которые в части возврата товара , полностью копируют аналогичную статью закона .
То есть Метро добровольно выполняет (выполняло) часть этого закона . Этим и объясняется разгадка того , что Вам делали возвраты товара .
Они делали возвраты добровольно , а не потому что Вас боялись
Последний раз редактировалось client; 09.03.2011 в 21:54.
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Он таковым быть перестает как только подписывает какую-то бумажку , за что получает карточку без которой ничего не купит .
Впрочем , я понимаю что я для Вас не авторитет никакой . Поэтому если остались какие-то сомнения позвоните завтра утром в ЗПП и скажите что Вы взяли в Метро телефон , например , и хотите его вернуть в Метро , а Метро Вам отказывает . Добрая тетенька ответит что проблемами предпринимателей управление по защите потребителей не занимается .
И все дела то .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Ребята, client в данном случае 100% прав (насчет Метро).
Насчет экспертизы - Ст. 17 п.4
Показать скрытый текст
Много букаф
Экспертиза за счет продавца проводится, если надо вернуть товар с дефектами. Причем, если окажется, что случай не гарантийный и дефекты возникли по вине покупателя, то он должен будет вернуть деньги за экспертизу.
ПыСы, говорю сразу, для особо любознательных, я - не продавец.
я просто не в курсе, что там подписывается при выдаче карточек, т.к. они выдавались на предприятии и никто ничего не подписывал.. если можно документ в студию!
Не просто подписывали, а заключали договор и ставили печать! Именно поэтому на кассе выдают накладную, в которой записано твоё предприятие как покупатель, а не ты лично.
МЕТРО является центром оптовой торговли, и это пишется везде. Оптовая торговля подразумевает покупку товаров (в том числе поштучно!) для работы и/или перепродажи. Розничная торговля - покупку любого количества товаров (даже 30-футового контейнера) исключительно для собственного пользования.
МЕТРО обслуживает только оптовых покупателей, и поэтому они работают исключительно по ГК и без всяких там защит прав потребителей и прочих физических лиц. Мало того, предполагается, что перед покупками в МЕТРО ты берёшь на предприятии деньги под отчёт, покупаешь товары и сдаёшь покупки, сдачу, документы и отчёт о затратах. И если пойти со своим возмущением в суд, то можно ещё и работодателю сделать проблемы (зачем Lost Angel представляется полномочным представителем и осуществляет сделки, когда предприятие его не уполномочивало? может он уже и договор на поставку оружия заключил?).
Именно поэтому в УЗПП не будут вникать в твои проблемы с МЕТРО - ты там не являешься физическим лицом и потребителем, а исключительно контрагентом-юридическим лицом.
Схвалюєш? Став «плюсик»!
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки