Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[pad]

Господа Тенет, планируете ли вы работать в массиве Радужный-1 ?

[TENET]

Господа Тенет, планируете ли вы работать в массиве Радужный-1 ?

Планируем, но есть ряд препятствий по подключению этого жилмассива.

[Чебурген]

ну я как-бы изначально гигабит закладываю у себя в доме, особенно актуально когда своя файлопомойка есть... таки приятнее качать по сетке 60-70 метров вместо 11-12...

Лично мне как-то всё равно, закачается фильм за 10 секунд или за 5-10 минут

Это же не "лихие конец 90-х" , когда часа 2-3 с какого-то сайта какой-то фильм по диалапу вытягиваешь, и на последней секунде- дисконнект
Кстати, я где-то с 2000-го года на тенетовском диалапе сидел. Респект и уважуха Проблемы полностью исчезли, когда перешёл с блокираторного телефона на цифровую ЦСС

[Rabbit-kms]

Планируем, но есть ряд препятствий по подключению этого жилмассива.

если в радужный зайдете от клиентов отбоя не будет.... уже столько народа спрашивают за радужный и кто там есть еще из провов...

[TENET]

если в радужный зайдете от клиентов отбоя не будет

Да, таких заявок у нас достаточно.

[pad]

Планируем, но есть ряд препятствий по подключению этого жилмассива.

Надеюсь вы справитесь. Очень не хотелось бы другой провайдер.

[Mike123]

А окажеся что электрик, который эзернет проводил понятия не имеет чем витая пара от силового кабеля отличается.

Эта претензия из серии "Зачем вообще проводить интернет, дом ведь может завалиться". Понятно, что причин некачественной работы может быть масса. Но убирая часть из них, мы сделаем IPTV стабильнее, разве нет? . Если при наличии свича с QoS у клиента продолжают сыпаться квадраты, а принесенный ремонтником ноут со шнурком такого не кажет, то тогда предъявляются претензии к качеству проводки, качеству кабеля, качеству электроэнергии, качеству оборудования клиента и многим многим другим качествам. Но если принесенный ноут, сыпет квадратами также как и хозяйский, то что тогда прикажешь делать провайдеру? Умное лицо? Ну так они так и делают. Только не всех убеждает, увы .

[Чебурген]

Но если принесенный ноут, сыпет квадратами также как и хозяйский, то что тогда прикажешь делать провайдеру? Умное лицо? Ну так они так и делают. Только не всех убеждает, увы .

Можно с умным лицом сказать, что напряжение меньше 220...
А вообще, это, смотря куда принесеный ноут подключён... Если к "хозяйскому" роутеру, то возможны, как говорится, варианты
Тенет вроде бы, "отвечает за базар" той "сопли" (сорри за сленг ), которая в квартиру проведена, а не за оборудование, которое установил себе абонент, начиная от свича, и включая роутер, всякие смарт ТВ, компы и т.д.

[Новая Швейцария]

О, так есть и такая темка? Вот буквально вчера приезжали домой, настраивали.. ну,ээ, как бы так.. в общем, обещали появиться с двух до пяти, в конечном итоге сказали, что не приедут из-за "погодных условий", на логичный вопрос "каких?", работник тех поддержки (оператор Александр), ответить не смог. Более того, заяви, что и в среду меня тоже не подключат, и что в четверг эта тема тоже может измениться. Тех. поддержка - ужас. некомпетентна и достаточно надоедает то, что на абсолютно разные вопросы отвечают заученый текст. А вот мастера участка - молодцы, простите, не вспомню имя, но как оказалось никаких погодных условия не было, просто ребята сильно задержались на предыдущем объекте, но все же ко мне приехали и сделали все в лучшем виде. Немного расстроила ситуация с вай-фай роутером, дело в том, что инфомир настраивает его сразу, без доп. беготни с документами, но в целом, не считая Александра, обслуживание на уровне.

[DekardKane]

О, так есть и такая темка? Вот буквально вчера приезжали домой, настраивали.. ну,ээ, как бы так.. в общем, обещали появиться с двух до пяти, в конечном итоге сказали, что не приедут из-за "погодных условий", на логичный вопрос "каких?", работник тех поддержки (оператор Александр), ответить не смог. Более того, заяви, что и в среду меня тоже не подключат, и что в четверг эта тема тоже может измениться. Тех. поддержка - ужас. некомпетентна и достаточно надоедает то, что на абсолютно разные вопросы отвечают заученый текст. А вот мастера участка - молодцы, простите, не вспомню имя, но как оказалось никаких погодных условия не было, просто ребята сильно задержались на предыдущем объекте, но все же ко мне приехали и сделали все в лучшем виде. Немного расстроила ситуация с вай-фай роутером, дело в том, что инфомир настраивает его сразу, без доп. беготни с документами, но в целом, не считая Александра, обслуживание на уровне.

Стопэ,было штормовое предупреждение. Тенет отличается тем,от других глючных сеток. Что,в условиях плохой погоды, холода, риска. Монтажники не работают - это говорит,о том,что Тенет соблюдает корпоративные правила. И это правильно.
Плохая погода - является форс-мажорным обстоятельством. И написано в договоре, который подписан. Правильная компания, будет беречь трудовой ресурс. После вашего поста.
Для меня Тенет,поднялся на ещё один пункт вверх.

[Black_Shef]

Вчера, ни с того ни сего, перестал открываться форум
red-forum.com

Идет переадресация и вот какая кака открывается

  Показать скрытый текст

....

При этом у других он открывается.

Кеш, куки - чистил.
файл hosts - чистый.

  Показать скрытый текст

по поводу tracert большие сомнения правильности

C:\>tracert red-forum.com

Трассировка маршрута к red-forum.com [209.99.40.222]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  vipa23.te.net.ua [195.138.80.142]
  2     1 ms     1 ms     2 ms  195.138.70.17
  3     3 ms     3 ms     3 ms  195.138.67.217
  4     1 ms     2 ms     2 ms  ae2-209.RT.HST.ODS.UA.retn.net [87.245.237.249]

  5    40 ms    41 ms    89 ms  ae6-3.RT.IRX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.198]
  6    43 ms    41 ms    42 ms  be4069.mag21.fra03.atlas.cogentco.com [149.6.141
.9]
  7    42 ms    43 ms    42 ms  be2028.mpd21.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.74
.137]
  8   142 ms   143 ms   143 ms  te0-4-0-0.mpd22.dca01.atlas.cogentco.com [154.54
.42.118]
  9   154 ms   154 ms   154 ms  be2170.mpd21.atl01.atlas.cogentco.com [154.54.31
.105]
 10   168 ms   168 ms   168 ms  be2175.mpd22.iah01.atlas.cogentco.com [154.54.29
.222]
 11   171 ms   171 ms   171 ms  te2-6.ccr01.aus02.atlas.cogentco.com [154.54.6.1
57]
 12   328 ms   203 ms   204 ms  te2-1.ccr01.aus04.atlas.cogentco.com [154.54.84.
10]
 13   171 ms   171 ms   171 ms  38.122.254.14
 14   172 ms   171 ms   171 ms  209-99-40-222.fwd.datafoundry.com [209.99.40.222]

Трассировка завершена.

По идее должно быть так
Трассировка маршрута к red-forum.com [37.139.18.14]

  Показать скрытый текст

ping

C:\>ping red-forum.com

Обмен пакетами с red-forum.com [209.99.40.222] по 32 байт:

Ответ от 209.99.40.222: число байт=32 время=172мс TTL=241
Ответ от 209.99.40.222: число байт=32 время=170мс TTL=241
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 209.99.40.222: число байт=32 время=176мс TTL=241

Статистика Ping для 209.99.40.222:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1 (25% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 170мсек, Максимальное = 176 мсек, Среднее = 172 мсек

Проверился DRWeb Cureit! - чисто.

По поводу DNS - ничего не менялось вдруг, с самого начала - получение адреса автоматически.

по поводу антивируса/файрвола - в логах ничего не нашел блокирующего.

Стоит comodo internet security - не первый день/месяц.

Перед тем как началось это - форум открылся в таком виде

  Показать скрытый текст

.......

я его перезагрузил - и получил переадресацию.


И что это такое ? Как лечить ?
Проблема только с этим сайтом/форумом/адресом.

Обратившись в ТП - сказали, что всё в порядке.

Но меня гложат сомнения по этому поводу, так как трассиировка другая.

[CHDS]

Black_Shef,
раздаванием IPшки по хостнейму (red-forum.com -> 37.139.18.14) занимается DNS. Когда Вы пытаетесь открыть red-forum.com, комп стучится на DNS за айпишкой. остальное уже никак хостнейма не касается
соответственно, озвучь, какие DNS ты юзаешь (тенетовские или гугловские какие-нибудь) и ищи проблему в них. трасса у тебя весьма адекватна айпишке запроса, так что на трасу и роутинг здесь жаловаться бессмысленно
на всякий, в такие моменты попытайся зайти не на http://red-forum.com а на http://37.139.18.14 (аналогично для других сайтов, кто не использует смежный IP на хостинге и чьи IPшки ты знаешь).
Если по IP заходит, а по хостнейму - нет, значит проблема в DNS, а не трассе
Если ты понятия не имеешь, какие DNS ты юзаешь, это можно узнать по команде nslookup ХОСТНЕЙМ - он тебе выдаст твой DNS и IPшки нужного тебе сайта, с точки зрения этого DNS

[Black_Shef]

Гугловские точно нет, я их и не прописывал...


C:\>nslookup
Default Server: ns.Te.NeT.UA
Address: 195.138.80.33

[Rabbit-kms]

утром дома с айсиена все открыло нормально... щас на тенете на работе тоже открывает сайт... хотя помнится летом была лажа с мылом не проходили трасерты на почтовый сервак, а с других провайдеров (даже в филиале с укртелекома) все пахало... потом само по себе заработало... саппорт не чем помочь не смог...

когда звонил в саппорт сказали прописать ДНС server=195.138.80.56, хотя разницы не увидел... как для страховки еще гугловские прописаны....

[Black_Shef]

потом само по себе заработало... саппорт не чем помочь не смог...

Сказали, что у них всё в порядке. Ищите у себя.

были бы у меня проблемы, так не только этот сайт бы не открывался, или....нет ?

[Rap]

Сказали, что у них всё в порядке. Ищите у себя.

были бы у меня проблемы, так не только этот сайт бы не открывался, или....нет ?

У меня тоже этот сайт не открывается. Проблемы у них!

[Black_Shef]

http://37.139.18.14/
так открылось....только что...

утром не открывалось.

[CHDS]

И на мой вопрос никто не ответил: какие DNSки используете? пробовали их менять?
Вы звоните с заявкой, что сайт не открывается, а надо звонить, что DNS выдаёт не тот IP-адрес.
хотя установкой альтернативных DNS это лечится
по поводу DNSа - с ним бывают косяки. а продолжительны они из-за кеша (никто не будет переспрашивать одно и то же по 30 раз - вот и сохраняют)

[Black_Shef]

И на мой вопрос никто не ответил: какие DNSки используете? пробовали их менять?

Тенетовские. не менял.

[CHDS]

Тенетовские. не менял.

интересно. у меня дома тоже тенетовские, всё резолвится нормально.
роутер с прозрачной DNS не стоит, случайно? с ним тоже может быть проблема