Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Леди Совершенство]

Сделайте это любым удобным Вам способом.

Спс, нам позвонят, скинут СМС, пришлют письмо? Чего так переживаю, ибо первый раз так подключаю.
Оплачено через изипей, как долго приходят к вам платежи?

[CHDS]

Так зайдите в управление лицевым счётом и проверьте, дошли или нет. Но вроде на указанный при регистрации E-Mail приходит письмо о пополнении.
Про СМС не помню - не буду врать

[TENET]

Ок, тогда сделайте, пожалуйста, чтоб ТеНеТ запоминал мою кредитную карточку, и автоматически с нее снимал деньги, когда надо, и мне не надо было ходить в УПЦ для этого.
На МТСе, КСе это работает, чем мы хуже?

По нашим данным, такой сервис есть в системе электронных платежей Portmone.

[TENET]

Спс, нам позвонят, скинут СМС, пришлют письмо? Чего так переживаю, ибо первый раз так подключаю.

Сообщения должны прийти на электронную почту и мобильный телефон - если они были указаны при заказе услуг.

Оплачено через изипей, как долго приходят к вам платежи?

Чаще всего, в течение нескольких минут. Если хотите - сообщите номер Договора, мы проверим.

[rupreht]

Да вы тут все наркоманы!

[Black_Shef]

Black_Shef и ZlojCrash, спасибо за информацию, причина найдена, меры приняты.

Несмотря на это, сегодня очередной "косяк" чуть более двух часов назад.

[ZlojCrash]

Да-да! И мне тоже пока что не очень очевидно, какое отношение этот вопрос имеет к теме ветки...

Мы пытаемся выяснить - это проблема оборудования абонента или провайдера. Вроде как можно?

[ZlojCrash]

Несмотря на это, сегодня очередной "косяк" чуть более двух часов назад.

И у меня:
10.09.2013 10:46:0112.09.2013 16:13:18+002 05:26:58

[Black_Shef]

TeNeT в репутации мой № лицевого.

[fatman]

TeNeT в репутации мой № лицевого.

репутация плюс или репутация минус?

[ZlojCrash]

TeNeT в репутации мой № лицевого.

Та думаю, у Тенета наши не только ЛС, а и ФИО в блокнотик выписаны.

[TENET]

Несмотря на это, сегодня очередной "косяк" чуть более двух часов назад.

И у меня:
10.09.2013 10:46:0112.09.2013 16:13:18+002 05:26:58

Вряд ли это как-то связано с более ранними событиями. В Отдел технического сопровождения обращались?

Та думаю, у Тенета наши не только ЛС, а и ФИО в блокнотик выписаны.

Мы используем только современные технологии .

[ZlojCrash]

Вряд ли это как-то связано с более ранними событиями. В Отдел технического сопровождения обращались?

Ну, я просто отметил, что у нас с Black_Shef ресет сессии происходит более-менее синхронно.
Нет - не обращался, поскольку пока данные ресеты не мешают работе домашнего оборудования и практически незаметны.

[Black_Shef]

В ОТС - ответили, что и линия и на портах никаких проблем они не видят....

[TENET]

Ну, я просто отметил, что у нас с Black_Shef ресет сессии происходит более-менее синхронно.

Возможно, это просто совпадение.

Нет - не обращался, поскольку пока данные ресеты не мешают работе домашнего оборудования и практически незаметны.

Понятно.
И еще раз просим всех уважаемых форумчан: с подобными вопросами лучше обращаться напрямую в Отдел технического сопровождения. Во-первых, это сэкономит Ваше время; а во-вторых, диагностировать причины так проще и быстрее, чем через форум. Напомним, что сотрудники этого Отдела принимают заявки и отвечают на звонки в любое время суток.

[ZlojCrash]

Возможно, это просто совпадение.


Понятно.
И еще раз просим всех уважаемых форумчан: с подобными вопросами лучше обращаться напрямую в Отдел технического сопровождения. Во-первых, это сэкономит Ваше время; а во-вторых, диагностировать причины так проще и быстрее, чем через форум. Напомним, что сотрудники этого Отдела принимают заявки и отвечают на звонки в любое время суток.

Проблема только в том, что обрыв кратковременный и к моменту, когда я о нем узнаю - проходит достаточно много времени. Если надолго - то я звоню. А так что говорить - "у меня все нормально, но вот сутки назад был обрыв"?

[TENET]

Проблема только в том, что обрыв кратковременный и к моменту, когда я о нем узнаю - проходит достаточно много времени. Если надолго - то я звоню. А так что говорить - "у меня все нормально, но вот сутки назад был обрыв"?

Как Вы понимаете, многое зависит от самой причины. Что-то можно выявить только в момент возникновения ситуации, а что-то - и по записанным логам.

[ZlojCrash]

Как Вы понимаете, многое зависит от самой причины. Что-то можно выявить только в момент возникновения ситуации, а что-то - и по записанным логам.

Ну вот все что могу приложить - это логи:

Sep 12 16:12:45 cr-rout pppd[4190]: LCP terminated by peer (Peer not responding)
Sep 12 16:12:45 cr-rout pppd[4190]: Connect time 3207.3 minutes.
Sep 12 16:12:45 cr-rout pppd[4190]: Sent 721825298 bytes, received 3197111575 bytes.
Sep 12 16:12:46 cr-rout dnsmasq-dhcp[2065]: DHCP packet received on eth1 which has no address
Sep 12 16:12:49 cr-rout pppd[4190]: Connection terminated.
Sep 12 16:12:49 cr-rout pppd[4190]: Modem hangup
Sep 12 16:12:49 cr-rout avahi-daemon[1321]: Withdrawing workstation service for ppp0.
Sep 12 16:12:59 cr-rout pppd[4190]: PPP session is 1476
Sep 12 16:12:59 cr-rout pppd[4190]: Connected to 00:1b:21:aa:dc:fc via interface eth1
Sep 12 16:12:59 cr-rout pppd[4190]: Using interface ppp0
Sep 12 16:12:59 cr-rout pppd[4190]: Connect: ppp0 <--> eth1
Sep 12 16:12:59 cr-rout pppd[4190]: CHAP authentication succeeded
Sep 12 16:12:59 cr-rout pppd[4190]: CHAP authentication succeeded

[Budget]

TENET - с днем рожденья что-ль?!

[Герц]

С полноценным совершенолетием,Тенет