Укртелеком

[FrogQueen]

Вы думаете что в обязанности монтера входит переделка абонентской линии на витую пару ?
В его обязанности входит устранение повреждения. А это можно сделать разнообразными методами...

В моем случае деньги вымогали за устранение повреждения, т.е. за прямые должностные обязанности. Доп. услуги не предлагались.

[Амазонка]

Ну это уже просто вопиющее свинство!
Приносить счета за неработающий уже... эм... месяца 2 "ЦИФРОВОЙ" телефон, и еще и в счете писать неправильный номер... старый, не новый... не "цифровой"... Откуда ж мне теперь узнать, на какой номер мне гипотетически когда-то кто-то мог бы дозвониться?

не советую платить... я оплатила ...теперь телефон вообще перестал работать, уже 4 дня как.. в трубочке тётка говорит, чтоб я рассчиталась с долгами...интересно, с чьими?

[foxsina]

Вообщем написала я заявление и подала на Садовую. Телефон зарегистрирован на мою маму, а писала я заявление от своего имени. Когда регистрировала заявление в канцелярии, то спросила:"Мне нужно писать от лица своей мамы или я могу поставить свои инициалы?" Мне ответили, что это значения не имеет, главное чтобы номер телефона совпадал с адресом которому он соответствует. Сегодня звонит инженер и говорит:"Почему заявление написано от другого лица?". Вот как это назвать!? Самое форменное свинство. Мне конечно не составит труда написать ещё раз заявление, я найду время, конечно которое у меня совсем не лишнее, прийти ещё раз и подать его уже от имени моей мамы, но факт есть факт. Я ещё советую проверять счета, так как со сложением сумм явная лажа в сторону завышения (как вы думаете в чью пользу?)

[sergg]

А самой немного подумать.... телефон на маме, а заявление от тебя. От куда могут знать люди в каких родственных отншениях вы состоите?
И еще...советую заявления писать в двух экземплярах... один им, другой себе с пометкой и датой о принятии. Бываю случаи когда заявление "закатывается" куда то.

[foxsina]

А самой немного подумать.... телефон на маме, а заявление от тебя. От куда могут знать люди в каких родственных отншениях вы состоите?
И еще...советую заявления писать в двух экземплярах... один им, другой себе с пометкой и датой о принятии. Бываю случаи когда заявление "закатывается" куда то.

У нас с мамой одинаковые фамилии. Заявление писала в двух экзеплярах. "Шапку" дописывала на месте в канцелярии, где и спрашивала:"Мне указывать мои инициалы или мамины?" Так, что с делоприозводством у меня всё ОК. Вопрос в другом. Если нужно было заявление именно от моей мамы, то почему бы сразу не сказать, что указывать нужно было именно её!?

[sergg]

Понимаешь... человек который принимал у тебя заявление, не вкурсе (скорее всего) что и как нужно. А человек который исполняет указания начальства.... вкурсе, вот и вышла такая ситуация.

[foxsina]

Понимаешь... человек который принимал у тебя заявление, не вкурсе (скорее всего) что и как нужно. А человек который исполняет указания начальства.... вкурсе, вот и вышла такая ситуация.

не думаю.... просто это не знали к чему прицепиться. Если все заявления сдают в канцелярию, то как там может быть человек, который в этом не разбирается!? Мне эта женщина такой не показалась, тем более, что опыт подачи заявлений у меня уже имеется.

[Лара]

удивительно, что еще не попросили, чтобы пришла сама мама или доверенность какую-то...

[Dril]

Вы не поняли - само оборудование обсчитать не может - это конструктивно невозможно. Если звонок зафиксирован - он был. Другое дело - совершали ли его лично вы или ктото другой из вашего дома либо вне его.

Оборудование на МТС обсчитать то не может, а вот оборудование месных АТС может, из личного опыта при исходяше междугородке - всегда кладу трубку после того как на втором конце покладут, зависания знаете ли доказать трудно, но это относится скорей к старым АТС.

[jay_dee]

Meverick,
предупреждение за оффтоп

[DevelopeR]

Вернулся вечером домой, увидел в замке свернутую бумажку, на которой было написано, что приходил монтер УТК в 14:... с чем-то там.

Прости, дорогой монтер. Я не прочувствовал с утра, что ты сегодня прийдешь. А коту моему не хватило квалификации открыть тебе дверь. Слава Богу

В следующий раз прошу УТК оповещать меня методом запускания сратостата (во слово то... гг дережабль еще называется) с широкой лентой типа "К ВАМ ТОЖЕ ПРИЙДЕТ МОНТЕР ОТ УТК", и заранее кружлять этим срато...жаблем над предполагаемым местом высадки монтера

Спасибо.

[iFog]

Да уж.... Смешно, прям.

[abc]

Укртелеком, у меня уже 2 месяца не работает телефон, 65 АТС (вроде как меняют старые номера на новые). В техсапе постоянно несут какую-то ахинею и кормят завтраками. Посоветуйте что делать?

П.С. С названием темы уже полностью согласен. Переубедите меня в обратном

[Iрися]

О, як я люблю Укртелеком.
Перестав працювати телефон. Пр чому дуже дивно, нам могли додзвонитися, а ми - ні. Я вже подумала, що то кіт якісь проводки перегриз. Перевірила їх всі, поперез'єднувала... Тим не менш, попросила маму, щоб вона викликала майстра. Це було в четвер. Мама подзвонила, розказала про проблему, їй сказали, що прийдуть у вівторок протягом дня. Я все одно ще кілька днів мучаюся з проводами та контактами. Коли ж у вівторок мама дзвонить, щоб уточнити час, коли прийде майстер, то вияивляється, що це проблеми на лінії і майстер не потрібен. Млинець, а одразу вони це сказати не могли? Мало того, ще й пообіцяли не одразу лагодити.
Повбивала б...

[-=TigeR=-]

вы так возмущаетесь какбудто в других компаниях все происходит по другому.....
откуда оператору знать про проблемы на линии?
или вы думаете что у вас у одной проблемы с линией и их должны сразу решать?

[Iрися]

вы так возмущаетесь какбудто в других компаниях все происходит по другому.....
откуда оператору знать про проблемы на линии?
или вы думаете что у вас у одной проблемы с линией и их должны сразу решать?

Та тому-що це не вперше.
І що значить, звідки їм знати? А що вони взагалі в такому випадку мають робити і знати?
Вибачте, якщо на лінії проблеми тиждень і ще тиждень вони навіть не думають ці проблеми лагодити, то це звісно каже про турботу про своїх абонентів... А я й не здогадувалася...

[Almond]

вы так возмущаетесь какбудто в других компаниях все происходит по другому.....
откуда оператору знать про проблемы на линии?
или вы думаете что у вас у одной проблемы с линией и их должны сразу решать?

А за что же берут аб.плату? Не за обслуживание? За разговоры мы платим поминутку городскую и междугородку. А аб.плата - за абонентское обслуживание и устранение неисправностей, в т.ч.
Почему-то в других компаниях имеют совесть и реагируют оперативно (от нескольких часов до 1 суток). И только "великий и могучий" Укртелеком позволяет себе такое хамство. Я не буду пересказывать все эпитеты, которыми его награждают мои соседи-старики, которые не в состоянии подключить себе телефон от другого оператора. И мучаются месяцами, ходят ко мне звонить своим родственникам.
Если бы Укртелеком был человеком, он бы уже горел в аду от проклятий своих абонентов!

[DevelopeR]

Та тому-що це не вперше.
І що значить, звідки їм знати? А що вони взагалі в такому випадку мають робити і знати?
Вибачте, якщо на лінії проблеми тиждень і ще тиждень вони навіть не думають ці проблеми лагодити, то це звісно каже про турботу про своїх абонентів... А я й не здогадувалася...

Милая Ирися Неделя для УТК - не срок
Месяц-два-три - это более реальные сроки ремонта. Не верьте тому, что пишут представители УТК У меня в трубке есть факты

[iFog]

Забавно так... всего 25 тысяч пользователей зарегистрировано на форуме, и то не все ходят в эту тему, а сколько проблем... а теперь вспомним, что нас в стране 47, или сколько там, миллионов...

[Iрися]

Милая Ирися Неделя для УТК - не срок
Месяц-два-три - это более реальные сроки ремонта. Не верьте тому, что пишут представители УТК У меня в трубке есть факты

Знаю, неодноразово лагодили місяцями.
Але тут, на диво, тільки тиждень лагодили.