"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[Mashusha]

не ремонтируют, а безоговорочно меняют - такое бывает , но как правило только с левыми фирмами , у которых не хватает денег на оплату услуг сервисов , и товар при этом высокорентабельный . Но что-то у меня сомнения , что там написано именно при ЛЮБОЙ поломке , включая механические . Наверняка все-таки где-то описаны условия гарантии .



Да мы тут все не судьи , но вот тебе логическая задача - раз ты говоришь что это не сложно , обоснуй требования к магазину со стороны покупателя с поломанным чайником . Я их например не вижу .

понимаю что вопрос исчерпан уже, но Филипс действительно не подлежит ремонту, только замене. Мне об этом же сказали в СЦ, когда я поехала к ним со сгоревшим блендером. В магазине поменяли как миленькие....

[client]

понимаю что вопрос исчерпан уже, но Филипс действительно не подлежит ремонту, только замене. Мне об этом же сказали в СЦ, когда я поехала к ним со сгоревшим блендером. В магазине поменяли как миленькие....

К тому что я писал подходит другой случай . Вы вышли из магазина и разбили чайник об стену . Вернулись и Вам его поменяли как миленькие . Вот тогда я поверю про ЛЮБУЮ поломку .

[Mashusha]

К тому что я писал подходит другой случай . Вы вышли из магазина и разбили чайник об стену . Вернулись и Вам его поменяли как миленькие . Вот тогда я поверю про ЛЮБУЮ поломку .

а для даких случаев конечно экспертиза, ведь если чайник ударить, то будет место удара ))

[rakywok]

все видели изменения?

ВРУ внесла изменения в Закон о защите прав потребителей

ВРУ приняла Закон "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины" (относительно защиты прав потребителей, законопроект №3670).
Законодательным актом внесены изменения в ст. 9 Закона "О защите прав потребителей" от 12.05.91 г. № 1023-XII, в которой, в частности, закреплено право продавца объявлять более продолжительный срок обмена товара надлежащего качества, а ст. 23 установлена санкция за нарушение указанного права потребителей.
Внесены также изменения в ст. 707 Гражданского кодекса Украины, в соответствии с которыми покупатель имеет право в течение четырнадцати дней, не учитывая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества в месте покупки или других местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, комплектации.

[Mashusha]

как то непонятно,на каком основании продавец может обьявлять срок обмена товара, и где это будет задокументировано..... Хотя радует, радует

[rakywok]

как то непонятно,на каком основании продавец может обьявлять срок обмена товара, и где это будет задокументировано..... Хотя радует, радует

как раз думаю, второе изменение, имеет более важную роль. но я так думаю, что наверное это все равно, не будет происходить без заключения СЦ, так как они заманаются принимать, действительно испорченный товар. в общем вопрос открытый. также есть мысль, может это когда-то примут, неоднократные случаи, когда человек несёт товар в ремонт и оказывается что товар снят с гарантии, так как им непонятно что делали, хотя реально покупатель его не бил и не ронял. по сути покупая товар и не имея видимых дефектов, можно и вобщем-то так и происходит, хорошо попасть, так к чему это я, к тому что может придумают, чтобы при покупке, выдавалось, что-то типа заключения СЦ, что товар надлежащего качества и у него всё нормально.

[client]

как то непонятно,на каком основании продавец может обьявлять срок обмена товара, и где это будет задокументировано..... Хотя радует, радует

а раньше у него такого права типа не было .
маразм крепчает .

[Mashusha]

а раньше у него такого права типа не было .
маразм крепчает .

а разве было?

товар должны были менять, если он не был в эксплуатации, это да. А вот насчет того что сам продавец продлевает срок обмена, что-то новенькое....

[rakywok]

а разве было?

товар должны были менять, если он не был в эксплуатации, это да. А вот насчет того что сам продавец продлевает срок обмена, что-то новенькое....

здесь ключевое слово продлевает, т.е. ранее этого не было, но так как никому это не надо, то так везде и останется 14 дней, а кто хотел и ранее проблевал, ну типа неофициально. а вот возврат ненадлежащего качества, вот это интересно.

[client]

а разве было?

товар должны были менять, если он не был в эксплуатации, это да. А вот насчет того что сам продавец продлевает срок обмена, что-то новенькое....

А раньше если я поменяю товар на новый через месяц мне бы наверное руки пообрывали бы .
Да хоть через два года могу поменять если захочу . Для этого разрешение четырех сотен идиотов не требуется .

[MoonMouse]

а разве было?

товар должны были менять, если он не был в эксплуатации, это да. А вот насчет того что сам продавец продлевает срок обмена, что-то новенькое....

Ну если продавец вдруг соглашался обменять товар позднее, чем через 14 дней после покупки - то кто ж ему это стал бы запрещать? Пустая норма, имхо.

[client]

Ну если продавец вдруг соглашался обменять товар позднее, чем через 14 дней после покупки - то кто ж ему это стал бы запрещать? Пустая норма, имхо.

Так и я о том же .

[MoonMouse]

здесь ключевое слово продлевает, т.е. ранее этого не было, но так как никому это не надо, то так везде и останется 14 дней, а кто хотел и ранее проблевал, ну типа неофициально. а вот возврат ненадлежащего качества, вот это интересно.

Не путайте народ. Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Вот посмотрите свою же цитату. Ничего в общем не поменялось, просто привели в соответствие Гражданский кодекс и Закон о защите прав потребителя. Теперь в Кодексе стало, как в Законе - товар надлежащего качества
Ну хоть тут http://vo.od.ua/rubrics/pravo-i-nalogi/14258.php почитать можно.
To client - обновременно написали

[rakywok]

Не путайте народ. Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Вот посмотрите свою же цитату. Ничего в общем не поменялось, просто привели в соответствие Гражданский кодекс и Закон о защите прав потребителя. Теперь в Кодексе стало, как в Законе - товар надлежащего качества
Ну хоть тут http://vo.od.ua/rubrics/pravo-i-nalogi/14258.php почитать можно.
To client - обновременно написали

посмотрел я и сам потом увидел, но лень было исправлять, просто посмотрел видео и не особо вчитывался, а вот видео как раз.....http://podrobnosti.ua/video/podrobnosti/2011/01/15/746922.html

[мыслитель]

а раньше у него такого права типа не было .
маразм крепчает .

ну да, разрешили продавцу сделать добро покупателю, а до этого запрещали! можно было жаловаться на продавца, если он обменивал товар на 15й день, и УЗПП могло оштрафовать

[auditor_ya]

а раньше у него такого права типа не было .
маразм крепчает .

вот не пустая норма
теперь на нерадивых продавцов можно помимо ЗПП нагонять еще и нагловиков:

Стаття 80. Порядок проведення фактичної перевірки

80.1. Фактична перевірка здійснюється без попередження платника податків (особи).

80.2. Фактична перевірка може проводитися на підставі рішення керівника органу податкової служби, оформленого наказом, копія якого вручається платнику податків або його уповноваженому представнику під розписку до початку проведення такої перевірки, та за наявності хоча б однієї з таких обставин:
...
80.2.3. письмового звернення покупця (споживача), оформленого відповідно до закону, про порушення платником податків установленого порядку проведення розрахункових операцій, касових операцій, патентування або ліцензування;

[client]

вот не пустая норма
теперь на нерадивых продавцов можно помимо ЗПП нагонять еще и нагловиков:

Это тоже изменения в Закон о защите прав потребителей ?

[Lost Angel]

это наверное новый налоговый кодекс, очень хорошая норма кстати..

[мыслитель]

это наверное новый налоговый кодекс, очень хорошая норма кстати..

кому хорошая, а кому нет. теперь что бы внезапно проверить любого продавца, достаточно организовать написание жалобы. было уже такое в конце 90х-начале 2000х, за чашку кофе за 2 грн при внезапной проверке начисляли 2000 грн штрафов

[client]

это наверное новый налоговый кодекс, очень хорошая норма кстати..

Отличная норма .
В итоге приводит к тому , что в расходы добавляется статья "крыша от проверок каждый день" и эти расходы в конечном итоге несет покупатель .