Новая Почта

[Муж+отец]

Пусть фирма работает и процветает. Со временем будет видно во что им выльется воздух. Практика штука жестокая.

воздух у всех в одной цене. у НП еще не самый дорогой.

[Вячеслав_Д]

воздух у всех в одной цене. у НП еще не самый дорогой.

Всё то же просчитано по Интайму, дешевле. Ладно, Бог с ними, не сошелся на них свет клином.

[djulia2008]

Ребята, добрый день. Может кто знает- хочу получить международную посылку EMS , содержимое не превышает 150 евро,но они начислили пошлину. Хочу ее оспорить , куда обратиться, спасибо.

[France_cosmetics]

Ребята, добрый день. Может кто знает- хочу получить международную посылку EMS , содержимое не превышает 150 евро,но они начислили пошлину. Хочу ее оспорить , куда обратиться, спасибо.

У Вас содержимое, включая доставку не превышает 150 евро? Или продукция на 150 евро + дополнительно доставка?
Я получаю из Франции постоянно косметику, посылки, включая доставку на 150 евро, и никакие пошлины не плачу (курьер EMS)

[Danil]

Интересно, читают эту тему работники Новой почты? Не курьеры и диспетчеры, а те, кто должен контролировать ситуацию? Это же вообще жуть. Все соц. сети завалены такими жалобами, что даже представить трудно.

Ожидаю очередную посылку, которая должна была быть доставлена 11 января -но только сегодня 25 января была передана курьеру для доставки. Но это цветочки. Ягодки были после: прождав целый день курьера, дозвонился диспетчеру и услышал, что посылка загружена в машину утром, НО КУРЬЕР НЕ НАЗНАЧЕН!!!!!
После этого был звонок от курьерской службы с предложением доставить посылку завтра В ОТДЕЛЕНИЕ!

[Oven75]

Интересно, читают эту тему работники Новой почты? Не курьеры и диспетчеры, а те, кто должен контролировать ситуацию? Это же вообще жуть. Все соц. сети завалены такими жалобами, что даже представить трудно.

Ожидаю очередную посылку, которая должна была быть доставлена 11 января -но только сегодня 25 января была передана курьеру для доставки. Но это цветочки. Ягодки были после: прождав целый день курьера, дозвонился диспетчеру и услышал, что посылка загружена в машину утром, НО КУРЬЕР НЕ НАЗНАЧЕН!!!!!
После этого был звонок от курьерской службы с предложением доставить посылку завтра В ОТДЕЛЕНИЕ!

Такое впечатление что люди пользуются разными Новыми Почтами. Я по работе 2-3 раза в неделю получаю-отправляю, плюс личные посылки так же не менее раза в неделю. У меня не было ни разу к чему придраться!! Все посылки во время, наложки чётко. Выдача груза, приём и т.д. без вопросов и запинок. Пользуюсь отделениями на Успенской, 5 Фонтана и 10 Фонтана!

[Danil]

Oven75, значит у вас исключение из правил
Почитайте, например, эту тему: https://vk.com/club65367949

или коментарии к этой:https://vk.com/novaposhta

[bala]

Курьеры,на Новой,вообще веселые ребята.Один привез груз,50кг.Дал мне на осмотр 10мин.Второй позвонил в 23.00 ,говорит,случайно,увидел в машине вашу посылку.Брать будете....Взяла!40кг. случайная посылка была.

[Муж+отец]

Oven75, значит у вас исключение из правил
Почитайте, например, эту тему: https://vk.com/club65367949

или коментарии к этой:https://vk.com/novaposhta

Не! Читать нужно тут! http://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta.html

[Kukurruzka]

Меня удивляют отзывы отправителей, о том, что посылка не туда отправлена. Отправителю всегда даётся накладная на проверку данных, если вы не считаете нужным проверить что там в накладной, то незачем потом возмущаться. В Украине огромное количество населённых пунктов с похожими (если не с одинаковыми) названиями. И то что отправитель не уточняет, а в большинстве случаев не знает полного адреса получателя - это не ошибка оператора Новой почты. Например, только в Одесской области есть два населённых пункта с названием Троицкое - в Беляевском и Любашевском районах.
На счёт "впаренной" упаковки - во всех отделениях Новой почты есть уголок потребителя, на котором размещены правила упаковки грузов. Это та упаковка, при использовании которой груз доезжает целый, но даже в случае повреждения груза упакованного по правилам стоимость ущерба возмещается, чего нет в случае отказа от упаковки. Отправитель может спокойно отказаться от дополнительного допаковывания или запаковать груз самостоятельно, что конечно же удешевит стоимость доставки.

[Mercury81]

Меня удивляют отзывы отправителей, о том, что посылка не туда отправлена. Отправителю всегда даётся накладная на проверку данных, если вы не считаете нужным проверить что там в накладной, то незачем потом возмущаться. В Украине огромное количество населённых пунктов с похожими (если не с одинаковыми) названиями. И то что отправитель не уточняет, а в большинстве случаев не знает полного адреса получателя - это не ошибка оператора Новой почты. Например, только в Одесской области есть два населённых пункта с названием Троицкое - в Беляевском и Любашевском районах.
На счёт "впаренной" упаковки - во всех отделениях Новой почты есть уголок потребителя, на котором размещены правила упаковки грузов. Это та упаковка, при использовании которой груз доезжает целый, но даже в случае повреждения груза упакованного по правилам стоимость ущерба возмещается, чего нет в случае отказа от упаковки. Отправитель может спокойно отказаться от дополнительного допаковывания или запаковать груз самостоятельно, что конечно же удешевит стоимость доставки.

А когда операторы путают наклейки на посылки, тоже виноват отправитель?

По поводу упаковки: пусть там хоть 10 уголков, по закону впаривать не имеют права. Если и впаривают, пусть бесплатно пакуют.

[Муж+отец]

Отправитель может спокойно отказаться от дополнительного допаковывания или запаковать груз самостоятельно, что конечно же удешевит стоимость доставки.

Вот тут Вы не правы. У Новой почты есть правила, и Вы не можете отказаться...

[Kukurruzka]

А когда операторы путают наклейки на посылки, тоже виноват отправитель?

По поводу упаковки: пусть там хоть 10 уголков, по закону впаривать не имеют права. Если и впаривают, пусть бесплатно пакуют.

Накладная должна быть наклеена на груз в присутствии клиента, то же самое и с упаковкой. Если вы говорите: "Пакуйте, а я убежал, я спешу!" то вы, как отправитель не проконтролировали. А на счёт оператора скажу, конечно же, надо быть внимательное, но все люди ошибаются. Тем более, вот такие перепутанные посылки Новая почта всегда за свой счёт возит.

По какому закону?

---------- Сообщение добавлено 26.01.2017 в 13:48 ----------

Вот тут Вы не правы. У Новой почты есть правила, и Вы не можете отказаться...

Где написано что вы не можете отказаться? Вы отказываетесь и это приписывается в накладной.

[Mercury81]

Накладная должна быть наклеена на груз в присутствии клиента, то же самое и с упаковкой. Если вы говорите: "Пакуйте, а я убежал, я спешу!" то вы, как отправитель не проконтролировали. А на счёт оператора скажу, конечно же, надо быть внимательное, но все люди ошибаются. Тем более, вот такие перепутанные посылки Новая почта всегда за свой счёт возит.

По какому закону?

Правила перевезення вантажів автомобільним транспортом в Україні, затверджених Наказом Міністерства транспорту Україні від 14 жовтня 1997р.№363:
Пунктом 10.16 Правил передбачено: "Замовник відповідає за всі наслідкинеправильного пакування вантажів (бій, поломка, деформація, теча тощо), а такожзастосування тари й упаковки, що не відповідають властивостям вантажу, його масі абовстановленим стандартам і технічним умовам".

То бишь решаю я и только я. Точка.

[Kukurruzka]

Правила перевезення вантажів автомобільним транспортом в Україні, затверджених Наказом Міністерства транспорту Україні від 14 жовтня 1997р.№363:
Пунктом 10.16 Правил передбачено: "Замовник відповідає за всі наслідкинеправильного пакування вантажів (бій, поломка, деформація, теча тощо), а такожзастосування тари й упаковки, що не відповідають властивостям вантажу, його масі абовстановленим стандартам і технічним умовам".

То бишь решаю я и только я. Точка.

Так почему другие решают, а вы нет? Значит проблема не в Новой почте, так?
А почему вы на Укрпочте, когда письмо отправляете, покупаете конверт и марку? Почему вы не требуете отправить ваше письмо без конверта? Укрпочта нарушает ваши права?

[Mercury81]

Так почему другие решают, а вы нет? Значит проблема не в Новой почте, так?
А почему вы на Укрпочте, когда письмо отправляете, покупаете конверт и марку? Почему вы не требуете отправить ваше письмо без конверта? Укрпочта нарушает ваши права?

Бла-бла-бла. Правило читали? Еще раз повторяю: если я уверен, что мой груз выдержит даже наезд Белаза, не надо с умным видом мне впаривать свои голимые коробочки. Спор окончен, дальше будете общаться сами с собой.

[Kukurruzka]

Бла-бла-бла. Правило читали? Еще раз повторяю: если я уверен, что мой груз выдержит даже наезд Белаза, не надо с умным видом мне впаривать свои голимые коробочки. Спор окончен, дальше будете общаться сами с собой.

Очень странно, что вы так болезненно реагируете. Смотрите выше, пример, где человек отказывается от упаковки и все нормально, никто ему ничего не впаривает. Вы уперлись и не хотите слышать.
А на мой вопрос про конверты укрпочты так и не ответили.
Хорошего вам дня. Не нервничайте

[alex3]

Я отправлял диски железные, так при отказе от "пупырчатой упаковки" (которая там нафиг не нужна)был ответ оператора - тогда мы не будет отправлять_досвиданья.
В отделениях я даже знаю операторов которые активно впаривают коробки( #аподругомуникак) соответсвенно к ним не иду.

[Kukurruzka]

Я отправлял диски железные, так при отказе от "пупырчатой упаковки" (которая там нафиг не нужна)был ответ оператора - тогда мы не будет отправлять_досвиданья.
В отделениях я даже знаю операторов которые активно впаривают коробки( #аподругомуникак) соответсвенно к ним не иду.

Но есть же, что не выпаривают, правильно. То есть те, кто выпаривают - не правы и вы можете позвать руководителя отделения и решить вопрос, если уж такой настойчивый оператор...

[alex3]

руководитель самый главный впариватель