инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[Paria]

А вы умеете? Просветите нас как это удалённо работать?

Вы обиделись ?

Мне любопытно

Так сложилось , что я таки работаю удалённо от своего рабочего места ... т.е. не выходя из дома (комп и постоянный интернет) , так сложились семейные обстоятельства ...

Обижаться на мои слова не стоит , так как инфоксводоканал не единственная структура , которая по каким-то не понятным многим причинам любит живое и плотное (очереди в коридоре) общение с населением ... и да , сотрудники там проходят жёсткий кастинг на пуленепробиваемость ... (убедилась на личном опыте)

Может через какое-то время всё в инфоксе наладится ... или я в розовых очках , как всегда ?

[Jorik83]

Так сложилось , что я таки работаю удалённо от своего рабочего места ... т.е. не выходя из дома (комп и постоянный интернет) , так сложились семейные обстоятельства ...

Обижаться на мои слова не стоит , так как инфоксводоканал не единственная структура , которая по каким-то не понятным многим причинам любит живое и плотное (очереди в коридоре) общение с населением ... и да , сотрудники там проходят жёсткий кастинг на пуленепробиваемость ... (убедилась на личном опыте)

Может через какое-то время всё в инфоксе наладится ... или я в розовых очках , как всегда ?

Где вы видите обиды,?
Ты нам рассказала за удалённую работу и тем более работаешь удалённо, ну вырази свои мысли как можно наладить удалённо приём абонентов
А то кроме суетного чериканья ничего нельзя добиться

[EWF]

Возможно кто то поинтересуется,а как в этом году:
-у горсовета ,сколько выделено в этом году
- у инфокса ,как освоено

В Одессе необычно дорогие счетчики воды

За прошлый год КП “Сервисный центр” одесского горсовета “освоило” 1.8 млн грн. За эти деньги бесплатно установили 400 водосчетчиков и проверили еще 2 тыс. Куда дели оставшиеся 1.5 млн?

23/02/2013

взято с Храбро

[EWF]

Я пыталась всё переоформить с помощью эл.почты . Да , они приняли все мои сканы по почте , перезвонили мне и сказали , что я должна подойти и подписать заявление лично , так как эл.вид личную подпись не подтверждает . Отсидела очередь в 2 часа за пол минуты подписала. Через две недели перезвонили и сказали подойти лично и подписать договор . Два часа в очереди и 1 минуту на подписание.... Вот так работает у них эл.почта . Экономия только на большом кол-ве ксерокопии ... морока всё та же ...

те
тЬотки инфокса до сих пор не в курсе что такое ЭПЦ(электронная цифровая подпись )?

А где написано,что Вы обязаны именно прийти- нетТу такого ! лично подписать не есть лично прийти

доки почтой (описью) или с Заявлением секретарю(входящие,указать все прилагаемые копии)
+еще одна заява -передать договор (для подписания Вами)
- почтой
-секретарю (к ней нет очереди)
- сотруднику ,для доставки Вам на дом

Закон НЕ запрещает.Пусть выбирают способ ))

Получится что инфокс препятствует Вам быть законопослушным гражданином,ежели что

Уважайте себя Их организационные проблемы не являются проблемой потребителя/абонента

[Paria]

Знаете сколько времени я потратила на разговоры по телефону ?
Пыталась объяснить , уговорить и т.д. и т.п . это притом что у меня сын инвалид-детства и в тот момент ,ну мне реально было проблематично выйти на такой длительный период из дома . Сотрудники там пуленепробиваемые .

[EWF]

Знаете сколько времени я потратила на разговоры по телефону ?
Пыталась объяснить , уговорить и т.д. и т.п . это притом что у меня сын инвалид-детства и в тот момент ,ну мне реально было проблематично выйти на такой длительный период из дома . Сотрудники там пуленепробиваемые

Догадываюсь (( поэтому выше расписала вариант -не позволяйте вовлекать себя/близких в исключительно ИХ рабочие проблемы .

[Jorik83]

те
тЬотки инфокса до сих пор не в курсе что такое ЭПЦ(электронная цифровая подпись )?

а балоболки в очередях на улицах в транспортах на скамейках, в забегаловках, всех мастей и полов- в курсе за эту самую электронную подпись????
и самое главное они ею обладают????????????
дело в том что ты и остальные подзабыли основополагающий принцип при заключении договора, стороны должны убедиться что является тем от чьего имени подписывается договор и не выдает одно лицо за другое, в данном случае организация инфокс и другие подобные это публичные конторы, от них такая проверка на подлинность не нужна если прийти к ним, если приходит сотрудник организации то он предъявляет удостоверение с фото чем подтверждает что он именно представитель организации


Paria мы так и не увидели как можно организовать удаленную работу по заключение договоров

[EWF]

а балоболки в очередях на улицах в транспортах на скамейках, в забегаловках, всех мастей и полов- в курсе за эту самую электронную подпись????
и самое главное они ею обладают????????????

Вы страшно удивитесь,узнав сколько людей ею обладают )) с тех пор как Налоговая,Пенсионный,Статуправление перешли на электронный документооборот

дело в том что ты и остальные подзабыли основополагающий принцип при заключении договора, стороны должны убедиться что является тем от чьего имени подписывается договор и не выдает одно лицо за другое, в данном случае организация инфокс и другие подобные это публичные конторы, от них такая проверка на подлинность не нужна если прийти к ним,

если приходит сотрудник организации то он предъявляет удостоверение с фото чем подтверждает что он именно представитель организации

Правильно - те при наличии паспорта у абонента,удостоверения у сотрудника
этот самый сотрудник инфокса может установить полномочия абонента
те разносить договора на дом ,по предварительной письменной заяве абонента -никаких противоречий вышеупомянутому основополагающему принципу

Кроме того,

Потребитель имеет право запросить доставку (почтой/сотрудником инфокса) проект договора на дом заранее ,
а инфокс обязан предоставить , для изучения/ознакомления/корректировки. Закон НЕ обязывает абонента изучать Договор в момент подписания ))

Paria мы так и не увидели как можно организовать удаленную работу по заключение договоров

впишусь за Paria
- IT инфокса напрячь извилины либо обратиться к создателям iFin

[korina76]

Помогите пожалуйста, не куда обратиться,звоним в инфокс по тел 7055603 , девушка отвечает что подачи воды на пгт Таирова идет без перебоев , в жэке пгт говорят что это инфокс отключает воду , что в районе рынка Южный есть какой то распределител и вот оттуда все беды,короче ночью с 22,00 и до 6,00 у нас в последнее время воды нет и сегодня в субботу опять уже в кской раз сидим целый день без воды . Ну что за бардак блиннннн,ну достала уже эта ситуация с водой,в конце февраля 10 суток у нас вообще не было воды была авария под ж/д путями,, разобрались сделали ремонт,переподключили нас к Совиньону и опять проблемы с напором и вообще с подачей воды. Подскажите куда в конце концов обратиьься

[Jorik83]

- IT инфокса напрячь извилины либо обратиться к создателям iFin

тестА многА содержание близко к нулю, увы
балаболня на тему удаленного заключения договора, превратилось в ношение договоров почтой......

[Jorik83]

Помогите пожалуйста, не куда обратиться,звоним в инфокс по тел 7055603 , девушка отвечает что подачи воды на пгт Таирова идет без перебоев , в жэке пгт говорят что это инфокс отключает воду , что в районе рынка Южный есть какой то распределител и вот оттуда все беды,короче ночью с 22,00 и до 6,00 у нас в последнее время воды нет и сегодня в субботу опять уже в кской раз сидим целый день без воды . Ну что за бардак блиннннн,ну достала уже эта ситуация с водой,в конце февраля 10 суток у нас вообще не было воды была авария под ж/д путями,, разобрались сделали ремонт,переподключили нас к Совиньону и опять проблемы с напором и вообще с подачей воды. Подскажите куда в конце концов обратиьься

в районе рынка южный есть насосная но каким боком она относится аж к пгт таирово не понятно, вам местный жек раздает макаронные изделия

[EWF]

тестА многА содержание близко к нулю, увы
балаболня на тему удаленного заключения договора, превратилось в ношение договоров почтой......

-Конкретика денеХ стоит ))
-как инфокс будет разносить свои договора на подпись абонентам ,то не наше (абонентов) дело

[Nataliholod]

Пришло мне письмо на почту:

Также информируем Вас, что:
В соответствии с Законом Украины «О метрологии и метрологической деятельности» от 11.02.1998 за № 113/98-ВР и «Правилами предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведению», утвержденных Постановлением Кабинета Министров Украины от 21.07.2005 за № 630, все водомеры, находящиеся в эксплуатации, подлежат обязательной периодической государственной поверке

Все работы, связанные со снятием водомера, его установкой (в связи с госповеркой или заменой) производятся за счет средств Потребителя представителями Центральных ремонтно-механических мастерских ООО «Инфокс» (ул. Бассейная, 5, тел. 705-56-42, 715-50-16, 722-75-14) после оплаты стоимости выполняемых работ. Услуги по организации поверки могут также оказывать другие организации, имеющие лицензию на выполнение данных работ.

Какие мысли?

[Jorik83]

-Конкретика денеХ стоит ))
-как инфокс будет разносить свои договора на подпись абонентам ,то не наше (абонентов) дело

ну вот автар что балаболила за удаленную работы свалила потому как кроме болтовни у нее ничего нет
ну и вторая что за нее вписалась то же отвалила так как и у нее по данному вопросу в голове не больше чем за ту за которую вписывалась

[korina76]

Наврядли конечно инфокс будет разносить договора,они пойдут более простым и проверенным способом,вызовут всех в свои центры и создадут огромные очереди,а у нас опять полная ж......а , с утра нет воды и пгт Таирово тоже нет,и опять жэк говорит что в кском то колодце давление 3,8 , а у нас уже нет такого давления и нет воды , а инфокс отвечает что у нас проблема , они воду подают , блин в нашей мирной зоне хочу танк,потому что письма писать и с просьбами звонить и просить , при чем без крика , ласково и нежно,уже достало,может как в том анекдоте Жванецкого через дуло танка спрашивать сколько сколько стоят огурчики ?????? Меня ответ прикалывает не нравится отключайтесь или покупайте себе емкость и гидрофор,я могу себе позволить эти покупки,но возникает вопрос,вроде кск в стоимость водопосточання входит доставка воды до моего крана,а я еще оказывается должна еще потратиться и каждый раз доплачивать за каждый литр .
Вопрос конечно риторический , но у нас когда нибудь будет порядок в действующих войсках,не говорю что прям завтра , ну хотя бы через год два ?????? Или все таки танк ?????

[nastyas]

Пришло мне письмо на почту:

Также информируем Вас, что:
В соответствии с Законом Украины «О метрологии и метрологической деятельности» от 11.02.1998 за № 113/98-ВР и «Правилами предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведению», утвержденных Постановлением Кабинета Министров Украины от 21.07.2005 за № 630, все водомеры, находящиеся в эксплуатации, подлежат обязательной периодической государственной поверке

Все работы, связанные со снятием водомера, его установкой (в связи с госповеркой или заменой) производятся за счет средств Потребителя представителями Центральных ремонтно-механических мастерских ООО «Инфокс» (ул. Бассейная, 5, тел. 705-56-42, 715-50-16, 722-75-14) после оплаты стоимости выполняемых работ. Услуги по организации поверки могут также оказывать другие организации, имеющие лицензию на выполнение данных работ.

Какие мысли?

А мысли достаточно простые. Мне тоже такое письмо пришло. Выделенная часть полностью противоречит законодательству Украины. Позже напишу каким именно законодательным актам (там закон о метрологии и постановление кабмина). Входит это у них в тариф или нет, проблемы организации, а не потребителей. Я по этому поводу звонила в городскую прокуратуру, которая сказала, что они занимаются этим вопросом. Необходимо написать письменный запрос на имя прокурора города о незаконных требованиях инфоксводоканала.

[Jorik83]

А мысли достаточно простые. Мне тоже такое письмо пришло. Выделенная часть полностью противоречит законодательству Украины. Позже напишу каким именно законодательным актам (там закон о метрологии и постановление кабмина). Входит это у них в тариф или нет, проблемы организации, а не потребителей. Я по этому поводу звонила в городскую прокуратуру, которая сказала, что они занимаются этим вопросом. Необходимо написать письменный запрос на имя прокурора города о незаконных требованиях инфоксводоканала.

Не парте себе моск писаниной в прокуратуру там за последние лет 8 каждый квартал приходит больше 1000 таких жалоб, и всем приходит стандартный ответ, суть его если владельцем является частное лицо то затраты по прибору несёт это частное лицо владелец прибора

[EWF]

Пришло мне письмо на почту:

Также информируем Вас, что:
В соответствии с Законом Украины «О метрологии и метрологической деятельности» от 11.02.1998 за № 113/98-ВР и «Правилами предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведению», утвержденных Постановлением Кабинета Министров Украины от 21.07.2005 за № 630, все водомеры, находящиеся в эксплуатации, подлежат обязательной периодической государственной поверке

Все работы, связанные со снятием водомера, его установкой (в связи с госповеркой или заменой) производятся за счет средств Потребителя представителями Центральных ремонтно-механических мастерских ООО «Инфокс» (ул. Бассейная, 5, тел. 705-56-42, 715-50-16, 722-75-14) после оплаты стоимости выполняемых работ. Услуги по организации поверки могут также оказывать другие организации, имеющие лицензию на выполнение данных работ.

Какие мысли?

мысли такие: пусть инфокс сам пишет что занимается вымогательством ,тк всё что связано с поверкой демонтаж,транспотрировка,монтаж,пломбировка -за счет исполнителя

1) Заяву именно в ИНФОКС,(в канцелярию)а не в их левую контору ,с просьбой выписать счет те документ который содержит основания для оплаты согласно

- номера договора согласно которого осуществляется реализация услуг/товара (ссылаться на свой они не могут ,тк там такого нет)

- переченя работ/услуг , их цену и количество.
-реквизиты для оплаты

2

  Показать скрытый текст

Заяву как Информационный запрос (срок ответа 5 раб дней ) ,
в рамках ЗУ "О доступе к публичной ин-ции" в форме вопроса
Киньте им цитаты ,№ статьи/ пунктов из "ЗУ о метрологии. и Правил водо ...." А там чОтко - за счет исполнителя

через КАНЦЕЛЯРИЮ (входящие/подпись.... тырнет к делу не пришьешь-цифровой подписи у них нетТу,кто там и шо отвечал ...
те для дальнейших разбирательств у Вас нет официального ответа )

Параллельно ,закиньте запрос в ОЗПП Канатную (защита потребителей),
Департамент городского хозяйства ул. Успенская, 83/85
/ранее - управление ЖКХ/

3) вымогательство ))

[Jorik83]

и опять жэк говорит что в кском то колодце давление 3,8 , а у нас уже нет такого давления и нет воды

3.8 это чего?????
Или как в анекдоте, кабина пилотов самолёта
- Петька что там приборы
- 20....
- а что 20???
- а что приборы?

И где этот мифический колодец где жек проверял давление
Ты совершенно не владееш инфой кто и где балансо содержатель и в как границах ответственность за сетями

[EWF]

Напоминалка

З А К О Н У К Р А Ї Н И

Про метрологію та метрологічну діяльність
Стаття 28

3. Порядок подання фізичними особами, що не є суб'єктами
підприємницької діяльності, - власниками засобів вимірювальної
техніки (результати вимірювань якими використовуються для
здійснення розрахунків за спожиті для побутових потреб електричну
і теплову енергію, газ і воду) на періодичну повірку цих засобів
та оплати за роботи, пов'язані з повіркою, встановлюється
Кабінетом Міністрів України. Періодична повірка, обслуговування та
ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж)
зазначених засобів вимірювальної техніки здійснюються за рахунок
підприємств і організацій, які надають послуги з електро-, тепло-,
газо- і водопостачання.

Правила надання послуг з централізованого опалення,
постачання холодної та гарячої води і водовідведення

Порядок обліку та оплати послуг

9. У квартирі (будинку садибного типу) роботи з установлення
засобів обліку води і теплової енергії (далі - квартирні засоби
обліку) проводяться спеціалізованою організацією, виконавцем,
виробником чи постачальником за рахунок коштів споживача.

Квартирні засоби обліку беруться виконавцем на абонентський
облік.
Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі
демонтаж, транспортування та монтаж) квартирних засобів обліку
проводяться за рахунок виконавця.