так уже можно переходить на акционные пакеты?
| ||
Тема: X-net
так уже можно переходить на акционные пакеты?
можно
Сообщение от Nesnakomez
Наблюдатель эффекта.
1. одно - следствие другого, т.е. после того как электрики чинили подстанцию мы немного поменяли схему резервирования питания и заменяли погоревшее оборудование.
2. сервера не работают и работать уже не будут, в интернете есть множество "заменителей"
3. условия смены тарифного плана на какой ? на акционный ? текущие тарифы мы не меняли.
Можно пару вопросов?
1. Дом на Посмитного 16, дача на Тенистой 6. Оба на Вас висят.
Последние полторы недели не инет, а издевательство.
Ладно бы - электричества на узле не было, сам видел, как на 7 ст электробудку ковыряли.
Так потом чуть что - упал. Звоню в саппорт на 735 64 32, там сначала про "переткните провод напрямую", потом "ой, мастер уже поехал, часа через два инет будет".
Впечатление, что падает один и тот же промежуточный узел. Можно что-то сделать? И как будет сделан пересчет за дни, когда услуга не предоставлялась?
2. адреса ФТП остались те же? стабильно подключиться не могу(ответ можно в личку)
3. условия смены тарифного пакета. Внес нужный аванс (300 грн), отказался от уговоров перейти на побольше, заявили "Вы запросили смену 2 июня, потому она будет только с 1 июля".
Последний раз редактировалось infinite; 12.06.2011 в 11:28.
Наблюдатель эффекта.
не загорается лампочка дсл, мигает постоянно быстро. подскажите что делать? спасибо.
если не загорается либо света нет или линия плохая
IN TRANCE I TRUST
звонить в тех.поддержку.
Наблюдатель эффекта.
звонил, не знают в чем дело... (
пожалуйста в личку время разговора, имя оператора и детали разговора с оператором.
Наблюдатель эффекта.
Здравствуйте!
подскажите ,в чем может быть проблема - 3 дня не пользовались интернетом - приехали,включили - и работает он таким образом:
каждые 4 минуты 40-50 секунд обрывается , проходит именно 7 пингов и восстанавливается...
позвонили в техподдержку - там сказали что типа ждите до завтра м.б. "занята линия" (!?!), если не наладится до завтра - подайте заявку на проверку линии...
в чем может быть проблема еще??
спасибо!
гыыг...
сегодня та же ситуация...
ответ техподдержки
"вчера и сегодня был дождь. телефонные линии намокли, и возможно из-за этого обрывы. будем разговаривать с телефонистами. пока ничем помочь не можем"...
я в шоке...
суровая правда жизни, как я уже говорил 100500 раз - состояние телефонных линий и канализации это бич ADSL
гыыг...
сегодня та же ситуация...
ответ техподдержки
"вчера и сегодня был дождь. телефонные линии намокли, и возможно из-за этого обрывы. будем разговаривать с телефонистами. пока ничем помочь не можем"...
я в шоке...
Последний раз редактировалось infinite; 14.06.2011 в 20:56.
Наблюдатель эффекта.
(((((((((((((((((((((суровая правда жизни, как я уже говорил 100500 раз телефонные линии это бич ADSL
от блин...чего ж нам так не везет....
с пол-года назад была подобная проблема - "кто-то кого-то пнул" видимо у вас (точнее "пнули" линию видимо) - и проблем пропала...
может и в этот раз "пнете"??
приложим все необходимые усилия
Наблюдатель эффекта.
блиииннннн!!!!
сегодня ж и ливень был - а вот до 18.20 все было нормально...
что - люди пришли домой, нагрузка на линию возросла и все, капец?? не справляетесь??
в 18.20 все умерло - иногда появляется...
тех поддержка , как обычно, говорит : "т.к. это не перввый ваш звонок - то завтра скажем монтерам ,они проверят линию"....(!!!) при этом звоним уже с этой проблемой 2 недели... а они только завта скажут проверить... а когда проверят, и проверят ли вообще - не известно...
я то уже думала хоть что-то сделали, вроде нормально работало какое-то время, а нет, как обычно
Х-net' у наплевать на отдельно взятого абонента!!!
ну да, лучше отказаться всего лишь от 100 гр\мес (разве ж это деньги, чтобы ради них напрягатья?? ), чем что-то попытаться сделать....
монтеры которые занимаются телефонными линиями являются сотрудниками АТС, у монтеров есть рабочее время, в течении которого они могут выполнять какие-то работы. X-Net-у не наплевать на отдельно взятого абонента, мы всех абонентов любим и ценим, есть объективные обстоятельства на которые X-Net повлиять не может при всем своем огромном желании.
Наблюдатель эффекта.
ну не знаю ,после звонка в техподдержку изменилось все в лучшую сторону - значит имеете рычаги влияния...
сейчас все нормально - а нельзя сделать так, чтобы постоянно нормально было?? или пинать надо всегда???...
кстати ,начала это писать - интернет начал портиться
только хотела написать ,что вы "стихийное бедствие" с честью выдержали (интенет был поршивеньеий, но БЫЛ и не пропадал - что меня очень удивило ) - так сегодня какая-то лажа с интерентом
может наладится, надеюсь
а вообще, вы молодцы!!!
НЕ "умерли" в стихию
да ,ксати ,мы тут холим и лелеим наш (ваш ??) телефонный провод - он уже так обвис - скоро народ головами будет за него цепляться, особенно после стихии... пришлите, пожалуйста, кого-нибудь ,чтобы его "подвязали", или заявку нужно подать через техподдержку??
спасибо!
Последний раз редактировалось _Elena_; 30.06.2011 в 19:53.
кстати да, тоже удивился, лужи на пол двора - инет есть
а разве телефонный провод это икснетовский?
телефонный нет.
IN TRANCE I TRUST
нет ...ну мое терпение уже не выдерживает...
интернета почти НЕТ , притом умирает он после 18.30 - когда народ приходит домой.
техподдержка говорит что сделать ничего не может ,типа мокрые провода ,в канализации полно воды - ждите пока высохнет ,может быть станет лучше. мы ничем помочь не можем....
но кто мне объяснит - почему же эти "мокрые провода" начинают быть ТОЛЬКО в "час пик" , когда народ приходит домой?? почему в другое время все более-менне нормально??
или я чего-то не понимаю, или все таки проблема не в мокрых линиях ,а в вашем оборудовании (а ,ну да, я забыла - оборудование же не ваше, а телефонистов - вы же здесь тоже ничем помочь не можете...)
может все-таки кто-то объяснит ,почему провода резко "мокреют" во время, когда народ приходит домой и увеличивается нагрузка на сеть??
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки