Киевстар

[ПЧ.Петро Чорномор]

Одну из моих резервных СИМкарт только что перевели на тариф с Классичного на КС ОЛ 3Г (КиевСтар ОнЛайн ТриГэ). Но, на сколько мы помним, что при насильном переводе всегда оставляют потом возможность саму бесплатно перейти на другой тариф. Попробовал вручную перевести на КС Комфорт -- фигушки! Хочет 20 гривень! (Благо что СИМкарта не основная, а резервная). Либо, есть ещё условие у Киевстра, что нельзя перейти на нижестоящий (в смысле, с условим меньшей оплаты) тариф. Тогда возникает два вороса:
1. Считает компания тариф КС Комфорт нижестоящим (дешёвым) от КС ОЛ 3Г?
2. Каковы условия этой "невозможности" перехода на нижестоящие тарифы: при желании бесплатно перейти, или можно-таки за деньги, но, так как я знаю, что на нижестоящие тарифы абсолютно нет никакой возможности переходить, даже за деньги?

[Hbnfv]

ВОт и я нажала цифру 2 вчера, смска не пришла, а утром с меня сняли 3 грн,как здрасьте..пошла на Королева к живому оператору, он подключил и сразу пришла смс и еще 17 грн бонусов за стаж..повезло.

а вот такой КС хитрый. Там мало нажать "2", нужно еще до конца дослушать, а потом еще и "подтвердить" свой выбор и нажать "1". У меня все получилось с первого раза, но такой "заворот" тоже несколько удивил.

[Nesnakomez]

ВОт и я нажала цифру 2 вчера, смска не пришла, а утром с меня сняли 3 грн,как здрасьте..пошла на Королева к живому оператору, он подключил и сразу пришла смс и еще 17 грн бонусов за стаж..повезло.

А есть еще такие тарифы, в которых за стаж скидки есть? У меня на контракте уле лет 5-7 точно, как не доплачивают за стаж ни в одном тз пользуемых тарифов...

[ПЧ.Петро Чорномор]

А есть еще такие тарифы, в которых за стаж скидки есть? У меня на контракте уле лет 5-7 точно, как не доплачивают за стаж ни в одном тз пользуемых тарифов...

Всё, уже нет такого! "Ваш мобильный возраст" (так оно называлось по-началу до 2008 года), он же "КиевстарКлуб", ушёл в прошлое, отслужив своё на благо компании, точнее, для завлечения и удерживания клиентов/абонентов. Но это что касается предоплаты, но и на контракте, мне кажется, всё то же самое.

[galya2013]

А есть еще такие тарифы, в которых за стаж скидки есть? У меня на контракте уле лет 5-7 точно, как не доплачивают за стаж ни в одном тз пользуемых тарифов...

Так этот бонус дали, посмотрела сумму 15 грн,но его использовать надо в срок до 17.02.19.Главное переходили вместе два номера на "плати когда пользуешься", мой и мужа, ему начислили , а на мой номер нет. Муж подлючился на пару лет раньше,поэтому и подумал,что стаж у него выше чем у меня.Так что я вас немного в заблуждение ввела: слова стаж там нет...Щас проверила.Сорри.

[Шарки]

to be continued

вчера на сайте киевстара робота назвала аферистами
вопрошала на viber киевстара как связаться с оператором-человеком
и мне пришел ответ
номер 466, выбираете главное меню ,затем раздел соответствующий вашему вопросу
далее под цифрой 9 будет связь с оператором
вечером захожу на "мой киевстар",а там совсем другое : нет списанных 3.33,и в этот день с меня денег не списывали
мистика
и как бы причин звонить оператору нет
но я позвонила и дозвонилась сразу
"плати когда пользуешься подключен" и пожаловалась что робот не пускает к живому общению
мою заявку приняли

[galya2013]

Так этот бонус дали, посмотрела сумму 15 грн,но его использовать надо в срок до 17.02.19.Главное переходили вместе два номера на "плати когда пользуешься", мой и мужа, ему начислили , а на мой номер нет.

Так вот оказывается,что на один номер нам дали бонус 15 грн до 17.02.19, а на второй номер : Бонусы от Киевстар! Вам перечислены бесплатные 1300 МБ.Срок действия по 17.02.19. тоже.
Но я ж не пользуюсь интернетом в телефоне.Пользуйтесь бесплатным мобильным интернетом за их счет.Зачем мне этот бонус?

[CalorhinusUrsinus]

Нормально робот работает. Три раза матом послал, пять раз на вопрос "яке в мене питання" ответил "хочу поговорить с человеком-оператором" и вуаля я 100500 в очереди.

[Надежда32]

не успела сама перевестись на Комфорт, вчерась Киевсатр уже справился. Хотя сроки ещё не вышли.
как теперь перевестись,если уже хотят 20 грн за комфорт?

[ПЧ.Петро Чорномор]

не успела сама перевестись на Комфорт, вчерась Киевсатр уже справился. Хотя сроки ещё не вышли.
как теперь перевестись,если уже хотят 20 грн за комфорт?

В смысле, как это "сроки ещё не вышли"? Киевстар не обязывался всех переключить со старых тарифов аккурат именно 15 февраля. В своих информационных сообщениях он (Киевстар) сам себе определил люфт во времени (промежуток времени, а не точную дату) -- "с 1 по 15 февраля". Всё произошло с его точки зрения целиком законно, никакой недоговорки с его стороны не было!

[passeggero]

Меня с тарифа по предоплате "Классический" перевели автоматически пару дней назад на абонплату "Киевстар Онлайн 3G" 35 грн./4 нед. Абонплату в 35 грн. снять не смогли, на счету было около 10 грн. Я с этого тарифа через сутки перешла на предоплату "Киевстар Комфорт" (не путать с "Комфорт", его закрывают) c опцией "«Платите, когда пользуетесь» и оплачивать за услуги только в день пользования". При подключении сняли 3 грн., при переходе затем на опцию «Платите, когда пользуетесь» уже ничего не сняли.

В целом, меня устраивает, если никому не звоню, 3 грн. в этот день не снимают, т.е. как "Классический". Если кого интересует, то тариф здесь http://kv.st/cmt , а опция «Платите, когда пользуетесь» с оплатой только в день пользования описана в Подробнее -> Дополнительная информация -> "Также абоненты с этим тарифным планом могут воспользоваться опцией «Платите, когда пользуетесь» и оплачивать за услуги только в день пользования." номер для подключения и тарифы.

Может, кому пригодиться и, возможно, еще не все знают о данной опции в этом тарифе

Вот разница с "Классический" по некоторым параметрам.
Предоплата "Киевстар Комфорт" с опцией «Платите, когда пользуетесь» с оплатой за услуги только в день пользования.
Звонки в сети Киевстар пакет нетарифицированных минут 3,00 грн/пакет
Звонки на другие мобильные и городские номера по Украине 1,00 грн/мин
Мобильный интернет, (ежедневно 5 пакетов по 50 МБ) 5 грн/пакет
SMS по Украине, пакет 100 SMS 2,00 грн/пакет
МMS по Украине, пакет 10 MMS 2,00 грн/пакет

Предоплата "Классический", который закрывают
Пакет нетарифицируемых минут на звонки в сети Киевстр, грн 2,50
Звонки на номера абонентов других операторов мобильной связи грн/мин 1,50
Исходящие звонки абонентам фиксированной связи Украины, грн/мин 1,75
Мобильный интернет, грн* 5 пакетов по 50 МБ стоимостью 3,00 грн каждый
SMS на номера операторов мобильной связи Украины грн, за сообщение 0,60
МMS на номера операторов мобильной связи Украины, грн, за сообщение 0,80

Интересно, есть ли подобные опции избежать абонплаты в тарифах у других операторов?

[ПЧ.Петро Чорномор]

Добавлю ещё, что в обоих тарифах, как в уже закрытом Классичном, так и в новом КС Комфорте с функцией оплаты по факту, тарификация на другие сети целиком посекундная!

[Mastech]

пришло деду такое:
ваш тариф закроется 21,02-03,03
выберите самостоятельно или всегда онлайн за 75 (сейчас 45)
накой оно ему? в телефоне даже нету интернета
куда-то можно свинтить подешевле только для звонков?

[OLIGAN]

Всем добра и мира!!!
Хочу поделится с Вами дорогие форумчане о беспределе в Киевстаре!
Коротко о проблеме, купил симку для работы, пополнил ее, абон.плату сняли, прошло 2 недели и баста, - сегодня утром выясняется, что номер заблокирован. Звоню оператору - говорят заблокировано службой безопасности киевстара, без причины, связи с оной нет. Иду в Киевстар, тело говорит, что заблокировано по причине "СЕЙЧАС ВНИМАНИЕ" - "МНОГО ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ! Я пямо-таки подзавис, что ответить не знаю! Собрался с мыслями написал заявление, приложил паспорт, вуаля приходит СМС, ваше обращение рассмотрено связь не восстановлена! Никакой противоправной деятельностью не занимаюсь, на оккупированных территориях не нахожусь, не бываю. Паспорт предоставил. Это-же издевательство какое-то, я купил сим карту, пополнил ее, и не должен много звонить, так их понять!!! Хотя-бы проанализировали мои звонки исходящие и входящие, и увидели, что звоню я преимущественно на одни и те-же номера.
И дела даже не в деньгах, не в номере, не задумываясь поменяю на другой, вопрос в отношении, эти твари совсем обнаглели!
P.S. От интернета киевстаровского (полное го8но) избавился, от одного номера избавили, на очереди еще два!!!

[BigCat]

Абсолютно аналогичная фигня описана на 409 и 410 странице.
Только у меня ситуация была усугублена тем, что номер был отпечатан на визитках. Поэтому пришлось звонить и пхать. С применением нецензурной лексики.

[Citrus 2008]

Схожая ситуация была и у меня пару лет назад, так же ума не мог приложить от чего вообще им не понравилось то, как и куда я звоню.. разбирательства длились почти неделю, по итогу мне вернули номер, который тоже использовался в рекламных целях, но вот ответить кто мне возместит ущерб за "несработавшую" по их вине рекламу, так и никто не ответил. Мало того, при звонке на службу поддержку и в центр КС вели себя неадекватно, швыряли со стороны в сторону, внятно так ничего и не объяснили, просто через неделю включили номер и все.. правда был один звонок якобы от службы безопасности, и опять же, ничего нового не сказали.. прям террориста бл.. словили... очень тогда на них обиделся, но номер до сих пор у меня.

[Kysik]

пришло деду такое:
ваш тариф закроется 21,02-03,03
выберите самостоятельно или всегда онлайн за 75 (сейчас 45)
накой оно ему? в телефоне даже нету интернета
куда-то можно свинтить подешевле только для звонков?

Аналогичная ситуация, маму перевели с 35грн на 55грн, дозвонилась со своего!(с ее телефона не дозвонится) спрашиваю, что за фигня, а они оказывается посчитали и проанализировали!!! что лучше и удобнее ей будет с тарифом за 55грн чем за 35грн. Перейти на тариф 35 обратно можно по спец.предложению которое неизвестно кому и когда предлагается, а маме можно подключить за 75 и 150, вероятно опять же чтоб ей было удобнее. Благодетели матьих

[Mastech]

та то фигня, доискался живое тело, и оно мне по БААААААЛЬШОМУ секрету говорит я могу вам по БААААААЛЬШОЙ дружбе сделать за 65
ну и хде то все разговоры записывается?
такшо сидим ровненько на жопке и не шуршим)))))))) бо переведут с 35 на 135)))))

[Viki30]

Аналогичная ситуация, маму перевели с 35грн на 55грн, дозвонилась со своего!(с ее телефона не дозвонится) спрашиваю, что за фигня, а они оказывается посчитали и проанализировали!!! что лучше и удобнее ей будет с тарифом за 55грн чем за 35грн. Перейти на тариф 35 обратно можно по спец.предложению которое неизвестно кому и когда предлагается, а маме можно подключить за 75 и 150, вероятно опять же чтоб ей было удобнее. Благодетели матьих

У меня контракт . Пару недель назад звонок , я сидела и пила кофе , согласилась пообщаться . У меня тариф сейчас за 65 грн. Этот чувак мне предлагает перейти на тариф за 99 грн. Я спросила всё ли у него в порядке с головой ? Я добровольно перейду на такой тариф ? Он мне рассказал,что это для моих же благ , т.к. он проанализировал и увидел,что я трачу больше 100 грн. в месяц . И что ? Трачу , это мои проблемы . Что он мне только не тёр , 15 минут он не давал положить трубку , уже вся семья угорала с этого , мне стало интересно,чем это закончится . Такой наглости я ещё не встречала ,где они взяли такого дебила ??? Как попугай повторял одно и тоже , что мне так будет лучше . Рассказывал ,что я часто покидаю домашний регион и мне очень нужен тариф за 99 грн . Я ему объяснила , что и в октябре,и в ноябре , и в декабре,и в январе я тратила деньги в роуминге . Но оно мне продолжало втирать,что я езжу по Украине . По Украине я выезжала за пределы региона почти год назад . Но дятел мне всё доказывал .
Короче,был он послан мной в итоге , т.к. наглое существо закругляться не собиралось . Мне предложили всё-таки подумать . Я ему высказала всё , что думаю о нём и бросила трубку .
Где они нашли такого дятла ? Они реально думают ,что есть люди,которые не в себе и перейдут на более высокий тариф ? Добровольно . Ладно,если бы я тратила эти деньги дома , дома мне хватает и минут,и интернета . Эти деньги сверх абонплаты я реально тратила в роуминге . Они же даже не соизволили проверить это .Тем более у меня ещё Лайф и Интертелеком есть . И даже домашний никак не доберусь отключить .

Интересно,кому-нибудь ещё звонили с таким "шикарным" предложением ?

[Надежда32]

Они прекрасные маркетологи и психологи, а также банкиры в одном лице.((
Недавно наблюдала картину как в одном из филиалов по обслуживанию клиентов развёл инвалида по слуху, которая обьясняля ему,что ей нужны тока СМС и никак не разговоры или интернет. Быстро так справился минуты за полторы и определил,что 75 грн в месяц самое ей подходящее предложение.
Глядя в ваш счёт быстро реагируют на что вы годитесь.