Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[vlad11]

У меня тарифный план "Юбилейный" до 1.08.2013. На какой тарифный план мне сменят в Тенете?

[Pawutist]

Взято с сайта....Видимо вы не нашли.....
"Срок действия акционного пакета "Юбилейный" - до 31 июля 2013 г. включительно. После этой даты будет произведена его автоматическая замена на тарифный план с аналогичными характеристиками."
Посмотрите по своим характеристикам, если пакеты до конца июля новые не введут, то у вас будет пакет с характеристиками
"безлимитный Интернет (прием/передача) - 20/5 Мбит/с;
цифровое телевидение*: пакет "Базовый";
цифровая телефония** (по технологии SIP): 200 минут местной связи;
Посмотрите, что есть сейчас с такими характеристиками, то у вас и будет. Думаю сможете воспользоватся сайтом?

[vlad11]

Так нет у них ни одного тарифного плана с близкими х-ками.
Ладно, подождем июля, если не будет новых тарифных пакетов или акций, то вручную переведусь на "Домашний Интернет + ТВ".

[Pawutist]

Эмммммм Домашний Интернет+10 Мбит/с + ТВ + Телефон тот же самый пакет. 98+6 итого 104 грн

[vlad11]

Эмммммм Домашний Интернет+10 Мбит/с + ТВ + Телефон тот же самый пакет. 98+6 итого 104 грн

Ценовые х-ки совершенно другие

[Pawutist]

А разве написано, что будет с аналогичной стоимостью?технические характеристики пакета которые у вас есть будут подбираться соответственно чтобы вам было удобно. Уже не один раз тут обсуждалось, когда заканчивался акционный пакет, заканчивалась "шара" то такие-же хар-ки стоили дороже....В чем собственно отличие етого акционного пакета от других?))

[Журкa]

Тенет нехорошо поступает с перегоном на пакет с аналогичными характеристиками. После того как закончился акционный пакет нужно человека переключать на самый дешёвый пакет дабы он мог бесплатно потом выбрать такой пакет какой он хочет а не платить ещё 25 гр за переход на меньшую стоимость.

[unique]

Тенет нехорошо поступает с перегоном на пакет с аналогичными характеристиками. После того как закончился акционный пакет нужно человека переключать на самый дешёвый пакет дабы он мог бесплатно потом выбрать такой пакет какой он хочет а не платить ещё 25 гр за переход на меньшую стоимость.

Да вы охренели!

Катаетесь, катаетесь на самокате. Тут вам дают велосипед и говорят, что три-шесть месяцев будете кататься бесплатно, но по окнчании, вы можете продолжить. Вы соглашаетесь на покатушки велосипедные, а потом свирепствуете по поводу возврата самоката!

А на счёт "самого дешёвого", я бы почитал отписи за советские ролики в отличие от даже былого самоката.
Жгите, жду с нетерпением.

[Kin]

Огорчил Тенет немного... Вольтанулся вчера свич на доме (по Гагарина) - оставил заявку. Время починки указать не смогли. Сегодня утром пообещали исправит в течении дня. В 6 вечера позвонил - сказали, что заявку закроют сегодня. Сейчас уже почти полдевятого - а возле бокса с оборудованием движения нет Или день еще не закончился?
Апд. Оказалось, что работала сегодня только одна бригада, которая до нас не добралась Хоть предупредили бы, а не обнадеживали почем зря.

[N1kolya]

Праздники всё таки , поймите ребят
Хотя, если целый свич лежит, то могли бы и приехать, но видимо было что то и по-важнее

[Dain]

Тенет нехорошо поступает с перегоном на пакет с аналогичными характеристиками. После того как закончился акционный пакет нужно человека переключать на самый дешёвый пакет дабы он мог бесплатно потом выбрать такой пакет какой он хочет а не платить ещё 25 гр за переход на меньшую стоимость.

А я отчасти согласен, но только перевод не на аналогичный по характеристикам, а по на аналогичный по цене. Думаю так было бы вернее для семейного бюджета.а если кто хочет, пусть берет более дорогой пакет. Или сделать возможность, чтоб в день, когда пакет перестает действовать предоставить пользователю выбор. Мол так и так пакет закончился сегодня, выберите новый тариф и вперед.

Например для меня оптимально в месяц 90-100 грн. Аналогичный пакет Юбилейному сейчас стоит больше 100, для меня это много, при условии что сейчас я плачу 89.

[Kin]

Праздники всё таки , поймите ребят
Хотя, если целый свич лежит, то могли бы и приехать, но видимо было что то и по-важнее

Я ж не спорю. Обидно, что обнадежили зазря. Договаривались вечером с ребятами в роте покатать - ан нет, зря ждали.

[Pawutist]

А что мешает всем пользователям акционного пакета, которые как всегда будут проинформированы всеми возможными путями, включая сайт, форум, смс, емейл, которые проигнорят старательно все а потом будут тут с 1го августа изливать тонны недовольства что их не предупредили взять и самостоятельно поставить напоминалку в телефон, смартфон, стикер на монитор, записка на зеркало о том что надо сменить пакет, и при этом выбрать тот который нравится. Почему когда вам идут на встречу и делают акционный пакет все принимают как данность, а когда акция заканчивается все возмущены условиями с которыми они ознакомились еще при заказе и подключении акции???Может тогда всем тем кто не доволен пойти в банк, взять денюжку погонять, на свои нужды....а потом писать в банк кляузы о том какие все редиски и надо отдавать большую суммы причем внезапно и сразу????Или как тут уже предлагалось, вариант с машиной.....Поставьте себе сами минимальный пакет, дабы не платить 25 грн( читай если пакет 89, ближайший за 96 50 мб+тв, что мешает?корона?

Уже задавал ранне вопрос, как много людей если им поставить пакет с такой же стоимостью( не считая тех 5-50 думаю потолок) которые на форуме об етом разводят хипиш, и поубирать нафих сервисы которыми они привыкли пользоватся каждый день потом будут истерить, и требовать чтобы им вернули то что им положено???Но зачем об етом думать, ведь вам не нравится что акция заканчивается....Вон сейчас пакет для Илличевска до 30 сентября, переедте, переподключитесь и пользуйтесь плюшками дабы получить акцию....ведь стандартные пакеты такие дорогие....

[CHDS]

Недовольные люди, которых переведут на мегадорогой тариф, который Вас не устраивает: успейте сделать переход до автоперевода: тогда если новый пакет будет стоить дороже текущего, Вы ничего не заплатите за переход.
В противном случае оплата за переход будет и так, и после автоперевода

[Чебурген]

Честно говоря, никогда не слышал, чтобы при окончании срока действия акционного пакета, автоматический переход на другой похожий пакет был платным. Упор действительно всегда делался не на похожие параметры, а на максимально близкую цену, и без всяких формальных доплат.
А вот, когда какие-то бесплатные услуги (пакеты, каналы и т.д.) в режиме тестирования, предоставлявшиеся бесплатно, становились платными, о чём всегда заранее предупреждалось, сколько слёз и соплей лилось... (по поводу того же пакета НТВ с 1 июня и не только, это просто один из последних примеров).
Зато Кинозал Премьерный сейчас стал бесплатным, Машина времени с 12 грн/мес тоже давно уже (хоть там и там особо не за что платить, но сам факт). Бесплатные вай-фай зоны потихоньку не только в кафе и кабаках появляются, не всё ведь сразу? Ещё бы стоимость HD пакетов снизили, вообще бы супер было

[CHDS]

Чебурген,
обсуждается как раз не платность автоперевода, а платность последующего перехода на более дешёвый тариф
плюс, выбор пакета для автоперехода, насколько я понял, действительно осуществляется на основе тех.характеристик, а не цены. То есть для Юбилейного это видимо (данные основаны на моём предположении) "Домашний Интернет + ТВ + Телефон" за 98 грн, а для юбилейного премиум это "Скоростной Интернет + ТВ + Телефон" за 112 грн.
По поводу всяческих временных бесплатностей никакого мелкого почерка нет. Инфа, что пакет будет платным была написана таким же шрифтом, что и сами условия акции.
А "haters gonna hate", как обычно. недовольные всегда найдутся.
если б человек сказал, что у него сейчас тариф "Юбилейный" за 72 грн в месяц, а он после окончания хочет себе "Домашний Интернет + ТВ", я бы посоветовал ему сделать переход за день-два до окончания акции. да, он потеряет 2 дня акционных (ай-яй-яй), зато не заплатит за переход ни копейки.
Аналогично можно придумать и с Юбилейным премиум

[Креветка]

если б человек сказал, что у него сейчас тариф "Юбилейный" за 72 грн в месяц, а он после окончания хочет себе "Домашний Интернет + ТВ", я бы посоветовал ему сделать переход за день-два до окончания акции. да, он потеряет 2 дня акционных (ай-яй-яй), зато не заплатит за переход ни копейки.
Аналогично можно придумать и с Юбилейным премиум

Хэх, а вот переход с Юбилейного Премиум на похожий всё равно будет платным. ТВ и телефоном не пользуюсь, поэтому наличие или отсутствие оных в пакете не интересует. Итого получается 89 -> 82. То есть в любом случае попадание на 25 грн. за переход. )) Может вообще плюнуть на всё и перейти в таком случае на пакет за 63 грн., если за переход всё равно придётся платить? )) Если уж совсем не будет хватать скорости, можно прикупить +10 Мбит/с. или перейти на пакет за 82 грн., переход-то 63 -> 82 будет бесплатным уже.

PS Кстати, тариф вступает в силу только с первого числа, то есть в середине месяца переходить бесполезно? А включение дополнительной скорости (10 Мбит/с за 6 грн.) сразу подключается или с первого числа?

[CHDS]

PS Кстати, тариф вступает в силу только с первого числа, то есть в середине месяца переходить бесполезно?

если Вы где-то увидели эту надпись, скажите где. это уже неактуально
http://www.tenet.ua/faq/faq/?ch=10&r=206

[Креветка]

если Вы где-то увидели эту надпись, скажите где. это уже неактуально
http://www.tenet.ua/faq/faq/?ch=10&r=206

Где-то когда-то попадалась информация о том, что новый тариф вступает в силу с первого числа. Поэтому и уточнила. Спасибо за информацию!

Так это вообще замечательно, можно потестировать пару дней один тариф и в случае чего перейти на другой.

И мне таки интересно, на какой пакет переведут автоматически после окончания срока действия акционного пакета "Юбилейный Премиум". ))

[TENET]

Хэх, а вот переход с Юбилейного Премиум на похожий всё равно будет платным.

Автоматические переходы с акционных пакетов на другие - бесплатно.

А включение дополнительной скорости (10 Мбит/с за 6 грн.) сразу подключается или с первого числа?

На следующий день после заказа.

И мне таки интересно, на какой пакет переведут автоматически после окончания срока действия акционного пакета "Юбилейный Премиум". ))

Об этом мы уведомим всех еще до момента перехода. Так что время для самостоятельного выбора тарифного плана будет.