Чтобы как можно больше заявок было обработано. Первый эшелон (Киев) принимает и пытается решить мелкие проблемы (за счёт этого количество обработанных вызовов существенно увеличилось). Второй эшелон - решает более трудоёмкие и сложные проблемы (локальное ТП). За счёт такой схемы большее количество заявок отрабатывается и качественно, быстро решаются сложные проблемы.




Тема:

Ответить с цитированием
вас, типа, что и так не устраивает.

Социальные закладки