| ||
Вот-вот!) Работа такая!Сообщение от Kiwi
А вообще, имхо, самый хороший вопрос задают продавцы секс-шопов (девочки, респект!).
Они подходят к посетителю, и говорят что-то вроде "Если у вас будут вопросы- я готова помочь", и отходят на некоторое расстояние.
И красиво, и не напрягает, и понимаешь, что на тебя обратили внимание.
Молодцы!
Делать зло назло - нельзя.
Гадости нужно делать от чистого сердца.
Работа у этих продавцов специфическаяВот-вот!) Работа такая!
А вообще, имхо, самый хороший вопрос задают продавцы секс-шопов (девочки, респект!).
Они подходят к посетителю, и говорят что-то вроде "Если у вас будут вопросы- я готова помочь", и отходят на некоторое расстояние.
И красиво, и не напрягает, и понимаешь, что на тебя обратили внимание.
Молодцы!
Все правильно, продавцов потом штрафуют хозяева, если они не подойдут и не зададут преславутую фразу "могу ли я вам помочь". Меня это абсолютно не бесит. Если могут- говорю чем, если нет- то так и говорю.
Просто опытный продавец отличается тем, что видит, кому надо разжевывать каждую фразу, а кто сам разбереться, и попросит помощи только при поиске размеров.
Magic inside...))
Согласна. Уважайте чужой труд - они еще и целый день на ногах. Я спокойно отношусь. Лучше - чем делают важную мину, резко отвечают или оценивающе просматривают каждый сантиментр твоего облика - прям ренген бесплатный) Зато не терплю спекулянток-хозяек на 25-ых, Среднефонтанских.... Когда пытаются впарить г... за бешеные деньги. И такие они заискивающе-неприятные. Улыбаются - а выйдешь, естественно ничего не купив - ядом вслед исходят
согласна, у девочек такая работа. давно не встречала наглых. может, потому, что я часто спешу и мне проще подойти к консультанту и спросить, где находится то, что мне нужно, а не сканировать самой весь ассортимент.
а когда я на выходных и не спеша, то я предпочитаю более западную манеру, если я вижу, что девочка за мной ходит молча, я вовлекаю ее в беседу, сразу понимаешь тогда, зачем она ходит - следит, чтобы ничего в сумку не сунула или хочет помочь
У меня в зависимости от ситуации обычно 3 универсальных фразы. Всё происходит примерно так:
-Я могу Вам помочь?
-Нет, спасибо, пока что не надо.
-Ищете что-то конкретное?
-Просто смотрю, что у вас есть. (или говорю, что именно я ищу).
Если стоит над душой или начинает выдавать ненужную мне информацию:
-Спасибо, если у меня появятся вопросы, я Вам их задам.
Можно спокойно и доброжелательно гасить шероховатости в общении. Продавцы не хотят специально обидеть, просто не всегда знают, как именно построить правильно фразу, чтобы она не вызвала раздражения.
Последний раз редактировалось Eva-Lotta; 23.03.2009 в 22:43.
Вот это тоже особенность наша- продавцом (как и официантом) в нашей стране идут работать малообразованные люди или у которых что-то не сложилось (уж, простите за резкость). А на самом деле, эта работа требует серьезных знаний как минимум в области психологии, не говоря уже о культуре общения.
Diamonds are a girl's best friends...
А меня всегда "умиляет", как они сидят в проходах с кофе-чаем и базарят друг с другом. Базар он и есть базар.......Согласна. Уважайте чужой труд - они еще и целый день на ногах. Я спокойно отношусь. Лучше - чем делают важную мину, резко отвечают или оценивающе просматривают каждый сантиментр твоего облика - прям ренген бесплатный
Хорошим продавцом (или официантом) надо быть от природы. Есть люди, которым это просто не дано.
Гы. Меня в магазинах навязчиво-вежливый сервис раздражает. Я всегда знаю чего хочу и вполне могу сформулировать просьбу, если нужно. А подающему все продавцу, предпочитаю сам брать с полок, когда никто не стоит над душой. А нарочитая вежливость нынче вызывает у меня ухмылку «кризис».
Не стоит высказываться столь категорично! НА САМОМ ДЕЛЕ среди покупателей встречается такое же количество малообразованных,считающих,что наличие денег в их кошельках позволяет смотреть с высока на всех и вся! Дело далеко не в образовании,а в наличии хорошего воспитания и такта.Уважайте людей и их труд!
О, как хороши такие высокопарные высказывания!))) Хороши- да ни о чём)При чем тут "на самом деле среди покупателей (?!)" ...Покупателей мы тут не обсуждаем, мы обсуждаем магазины и ПЕРСОНАЛ магазинов...К тому же- покупатель всегда прав- это аксиома. Потому что он фактически и платит зарплату этому самому персоналу. Это раз.А два- иной раз попадаются ТАКИЕ продавцы, что не только сиюминутно покупать, бывает что вообще отбивают охоту когда нибудь посещать магазин, в котором работают.)) И все магазины в округе).Так при чем тут уважение? Почему потенциальный покупатель за свои же деньги должен терпеть даже малейшие неудобства?
Последний раз редактировалось Dashiki; 24.03.2009 в 12:48.
Делать зло назло - нельзя.
Гадости нужно делать от чистого сердца.
Абсолютно не собираюсь с Вами спорить. Согласна, что многие покупатели ведут себя в стиле "Эй, ты..." За границей особенно это в глаза бросается так, что хочется ни за что не выдать, что ты с ним с одной страны или сосудствующих И, конечно же, наличие образование еще не говорит о хорошем воспитании.
Абсолютно поддерживаю, только посмотрите на это чуть с другой стороны. Почему этот горе-продавец не должен уважать мой труд, выражаемый в деньгах, которые я хочу оставить в его магазине, а?
Я просто за то, что бы каждый выполнял свою работу качественно. В частности у продавца качество его работы напрямую связанно с хорошим сервисом
Diamonds are a girl's best friends...
Когда одесские продавцы поймут, что в магазине главный ПОКУПАТЕЛЬ (и его надо рассматривать не просто как человека, которому надо СЕЙЧАС что-то втюхать, а надо заиметь с ним долгосрочную связь) - они удивятся, насколько можно больше зарабатывать.
Я просто за то, что бы каждый выполнял свою работу качественно. В частности у продавца качество его работы напрямую связанно с хорошим сервисом
Вот здесь я полностью с вами согласна
Вот именно. Вели бы себя адекватно смотри и клиентов бы больше появилось, и зароботка соответствено тоже. Никто ни на кого не должен смотреть с высока,и никто никому не должен хамить и портить насторение, это все выгядит глупо, так как все мы равны.
Но игнорировать потенциального покупателя( из за того что он по мнению этих продавцов не выгялдит внешне способным купить ту или иную вещь, или игнорировать от того что им просто лень заняться свой работой) как это было в случае с Diamonds не есть хорошо, и минус только им. Теплеться надежда что кто-то таки с администрации магазинов читает эти темки и займеться обучением сотрудников!
Una Bella Donna
Девочки, а самое ужасное для меня в этом во всем именно то, что мне очень понравились несколько сумок там, но вернуться в тот магазин за ними- себя не уважать.
Diamonds are a girl's best friends...
А какой хоть магазин?
Девочки, да просто на мой взгляд мы должны быть взаимо вежливы.И уважать друг друга.Покупатель продавца, а продавец покупателя. И в корне не поддерживаю позицию, что раз ты платишь ты всегда прав
Блин, но почему когда ты ездишь за границу другое отношение друг другу. Нету этих "понтов" ни с одной, ни с другой стороны. Все таки дело все я думаю в нашем общем воспитании, к сожалению
любовь вне политики)боже храни Одессу!)
А не пора ли прекратить эту душещипательную беседу?
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки