автолюкс. правы или не правы?

[wayup]

ушли от Автолюкса и пользуемся услугами других перевозчиков - Гюнсел, Ночной Экспресс и т.д.

Сделаю так же. По той самой причине, что и у топикстартера - не выдали посылку по правам (ценную посылку из Израиля получил по правам, а копеечную из Харькова - низззя). Пусть формально они и правы, требуя паспорт, основываясь на внутренних правилах компании, но осадок от первого (и, наверное, последнего) общения остался неприятный. Мало того, что пришлось по пробкам чесать домой, а потом обратно, так и девушка была не особо приветлива...
Жаль, что не прочитал этот топик раньше, когда ответил отправителю, что мне всё равно, кем пересылать...

[Aetna]

а подскажите,пож-та,адрес"Ночного экспресса" в Одессе и Киеве,спасибки!

[Chavks]

а подскажите,пож-та,адрес"Ночного экспресса" в Одессе и Киеве,спасибки!

вот здесь
http://www.nexpress.com.ua/?info=representationMap

[Натапусик]

Согласна с densen2002
Гюнсел рулит

[visor77]

Автолюкс - жлобы и бюрократы!
Пришла мне посылочка из Киева. По погодным условиям не смог добраться к ним оперативно - мне больше 100 км ехать. Невзирая на погоду насчитали больше 90 грн за хранение. Это полстоимости посылки.
Сам поехать не мог (занят на работе), дал маме свой паспорт и номер декларации. Выдавать отказались.
Мало того, что переехали в черту на кулички, так еще и бюрократию развели.
Больше я туда - ни ногой. И всех буду отговаривать.

[Aivazovsky]

Сам поехать не мог (занят на работе), дал маме свой паспорт и номер декларации.

у меня была такая же ситуация!
не мог забрать (т.к заболел)
позвонил им предварительно и мне сказали что либо я лично по своему паспорту получаю когда выздоровлю, либо отправитель посылки должен произвести переадресовку (у себя в городе) на того человека (например моего родственника), который сможет получить посылку... Но этот вариант меня тоже не устроил!

И они мне предложили оформить доставку на дом! Она хоть и платная, но не 90 грн. Они как-то высчитали из стоимости доставки в Одессу какую-то часть суммы и это я являлось стоимостью доставки на дом!
Для меня это получилось вполне выгодно, т.к. посылка у меня была маленькая и, соответственно, не дорогая!

[visor77]

За погодный форс-мажор они ответили: на нас это не распространяется. Интересно, на работу они в эти дни всегда воремя попадали?
Вариант передаресовки от отправителя тоже был предложен, но у меня при себе не было его координат, а быстро добраться с работы домой не представляется возможным.

позвонил им предварительно и мне сказали что либо я лично по своему паспорту получаю когда выздоровлю

Ну да. И заплатим за хранение огромную сумму. При оформлении передачи просят указать телефон получателя. Интересно, зачем? Ведь все равно они сами никогда не звонят, не ищут получетеля.

[Королева Марго]

За погодный форс-мажор они ответили: на нас это не распространяется. Интересно, на работу они в эти дни всегда воремя попадали?

Ну, вообще-то они нагло врали, что погодные условия на них не распространялись.

Мне из Киева 16 декабря отправили посылку. Разумеется, 17-го она не приехала. Предложили позвонить им 18-го с утра. А 18-го работали они до 16.00. И при этом сотрудники на отправлении багажа периодически вопили, что они только до 16 и задерживаться не собираются.
Я, конечно, все понимаю, но такую манеру поведения считаю как минимум не профессиональной.

[Aivazovsky]

За погодный форс-мажор они ответили: на нас это не распространяется.

Ну, вообще-то они нагло врали, что погодные условия на них не распространялись.

Согласен!

[tapa]

А как быстро приходит доставка из Киева автолюксом? Ехать ведь всего 5-6 часов. А я со вчерашнего дня не могу посылку получить (подарок на новый год). Вчера отправили (по крайней мере мне в магазине так сказали), а сегодня она все еще в Киеве. Какая-то пеня у них существует за задержку МОЕГО груза? Т.е. они то берут с нас деньги за то, что мы не забрали доставку вовремя, а сами что говорят и делают, кода не вовремя доставляют груз? Как на них наехать, если завтра доставку не сделают?

[Aivazovsky]

по времени если вечером отправили, то на след. утро должна быть!
там, в Киеве снегопады недавно были, может с эти связано, хотя вряд ли...

[tapa]

Мож магазин надул и отправку сделал только сегодня. А сколько раз в день идет доставка из Киева в Одессу не курсе? Автобусы 5 раз в день отправляются.

[Aetna]

А как быстро приходит доставка из Киева автолюксом? Ехать ведь всего 5-6 часов. А я со вчерашнего дня не могу посылку получить (подарок на новый год). Вчера отправили (по крайней мере мне в магазине так сказали), а сегодня она все еще в Киеве. Какая-то пеня у них существует за задержку МОЕГО груза? Т.е. они то берут с нас деньги за то, что мы не забрали доставку вовремя, а сами что говорят и делают, кода не вовремя доставляют груз? Как на них наехать, если завтра доставку не сделают?

знакомый тоже вчера отправил из Киева посылку,сестра за ней ездила сегодня в "автолюкс",сказали машина разгружается, не успели,приезжайте завтра утром....

[tapa]

Aetna, спасибо, хоть какая-то надежда на то, что я получу посылку до праздника

[Королева Марго]

Перед тем как ехать в Автолюкс, лучше позвонить и по номеру декларации уточнить, прибыла ли посылка. А то, в тот райончик кататься просто так - весьма сомнительное удовольствие.

[Chavks]

автолюкс грузы перевозит не автобусами, а небольшими фурами.
В течение дня собирают грузы и ночью машина едет в пункт назначения (то бишь город).

[visor77]

Перед тем как ехать в Автолюкс, лучше позвонить и по номеру декларации уточнить, прибыла ли посылка. А то, в тот райончик кататься просто так - весьма сомнительное удовольствие.

+1! И чем они думали. когда туда переезжали? Общественным транспортром туда сложно добраться, да и схема проезда не самая удобная. Надо быть ближе к людям.

[Alex]

Ситуация: Нужно было забрать почту "автолюкс" (возле "идеала"). Предоставили водительское удостоверение, как удостоверение личности. Они же почту не отдали, потребовали паспорт.
Вопрос: Правомерно ли?
Разве права-не удостоверение личности (и фото же есть и все данные)?

Идиотство... В Ночном Экспрессе у меня с этим порблем никогда не было. Во всех нормальных странах, да и у нас в большинстве случаев водительские права идут "заместителем" паспорта.

[Aetna]

знаю,что в автолюксе,отправитель посылки указывает еще и номер паспорта получателя

[Fucher]

знаю,что в автолюксе,отправитель посылки указывает еще и номер паспорта получателя

Номер паспорта нужен только для отправки денег