"Копейка" на Паустовского.

[ooo]

Конечно, проще развернуться и уйти. Меня лично такое поведение людей, которым я плачу и которые на мне зарабатывают деньги унижает...
Но больше всего меня раздражает, когда из-за чего-то я ругаюсь с продавцом и прошу позвать администратора, люди, стоящие за мной начинают меня хаять и говорить, что я очередь задерживаю. Значит всех это устраивает и все готовы это глотать. Пассивность наших людей просто ужасна, причем во всем.

В основном люди пассивны пока проблема не коснется их самих

И мы будем так долго еще жаловаться на форумах о дерьмовых супермаркетах и говорить как это плохо, при этом покупая молча тухлые овощи, открытые йогурты и поюзанную краску для волос.

Нет надо не только жаловаться на форумах, но напрягать администацию супермаркетов и ОЗПП.

[RoadHog]

Нет надо не только жаловаться на форумах, но напрягать администацию супермаркетов и ОЗПП.

Что я и пытаюсь пропагандировать

[ooo]

Что я и пытаюсь пропагандировать

Просто не у всех есть время и нервы что бы этим заниматься...
Вот у меня вместо 15-30 минут на покупки ушло время на минут 30 больше. Не каждый может себе это позволить - улучшать работу супермаркетов за счет своего свободного времени.

[JIacKaBbIu DywuTeJIb]

Просто не у всех есть время и нервы что бы этим заниматься...
Вот у меня вместо 15-30 минут на покупки ушло время на минут 30 больше. Не каждый может себе это позволить - улучшать работу супермаркетов за счет своего свободного времени.

И к тому же за свой счЁт обогащать хозяев =)))

[LACOSTE]

А на фиг они тогда вообще сдались? Ассортимент хреновый, сервис 0.00.
Зачем мне покупать у них товар на суммы больше 100 гривен?
А вообще я был в сети "Сильпо" по всей Украине поверьте там ещё хуже...

Странно, наш семейный магазин как раз "сильпо" тот что на Бочарова, пока притензий небыло за 2 года...

[Bramble]

Все это прекрасно...но, давайте подумаем,как решать эту проблемму?

Для себя я решу эту проблему так - куплю машину и буду ездить за покупками только в Таврию Маршалл - там хорошие цены и выбор нормальный, кас достаточно, но от меня до нее - 2,5 километра. Пока же вполне устраивает Наталка в сочетании с Киевским рынком.
А вообще, мне кажется, неправильно хаять покупателей за пасивность: просто нас воспитывали по-другому, что ябедничать - нехорошо ("ябеда-корябеда"), а в западном обществе стучать - самое нормальное дело. У нас как минимум одно поколение должно смениться, чтобы люди научились отстаивать свои права.

[LACOSTE]

Что я и пытаюсь пропагандировать

и я. я тоже уже устала от постоянного беспредела..
Не супермаркет, аптека, вчера хорошая большая аптека. покупаю соску (недорогую, ребу зубы точить,) аптекарь достает её и кладет на стол , шок, говорю а пакетик? Она мне:" так вы всеравно её кипяттить будете"---дальше ноу коментс, прикиньте соску для ребенка например нести в кармане...она осталась в аптеке.
И еще папмерсы (мамочки меня поймут) памперс актив беби-1,70 поштучно..т.е. с большой упаковки стоят где-то 1.00-1,10, а на опт копеек по 0,40...а мне продают на 8 гривен 5 штук...просто зло берет. просто был дождь

[Oldmanша]

RoadHog, уважаемый, я же ясно написала дальше, что "голосую ногами и деньгами", т.е. стараюсь не ходить в этот магазин.
Ну есть такая кагегория людей, которые не любят защищать права абстрактного (да и конкретного ) потребителя и напрягать свои нервы и голосовые связки ради пустого сотрясания воздуха. Это именно про меня.
Я предпочитаю в скандалы не влипать. Когда мне пару раз пробивали лишние суммы - кассир их возвращал по первому вопросу. Если бы мне из не вернули - вопрос был бы в том, стоят ли мои нервы дешевле того рубля, который мне пробили. Но такого, к счастью, не случалось.

Если магазин мне не нравится - я в него не хожу. Если я вдруг решаю, что мне необходимо в него пойти - я готова к вышеописанным процедурам именно ради СОБСТВЕННОГО спокойствия. Все остальные пусть решают эту проблему каждый для себя. Мое решение таково.

[firejump]

И это на фоне фразы:



Конечно, проще развернуться и уйти. Меня лично такое поведение людей, которым я плачу и которые на мне зарабатывают деньги унижает. Если закончились кульки нужно было удосужиться принести новых, а если продукт испорчен, то немедленно должно происходить обращение в общество защиты потребителей, я считаю, потому что должна быть конкуренция. А конкуренция предпологает оценку качества работы. А если все плюют на то, что их в переносном смысле слова "опускают" дяди, сидящие в кабинете администратора, то и сервис везде будет одинаково дерьмовый. У нас просто все привыкли, что в Совке продавец за кривой взгляд мог и на х... послать. Но больше всего меня раздражает, когда из-за чего-то я ругаюсь с продавцом и прошу позвать администратора, люди, стоящие за мной начинают меня хаять и говорить, что я очередь задерживаю. Значит всех это устраивает и все готовы это глотать. Пассивность наших людей просто ужасна, причем во всем. И мы будем так долго еще жаловаться на форумах о дерьмовых супермаркетах и говорить как это плохо, при этом покупая молча тухлые овощи, открытые йогурты и поюзанную краску для волос.

Я думаю, что таки-да надо бороться, иначе всё бестолку и сервис будит становиться всё хуже и хуже.

[Bunny1986]

Конечно нужно боротся. Просто у нас народ еще грамотно руководить не умеет. Я бы таких работников сразу выгнала, которые что-то вскрывают и суют свой нос в дорогие продукты, интересно им видите ли! Я думаю нашлось бы много претендентов работать в супермаркете! Сами же рабртники все и портят

[Oldmanша]

Я думаю, что таки-да надо бороться, иначе всё бестолку и сервис будит становиться всё хуже и хуже.

С кем бороться? С ветряными мельницами? Да на здоровье

ОЗПП никогда ГЛОБАЛЬНО ( без заказа ) не тронет крупную сеть супермаркетов. Они могут помочь конкретному покупателю вернуть деньги. Если заплачена крупная сумма (бытовая техника, скажем) - имеет смысл. Из-за йогурта - вряд ли. Заставить хозяина большого магазина следить за этим - тоже не реально.

Все шишки полетят в любом случае, на администратора или директора магазина. Хозяин, дающий распоряжение вести торговлю именно так, поставщик, не забирающий обратно товар с прошедшим сроком годности или бомбажный, а требующий за него деньги, проверяющие органы, которые имеют дело с хозяином, а не с администрацией магазина - не пострадают никак.
Именно поэтому я считаю, что мой способ борьбы - деньгами, самый эффективный.
Смею Вас уверить, что если бы в моем районе появился адекватный (или просто новый) супермаркет - через месяц "Виртус" бы жестоко задумался о снижении выторгов. Правда, при этом, скорее всего, пострадали бы опять же продавцы (сокращение, снижение зарплаты, ужесточение штрафов)
и администрация магазина (то же самое). Но в итоге магазин бы просто захирел.

[Bunny1986]

С кем бороться? С ветряными мельницами? Да на здоровье

ОЗПП никогда ГЛОБАЛЬНО ( без заказа ) не тронет крупную сеть супермаркетов. Они могут помочь конкретному покупателю вернуть деньги. Если заплачена крупная сумма (бытовая техника, скажем) - имеет смысл. Из-за йогурта - вряд ли. Заставить хозяина большого магазина следить за этим - тоже не реально.

Все шишки полетят в любом случае, на администратора или директора магазина. Хозяин, дающий распоряжение вести торговлю именно так, поставщик, не забирающий обратно товар с прошедшим сроком годности или бомбажный, а требующий за него деньги, проверяющие органы, которые имеют дело с хозяином, а не с администрацией магазина - не пострадают никак.
Именно поэтому я считаю, что мой способ борьбы - деньгами, самый эффективный.
Смею Вас уверить, что если бы в моем районе появился адекватный (или просто новый) супермаркет - через месяц "Виртус" бы жестоко задумался о снижении выторгов. Правда, при этом, скорее всего, пострадали бы опять же продавцы (сокращение, снижение зарплаты, ужесточение штрафов)
и администрация магазина (то же самое). Но в итоге магазин бы просто захирел.

Oldmansha, но есть же приличные места, вон таврия например. Почему же другие не могут вести торговлю более этично? Да, может затраты больше будут, но по-моему мнение покупателей важнее

[firejump]

С кем бороться? С ветряными мельницами? Да на здоровье

ОЗПП никогда ГЛОБАЛЬНО ( без заказа ) не тронет крупную сеть супермаркетов. Они могут помочь конкретному покупателю вернуть деньги. Если заплачена крупная сумма (бытовая техника, скажем) - имеет смысл. Из-за йогурта - вряд ли. Заставить хозяина большого магазина следить за этим - тоже не реально.

Все шишки полетят в любом случае, на администратора или директора магазина. Хозяин, дающий распоряжение вести торговлю именно так, поставщик, не забирающий обратно товар с прошедшим сроком годности или бомбажный, а требующий за него деньги, проверяющие органы, которые имеют дело с хозяином, а не с администрацией магазина - не пострадают никак.
Именно поэтому я считаю, что мой способ борьбы - деньгами, самый эффективный.
Смею Вас уверить, что если бы в моем районе появился адекватный (или просто новый) супермаркет - через месяц "Виртус" бы жестоко задумался о снижении выторгов. Правда, при этом, скорее всего, пострадали бы опять же продавцы (сокращение, снижение зарплаты, ужесточение штрафов)
и администрация магазина (то же самое). Но в итоге магазин бы просто захирел.

Так что ж вести себя как русская интелегенция,просто промолчать в стороне?

[Oldmanша]

Я думаю нашлось бы много претендентов работать в супермаркете!

Вы ошибаетесь. Мой хороший друг - директор крупного супермаркета бытовой техники, поэтому говорю знаючи. Основная проблема - кадровая. Желающих не так уж много, а из желающих - адекватно могущих работать продавцами - единицы.

То же самое в продуктовых - за 100-120 долларов кто пойдет работать? И КАК при этом он будет относиться к своей работе, если продавец крайний ВСЕГДА. А во многих магазинах продавцов ( за эти же деньги) подвергают унизительным процедурам досмотра на выходе, наприсмер ( бо воруют - а что делать при такой зарплате?). У Вас никто из знакомых никогда не работал в супермаркете? Много интересного можно узнать

[Oldmanша]

Да, может затраты больше будут, но по-моему мнение покупателей важнее

Да им на нас наплевать! Хлеб все равно покупать будут, если магазин один в округе.

[Oldmanша]

Так что ж вести себя как русская интелегенция,просто промолчать в стороне?

Ну почему промолчать? Я же не сказала промолчать, я сказала - не допустить, чтоб это случилось с тобой, твоими родными. Выбрать, что тебе важнее - ежедневная "борьба" с плохим магазином или лишних полчаса времени на проезд до более приличного. И всё.

У нас город такой специфический, где слово "репутация" магазина, заведения и т.п. очень много значат. Я не буду скандалить в ресторане. Ни при каких обстоятельствах. Просто я в него больше не пойду и знакомым всем своим отсоветую.

Почему я должна защищать права абстрактных людей? Есть категория покупателей, которые СПЕЦИАЛЬНО ходят в магазин поскандалить. Я оставляю им абстрактную "борьбу за права потребителей"

[Bunny1986]

Вы ошибаетесь. Мой хороший друг - директор крупного супермаркета бытовой техники, поэтому говорю знаючи. Основная проблема - кадровая. Желающих не так уж много, а из желающих - адекватно могущих работать продавцами - единицы.

То же самое в продуктовых - за 100-120 долларов кто пойдет работать? И КАК при этом он будет относиться к своей работе, если продавец крайний ВСЕГДА. А во многих магазинах продавцов ( за эти же деньги) подвергают унизительным процедурам досмотра на выходе, наприсмер ( бо воруют - а что делать при такой зарплате?). У Вас никто из знакомых никогда не работал в супермаркете? Много интересного можно узнать

Возможно, наверное за такие деньги нормальные ребята идти работать не будут

[Oldmanша]

Возможно, наверное за такие деньги нормальные ребята идти работать не будут

Естественно. А больше платить хозяин не хочет.
Вот и получается замкнутый круг - поупатель не доволен продавцами - продавцов лучших набрать нельзя (финансирование не позволяет) - выторг падает - продавцов штрафуют - продавцы звереют (или увольняются) - покупатель не доволен и т.д. по-новой.
Проблему решают кадровой чехардой - меняют администратора, директора, менеджера по персоналу. Убедить хозяина в том, что платить нужно больше именно низшему звену - практически не реально, т.к., в массе своей, это влечет за собой увеличение зарплаты ВСЕМ категориям сотрудников или массовый отток среднего звена.
Поверьте, я знаю о чем пишу Ситуация такая в подавляющем большинстве КРУПНЫХ фирм, вне зависимости от типа товара.

[Bunny1986]

Естественно. А больше платить хозяин не хочет.
Вот и получается замкнутый круг - поупатель не доволен продавцами - продавцов лучших набрать нельзя (финансирование не позволяет) - выторг падает - продавцов штрафуют - продавцы звереют (или увольняются) - покупатель не доволен и т.д. по-новой.
Проблему решают кадровой чехардой - меняют администратора, директора, менеджера по персоналу. Убедить хозяина в том, что платить нужно больше именно низшему звену - практически не реально, т.к., в массе своей, это влечет за собой увеличение зарплаты ВСЕМ категориям сотрудников или массовый отток среднего звена.
Поверьте, я знаю о чем пишу Ситуация такая в подавляющем большинстве КРУПНЫХ фирм, вне зависимости от типа товара.

Я не спорю)) Я знаю о работе супермаркетов не больше чем любой другой покупатель.

[Погремушкин]

Персонал в магазине "Планета"...меняецца чуть ли не каждый день...я имею ввиду девочек..которые стоят на упаковке. К счастью в этом магазине ещё ни разу не столкнулся с хамством.
А "Копейка" ещё не удостоилась "увидеть" меня в качестве клиента))