Тема: 
СЛАВА ТЕБЕ ГОСПОДИ,ШО Я НЕ СТАЛ АБОНЕНТОМ УКРТЕЛЕКОМА,,,,хоть 25 лет прожил без телефона....зато не имел гембеля....а то почитал тут у подумал...боже,что меня ждало....)))
| ||
СЛАВА ТЕБЕ ГОСПОДИ,ШО Я НЕ СТАЛ АБОНЕНТОМ УКРТЕЛЕКОМА,,,,хоть 25 лет прожил без телефона....зато не имел гембеля....а то почитал тут у подумал...боже,что меня ждало....)))
Ну не всё так плохо. Бывает людям везет!Сообщение от AlekcandrXX
....мои пролемы!!!....мне шо лезть в кабельную канализацию????..
[/QUOTE]
нужно заранее сообщеть в УТК, что у тебя какие-то проблемы со связью, если связь уходшается, так почему не сообщить об этом?
сочуствуюЭто вообще кино!
На Нежинской все отлично. Приветливые нормальные девушки все объясняют и подсказывают.
Приходишь на Коблевскую. Перед стальной решеткой стоит ДИСКОВЫЙ телефон-автомат, в котором ничерта не слышно. Никого внутрь не пускают. Звонишь 7315111, говоришь, что я за модемом. Тебе говорят: "Сейчас подготовим документы. Ждите" Стоишь в тамбуре 1.5х1.5метра. На тебя подозрительно зыркает охранник. Когда кто-то проходит через проходную надо все время уворачиваться от летающей железной двери. Холодно.
Когда я возвращал модем в декабре, документы вообще подписывал на улице, на коленке.
Когда получал - в феврале, меня пропустили через решетку и акт получения подписывал уже в тепле, стоя у стола в коридоре. Работник оказался довольно приветливым. Порадовало.
Звоню в четверг в саппорт, говорю: "У меня модем коннектится на скорости 162/100 (А пакет у меня 256/64). Ко мне приходил в понедельник мастер из измерительной службы, все померял, сказал, что повреждена изоляция магистрального кабеля. Телефон перестал работать. А сегодня приходил монтер и починил телефон, может он и с кабелем что-то сделал, давайте, тетя, попробуем поднять скорость порта до моих 256!". Ответ: "Сейчас, подождите, мы Вам перезвоним".
Через 5 минут звонок: "Молодой человек, скорость порта соотвествует скорости вашего пакета". Я: "Как так? 162=256?". Она: "Да. Мне так сказали. И вообще у Вас линия плохая, она сдана в лабораторию". Я: "Да я знаю, вот приходили же мастера". Она: перефразируя: ничерта не знаю, не парьте мне мозги. Я: "Так когда будет известен результат из лаборатории?". Она: "Неизвестно, мы Вам перезвоним. До свидания".
Завтра буду звонить в бюро ремонта, выяснять, числится ли у них заявка на ремонт моего кабеля.
И вообще все мне это начинает как-то надоедать... Даже перерастать в дело принципа, если так можно выразиться... Хочу понять, кто там за что отвечает, и как ними бороться...
Еще радует, что работник измерительной службы оказался вменяемым человеком и оставил свой номер мобильного, что бы я мог прояснять у него периодически ситуацию с моей линией.
Звонил сегодня в службу ремонта. Заявка на ремонт моей линии там не числится. Подал заявку аргументируя тем, что сильные шумы и трески в линии. В понедельник придет линейный монтер. Будем ждать-с...
Пришел только что монтер. Сказал, что кабель плохой. Поменял на другой. Вот результаты.
До:
После:
Сигнал/шум стал действительно получше. Затухание тоже улучшилось.
Но от чего такая разница в затухании между Up и Down. Не значит ли это, что линия (пара) "разбита"?
Последний раз редактировалось Coomar; 26.03.2007 в 13:22.
А вот, что бывает если вставить этот же китайский модемчик в человеческую линию совершенно другого провайдера в Одессе:
При не очень хорошем SNR Margin модем выдает аж 8Мегабит!
В общем неделю назад мне поменяли магистральную пару, затем поменяли провода от моего большого ящика к маленькому и все полетело как должно. Теперь у меня 512/128к! Линк модема вообще не рвется, CRC ошибок также не наблюдается.
Супер!
Инет заиграл настоящими мультимедийными красками!
Я доволен!
Вот параметры модема:
а кто может подсказать в след. впросе.
-абонент активен, подключен к ОГО.
-соединение с укртелеком происходит быстро.
-домашняя стр. my.ukrtelecom.ua открывается, авторизация в ОГО происходит, видна статистика абонента и управление акк.
суть проблемы - ни одна страница в эксплорере не открывается - невозможно отобразить страницу. нет соедениния ни с одним из адресов.
пинг не проходит, пишет - заданная сеть недоступна.
пробовал с ноута, как с другого раб. места. та же самая ситуация.
вопрос - в чем причина ? почему не работает интернет ?
служба тех.поддержки ничего сказать не смогла, все перепробовала, но абонента в сети НЕ видно.
модем в аренде. обрыв произошел в пятницу вечером.
да...на мои вопросы - а все ли в порядке у вас с интернетом, звучали четкие ответы - у нас все работает. это проблема у вас.
жду спеца на дом. пусть разбирается.
если выяснится, что проблема/ы была/и не на моей стороне, могу ли я требовать перерасчета абонплаты за этот месяц в виду неоказанных услуг с пятницы до момента восстановления связи?
спасибо.
Это явно проблема НЕ клиента.
Так работает инет до того как активируется Ваша учетная запись.
То есть сначала Вам ставят подключают модем и Вы можете зайти только на сайт Укртелекома. А после если всё работает Вы заключаете договор и Вам даётся полный доступ в инет.
Может быть не вовремя за инет заплатили и Вам его каким то хитрым образом отключили?)
Electric yellow's got me by the brain banana!
Так же проблема может быть в том, что пароль указывается неверно.
при неверном пароле меня не впустит в сеть укртелеком. а я в сеть вхожу свободно и, более того, легко меняю пароль на новый и потом с новым снова могу войти, а со старым уже не пускает.
в первых строках месаги я написал, что абонент активен. тобишь, не отключен за неуплату.
Sunset_Orange, я встечал такую проблему при настройке модема, т.е. модем был настроен правильно, а логин/пароль бы введены в базу неправильно (тот человек, который активировал аккаунт неправильно ввёл пароль).... в итоге станица май.укртелеком.юа открывается а инет не доступен и эта страница будет открыватся при любом пароле, который вы вводите при настройке модема в режиме роутера....
выход: звоните человеку, который вас активировал и пусть перенабирает пароль и диктует его вам....
пароль и/или логин
по факту ошибка либо в пароле либо в логине (до @dsl.ukrtel.net). при этом система обязательно пускает на my.ukrtelecom.ua и ukrtelecom.ua; изменять настройки самостоятельно не дает, но просматривать статистику разрешает (псевдо авторизация происходит по номеру телефона, который "прибит" к порту DSLAMа). а в остальном я согласен
- звоните в абонотдел "человеку, который вас активировал"
ADP, так я об этом и говорил
кстати, забыл рассказать о "шустрости" укртелекома. Весь апрель я ломал голову стоит ли переходить с 256 на 512... и вот я решил, 28 апреля я пашёл в на Нежинскую 44 и поменял тарифный план. При заключении нового договора я спросил с какого числа у меня будет 512, она говорит: "с 29 апреля", вот тут я прозрел, переход с одного тарифа на другой за пол дня, хотя на сайте пишут месяц
В сеть пускает даже при неправильном пароле.
да, я уже разобрался
Вопрос. У меня 2 телефона на 1 линии. первый на 1 этаже. второй на втором.(живу в частном). Если я подключусь к ого, и апарат поставят на втром(так как там моя комната), то с втоого этажа мона будет звонить а инет не трогается... а что с 1-м этажем делать?
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки