Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[fatman]

Если есть - скачать тулзень от майкрософта (не помню, к сожалению, как называется), которая показывает ВЕСЬ обмен пакетами на выбранном интерфейсе. Правда если пакеты шлются целенаправленно на свич, то на конкретном интерфейсе мало чего увидишь, но шанс есть.
Да, еще при этом рекомендую отключить PPPoE, чтобы остаться только в локалке.

WireShark называется, только она не от Микрософта.
Самый удобный и удачный сниффер.
Только таки да - состояние arp-кеша на свиче она не покажет =)

[DevelopeR]

WireShark называется, только она не от Микрософта.
Самый удобный и удачный сниффер.
Только таки да - состояние arp-кеша на свиче она не покажет =)

Но если кто-то броадкастит какую-то гадость, которая забивает все порты в локалке - то покажет.

[fatman]

Но если кто-то броадкастит какую-то гадость, которая забивает все порты в локалке - то покажет.

свич в ступоре и отказывается свичевать дальше - то как собственно эта гадость прийдет на слушаемый порт?
никак.
Да и собственно эта какаха ничем не отличается от обычных ARP-пакетов, только их аццки много, и 16к-маковый кеш свича заполняется ими.

[Mysoul]

Ситуация с интернетом не меняется, скорость никакая, пинг высоченный, бонус НЕ РАБОТАЕТ, тех поддержка трубку не берет. ТеНеТ отстой ущербный. Посоветуйте какой провайдер на Пушкинскую тянет оптику?
З.Ы. ТЕНЕТ объясни мне за что я плачу деньги???!!! Мало того что я постоянно плачу деньги за некачественные услуги и наплевательство в свой адрес, так я еще и на новый пакет перешел, где бонус просто не работает, скорость и пинг реально никакие!!!!! Вы совсем там чтоли отмороженные? Я иду в отдел по защите прав потребителей и буду решать этот вопрос там, будете мне бесплатно интренет предоставлять!!! Народ, если кто собрался подключаться к Тенету - 100 раз подумайте и если есть возможность подключиться к другому провайдеру с оптикой - смело подключайтесь к другому.

[vlad11]

Бонус давно не работает как надо.
Кстати, в свое время мне отказали в прокладки оптики, хотя тех возможность была...

[fatman]

Бонус давно не работает как надо.
Кстати, в свое время мне отказали в прокладки оптики, хотя тех возможность была...

утверждение голословно без нотариально заверенных скриншотов

[vlad11]

утверждение голословно без нотариально заверенных скриншотов

Ты мне не рассказывай, как правильно пинать провайдера, особенно Тенет.
Это я здесь мягко высказываю свои претензии, чтоб технари сами докумекали и исправили.

[fatman]

сказать правду?
срали они на твои претензии, особенно твои, особенно после того, как ты показал себя полным дятлом в отношении работы ТСР/IP, хотя показать пытаешься себя спецом
[MOD] Неуважительное отношение к участникам форума

[vlad11]

сказать правду?
срали они на твои претензии, особенно твои, особенно после того, как ты показал себя полным дятлом в отношении работы ТСР/IP, хотя показать пытаешься себя спецом

Ты хоть сам понял, о чем речь шла?

[fatman]

та я то понял

[ZlojCrash]

Отдача 5-6 мегабит на "Десяточке" ,бонус не включен, но когда включаю - 10 мбит стабильно.
Что я делаю неправильно?

[varg]

Отдача 5-6 мегабит на "Десяточке" ,бонус не включен, но когда включаю - 10 мбит стабильно.
Что я делаю неправильно?

Есть подозрение что ты один из тех у кого руки вставлены правильным концом и в правильное место.

[TENET]

Ситуация с интернетом не меняется, скорость никакая, пинг высоченный, бонус НЕ РАБОТАЕТ, тех поддержка трубку не берет.

Кроме телефона, для связи с сотрудниками отдела технического сопровождения есть еще электронная почта и форма на нашем сайте. По поводу якобы неработающего бонуса для начала советуем заглянуть в "Вопросы и ответы" того же сайта ("Почему я не могу включить бонус?"). Если этот вопрос так и не удалось решить - обращайтесь в отдел технического сопровождения.

Бонус давно не работает как надо.

Поясните, пожалуйста.

[vlad11]

Поясните, пожалуйста.

При включении бонуса скорость аплоуда значительно падает.
Хотя днем и без бонуса скорость аплоуда не ахти какая.

[Kilopovidla]

Блестяще, эпопея с доманетом и ТП продолжается.
В субботу начинает глючить оборудование тенет в моем доме, пакетлосс 15% до шлюза.
Звоню в ТП в 10-00, обещают в понедельник исправить.
Нормально?
3 дня фактически без связи и ТВ, потому-что у них в субботу и воскресенье никто не работает. Бред.
Звоню в понедельник в 10-30, никто слыхом не слыхивал о моей проблеме и звонке.
Записали по новой.
В течение дня ничего не исправили, звоню в 19-00.
Прелестный малшык по имени Юрий уверяет меня что у меня все работает.
Я ему говорю, молодой человек, у меня пакетлосс 15%, если вы знаете что такое TCP/IP, вы думаете у меня что-то работает?
Ответ меня сразил:
"У вас все работает на 85%" -)))))
Причем он признает что видит этот пакетлосс от себя до свитча на доме.
Где вы таких инопланетян набираете???
В общем, бесполезно звонить в ТП Тенета, если только не хочешь поржать.
Завтра пойдет 4-й день как не работает злосчастная ТВ-приставка Амино, купленная чуть больше недели назад.
В прошлый раз включить ее Тенет смог только после мессаги на форуме, может и на этот раз поможет?

[Mysoul]

да они оборзели вконец, скорость аплоада еле до 5мегабит дотягивает, даунлоад еле до 8-9, при пакете 30мегабит, пинг на Париж, куда я меряю постоянно около 200 при норме в 44 (когда все впорядке с нэтом). Бонус все так же не пашет, в тех поддержке все тот же Юрий говорит что заявочка "висит". А сколько она будет висеть он не знает. Кто нибудь знает где сидят нубо-мобо-боты из тех.поддержки? набираю пати в офис технарей!!! Есть желающие написать коллективную жалобу в отдел по правам потребителей? есть люди кторые проконсультируют подробно как и что.

[fatman]

Блестяще, эпопея с доманетом и ТП продолжается.
В субботу начинает глючить оборудование тенет в моем доме, пакетлосс 15% до шлюза.
Звоню в ТП в 10-00, обещают в понедельник исправить.
Нормально?
3 дня фактически без связи и ТВ, потому-что у них в субботу и воскресенье никто не работает. Бред.
Звоню в понедельник в 10-30, никто слыхом не слыхивал о моей проблеме и звонке.
Записали по новой.
В течение дня ничего не исправили, звоню в 19-00.
Прелестный малшык по имени Юрий уверяет меня что у меня все работает.
Я ему говорю, молодой человек, у меня пакетлосс 15%, если вы знаете что такое TCP/IP, вы думаете у меня что-то работает?
Ответ меня сразил:
"У вас все работает на 85%" -)))))
Причем он признает что видит этот пакетлосс от себя до свитча на доме.
Где вы таких инопланетян набираете???
В общем, бесполезно звонить в ТП Тенета, если только не хочешь поржать.
Завтра пойдет 4-й день как не работает злосчастная ТВ-приставка Амино, купленная чуть больше недели назад.
В прошлый раз включить ее Тенет смог только после мессаги на форуме, может и на этот раз поможет?

да они оборзели вконец, скорость аплоада еле до 5мегабит дотягивает, даунлоад еле до 8-9, при пакете 30мегабит, пинг на Париж, куда я меряю постоянно около 200 при норме в 44 (когда все впорядке с нэтом). Бонус все так же не пашет, в тех поддержке все тот же Юрий говорит что заявочка "висит". А сколько она будет висеть он не знает. Кто нибудь знает где сидят нубо-мобо-боты из тех.поддержки? набираю пати в офис технарей!!!

есть такая народная примета: чем спокойней вы попросите о помощи, тем быстрее она придет.

[GennadyGG]

есть такая народная примета: чем спокойней вы попросите о помощи, тем быстрее она придет.

Здесь о помощи никто не просит, речь идет о выполнении оплаченных договорных обязательств.

[fatman]

какого именно пункта?

[Kilopovidla]

есть такая народная примета: чем спокойней вы попросите о помощи, тем быстрее она придет.

Я разве терпеливо 3 дня не ждал?
Или здесь психую?-)

какого именно пункта?

Всех пунктов.
У меня услуга не предоставляется уже 6 дней из 12, после подключения.
28 января подключили.
28,29,30 января, 6,7,8 февраля услуга не работает.
Коробочка за 200 баксов не работает.
Зачем вы ее продаете, если не готовы предоставлять услугу?