| ||
я не думаю что смартына андроиде, которые evdo поддерживают существенно отличаются по настройке. Никакой инструкции на сайте интертелекома нет (найти не вышло), есть прл файл..и то найти его там не просто)))Сообщение от Romikgy
А главное что колцентр на просьбу дать файл\инструкцию\ссылку говорит: "только специалистом в СЦ".
Жены стареют, а студентки третьего курса - никогда
Именно настройка Интернета существенно отличается. Иногда это просто, иногда капец как сложно.
Голос можно легко настроить самостоятельно обычно.
Я мучался с настройкой EVDO на Motorola Droid Razr Maxx. Всё прочитал, всё по инструкции - нифига не получалось. Отдал "волшебнику Вове", он тоже мучался некоторое время, но конечно поборол
Теперь предпочитаю заплатить 100грн и подождать 20 минут, но не отставаться без телефона на доооолгое время самостоятельной настройки, и вообще время можно потратить на куда более выгодные/приятные занятия
все правильно,но зачем отдавать 100 грн Вове,если можно отдать 50 грн Андрею,или если особо сложный случай 80 грн.Владу зачем платить большеТеперь предпочитаю заплатить 100грн и подождать 20 минут, но не отставаться без телефона на доооолгое время самостоятельной настройки, и вообще время можно потратить на куда более выгодные/приятные занятия
Потому что Вова - он не просто мозг, он самый специфический мозг, который лично мне встречался. А Андрей - кажется вовсю шьет айфоны. Хотя дело не в этом, странная ситуация, когда в оффисе приличной фирмы - сидят странные специалисты - которые все якобы могут, но по факту - проще идти к Вове. Это или политика компании такая, или на самом деле - там, в СЦ - сидят случайные люди.
пенсия на горизонте ) V8 на автомате
ba2ev
просто Вова во-первых, достаточно уникальный мозг, такие в СЦ не задерживаются
во-вторых, с утра до вечера имеет возможность сидеть и разбираться в чем имеет потребность, не страдая МАССОВОСТЬЮ клиентов, которая с утра до вечера происходит в СЦ.
если вы не видите разницы, то и говорить даже не о чем
все оборудование, которое приобретается у Интертелекома( и с теми версиями прошивок какое установлено на этом оборудовании) свободно программируется специалистами СЦ Интертелекома, а также большинством специалистами абонзалов.... все остальное оборудование, которое привезено откуда угодно .... программируется по мере возможности и количества необходимого на него времени... если оно превышает лимит , тогда и говорят что Вова сделает быстрее, либо когда прийдет тоже оборудование на реализацию от Интертелекома, только в этом случае будет возможна быстрая настройка его . Основная цель СЦ - это обслуживание оборудования оператора.
PS бывают случаи попадания оборудования в Украину (Одессу) через неделю после их офф призентаций......
это объяснять бесполезно.
люди не понимают разницы между учителем в школе, которому надо обучить одновременно 40 учеников в классе строго по конкретной программе и частным репетитором, работающим с одним учеником персонально
и если какой-то ученик начнет спрашивать постоянно на уроках что-то вне программы, то ему, скорее всего, откажут в объяснении, либо объяснят что-то крайне поверхностно (остальные 39 учеников ждут, и программу никто не отменял), а вот частный репетитор - объяснит с удовольствием, +/- 1 доп урок за доп деньги ему не помешает...
в сотый раз убеждаюсь, что надо поступать как у Пиплов... принес чужое оборудование - иди на .... к дилеру.
а тут в СЦ пытаются сделать доброе дело - и постоянные возмущения. жаль, что руководство не хочет принять такой подход в работе СЦ... очень жаль
Последний раз редактировалось SerP13; 09.05.2013 в 11:34.
на примере моих двух знакомых можно сделать вывод,что руководство таки право.они купили какие то акционные телы в ИТ,те глючили,выкинули барахло,вставили сим карту лайфа и проблем нет.и тарифы сопоставимы и головняка меньше.
Не обижайтесь - но смешно же когда я приношу не старый и не новый самсунг, который был подключен в Интере и не раз, в СЦ - и прошу перекинуть на него номер дочки. Мастер берет телефон в руки и смотрит на него очень пристально, потом кричит - комуто - не помнит ли этот кто-то сервисный код. Уходит. Возвращается и произносит фразу - завтра наверно приходите, сделаем. ненадо завтра, Завтра Андрей отдаст дочкин айфон. Идем к Вове, он не отвлекаясь от какойто моторолы, и рассказывая новый анекдот, в течении 60 секунд включает номер. Вот простите, Вова - он хороший друг, я его очень люблю, но неужели то что он сделал, даже не смотря на трубу - что-то сверхъестественное? Это не проблема залоченного андроида, это не айфон, это обычный самсунг - на который мастер - не должен тратить более 60 секунд чтобы войти в меню и воткнуть номер. При том что интернет ненадо настраивать. Вот и все. Есть такое понятие - комфортный сервис. А так получается - с интертелекомом- что комфортный сервис как раз у Вовы, Андрея, Влада - Может быть масса оправданий сервисникам, но если особенности сети такие - что приходится перепрограмировать телефоны - то хоть это можно делать оперативно и без приходите завтра? Это не в обиду никому, нет,это к тому - что дешевле отдать 100, 50 или 80 гривен и уйти через 5-15 минут с оказанной услугой.
пенсия на горизонте ) V8 на автомате
многослов ни о чем...
в чем же руководство право? что изменилось бы в поведении ваших двух знакомых, если бы руководство приняло другое решение относительно СЦ?
я не работаю и не работал в СЦ, обижаться не на что.
если же у вас есть конкретные претензии, и вы хотите их решить, сделав работу СЦ "комфортной", то почему вы не приложите к этому минимальное усилие - не опишите вашу проблему в жалобной книге, если считате, что эта проблема должна была быть легко решена в СЦ? это намного быстрее было сделать, чем описать это же на форуме.
будут жалобы КОНКРЕТНЫЕ - будет и решение проблем, если они таки решаемы. не будет жалоб - так все и останется...
удачи им, каждому - своё.
у меня за 11 лет использования Интертелекома всего лишь ВТОРОЙ терминал, я вообще не имею проблем с какими-то настройками, прошивками и тд и тп.
PS не покупаю на 7 км обувь детям за 100 грн. объяснить почему и какая тут связь с акционными трубками за 1 грн?
я тоже не покупаю по акциям всякий ширпотреб,в том числе и аппараты ИТ. но мне не понятно почему за одну услугу надо платить дважды.первый раз типа за ''настройку'' а второй раз снимают со счета деньги в размере 10 грн.
Пс.за 8 лет пользования ит я поменял 4 трубки, и это нормально.нельзя в одной кофточке 10 лет ходить.жизнь идет вперед.
они быстрее перешли на лайф.а так еще пару месяцев платили абон.плату и слушали басни по очередному ремонту)
так я и спрашиваю - почему? чтобы в ТВОЕЙ ситуации изменилось, если бы СЦ отправляли сразу к дилерам всех, кто приходит с посторонними терминалами? они бы остались? =))))))))))))))))
меня абсолютно устраивает моя трубка Nokia 6235i уже лет 5-6 (даже и не помню точно - сколько), и не вижу ни одной причины ее менять, как бы быстро жизнь не шла вперед.
поэтому я и говорил выше - каждому своё. примеры твоих друзей - не показатель. ушли на Лайф? значит им Лайф был нужнее, чем ИТ. и не надо сюда приплетать первичную прошивку терминалов в ИТ.
была шикарная компания Вэлтон.она тоже пыталась оказывать тк услуги.там на всю фирму сидело 2 (два) техника.может больше но я видел двух.сдма украина успешно влилась в ит.это я о чем,ит чувствует коньюктуру и гибкий.Поэтому он схавал конкурентов(во всяком случае по Одессе).Если технология требует техников-они должны быть.
а уровень обслуживания-это мы проходили пару страниц назад.Ответа на мое заявление я так и не получил,так проще,я понимаю.
кстати мне все равно,есть там Сервисный центр или нет.в городе достаточно умных и толковых ребят.
меня тоже вполне устраивала нокия 6275i.но там 1 х ущербный и нет двух стандартов.мне оно надо.
о чем я выше и говорил - твоим друзьям нужен был Лайф, а не ИТ, и СЦ тут не при чем.
не много не так.они мечтали о не дорогой и качественной связи.с прозрачными тарифами,без афер с бонусами и головной боли с обслуживанием(за свои деньги).
если первые моменты в ИТ частично ПРИСУТСТВУЮТ,то обслуживание и тех.поддержка-нет.
п.с в лайфе этого тоже нет)).Но поддержка-шикарная.)
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки