Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Acnod]

ТЕНЕТ, как там по результатам проверки пингов и трасертов ? А то скорость после 19.00 выше 7 мегабит не поднимается, даже если бонус включить...

UPD после половины девятого скорость упала до 3-4 мегабит/сек )))))) Меряю торрентами, спидтестом, 2ip.ru и так далее - везде одно и то же. И это при включенном бонусе.

ТЕНЕТ, че за фигня ?

[Промакашка]

ТЕНЕТ, как там по результатам проверки пингов и трасертов ? А то скорость после 19.00 выше 7 мегабит не поднимается, даже если бонус включить...

UPD после половины девятого скорость упала до 3 мегабит/сек )))))) Меряю торрентами, спидтестом, 2ip.ru и так далее - везде одно и то же. И это при включенном бонусе.

ТЕНЕТ, че за фигня ?

Пакет Юбилейный Премиум.

[Acnod]

Ну и о чем это говорит ? О том, что на Вашем направлении всё ок, а на моем - нет ? Ну так я и не утверждаю, что у всех галимо, я говорю про себя.

Чтоб не было вопросов, вот тесты. Когда проверял спитдетом - отключал торрент и наоборот, чтоб не говорили, что торрент тянет на себя трафик.

[CHDS]

А я все думал, как узнать, дошли ли деньги (логина-пароля от лицевого еще не имею), а они оповещение на мыло кидают. удобно.
спасибо, Тенет

[DevelopeR]

А я все думал, как узнать, дошли ли деньги (логина-пароля от лицевого еще не имею), а они оповещение на мыло кидают. удобно.
спасибо, Тенет

Еще и смс-ку присылают.

[bunsha]

Хехе...у меня максимально торрент качает (л)1 мб)) сейчас если 300 кбит то я уже могу плясать от счастья)))
ZlojCrash
тоесть как "великий нагибатор" или сторудник ТеНеТа..любмая их фраза.. проблема у Вас..у нас всё гуд..меняйте кмопьютер/ оттрывайте руки бабушке которая кабель повредила..или ещё что)

[Kin]

Хехе...у меня максимально торрент качает (л)1 мб)) сейчас если 300 кбит то я уже могу плясать от счастья)))
ZlojCrash
тоесть как "великий нагибатор" или сторудник ТеНеТа..любмая их фраза.. проблема у Вас..у нас всё гуд..меняйте кмопьютер/ оттрывайте руки бабушке которая кабель повредила..или ещё что)

Вечером померяю из дома.
Напрямую включались?
Вы не один, кто жалуется в последнее время - может, это проблемы какой-то одной сети? Попробуйте уточнить с другими участниками ветки для четкой аргументации.

[radik_9]

[IMG]...
Напрямую включались?
Вы не один, кто жалуется в последнее время - может, это проблемы какой-то одной сети? Попробуйте уточнить с другими участниками ветки для четкой аргументации.

Подсеть "Высоцкого". Проблем в работе(значительные долговременные проседания скорости, высокие пинги или же отключения) не обнаружено.

[DevelopeR]

Господа, давайте без спид-тестов, пожалуйста?

У меня 100 на 25, так они каким-то чудным образом выдают от 92 до 115 (что физически не реально) на даунлоад, и от 25 до 50 на аплоад (физически 25). Правилами запрещено использовать спид-тесты в качестве диагностики. Просто сообщите, каким образом вы получили меньшую скорость, чем желаете. Не спидтест же вы гоняете и ради него платите деньги?

[Acnod]

Ну я показывал скорость спидтеста и торрента, как видно они примерно совпадают. У меня так не всегда, вот сегодня честные 10 мегабит, как и положено. Но бывает проседает по вечерам так, как показано на картинках выше.

UPD С 20.00 снова 5 мегабит. ТеНеТ, прокомментируете ситуацию ?

[ZlojCrash]

ZlojCrash
тоесть как "великий нагибатор" или сторудник ТеНеТа..любмая их фраза.. проблема у Вас..у нас всё гуд..меняйте кмопьютер/ оттрывайте руки бабушке которая кабель повредила..или ещё что)

Если Вас помощь не устраивает - чего Вы сюда пишите? Звоните в ТП.

Пытаешься помочь людям - еще и бухтят. Украина....

Upd:
Ваш любимый спидтест:
Ицн:

Воля:


У меня - работает.

[bunsha]

Напрямую включались?

Да, напрямую

Если Вас помощь не устраивает - чего Вы сюда пишите? Звоните в ТП.

Меня помощь устраивает и я её прошу, вы сами звонили в ТП? Не в обиду ТеНеТу но иногда попадаешь на людей которые не то, что меньше тебя знают, они вообще ничего не знают, ещё до включения возможности самому поменять мак..я 30 минут объяснял человеку, что я хочу. ТП у ТеНеТа нет, есть пару человек которые сидят и знают "азы", а трабл серьезней, так сразу - мы мастеров Вам отправим
Вы точнее "разжуйте" что именно Вы имели ввиду, под своим предыдущим постом

Ваш любимый спидтест:

Ну у Вас значит все хорошо, а меня вот не устраивает, что я плачу 111 грн. ( не самый дешевый интернет в городе) и получаю скорость ниже той, за которую я плачу

ТеНеТ, прокомментируете ситуацию ?

Ноу комментс хД

[Pinky]

А я все думал, как узнать, дошли ли деньги (логина-пароля от лицевого еще не имею), а они оповещение на мыло кидают. удобно.
спасибо, Тенет

А о том, что деньги заканчиваются - на мыло кинуть, не осилили.

[fatman]

кидают вообще-то

[ZlojCrash]

Меня помощь устраивает и я её прошу, вы сами звонили в ТП?

Я когда звоню в ТП, в большинстве случаев говорю им в чем именно проблема.

Вы точнее "разжуйте" что именно Вы имели ввиду, под своим предыдущим постом

Вы жаловались на открытие сайтов с задержками. Это похоже на проблемы с днс.

Ну у Вас значит все хорошо, а меня вот не устраивает, что я плачу 111 грн. ( не самый дешевый интернет в городе) и получаю скорость ниже той, за которую я плачу

Наш народ никак не может понять, что речь идет о негарантированной скорости. Вот недавно приносили ряклямку одного провайдера - гарантированные 10 мбит/с по акции всего за 400 грн.

Упала скорость - переткнулся напрямую в комп, еще раз торрентом померял и звонок в ТП - "у меня скорость ниже пакетной. Л/С такой-то, напрямую воткнулся, меряю торрентом." (Карточкаестькулечекненадо)

Ноу комментс хД

Тенет не сотрудник круглосуточной ТП - посты после конца рабочего дня рассматривает утром.

[DevelopeR]

В общем, дамы и господа, это какой-то непонятный лаг, причем как мне видится - не со стороны тенета.
Вчера, в самый пиковый период загрузки, договорился с товарищем и при помощи одной небезизвестной утилиты iperf пригрузили мой канал на его полную мощность - 100 мегабит с 19:00 до, примерно, 22:00.

Минимальная скорость замечена в течении 1-2 секунд, и составила она порядка 89 мегабит. Всё остальное время 93-95 мегабит (+ накладные расходы TCP), в 1 поток, без проседаний и каких-либо намеков на лаги.
Фигня заключается в том, что обычно в этот период всяческие ютубы, вконтакты, яндексмузыки и прочие онлайн-медиа сервисы начинают дико тупить, но все факты говорят о том, что проблема не на стороне ТеНеТа, и скорее всего кроется в перегрузке этих самых сервисов, или каналов до них. Если у меня получится - прогоню подобный тест сегодня\завтра, но уже с Лондона. О результатах отпишусь.

[Acnod]

А торрент тоже от перегрузки страдает ?

[DevelopeR]

А торрент тоже от перегрузки страдает ?

Нет, торрент не страдал, так как с кучи разных источников тянул. Тоесть у вашей проблемы немного другие корни и думаю ребята из ТеНеТа ее не игнорируют. Задача была протестировать именно полную загрузку в 1 поток (как, например, когда смотришь видео на ютубе или вимео, или слушаешь мп3 в онлайне). Тест прошел, к моему удивлению, успешно.

[DevelopeR]

Меня помощь устраивает и я её прошу, вы сами звонили в ТП? Не в обиду ТеНеТу но иногда попадаешь на людей которые не то, что меньше тебя знают, они вообще ничего не знают, ещё до включения возможности самому поменять мак..я 30 минут объяснял человеку, что я хочу. ТП у ТеНеТа нет, есть пару человек которые сидят и знают "азы", а трабл серьезней, так сразу - мы мастеров Вам отправим

Из личного опыта общения с техсапом за последние пару лет (были очень мелкие проблемы) - при грамотно сформулированном вопросе - все ребята, которые со мной общались, в вопросе разбирались. Тоесть, если я звоню, и говорю: так и так, пробовал то-то и то-то, там и там были проблемы, и четко на техническом языке излогаю суть притензии - всегда грамотно и четко отвечали. Позабавил случай, когда у меня просела скорость и были потери пакетов. Позвонил, говорю так и так, до випы 15-20% потерь, своё оборудование всё перепроверил...
2-3 минуты ожидания, после чего фраза - к вам зайдет наш сотрудник переобжать кабель.
Думаю, что за хрень, чего его переобжимать, он уже года 2 в роутер воткнут, и никто его не трогал... Ну надо так надо. На следующий день пришел парень, за 1 минуту переобжал кабель, воткнул - и о чудо, потери прекратились. Денег не просил, сказал бесплатно. Жлобом быть тоже не охота, так что денег ему дал насильно, всё-же человек специально перся ко мне, чтобы сделать финт ключами для обжимки.

Так что иногда фраза "Проблема на вашей стороне" действительно является истиной, плюс к этому я уверен, что если на доме работает всё отлично, а у конкретного абонента проблема в этом доме - то проблема таки да на стороне абонента. А я на 100% уверен, что у всего оборудования есть автоматический мониторинг, и зачастую проблемы исправляются в виде профилактики еще до того, как они начнут реально быть проблемами.

[bunsha]

Из личного опыта общения с техсапом за последние пару лет (были очень мелкие проблемы) - при грамотно сформулированном вопросе - все ребята, которые со мной общались, в вопросе разбирались. Тоесть, если я звоню, и говорю: так и так, пробовал то-то и то-то, там и там были проблемы, и четко на техническом языке излогаю суть притензии - всегда грамотно и четко отвечали. Позабавил случай, когда у меня просела скорость и были потери пакетов. Позвонил, говорю так и так, до випы 15-20% потерь, своё оборудование всё перепроверил...
2-3 минуты ожидания, после чего фраза - к вам зайдет наш сотрудник переобжать кабель.
Думаю, что за хрень, чего его переобжимать, он уже года 2 в роутер воткнут, и никто его не трогал... Ну надо так надо. На следующий день пришел парень, за 1 минуту переобжал кабель, воткнул - и о чудо, потери прекратились. Денег не просил, сказал бесплатно. Жлобом быть тоже не охота, так что денег ему дал насильно, всё-же человек специально перся ко мне, чтобы сделать финт ключами для обжимки.

Так что иногда фраза "Проблема на вашей стороне" действительно является истиной, плюс к этому я уверен, что если на доме работает всё отлично, а у конкретного абонента проблема в этом доме - то проблема таки да на стороне абонента. А я на 100% уверен, что у всего оборудования есть автоматический мониторинг, и зачастую проблемы исправляются в виде профилактики еще до того, как они начнут реально быть проблемами.

ЗАметьте, в Вашем случае, они прислали парня который все сделал, в моём же.. они всегда говорят сами "батрачьтесь" и смотрите что у вас. Был момент когда инЭт пропадал каждые 2 часа, на мои звонки..проблемы у Вас, че Вы себе там неправильно настроили!После недели моих звонков и звонков других людей с моей подсети ребята таки приехали и поняли, что ихнему модемы попа... но фиг кто признался в ТП, что их проблема была (благо парни которые чинили - признались)

А торрент тоже от перегрузки страдает ?

У меня загрузка с торрента ниразу выше 1 мб не было!( Как "повысить"?

Наш народ никак не может понять, что речь идет о негарантированной скорости. Вот недавно приносили ряклямку одного провайдера - гарантированные 10 мбит/с по акции всего за 400 грн.

Я все понимаю, но разброс от 0,35 мб до 45мб (максимально) помоему оч большой)

Я когда звоню в ТП, в большинстве случаев говорю им в чем именно проблема.

Вы "шарите" в компьютерах лучше, но и я не говорю, вот у меня скорости нет.. виноваты Вы)))Свои проблему я тоже пытался полностью и внятно рассказать

Вы жаловались на открытие сайтов с задержками. Это похоже на проблемы с днс.

Как исправить, посмотреть эту проблему?Если так, как Вы писали в предыдущих постах.. то пожалуйста точнее, что там должно быть,а что нет)