| ||
Тема: Новая Почта
Уже Неделю "везут" груз. Числится по трекингу у них на складе, уже 5 дней, но со склада доехать курьером не может. Письма через сайт - пофигу (а нас рать) - Даже не перезванивают. Звонки - тоже пофигу - вам перезвонят. Когда ? - не знают, может через 5 лет.
Кто-то может подсказать юридический адрес этой конторы (Новой почты) ? Надо писать претензию, а на какой адрес?
Последний раз редактировалось тест; 05.09.2016 в 21:10.
Приходите на отделение барыг и пишите претензию на их бланке, они оформляют и передают в юротдел.Сообщение от тест
За Мир!
---------------------------
Мда, оказывается у них в наблюдательном совете одни пиндосы или грантоеды. Поэтому юр. адреса нет на сайте и все законспирировано.
Идем на https://usr.minjust.gov.ua/ua/freesearch и видим что юр. адрес 36039, Полтавська обл., місто Полтава, ВУЛИЦЯ ЄВРОПЕЙСЬКА, будинок 57
Писать на имя БУЛЬБА ОЛЕКСАНДР МИКОЛАЙОВИЧ - керівник з 11.04.2016 и он же пидписант.
Для гарантии рассмотрения дела в Одессе можно писать в одесский филиал:
ОДЕСЬКА ФІЛІЯ ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "НОВА ПОШТА"
Код ЄДРПОУ ВП: 26455465
Місцезнаходження ВП: 65005, Одеська обл., місто Одеса, Малиновський район, ВУЛИЦЯ ДАЛЬНИЦЬКА, будинок 23/4
Можно и подешевле написать - в комитет по защите прав потребителей.
---------- Сообщение добавлено 05.09.2016 в 22:45 ----------
Ага, так как они доставку делают, так они и передавать будут в юротдел. рука руку моет.
Писать надо оф. претензию и потом в суд. Несмотря на новые цены иска,принципиально, чтоб подергались, гадюки. У меня посылка не дешевая, чтоб я ее просто так ворам отдавал.
Последний раз редактировалось тест; 05.09.2016 в 21:53.
Я как раз вчера была на Новой Почте и если честно удивлена была ещё сильнее чем обычно ,я вот не пойму в этом отделении постоянно смена интерьера ,они постоянно перетаскивают столы стеллажи и все остальное ,грязь ужас ,сидят 4 оператора и начальница ..ну то что 3 оператора не обслуживали а в чем то там ковырялись как то не удивило ,но то что сидит начальница у которой куча кульков на столе с деньгами все кому не лень лазят по столу ,проходняк такой ,так она типа искала какую то посылку и выясняла у грузчиков у водителя машины который был там же где же этта посылка делась ,бубнили что то все в итоге не нашли кто виноват и никто ничего не знает,вместо того чтоб плодить отделения по всей Украине ,лучше бы приостановились и навели там порядки ,а та что меня оформляла вообще забыла взять деньги за доставку ,а когда я вернулась и как бы честно хотела заплатить ,она ещё и бурчала что то мол куда же вы ушли..хотя накладную она выдала и я могла вообще не платить ..ну пожалела девочку которая не задержится там однозначно .
Сегодня пытался отправить оригинальное новое лобовое стекло от Мерседеса в оригинальной упаковке в Луцк. Страховать отказались. Более того, написали в "бумажке", что стекло б/у и поврежденное. На мои возмущения, ответили, что упаковка пыльная - значит б/у, в одном месте надорвана - значит повреждено. Послал лесом и отправил через "Ин-тайм".
скажите, Вы что-то предпринимали по данному поводу или просто получили груз и забили на это? мне с прошлой субботы не могут привезти несколько посылок, а звонки на горячую линию ничего не дают - они там друг с другом третий день связаться не могут, не то ,что дать толковый ответ...
Вот советы сотрудника НП (с сайта отзывов):
1.пользуйтесь другими почтами,на большом грузе дешевле в разы!!!
2.внимательно читайте накладную,города могут иметь похожие названия,а села вообще одинаковые.
3.осматривайте груз на отделении в присутствии сотрудника всегда!
4.спрашивайте о упаковке вашего груза,вы можете он нее отказаться,но не получите компенсацию если что то сломается...
5.оценивайте реальную стоимость груза.
6.если хотите отправить дешевле не скупитесь дать приемщику 10-20 грн. на складе часто бывают и старые коробки и избыточный уплотнитель.
7.попросите или настаивайте на упаковке груза при вас и наклеивании накладной,стойте на своем вы клиент!
8.можете взять с собой какой нибудь цветной скотч,так точно никто не полезет в вашу посылку.
9.приемщик имеет право осмотреть при вас вашу посылку и попросить выложить запрещенный к перевозке груз(рыбу,молочку и т.д)
10.коробка должна быть всегда полная,иначе при перевозке на нее поставят другую коробку и скотч разойдется под натиском,частое вообще явление.
11.если вы чем то недовольны вы можете написать жалобу или позвонить на горячую линию,за такое жестко парят мозг и зарплату.
12.оцените перевозку разными перевозчиками и сделайте рациональный вывод.
13.если все еще тянешься на новую почту значит лохи в твоей семье не перевелись еще;-)
За Мир!
С каждым походом на НП у меня усиливается желание туда больше не ходить и не пользоваться ,уже вес на весах они не проверяют ,а потрясли и типа определили вес ...это ужас..а где весы я спросила ,на что мне ответили что где то там лень вставать ))Зато посмотреть что там в посылке желание у них увеличивается с каждым разом .
На прошлой неделе нам родственники отправили посылку, из Житомира в Одессу, и время прибытия указали Вторник, 20.09. Но в этот день в Одессе был сильный дождь и мы даже не ждали курьера в такую погоду. Вчера была тишина, сегодня тоже, но в обед пришло СМС, что посылку доставят сегодня! Ждали, ждали, решили позвонить на горячую линию - тишина, никто не отвечает! Позвонили по номеру, который в СМС был указан как для детальной информации, и оператор отвечает, что такой номер вообще не существует!!! Расстроены, злые, потому что в посылку лежит кое-что из пищевых продуктов и может испортиться, и кто будет нести ответственность?!!
как кто? Отправитель!
Наверное,мои коробки они тоже потрясли и определили своим"глазомером",что одна коробка весит 20 кг,а по факту,взвесив дома-15 кг.То есть 3 коробки у них весили 60 кг,а по факту-45,5 кг.Вот так!Хорошо хоть количество товара совпадает с указанным!Я до сих пор считала,что только на Привоз ходят со своим электронным кантарём,а оказывается уже нужно будет и на Новую почту с ним ходить.
Отправляли груз в Киев, оплата при получении насчитали около 200 грн. В Киеве приходят получать, а сумма уже 500 грн!!!! добавили обрештовку, стрейч!!! Но вроде как пересчитали, так-как изначально этих услуг не было.
Но сам факт, что стоимость выросла самостоятельно, во время транспортировки.
Я так понял вся система рассчитана на лохов... Где-то проканает, где-то нет...
За Мир!
Да им не нужен ваш вес.У них цена от размера коробки.Чем больше коробка,тем дороже.Мне,например,4 крема прислали в огромной коробке.Почта паковала.Оплата еще та.
---------- Сообщение добавлено 24.09.2016 в 16:34 ----------
Так еще,наверное деньги назад?Стрейч и деревяшка не может столько стоить.
пришла на НП за посылкой. ждала детские часы - по деньгам 1199 грн
открываю коробку(благо хватило ума открыть коробку при сотрудниках!) - коробка пустая. до сих пор ищут...
Получала из Киева крупногабаритный груз с адресной доставкой. Я должна была доставку оплатить. Мне сказали, что будет доп. упаковка - обрешетка. Ок, сказала я, пусть будет. Взвесили, посчитали, 1300 грн. Ок, сказала я. Вечером отправили. Утром звонит мне сотрудник НП и сообщает, что вечером привезем, ждите и стоимость доставки составляет... 2650 грн.!
Однако, за время пути собака могла подрасти! (с)
Оказывается, что груз таких габаритов (увеличились после обрешетки) считают по объему, а не по весу.
Ругались, скандалили. В конце концов, отправитель груза взял на себя оплату разницы. А НП себе спокойно нажила деньги.
уточните габариты груза и вес?
с *****ми надо детально разбираться.
з.ы. скажу так, что сейчас, те кто постоянно работает с перевозчиками и считает свои деньги уходят с НП.
За Мир!
Уже не уточню. Это были отделочные материалы (паркет).
Такой крупногабаритный груз везла впервые. Больше опыта не было.
жаль... барыг надо наказывать...
писал не так давно претензию, охамели в край, согласно их же правилам перевозка должна была стоить в два раза меньше, вернули всю стоимость, так-как насчитали и вес в два раза больше и стрейча с картоном которого не было... Вот так и зарабатывают.
Мне до сих пор не ясно зачем они заматывают обрештовку стрейч-пленкой притом частично... и берут за это деньги. притом, что сам груз в заводской упаковке и в пленке был...
За Мир!
А зачем паркет в обрешетку?Ну стекло понятно.
Ну, видать, не было другого способа объем увеличить. )))
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки