Парикмахер-стилист. РЕКЛАМА ЗАПРЕЩЕНА (!)

[Фелечита]

Воможно,я не готва ещё к такому умопомрачительному сервису и вряд ли его оценила бы.Честно Я не люблю , когда мне в магазинах пытаются "помочь выбрать" и налетают несколько консультантов, всё, мне уже ничего не нужно.И я точно знаю, что не одна такая, так же и со звонками после какой-либо процедуры или стрижки.
Не представляю себе звонок косметолога дня через 2 после депиляции, например:"Как ваше бикини и подмышки? Гиперемии нет? Вросшие волоски не обнаружили дома под лупой?" (ну это утрировано, конечно, но тем не менее)
Поэтому , подобное проявление внимания к нашим необременённым сервисом людям как Вы написали может быть трактовано каждым по-своему)))

Но, поскольку мы мелкими шажками, но идём в Европу, то и сервис на месте не стоит, уверена в этом.Ну а недовольные будут всегда, никуда от этого не деться, к сожалению.
Мастерам побольше адекватных клиентов, клиентам - найти своего понимающего мастера))
А всем вместе красоты и мира

Понятно, что если клиент обслуживается год у мастера и делает данную процедуру не первый, а 10 раз - то нет смысла утомлять звонками и вопросама. А если пришел первый раз к мастеру или если процедуру делает впервые - то это вполне адекватно.
Видимо мои мастера и доктора избаловали))

[Мелинда]

Не представляю себе звонок косметолога дня через 2 после депиляции, например:"Как ваше бикини и подмышки? Гиперемии нет? Вросшие волоски не обнаружили дома под лупой?" (ну это утрировано, конечно, но тем не менее)

а я очень даже представляю себе такой звонок и, можно даже сказать, мечтаю о таком. пример с описанной вашей процедурой очень показателен. может ли клиентка оценить качество эпиляции сразу на месте? я - нет. дома, в душе/ванной как раз и можно оценить работу. но звонить в салон и говорить - "знаете ли, ваш мастер пропустил достаточно много волосков и приходится пинцетом подчищать" , я точно не буду. а вот перестать ходить в салон на эту услугу и не рекомендовать знакомым и друзьям данного мастера - буду. а некоторые даже отзыв негативный на форуме оставят. поэтому делаем выводы - или работаем с клиентами и предоставляем отличный сервис или ничего не делаем, но в тоже время и не возмущаемся негативными отзывами на форуме, как минимум.

[Парикмахер:)]

а я очень даже представляю себе такой звонок и, можно даже сказать, мечтаю о таком. пример с описанной вашей процедурой очень показателен. может ли клиентка оценить качество эпиляции сразу на месте? я - нет. дома, в душе/ванной как раз и можно оценить работу. но звонить в салон и говорить - "знаете ли, ваш мастер пропустил достаточно много волосков и приходится пинцетом подчищать" , я точно не буду. а вот перестать ходить в салон на эту услугу и не рекомендовать знакомым и друзьям данного мастера - буду. а некоторые даже отзыв негативный на форуме оставят. поэтому делаем выводы - или работаем с клиентами и предоставляем отличный сервис или ничего не делаем, но в тоже время и не возмущаемся негативными отзывами на форуме, как минимум.

Т.е. если вам админ перезвонит через пару дней и вы выскажете ему претензии, то потом вернетесь туда же, на ту же процедуру? Очень сомнительно. Тем более админу вы сможете сказать очень обобщенно-понравилось или нет. Вот мастеру вы бы сказали все ошибки по существу, и был бы шанс, что следующий раз он их не повторит, а исправит.
я, например, новеньких клиентов прошу написать мне свои впечатления через время. и если что то не совсем так, то делаю себе письменно пометку "следующий раз в корень....." ну или что то в этом роде. Таким образом и клиент понимает, что следующий раз будет лучше и я не повторю тот же вариант.

[Alisia!]

девочки доброй ночи,мне срочно нужен опытный ,хороший мастер парикмахер-стилист!(желательно на Таирова)из осветленных волос с желтым отливом хочу перекраситься ближе к своему естественному цвету(русый)длинна волос по плечи.Спасибо зараннее .

[Мелинда]

Т.е. если вам админ перезвонит через пару дней и вы выскажете ему претензии, то потом вернетесь туда же, на ту же процедуру? Очень сомнительно. Тем более админу вы сможете сказать очень обобщенно-понравилось или нет. Вот мастеру вы бы сказали все ошибки по существу, и был бы шанс, что следующий раз он их не повторит, а исправит.

если мне позвонит админ и поинтересуется качеством выполненной процедуры, нет ли у меня замечаний/рекомендаций, то я, как минимум буду понимать, что салону в лице админа небезразличен клиент, а как максимум буду ожидать компенсации за неудовлетворительную услугу. какая это может быть компенсация - здесь уже руководство салона должно само определиться, что для них является приемлемым: то ли это скидка на следующий визит, то ли это другая процедура в подарок etc..
а в целом, конечно же, хотелось бы отметить, что доколе сами сотрудники бьюти индустрии будут искать недостатки для улучшения работы сервиса, придумывать несуществующие барьеры из-за которых они не могут предоставить сервис, то страдать от этого будут не только клиенты в поисках профессионализма и комфорта, но и сами же мастера из-за недополученной прибыли.

[Парикмахер:)]

если мне позвонит админ и поинтересуется качеством выполненной процедуры, нет ли у меня замечаний/рекомендаций, то я, как минимум буду понимать, что салону в лице админа небезразличен клиент, а как максимум буду ожидать компенсации за неудовлетворительную услугу. какая это может быть компенсация - здесь уже руководство салона должно само определиться, что для них является приемлемым: то ли это скидка на следующий визит, то ли это другая процедура в подарок etc..
а в целом, конечно же, хотелось бы отметить, что доколе сами сотрудники бьюти индустрии будут искать недостатки для улучшения работы сервиса, придумывать несуществующие барьеры из-за которых они не могут предоставить сервис, то страдать от этого будут не только клиенты в поисках профессионализма и комфорта, но и сами же мастера из-за недополученной прибыли.

100% с вами соглашусь. я сама люблю ходить в "чужие" салоны как клиент. смотреть, анализировать, почерпывать идеи и осознавать недостатки, что б не повторить их.
неделю назад пыталась сходить на педикюр в маленький салончик рядом с домом, где мастер чуть не рассыпалась от желания мне угодить, безумных улыбок и всяких шуток-прибауток. утомительно это страшно, оказывается. при этом стерилизация инструмента на низшем уровне и ессно салон "в черный список".

[cvetok]

Хочу поделиться своим личным опытом и посоветовать всем парикмахера Танечку Шишкину (тел. 096-026-2017, салон на ул. Толстого, 32). Я давно искала мастера который смог бы сделать мне стрижку в стиле очень, ну-очень короткого каре плюс смог бы нормально меня покрасить с учетом моего сложно родного цвета. За последние 2-3 года я побывала у многих мастеров и ни один не смог меня хотя бы хорошо подстричь, поэтому приходилось мучатся с тем, что было. НО! золотые ручки Танюши смогли сделать мне просто суперовскую стрижку! и правильную покраску! плюс еще приятная цена, что тоже немаловажно. Теперь хочу посоветовать этого мастера всем

[Kleichstrom]

100% с вами соглашусь. я сама люблю ходить в "чужие" салоны как клиент. смотреть, анализировать, почерпывать идеи и осознавать недостатки, что б не повторить их.
неделю назад пыталась сходить на педикюр в маленький салончик рядом с домом, где мастер чуть не рассыпалась от желания мне угодить, безумных улыбок и всяких шуток-прибауток. утомительно это страшно, оказывается. при этом стерилизация инструмента на низшем уровне и ессно салон "в черный список".

А бывают еще ситуации, когда посещение “чужого” салона является целью оценить мастерство и профпривлекательность потенциального конкурента, положительные отзывы о котором в ветке настолько намозолили глаза, что становится невыносимо жить. Убедившись в том, что все именно так и есть, – в голове зреет коварный план. Его (конкурента) присутствие в одноименном бизнесе здорово подрывает коммерческие планы и отваживает заблудших в поисках клиентов. Ничего не поделаешь, в мире капитала надо бороться за место под солнцем. В ход идут грязные технологии, даже привлечение в виртуальном пространстве клонированных актеров спектакля, роль которых изобразить пострадавших клиентов от рук нерадивого мастера. Все безлико, лишено конкретики и завуалировано интригой...Сочувствующим и когда-либо реально столкнувшимся с подобной ситуацией свойственно всецело верить и сопереживать в угоду “технологу”, хотя полезным было бы поискать хотя бы поверхностно причину охоты. На самом деле все что нужно – это без устали кружить вокруг избранной жертвы дабы нанести сокрушительный удар, поджидая удобного момента. И вот, долгожданный момент настал : анонс-премьера-кульминация и овации над низвергнутым в пропасть конкурентом. Все бы ничего, если бы вендетта настигла перманентно косячащего, всем надоевшего бездарного мастера. И то, не гуманно как-то. Но правило бумеранга безупречно восстанавливает статус кво, исключение составляет лишь для тех, кто получает удовольствие многократно ловить его собственной макушкой изрядно забавляя апплодирующих им стоя.

[Парикмахер:)]

А бывают еще ситуации, когда посещение “чужого” салона является целью оценить мастерство и профпривлекательность потенциального конкурента, положительные отзывы о котором в ветке настолько намозолили глаза, что становится невыносимо жить. Убедившись в том, что все именно так и есть, – в голове зреет коварный план. Его (конкурента) присутствие в одноименном бизнесе здорово подрывает коммерческие планы и отваживает заблудших в поисках клиентов. Ничего не поделаешь, в мире капитала надо бороться за место под солнцем. В ход идут грязные технологии, даже привлечение в виртуальном пространстве клонированных актеров спектакля, роль которых изобразить пострадавших клиентов от рук нерадивого мастера. Все безлико, лишено конкретики и завуалировано интригой...Сочувствующим и когда-либо реально столкнувшимся с подобной ситуацией свойственно всецело верить и сопереживать в угоду “технологу”, хотя полезным было бы поискать хотя бы поверхностно причину охоты. На самом деле все что нужно – это без устали кружить вокруг избранной жертвы дабы нанести сокрушительный удар, поджидая удобного момента. И вот, долгожданный момент настал : анонс-премьера-кульминация и овации над низвергнутым в пропасть конкурентом. Все бы ничего, если бы вендетта настигла перманентно косячащего, всем надоевшего бездарного мастера. И то, не гуманно как-то. Но правило бумеранга безупречно восстанавливает статус кво, исключение составляет лишь для тех, кто получает удовольствие многократно ловить его собственной макушкой изрядно забавляя апплодирующих им стоя.

ужас, как высокопарно!
интересно, это вы про себя, какую то конкретно ситуацию, или так "взагали"?

[Креветка]

Начитавшись отзывов в этой теме об Ольге Шабатиной прошлым летом тоже пошла к ней. И если честно не совсем понимаю таких восторженных отзывов. Села в кресло и сказала - делайте со мной что хотите. Когда я это говорила, думала, что мастер в первую очередь будет думать о клиенте, о его волосах итд. Но... мне сделали омбре, волосы после этого стали просто ужасные и пересушенные, и каждые 3 недели нужно было приходить и выбрасывать по 800-1000 грн. Пошла еще 2 раза и пришла выводу, что все, что со мной делают (портят мои волосы) не стоит таких денег. Пришлось обрезать коротко волосы после этих процедур ((( С того самого момента пришла к выводу, что хорошие отзывы на форуме далеко не гарантия качественной работы!

Это происходит из-за того, что многие люди стесняются писать плохие отзывы, особенно если в теме всё отзывы положительные. Но эти же люди не понимают, что оставляя негативный отзыв, во-первых, информируешь других, во-вторых, стимулируешь мастера стать лучше - он ведь тоже может взглянуть на ситуацию иначе и начать замечать то, на что раньше не обращал внимания, а это оказалось важным для клиента. Но люди продолжают молчать. Расстраиваются, что в теме были лишь хорошие отзывы, а у них получилось плохо. Хорошо, если человек всё же оставит отзыв. Но часто получается так, что даже попав на такую же удочку, всё равно продолжает упорно молчать. Не понимаю...

Перечитала все написаное выше и поняла ,что всем не угодишь ...а жаль , т. к . за 15 лет работы это было и есть целью моего труда .Мне непонятно почему некоторые клиенты просто не могут прийти на следующий, день неделю , месяц и высказать претензию или желание мне лично , и дать мне возможность исправить недостаток ,объяснить почему так получается , получить доп рекомендации или вернуть свои деньги если вы так не довольны ! Не понятно почему человек ,который несколько страниц назад писавший оду моим рукам и умению пишет ,что я ей испортила волосы так ч, что ей пришлось их обстричь . Мне очень жаль если я кому то не угодила , надеюсь вы найдете своего идеального мастера !
Спасибо тем , кто доволен моей работой !

Всем не угодишь хотя бы из-за того, что предпочтения у людей разные. )) Мне как-то подружка жаловалась, что никак не может найти мастера педикюра, который бы очень тщательно по максимуму всё вырезал. А я в то же самое время искала мастера, который будет максимально аккуратно удалять лишнее, без ран и травм, потому что у меня кожа чувствительная, сосуды близко расположены, а раны заживают очень долго, поранить меня очень легко, а мне потом мучиться. То есть мне лучше не дорезать, чем перерезать и самое главное требование было, чтобы не поранил. Ну и как можно угодить нам двоим, если у нас противоположные требования? Естественно, и я, и она мастеру всегда объясняли, чего хотим. Только выше головы не прыгнешь и даже после предупреждения умудрялись меня сильно порезать. И мне тоже сложно понять, почему я сама себя не режу, а мастер (!), который должен быть профессионалом своего дела даже после просьбы делать всё очень аккуратно умудряется несколько ран нанести... И дело ту не в придирчивости, а в том, что ожидания не оправдались.

согласна, не каждому. то, что я выше описала, относится к понятию сервиса. далеко не каждый человек в нашей стране знаком с сервисом, т.к. советское прошлое дает о себе знать, как известно в советском союзе сервиса не было в принципе. спрос превышал предложение. такого рода люди не требовательны ни к себе ни к окружающим. или, например, у клиента слишком плотный график и отвлекаться на телефонные переговоры не очень удобно. им тоже может не понравится. для таких клиентов должна быть какая-то пометка в базе.

Я очень требовательна к себе и окружающим. Но как относится требовательность к нежеланию навязчивых звонков от мастеров? Зачем мне нужно, чтобы тратили моё время? Мало того, что до этого потратили моё время, деньги и нервы, если всё прошло плохо, так ещё давайте потратим его на звонки и пережёвывание негатива. )) Если мне нравится результат, такой звонок может вызвать отторжение - не люблю, когда навязываются. Если мне не нравится, но я понимаю, что мастер может исправить косяк, я свяжусь сама, в удобное мне время и в комфортном для такого разговора настроении. Если мне не нравится результат и своё мнение я о мастере уже сложила, ну не хочу я тратить время и энергию на то, чтобы в течение пяти минут объяснять, почему я к ним больше не приду. Если я сказала, что хочу симметричную стрижку, а мне сделали асимметрию, то о чём дальше говорить с мастером? Я просто больше не захочу к нему идти. Что там исправлять, если он с первого раза не услышал элементарные просьбы?

Так что такие звонки лишь ухудшат отношение. Единственное, что я допускаю - это просьба мастера о том, что если что-то не понравится или возникнут вопросы, чтобы клиент перезвонил, в этом случае мастер показывает, что готов к диалогу и решению проблем, но в то же время не навязывается сам. Если массово начнётся такой "сервис", просто заведу дополнительную левую симку и буду записываться только с неё. И пусть звонят потом в пустоту.

Некоторые мастера, админы салонов, врачи, массажисты - таки звонят и спрашивают. Я тоже ценю такое внимание и считаю правильным подобный подход.

Ну насчёт звонков врачей - зависит от ситуации. Например, я понимаю звонок стоматолога через несколько дней после окончания курса антибиотиков (был серьёзный воспалительный процесс), мне тогда позвонили и спросили о состоянии и результате. Но если бы тот же доктор после установки каждой маленькой пломбочки перезванивал, бы не поняла...

Массажисты - не знаю, не была, может если бы в процессе массажа были какие-то негативные ощущения и потом всё болело и через какое-то время мастер позвонил бы уточнить, всё ли в порядке, то нормально, но если он так будет звонить каждый раз, то ну нафиг. ))) А уж если мне после эпиляции и т.п. будут звонить, то буду искать мастеров, которые не звонят. ))

Воможно,я не готва ещё к такому умопомрачительному сервису и вряд ли его оценила бы.Честно Я не люблю , когда мне в магазинах пытаются "помочь выбрать" и налетают несколько консультантов, всё, мне уже ничего не нужно.

О, да. )) Из-за таких "помогающих выбрать" иногда даже в магазин не хочется заходить. ))) В итоге заходишь только тогда, когда надо, а "просто зайти посмотреть" желание пропадает полностью, хотя тоже могло бы завершиться покупкой. Вот как раз из-за такого "сервиса".
При том, что я экстраверт и общение люблю. Но общение я люблю только тогда и только с теми, с кем сама хочу общаться.

а я очень даже представляю себе такой звонок и, можно даже сказать, мечтаю о таком. пример с описанной вашей процедурой очень показателен. может ли клиентка оценить качество эпиляции сразу на месте? я - нет. дома, в душе/ванной как раз и можно оценить работу. но звонить в салон и говорить - "знаете ли, ваш мастер пропустил достаточно много волосков и приходится пинцетом подчищать" , я точно не буду. а вот перестать ходить в салон на эту услугу и не рекомендовать знакомым и друзьям данного мастера - буду. а некоторые даже отзыв негативный на форуме оставят. поэтому делаем выводы - или работаем с клиентами и предоставляем отличный сервис или ничего не делаем, но в тоже время и не возмущаемся негативными отзывами на форуме, как минимум.

То есть если Вы эпиляцией остались недовольны и решили больше не ходить в этот салон, звонок что-то изменит? )))))

[Мелинда]

То есть если Вы эпиляцией остались недовольны и решили больше не ходить в этот салон, звонок что-то изменит? )))))

конечно это что-то изменит. как минимум руководитель салона будет понимать, что мастера надо отправить на повышение квалификации, чтобы не потерять ЕЩЕ клиентов. это только один из вариантов изменений. выше я еще писала зачем собирать обратную связь. странно, что вы этого не понимаете - элементарная логика. ну, и элемент сервиса, конечно же) такого чуждого нашим людям.

[Креветка]

конечно это что-то изменит. как минимум руководитель салона будет понимать, что мастера надо отправить на повышение квалификации, чтобы не потерять ЕЩЕ клиентов. это только один из вариантов изменений.

Ну будет знать руководитель, будет повышение квалификации и дальше что? Почему это должно быть за счёт моего времени? Какую пользу от этого получу лично я? На моём решении их звонок никак не отразится. Если мне результат не понравился и я приняла решение больше туда не ходить, то никакие звонки ситуации не изменят, только ещё больше меня разозлят. Или надо послать мастера на курсы, чтобы ему объяснили, что такое симметрия и что если клиент сказал, что хочет симметричную стрижку, то нельзя стричь асимметрично? О чём мне ещё говорить с мастером, если до него с первого раза не дошло?

Просто такие звонки ничего не дадут. Они не вернут тех, кто недоволен и уже принял решение о том, чтобы больше туда не ходить. Они не заставят говорить тех, кто стесняется говорить о негативе и боится скандала. Они лишь будут раздражать тех, кто до этих звонков был доволен. А так в сарафанном радио вместо фразы "Она меня плохо постригла" будет фраза "Она меня плохо постригла, а потом ещё и звонками донимала".

к выше я еще писала зачем собирать обратную связь. странно, что вы этого не понимаете - элементарная логика. ну, и элемент сервиса, конечно же) такого чуждого нашим людям.

Я это понимаю, но я этого не хочу. Очень многих людей это будет отталкивать. Сервис должен предлагать, а не навязывать. И рассуждаю я об этом в том числе с точки зрения позиции бывшего менеджера по продажам (холодные телефонные звонки).

[Мелинда]

Ну будет знать руководитель, будет повышение квалификации и дальше что? Почему это должно быть за счёт моего времени? Какую пользу от этого получу лично я? На моём решении их звонок никак не отразится. Если мне результат не понравился и я приняла решение больше туда не ходить, то никакие звонки ситуации не изменят, только ещё больше меня разозлят. Или надо послать мастера на курсы, чтобы ему объяснили, что такое симметрия и что если клиент сказал, что хочет симметричную стрижку, то нельзя стричь асимметрично? О чём мне ещё говорить с мастером, если до него с первого раза не дошло?

Просто такие звонки ничего не дадут. Они не вернут тех, кто недоволен и уже принял решение о том, чтобы больше туда не ходить. Они не заставят говорить тех, кто стесняется говорить о негативе и боится скандала. Они лишь будут раздражать тех, кто до этих звонков был доволен. А так в сарафанном радио вместо фразы "Она меня плохо постригла" будет фраза "Она меня плохо постригла, а потом ещё и звонками донимала".



Я это понимаю, но я этого не хочу. Очень многих людей это будет отталкивать. Сервис должен предлагать, а не навязывать. И рассуждаю я об этом в том числе с точки зрения позиции бывшего менеджера по продажам (холодные телефонные звонки).

с вашей точки зрения, оставить на форуме негативный пост о неудовлетворительном обслуживании, времени значит не жалко, а ответить на звонок администрации, так сразу времени жалко становится. при этом вы даже не учитываете тот факт, что, во-первых, оставляя пост на форуме другая сторона спора может этот отзыв и не увидеть, так как незначительную часть представителей бьюти бизнеса интересует этот ресурс (ну, и также у них будет отсутствовать возможность хоть как-то парировать, т.е. одностороннее преподнесение инфы) и во-вторых, клиенты, которые тоже малозаинтересовнные в од. форуме не ознакомившись с негативным отзывом, могут пойти и попасть опять в неприятную ситуацию. решить проблему, если она есть, можно только конструктивным информационным обменом. и кстати, при чем здесь холодные звонки? салон и клиент уже знакомы и сбор обратной связи салоном после обслуживания никакого отношения к холодным звонкам не имеет. совершенно некорректное сравнение.

[Креветка]

с вашей точки зрения, оставить на форуме негативный пост о неудовлетворительном обслуживании, времени значит не жалко, а ответить на звонок администрации, так сразу времени жалко становится. при этом вы даже не учитываете тот факт, что, во-первых, оставляя пост на форуме другая сторона спора может этот отзыв и не увидеть, так как незначительную часть представителей бьюти бизнеса интересует этот ресурс (ну, и также у них будет отсутствовать возможность хоть как-то парировать, т.е. одностороннее преподнесение инфы) и во-вторых, клиенты, которые тоже малозаинтересовнные в од. форуме не ознакомившись с негативным отзывом, могут пойти и попасть опять в неприятную ситуацию. решить проблему, если она есть, можно только конструктивным информационным обменом. и кстати, при чем здесь холодные звонки? салон и клиент уже знакомы и сбор обратной связи салоном после обслуживания никакого отношения к холодным звонкам не имеет. совершенно некорректное сравнение.

Холодные звонки были упомянуты лишь в контексте того, что меня общение по телефону не пугает, к нелюдимым не отношусь. ))

Вопрос в том, что негативный отзыв на форуме - это:
1. Информирование других о некачественной услуге. Мне всё равно, увидит ли отзыв мастер. Я хочу с людьми поделиться информацией. Когда мне нужно, чтобы меня услышал мастер, я буду писать или звонить ему лично (если ситуацию можно исправить). Сообщение на форуме я пишу не для того, чтобы мастер узнал, что он не различает симметрию и асимметрию, а для того, чтобы люди, для которых это тоже важно, к такому мастеру не попадали.
2. Это мой выбор писать его или нет, а не выбор администрации или мастера. Многие как раз не пишут негативных отзывов. Я пишу.
3. Мой выбор времени написания и длительности продумывания текста. По телефону могут просто застать врасплох, не будешь готов к разговору, не будет настроения, не будет желания, будет неудобно при других что-то говорить, результат - человек скажет что-то для отмазки, а не так, как есть на самом деле. Многим будет проще сказать, что всё нормально, лишь бы отстали.
4. Да, мне жаль тратить время на объяснения мастеру по телефону, что я ненавижу асимметрию и предупредила, что хочу симметричную стрижку. Зато мне не жаль тратить время на отзывы для того, чтобы люди тоже об этом узнали. Разницу ощущаете между тем, на что именно тратить время?

[pupsa]

о боже!

Как нудно!

Хочется -пишут, не хочется -не пишут.

Что тут разводить???

[Janet]

Хочется сделать вот такую стрижку. Может кто-нибудь подскажет мастера, который сможет сказать подойдет по типу лица или нет?

[Mrs N]

Есть в нашем одесском сервисе такая особенность: на замечания клиента отвечать удивленным "почему?" и продолжать в духе "та шо вы такое говорите!..." Это относится не только к парикмахерским, но и к магазинам, ресторанам и т.п.
Поэтому насчет звонков - не уверена, что это будет эффективным в свете таких особенностей.

[NATO O]

Подскажите пожалуйста мастера по стрижкам каре) а именно удлиненое каре хочу,очень.

[Xgen]

Я не люблю , когда мне в магазинах пытаются "помочь выбрать" и налетают несколько консультантов, всё, мне уже ничего не нужно.И я точно знаю, что не одна такая, так же и со звонками после какой-либо процедуры или стрижки.

Как будто про меня))

[Xgen]

Порекомендуйте, пожалуйста, парикмахера на Таирова, для длинных волос.

Уже в 5-й раз стригусь у своего "постоянного" с просьбой сделать сзади волосы (длинные) "клином", а получаю еле-еле овал, почти прямая линия. Или не слышит, или боится. В последний раз вообще обстригла чёрт знает как, потому что забыла про другую клиентку, та пришла в начале стрижки со словами "сейчас же мне назначено", парикмахер стала спешить... в общем, не ценит меня, ищу альтернативу.