инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[cupuyc]

Кто то подскажет, сколько по льготе положено в месяц холодной воды, горячей и водоотвода. Льгота для уч. войны 50%.И как считать. Спасибо.

Зашёл в Кабинет, там много написано.

Норма услуг на 1-го человека:
водоснабжение 6,697 м³ в мес.
водоотведение хол. воды 6,697 м³ в мес.
водоотведение гор. воды 3,957 м³ в мес.

В соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 06.08.2014 № 409 с 01.10.2014 установлены следующие социальные нормативы пользования жилищно-коммунальными услугами, в отношении которых государство предоставляет льготы и устанавливает субсидии в следующем объеме:
для пользования услугами централизованного водоснабжения – 2,4 куб.метра на одно лицо в месяц при наличии централизованного горячего водоснабжения и 4 куб.метра на одно лицо в месяц при отсутствии централизованного горячего водоснабжения;
для пользования услугами централизованного водоотведения – 4 куб.метра на одно лицо в месяц.
В случае отсутствия квартирного прибора учета холодной воды инвалидам войны и членам их семей, на которых в соответствии с законодательством распространяются льготы, начисление платы за услуги водоснабжения и водоотведения осуществляется с учетом вышеуказанных социальных нормативов.
Потребление свыше установленных социальных норм оплачивается абонентом без учета льгот.

[Vredinko]

Пришел сотрудник водоканала и принес бумаженцию, в которой написано следующее:

Для сверки и переоформления договора на услуги водоснабжения и водоотведения необходимо предоставить следующие документы:

1 Расчетная книжка (ну это понятно)
2 Справка о составе семьи (а счетчик на кой?)
3 Паспорт владельца дома
4 Идентификационный код (????)
5 Правовые документы на домостроение (и ключ от квартиры?)
6 Технический паспорт на участок (офигеть)
7 Акт приватизации на землю (нет слов)
8 При наличии льготы-копии льготного удостоверения, справка по ЕДАРП, паспорта и идентификационного кода на всех лиц, проживающих в квартире и пользующихся льготой (муж+жена+несовершенолетние дети и тд)

Каким образом вышеперечисленные документы (код, техпаспорт, приватизация, состав семьи, право собственности) касаются договора на услуги водоснабжения???!!!

[__liliana__]

Пришел сотрудник водоканала и принес бумаженцию, в которой написано следующее:

Для сверки и переоформления договора на услуги водоснабжения и водоотведения необходимо предоставить следующие документы:

1 Расчетная книжка (ну это понятно)
2 Справка о составе семьи (а счетчик на кой?)
3 Паспорт владельца дома
4 Идентификационный код (????)
5 Правовые документы на домостроение (и ключ от квартиры?)
6 Технический паспорт на участок (офигеть)
7 Акт приватизации на землю (нет слов)
8 При наличии льготы-копии льготного удостоверения, справка по ЕДАРП, паспорта и идентификационного кода на всех лиц, проживающих в квартире и пользующихся льготой (муж+жена+несовершенолетние дети и тд)

Каким образом вышеперечисленные документы (код, техпаспорт, приватизация, состав семьи, право собственности) касаются договора на услуги водоснабжения???!!!

По нынешним нормам законодательства имеете полное право не предоставлять копии, а только показать документы, что вы владелец всего этого. Но основная масса людей этого не знает.

[Vredinko]

По нынешним нормам законодательства имеете полное право не предоставлять копии, а только показать документы, что вы владелец всего этого. Но основная масса людей этого не знает.

Спасибо, я знаю что могу не предоставлять, но для чего им эти документы, вот в чем вопрос.

[Дан-ная]

Добрый день, уважаемая Дан-ная. ........Также информирую, что по Вашему обращению идет активная работа наших технических служб и райадминистрации .. Планируют провести замену лежака в подвале и разобраться с давлением. Вопрос будет решен. Поверьте, мы всегда стараемся давать людям, то что обязаны. Но не всегда давление и наличие воды зависят от нас.

Уважаемый Инфоксводоканал, очень похоже, что вы, таки, решили проблему по сути. Теперь в 90% времени суток прекрасный напор воды, иногда напор сильно уменьшается, если это связанно с вынужденной экономией, то согласны терпеть. Спасибо вам, теперь не жалко платить во время.

[Красный Чебурашка]

Пришел сотрудник водоканала и принес бумаженцию, в которой написано следующее:
Для сверки и переоформления договора на услуги водоснабжения и водоотведения необходимо предоставить следующие документы:

1 Расчетная книжка (ну это понятно)
2 Справка о составе семьи (а счетчик на кой?)
3 Паспорт владельца дома
4 Идентификационный код (????)
5 Правовые документы на домостроение (и ключ от квартиры?)
6 Технический паспорт на участок (офигеть)
7 Акт приватизации на землю (нет слов)
8 При наличии льготы-копии льготного удостоверения, справка по ЕДАРП, паспорта и идентификационного кода на всех лиц, проживающих в квартире и пользующихся льготой (муж+жена+несовершенолетние дети и тд)

О блин... только хотел это написать. Мне тоже бумаженцию кинули. Больше всего бесит "Справка о составе семьи". Мало того что она нафиг не нужна водоканалу при наличии счетчика, так чтоб ее получить это потерять целый день. Такое ощущение что Инфокс стебется с людей, ну или придумал себе новый вид заработка, трясти людей на ненужные бумажки и сдавать их в макулатуру. Просто достает это никому не нужное бумагособирательство. Такое ощущение что бюрократы в наших "службах" получают оргазм от лицезрения людей загибающихся в очередях.

И вообще задолбали эти переоформления, ну сколько можно уже переоформлять. Я за воду плачу и старый договор мне подходит, если он не подходит Инфоксу так пусть сотрудники которые шатаются по городу и кидают в ящики бумажки с липовыми долгами приносят эти договоры, все с удовольствием подпишут или сотруднички домой не могут пойти пока не полицезреют народ замордованный в очередях?

[joedan]

12 ноября сделали поверку счетчиков с заменой, мастер забрал паспорта. И до сих пор водомеры не внесены в базу! Сколько у вас уходит на это времени? Вы 2-й месяц подряд присылаете счета с начислениями по норме, а я должен их оплачивать? И это при том, что у меня поверенные счетчики. Ув. "Инфоксводоканал", жду Вашего комментария.

[Алена М]

Уважаемый Инфоксводоканал, очень похоже, что вы, таки, решили проблему по сути. Теперь в 90% времени суток прекрасный напор воды, иногда напор сильно уменьшается, если это связанно с вынужденной экономией, то согласны терпеть. Спасибо вам, теперь не жалко платить во время.

как вы этого добились?

[Кальчева А.]

О блин... только хотел это написать. Мне тоже бумаженцию кинули. Больше всего бесит "Справка о составе семьи". Мало того что она нафиг не нужна водоканалу при наличии счетчика как собственно и паспорт на участок, так ее сейчас ЖЭКи не выдают, надо переться в райадминистрацию,

Первый раз об этом слышу... Это что за новшества??

[Красный Чебурашка]

Первый раз об этом слышу... Это что за новшества??

Фиг его знает, сказал сосед который уже с этим столкнулся. Кстати пропиской-выпиской тоже райадминистрация занимается, говорят там тоже толпы дикие, весь район в одну дверь. Правдивость информации не гарантирую т.к. пишу со слов других людей, сам пока не вляпался в это дело. Пока не разобрался уберу эту фразу из своего поста.

[[email protected]]

Пропиской действительно занимаются райадиинистрации. А вот справки о составе семьи оставили пока что ЖЭКам.

[__liliana__]

Спасибо, я знаю что могу не предоставлять, но для чего им эти документы, вот в чем вопрос.

Я задавала этот вопрос в абонотделе, когда отказывалась им предоставлять копии. На это мне ответили: - мы должны себя обезопасить в случае того, если нам не будут платить за воду и мы будем подавать в суд. Вот для чего им все эти копии. Я отдала только справку о составе семьи. Соседка вообще написала письменный отказ от предоставления им каких-либо копий документов.

[Красный Чебурашка]

Пропиской действительно занимаются райадиинистрации. А вот справки о составе семьи оставили пока что ЖЭКам.

Спасибо. Уже проще. Осталось паспортистку словить.

Я задавала этот вопрос в абонотделе, когда отказывалась им предоставлять копии. На это мне ответили: - мы должны себя обезопасить в случае того, если нам не будут платить за воду и мы будем подавать в суд. Вот для чего им все эти копии.

Спасибо. Ну паспорт, код, документы на дом(квартиру) это понятно.

Нафига для суда справка о составе семьи?. Акт приватизации на землю (в черте города наверное 2-3% частных домов его имеют, ну за исключением Фонтана и Фр.бульвара и других блатных мест где не только земля, а недра до самой магмы и воздушное пространство давно оформлено). А технический паспорт на участок зачем? Инфоксу интересно в каком углу у меня сарай стоит, а в каком курятник? Это влияет на стоимость воды или важно для суда?

[Тори-тори]

12 ноября сделали поверку счетчиков с заменой, мастер забрал паспорта. И до сих пор водомеры не внесены в базу! Сколько у вас уходит на это времени? Вы 2-й месяц подряд присылаете счета с начислениями по норме, а я должен их оплачивать? И это при том, что у меня поверенные счетчики. Ув. "Инфоксводоканал", жду Вашего комментария.

А зачем какой-то мастер забрал паспорта водомеров? И откуда был этот мастер?
При замене водомеров Вам оставляют акты о замене и паспорта. Копию актов надо самому отправить в абонотдел.

[Ortodoks1]

Пришел сотрудник водоканала и принес бумаженцию, в которой написано следующее:

Для сверки и переоформления договора на услуги водоснабжения и водоотведения необходимо предоставить следующие документы:

1 Расчетная книжка (ну это понятно)
2 Справка о составе семьи (а счетчик на кой?)
3 Паспорт владельца дома
4 Идентификационный код (????)
5 Правовые документы на домостроение (и ключ от квартиры?)
6 Технический паспорт на участок (офигеть)
7 Акт приватизации на землю (нет слов)
8 При наличии льготы-копии льготного удостоверения, справка по ЕДАРП, паспорта и идентификационного кода на всех лиц, проживающих в квартире и пользующихся льготой (муж+жена+несовершенолетние дети и тд)

Каким образом вышеперечисленные документы (код, техпаспорт, приватизация, состав семьи, право собственности) касаются договора на услуги водоснабжения???!!!

2. Справка Ф1 нужна на случай перевода расчётов на норму в случае просроченной поверки водомеров.

4. ИНН нужен для заключения договора на случай, если вы окажетесь злостным неплательщиком, и на вас нужно будет подавать в суд - уже готов пакет документов

5. Опять-же - на случай суда.

6. Нужен для определения поливной площади.

7. ответ аналогичен ответу на п.5.

8. нужны данные на льготчика и со-льготчиков

[joedan]

А зачем какой-то мастер забрал паспорта водомеров? И откуда был этот мастер?
При замене водомеров Вам оставляют акты о замене и паспорта. Копию актов надо самому отправить в абонотдел.

Мастер из Инфокса, поэтому и паспорта ему отдали. Такая у них практика.
Все-таки подожду комментарий официального лица.

[Vredinko]

2. Справка Ф1 нужна на случай перевода расчётов на норму в случае просроченной поверки водомеров.

4. ИНН нужен для заключения договора на случай, если вы окажетесь злостным неплательщиком, и на вас нужно будет подавать в суд - уже готов пакет документов

5. Опять-же - на случай суда.

6. Нужен для определения поливной площади.

7. ответ аналогичен ответу на п.5.

8. нужны данные на льготчика и со-льготчиков

Суд это сугубо индивидуально, если будут основания делается запрос в соответствующие органы и те предоставляют информацию, а собирать такую базу данных о клиентах коммерческое предприятие не имеет законных оснований, а для договора достаточно предоставить паспорт без оставления копий.
Главное что данные о последней поверки не нужны, техпаспорт счетчика не нужен, техдокументы на водоснабжение и водоотведение тоже не надо, вот как интересно...

[Кальчева А.]

Чуток не по теме... А у меня в теплосети после предоставления поверки потребовали Ф-1 и ксерокс тех.паспорта для подтверждения льготы... Нести?

[Quattro]

присутствие тут уважаемого представителя, больше напоминает блатную платинум карту в метро, с которой в очереди стоять не нужно на кассе. Т.е. по сути обратившись к представителю тут - можно как бы вроде решить свою проблему, однако ведь смысл не в этом, а в том, что бы водоканал как единое целое прекратило создавать такие условия, что бы люди были вынуждены обращаться к представителям на форуме, как к последнему лучику надежды.
Но с точки зрения маркетинга - отличный ход. Сначала понаставлять палок в колеса, потом прислать представителя, который будет решать эти все вопросы и тогда начинает казаться, что улучшения в структуре уже есть, а ведь на самом деле это просто иллюзия

[cupuyc]

Чуток не по теме... А у меня в теплосети после предоставления поверки потребовали Ф-1 и ксерокс тех.паспорта для подтверждения льготы... Нести?

Если Вам не нужны льготы - не несите.